Hotel muy bonito, instalaciones increíbles. Casi como un mini Dubai. La comida y las bebidas eran geniales. Pero el servicio es muy pobre en este hotel. Casi nadie habla inglés. Palabras básicas como "cuchara" y "equipaje" no pudieron conseguir el asimiento de. Quiero decir vamos, su 2018 y usted está corriendo un hotel de 5 estrellas. Llegamos tarde por la noche alrededor de 1.00AM. Taxista nos dejó fuera con nuestro equipaje. No hay conserje o ayuda de nadie, tenía que rodar 2 maletas, equipaje de mano y 2 maletas, cochecito todo por nosotros mismos con un cansado de 11 meses de edad. No tenían una cuna preparada en nuestra habitación para un niño de 11 meses cuando reservamos claramente una habitación para 2 adultos y 1 bebé. Así que tuvimos que esperar por eso. Tuvimos que esperar casi 30 minutos para nuestro equipaje para llegar a nuestra habitación también. Entretenimiento jugando todas las noches hasta las 12.30am. Así que si tienes hijos, olvídate de que van a dormir. La música es tan ruidoso es bastante ridículo. Nuestro bebé estaba un poco mal hacia el final de las vacaciones, así que fuimos a ver al médico en el Hotel. Chocante no aceptarían seguro de viaje del Reino Unido. Querían 110 EUR sólo para verte y luego más dinero en la cima si querías tratado. Le pregunté qué harían si fuera una emergencia, ella me miró en blanco y dijo "lo que es emergencia". Thats cuando nos dimos cuenta, este hotel tiene serios problemas de servicio. Es una vergüenza realmente como el Hotel en sí es precioso y las instalaciones son geniales. El parque acuático era bueno y un montón de cosas que hacer con los niños. Pero personalmente me saco la mayoría del personal allí ya que son bastante incompetentes.
P. S Asegúrese de tomar una plancha con usted si usted necesita uno. No proveen planchas. Y cobran 2 euros por artículo que se plancharán. Robo a la luz del día.
P. S Asegúrese de tomar una plancha con usted si usted necesita uno. No proveen planchas. Y cobran 2 euros por artículo que se plancharán. Robo a la luz del día.