Muy decepcionante! Llegamos a las 11:00 de la tarde después de un largo vuelo Intercontinental de 30 + horas de duración.
Viajaba solo en un viaje de última hora y no fue excpecting gran parte del Hotel para empezar, ya que me dieron una habitación individual, con vistas a la ciudad, pero al menos esperaba que sea en los estándares de SLH… no fue!
Cuando me registré pregunté si había algo abierto para la cena en ese momento ya que no había tenido tiempo en mi última conexión para cenar y me dijeron que nada estaba abierto, más tarde descubrí que no era verdad y había un par de cosas abiertas… pero esto habría pasado desapercibido si hubiera sido un evento único.
Cuando llegué a mi habitación estaba helada! Traté de mover el a/c a la temperatura más alta y me fui a la cama, sólo para despertar un par de horas más tarde temblando del frío… Llamé a la recepción y descubrí el calor (radiador) estaba apagado! Me dio la vuelta pero me tomó un par de horas para calentar la habitación… no hace falta decir que no Gey cualquier sueño!
Al día siguiente salí y me aseguré de que el calor estaba en… cuando volví esa noche el calor estaba en pero así fue el a/c a máxima velocidad en la temperatura más baja! La habitación estaba helada otra vez… realmente?! Se volvió el a/c, pero de nuevo tomó un par de horas para calentar la habitación.
Cuando me preguntaron en la salida cómo era mi estancia y me explicó todo esto, me ofrecieron un café! No antes de que me cobraron por la tarjeta de tránsito que no había utilizado y fue capaz de volver. Me han dado una tarjeta de transporte gratuito en cada hotel en el que me alojé en Suiza antes!
Bonito hotel con un servicio de atención al cliente terrible y ojo cero para el detalle.
¡ No volveremos!
Viajaba solo en un viaje de última hora y no fue excpecting gran parte del Hotel para empezar, ya que me dieron una habitación individual, con vistas a la ciudad, pero al menos esperaba que sea en los estándares de SLH… no fue!
Cuando me registré pregunté si había algo abierto para la cena en ese momento ya que no había tenido tiempo en mi última conexión para cenar y me dijeron que nada estaba abierto, más tarde descubrí que no era verdad y había un par de cosas abiertas… pero esto habría pasado desapercibido si hubiera sido un evento único.
Cuando llegué a mi habitación estaba helada! Traté de mover el a/c a la temperatura más alta y me fui a la cama, sólo para despertar un par de horas más tarde temblando del frío… Llamé a la recepción y descubrí el calor (radiador) estaba apagado! Me dio la vuelta pero me tomó un par de horas para calentar la habitación… no hace falta decir que no Gey cualquier sueño!
Al día siguiente salí y me aseguré de que el calor estaba en… cuando volví esa noche el calor estaba en pero así fue el a/c a máxima velocidad en la temperatura más baja! La habitación estaba helada otra vez… realmente?! Se volvió el a/c, pero de nuevo tomó un par de horas para calentar la habitación.
Cuando me preguntaron en la salida cómo era mi estancia y me explicó todo esto, me ofrecieron un café! No antes de que me cobraron por la tarjeta de tránsito que no había utilizado y fue capaz de volver. Me han dado una tarjeta de transporte gratuito en cada hotel en el que me alojé en Suiza antes!
Bonito hotel con un servicio de atención al cliente terrible y ojo cero para el detalle.
¡ No volveremos!