Comentario del Novotel Phuket Kamala Beach 4*

Birgitthe S.

17/02/2018

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No reserve este hotel, alójese lejos.
Novotel arruina la experiencia de una hermosa Tailandia.
Vivimos aquí ahora mismo por 6 noches, y tenemos 4 noches para ir. El flest a día fueron totalmente arruinado de la expiración con las habitaciones y el personal.
El check-in fue muy bien, pero la habitación estaba completamente al lado de una construcción al lado. Había un lidt de ruido alm día de duración, y no había ninguna vista en absoluto, aparte de un bloque de hormigón.
Había una gran cantidad de olor a aguas residuales en la habitación y en el balcón. Nos quejamos en la recepción, ya que estaban completamente reservados no se nos permitió cambiar de habitación antes del día después. El personal de recepción no es muy atento y trato con los huéspedes frustrados muy mal.
Casi no hay sombrillas para las tumbonas, y los pocos ya se toman muy temprano en la mañana, por lo que es imposible conseguir una buena habitación junto a la piscina y la oportunidad de subir a la sombra bajo un paraguas. Pedimos uno, y te sentamos apenado lo que no tenemos.
Así que todos los días vamos 400 metros por la playa donde se puede alquilar en la tumbona por sólo 100 baño y las sombrillas es gratis.
Hoy estábamos moviendo la habitación, tuvimos que revisar nuestro equipaje antes de las 12, y nos gustaría conseguir la nueva habitación a las 14:00. Prometen cuidar nuestro equipaje y ponerlo en la nueva habitación a las 14:00 para nosotros. Cuando volvimos de la playa a las 17, nuestro equipaje sigue varado en la recepción. Nadie se disculpó por ello, no no nos dijeron que los huéspedes anteriores, por desgracia, no haber sido registrados a tiempo, así que la habitación no estaba lista. ¡NO ESTÁ BIEN!
Tuvimos que esperar un poco antes de que pudiéramos conseguir la llave, y nuestro equipaje llegó 10 minutos después.
La nueva habitación está en la parte superior y hay un poco más de aire y un poco mejor vista, a pesar de que todavía está justo al lado de la obra.
La habitación tiene muchas deficiencias. Una lámpara cuelga libremente, la puerta del baño no se puede cerrar, el suelo está muy sucio, los pies son completamente negros de caminar alrededor.
Una noche nos quedamos sin agua y como no hay tienda cerca, así que tuvimos que comprar una botella en el hotel. El único lugar que puedes comprar es en el restaurante, ¡pero por 128 baños! Usted puede comprar lo mismo para 13 baños en la tienda de la ciudad. Este hotel es una gran broma! Ponen 10% en servicio + 7% en tina en su factura!
Con todo, una experiencia terrible para alojarse en este hotel — mal servicio, ruido y ruido significa que no hemos sido capaces de disfrutar de nuestras vacaciones por lo demás caro. Escriben que es un ****, no parece más que **.
Los pasillos oler moho y hay mohos en muchas de las paredes en el balcón y fuera de los edificios.
¡Alójese lejos de este hotel si desea unas vacaciones tranquilas!

Tarifa por noche desde tan solo €201

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