Comentario del De Hoek Country Hotel 5*

Deje que por el spa y el personal me sorprendió mi novio aquí para su cumpleaños y la primera noche estaba bien. El check-in fue fácil, la habitación era impresionante, 5 platos cena era delicioso. Llegamos allí a las 5:30pm y no pudimos abrir las persianas o sentarse en el patio como un montón de jardineros estaba sentado fuera. ¿Seriamente? A la mañana siguiente fuimos en el globo aerostático operado por AirVentures (que eran increíbles! ). Durante el desayuno, nos sentamos fuera, tratando de disfrutar de la naturaleza, pero los jardineros estaban una vez más limpiando y hablando muy fuerte. Después del desayuno caminamos por la propiedad, un jardinero estaba lavando el pavimento y caminamos por lo que no paso en el agua y luego decidió correr en frente de nosotros con su manguera y lavar el pavimento donde estábamos caminando!? ¡ Realmente no podía entenderlo! Cuando era el momento para nosotros a la salida, abrimos la puerta de la habitación y 3 rociadores estaban en alrededor de nuestra unidad. ¡ No había manera de salir sin mojarse! ¿Por qué harías esto, sabiendo que hay gente todavía allí? Entonces, para la cereza en la parte superior-a la salida Brenda me cobraron por el tratamiento de spa como lo habíamos reservado para las 11:00. Luego fuimos a la sala de tratamiento y 15 minutos más tarde, todavía no hay terapeutas! Tuve que salir a preguntar a una dama al azar al respecto, que luego fue a ir a preguntar Brenda. Luego dijo que los telefonera. ¿Cómo no sabes que tus terapeutas no están allí cuando eres la recepcionista? Y por qué me acusas, sabiendo esto! 30 minutos más tarde, otra señora lanzó a decir que arruinó la reserva y las damas sólo llegará 1. ¡ 5 horas más tarde! Tenga en cuenta que hice la reserva con 2 meses de antelación! No esperé. Realmente no profesional para un hotel de 5 estrellas, y 2 días más tarde, todavía estoy esperando mi reembolso y cualquier forma de comunicación! Impresionante lugar, deje que por el servicio.