Comentario del NH Berlin Alexanderplatz 4*

La primera noche no respetaron nuestra reserva realizada un mes o mes y medio antes. Eso sí, nos trasladaron en taxi a otro hotel y nos ofrecieron una habitación superior en otro hotel de la cadena. El problema es que todo esto nos ocurre con una menor de dos años y medio y entre vuelo, no respeto de la reserva inicial, traslado a otro hotel, check-in y algo de cena, la pequeña se acuesta a la una y media de la noche. Al día siguiente, volvemos a nuestro hotel de reserva inicial, con lo que vuelve a realizar trámites de salida, de nuevo taxi (pagado amablemente por el hotel), check-in de entrada, espera en recepción para la habitación (no la tenían preparada hasta las 13 horas más-menos) cuando podemos disponer de ella, se confunden en el tipo de cama reservada, vuelta de nuevo a recepción, espera de nuevo para nueva habitación. Cuando pudimos disponer de la habitación de forma correcta y alojarnos para una semana de estancia eran más de las 14:30 horas del día siguiente de nuestra llegada con reserva realizada y confirmada por el hotel. Amablemente nos pidieron disculpas, nos obsequiaron con una cesta de frutas, pero nosotros comenzamos nuestra estancia de forma "cansada", demasiadas molestias sin cumplir un día de estancia. Por el resto de la semana, fenomenal. El trato del personal en todo momento fue muy bueno. Nuestra pequeña estuvo muy cómoda, nos la trataron bien, sobre todo Ellen (te mereces lo mejor y muchas gracias) en los desayunos. Como ayuda para guiarte por la ciudad nos ayudaron y sobre todo el día de vuelta. A cinco minutos de Alexanderplatz en tranvía (M5-M6). Lástima de primera noche y mañana del día siguiente, por eso aprobado, tres estrellas.