Editar: el gerente, al ver este comentario inmediatamente se disculpó y envió al conserje para hablar conmigo sobre este problema. Ellos muy amablemente tomó la crítica bien y a fondo escuchó nuestras quejas y se disculpó. También me preguntaron si podía darles otra oportunidad. Debido a esto estoy cambiando mi evaluación para reflexionar sobre este acto de profesionalismo. Este fue un movimiento muy elegante de su parte.
Revisión original:
Este hotel es el peor hotel en el que me he alojado. Cuando me registré, solicité amablemente una habitación para no fumadores y, si es posible, una habitación con una vista decente. El conserje inmediatamente rechazó mi solicitud y dijo que los huéspedes no tienen elección en sus habitaciones y tendrá que lidiar con lo que reciban. El check-in es formalmente a las 3 PM, pero llegué horas antes, así que luego pregunté si podía dejar mi equipaje con el hotel y para que me notificaran cuando mi habitación de prepago esté disponible. El conserje declaró inmediatamente que no llamar a los huéspedes y esperar que no haya una habitación disponible para mí. El conserje luego condescendientemente preguntó si conocía a algún amigo o pariente en el área en la que podrían alojarme. Esta es una manera increíblemente poco profesional y ridícula que les parezca para tratar a un cliente. Pagué en su totalidad para este hotel en línea con antelación y fue tratado muy mal en el momento en que llegué. Para empeorar las cosas, que me pidió que pagar un cargo preautorizado de $75 en la parte superior de mi factura ya pagada. Pensando que este fue un depósito para el seguro, me preguntó cuándo me gustaría reembolsar el $75, en el que el conserje respondió que sería 14 días después de mi salida. ¡Ni siquiera sería capaz de disputar el costo en persona ya que estaría fuera del país para entonces! Otro ejemplo de servicio ridícula que les parezca: durante una noche ajetreada, me preguntó si podía tomar las escaleras en lugar de los ascensores llenos de gente. El conserje declaró entonces que no hay escaleras accesibles para el público disponible. Esto es horrible por razones de seguridad; ¿Y si hubiera un incendio y yo necesitara escapar? Las instalaciones están limpias y el hotel parece ser glamoroso, pero el servicio horrible, horrendo es suficiente para hacerme querer salir. Su comida también es deficiente. Definitivamente no vale la pena el alto precio que pagué y definitivamente no nivel de 5 estrellas. "'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' En la entrada de la página de verificación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la "''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' S/P. A. O, 14, "''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''',,,,,,,,,.
Revisión original:
Este hotel es el peor hotel en el que me he alojado. Cuando me registré, solicité amablemente una habitación para no fumadores y, si es posible, una habitación con una vista decente. El conserje inmediatamente rechazó mi solicitud y dijo que los huéspedes no tienen elección en sus habitaciones y tendrá que lidiar con lo que reciban. El check-in es formalmente a las 3 PM, pero llegué horas antes, así que luego pregunté si podía dejar mi equipaje con el hotel y para que me notificaran cuando mi habitación de prepago esté disponible. El conserje declaró inmediatamente que no llamar a los huéspedes y esperar que no haya una habitación disponible para mí. El conserje luego condescendientemente preguntó si conocía a algún amigo o pariente en el área en la que podrían alojarme. Esta es una manera increíblemente poco profesional y ridícula que les parezca para tratar a un cliente. Pagué en su totalidad para este hotel en línea con antelación y fue tratado muy mal en el momento en que llegué. Para empeorar las cosas, que me pidió que pagar un cargo preautorizado de $75 en la parte superior de mi factura ya pagada. Pensando que este fue un depósito para el seguro, me preguntó cuándo me gustaría reembolsar el $75, en el que el conserje respondió que sería 14 días después de mi salida. ¡Ni siquiera sería capaz de disputar el costo en persona ya que estaría fuera del país para entonces! Otro ejemplo de servicio ridícula que les parezca: durante una noche ajetreada, me preguntó si podía tomar las escaleras en lugar de los ascensores llenos de gente. El conserje declaró entonces que no hay escaleras accesibles para el público disponible. Esto es horrible por razones de seguridad; ¿Y si hubiera un incendio y yo necesitara escapar? Las instalaciones están limpias y el hotel parece ser glamoroso, pero el servicio horrible, horrendo es suficiente para hacerme querer salir. Su comida también es deficiente. Definitivamente no vale la pena el alto precio que pagué y definitivamente no nivel de 5 estrellas. "'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' En la entrada de la página de verificación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la aplicación de la "''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' S/P. A. O, 14, "''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''',,,,,,,,,.