Comentario del Magdalena Grand Beach & Golf Resort 4*

Yo no puedo ser un huésped del hotel, pero yo soy un huésped de un convenio en este hotel. El personal de recepción son muy groseros y obviamente no quiero estar haciendo su trabajo. Soy una persona muy amable y me pidió una contraseña de Wi-Fi ya que uno no era dado a la convención para el uso que normalmente no hay problema. El primer día me preguntó el chico fue muy amable y me dio uno que utilizo para el día, así que supuse que podía volver al día siguiente para que yo pudiera conseguir uno nuevo para usar mientras yo estaba en el hotel para el día. La mujer en la recepción fue muy grosero acerca de mí preguntando y me trataron como si yo fuera una gran molestia solo para preguntar acerca de un Wi-Fi de código. Ella me dio uno que sólo trabajó durante un par de horas y me dijo que yo no se supone conseguir uno, así que sólo pude usar por un par de horas. Que hubiera estado bien si no hubiera sido básicamente REGAÑÓ y miró sólo para cortésmente pedir! Me decidí a probar de nuevo a la mañana siguiente sólo para ver si era sólo la mujer que de día o de si era realmente un problema y una vez más, me fue muy amable en la recepción, y tiene el mismo aspecto de la persona, como yo estaba tan molesto para preguntar siquiera. Esta señora me dijo que podía usar durante dos horas y luego tuve que pagar por lo que debería haber sido dicho a mí el primer día y que yo he sido completamente bien con el, pero NO me gusta ser tratados tan bruscamente sólo por preguntar. Yo sentía que estaba haciendo algo mal solo por pedir un Wi-Fi de código. Realmente me siento como si no va a ser de las convenciones en el hotel, se necesita una contraseña de Wi-Fi para la gente de la convención. Yo no soy de Tobago, así que no tengo acceso a internet o a cualquier forma de comunicación, sin Wi-Fi y tiene que ir a través de esta molestia mucho el Wi-Fi, que ni siquiera pasado por la cantidad de tiempo que estoy en el hotel, y tiene que ser el tratamiento de tan bruscamente a conseguir es simplemente ridículo. Este es un hotel de 4 estrellas, por favor, enseñe a su personal de cómo tratar a los huéspedes como seres humanos en lugar de la basura.