Estábamos en este hotel con mi marido dos veces. Primera vez en mayo de 2016, segunda vez en octubre de 2017. El hotel era muy agradable. La habitación estaba limpia y el desayuno era bueno. Cuando la reserva siempre utiliza el servicio de reserva a través del sitio, ambas veces no había problemas especiales. Pero últimamente, algo salió mal. En diciembre escribí una carta al administrador por correo electrónico, quería saber la posibilidad de venir a celebrar mi cumpleaños en diciembre, con la posterior colocación, siempre que las fechas que solicité tendrían tiempo libre para el baño y Chan. Es que, yo estaba en principio, queríamos venir al Hotel si había una sauna gratis. Pero, el administrador, no sólo respondió después de semanas para dos, y después de haber hecho la conclusión equivocada, categóricamente me dijo que proporcionan un baño y un Chan sólo para los huéspedes, aunque le pregunté a un buen amigo! No había ninguna reserva. Ahora, reservé una habitación para mi madre, lo hizo de nuevo a través del servicio de reserva en línea, en el sitio. La reserva fue hecha el 27 de enero, semana de espera, porque nadie me llamó, llamé al hotel, me dijeron que no he procesado la reserva. Ahora la temporada alta y los billetes de tren, en esta dirección, para comprar problemáticos sucede en las fechas correctas. Así que era importante saber que todo está bien y comprar boletos. Así que de nuevo tomé la iniciativa y después de un tiempo me llamé casi dos semanas después de la fecha de la reserva. Así funciona el administrador del hotel:) Al mismo, quería aclarar, en la descripción de la habitación, en el sitio, se dice que la tarifa incluye 2 desayunos (está claro que la condición de permanecer dos personas). Yo no pedí recalcular el costo de alojamiento, teniendo en cuenta que habrá una persona, y decidió pedir que el día de la llegada de la persona a ser alimentado por el costo de alojamiento (como el derecho para el desayuno incluido en el precio viene a la siguiente después de la llegada Día). Todo lo que se pagará 2, 5 días de estancia (total de pago será de 4 desayunos). Como resultado, me dijeron que no tienen tal disposición, si una persona llega, tiene derecho a un desayuno, y el costo no cambia.
Es mezquino por mi parte, dices. Sí, te responderé, es una bagatela, pero habla mucho sobre…
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