Fue una estancia muy decepcionante a nuestra desventaja. En ningún caso recomendamos este hotel
Comentarios:
Cuando llegamos nos preguntaron inmediatamente por nuestro nombre de reserva y la tarjeta de la habitación fue presionada en nuestras manos. Eso fue todo. Cuando le pregunté si podía darnos más información sobre el desayuno, el spa o la piscina, la respuesta fue: "Encontrarás toda la información en tu habitación".
No había llegado ninguna información a la habitación. Fue sólo cuando buscamos a través de los documentos en la carpeta, encontramos esta "información". — > Terrible servicio!
Spa estaba cerrado debido a COVID19, que era una cuestión de curso. La piscina era agradable.
Durante el desayuno el personal cometió varios errores varias veces durante nuestra estancia. Como tomar el pedido equivocado (y después de pedirlo de nuevo el mismo error) o un punto culminante fue que algunas bebidas fueron reservadas en nuestra habitación, aunque no lo consumimos. El desayuno "A la Carta" no es digno para un autoproclamado hotel de 4 estrellas. Limitado y shabbily impreso en un papel sucio A4.
El drenaje en el baño no drena (habitación 204) por lo que siempre inundar el baño después de ducharse. El sistema de ventilación está roto por lo que todo estaba húmedo y alta humedad — > trajes de baño y toallas nunca se se seque.
Lo más triste fue cuando un empleado del hotel entró en nuestra habitación sin ninguna razón y sin previo aviso cuando estaba descansando en la cama después de otra ducha de inundación del baño. Así que estaba desnuda en la cama. Era indescriptiblemente incómodo e incomprensible.
No estoy escribiendo esta retroalimentación por malicia, sino como retroalimentación visiblemente constructiva. El personal es poco profesional (excepto por el útil Marija — pelirroja, corte de pelo corto medio —). Desafortunadamente como equipo ella también es parte de él. El trabajo en equipo hace que el sueño funcione, pero en nuestro caso el sueño era una pesadilla.
Espero que la administración se toma los comentarios en serio y hacer algo al respecto. Evitaremos este hotel y aconsejaremos a la gente que haga lo mismo.
Comentarios:
Cuando llegamos nos preguntaron inmediatamente por nuestro nombre de reserva y la tarjeta de la habitación fue presionada en nuestras manos. Eso fue todo. Cuando le pregunté si podía darnos más información sobre el desayuno, el spa o la piscina, la respuesta fue: "Encontrarás toda la información en tu habitación".
No había llegado ninguna información a la habitación. Fue sólo cuando buscamos a través de los documentos en la carpeta, encontramos esta "información". — > Terrible servicio!
Spa estaba cerrado debido a COVID19, que era una cuestión de curso. La piscina era agradable.
Durante el desayuno el personal cometió varios errores varias veces durante nuestra estancia. Como tomar el pedido equivocado (y después de pedirlo de nuevo el mismo error) o un punto culminante fue que algunas bebidas fueron reservadas en nuestra habitación, aunque no lo consumimos. El desayuno "A la Carta" no es digno para un autoproclamado hotel de 4 estrellas. Limitado y shabbily impreso en un papel sucio A4.
El drenaje en el baño no drena (habitación 204) por lo que siempre inundar el baño después de ducharse. El sistema de ventilación está roto por lo que todo estaba húmedo y alta humedad — > trajes de baño y toallas nunca se se seque.
Lo más triste fue cuando un empleado del hotel entró en nuestra habitación sin ninguna razón y sin previo aviso cuando estaba descansando en la cama después de otra ducha de inundación del baño. Así que estaba desnuda en la cama. Era indescriptiblemente incómodo e incomprensible.
No estoy escribiendo esta retroalimentación por malicia, sino como retroalimentación visiblemente constructiva. El personal es poco profesional (excepto por el útil Marija — pelirroja, corte de pelo corto medio —). Desafortunadamente como equipo ella también es parte de él. El trabajo en equipo hace que el sueño funcione, pero en nuestro caso el sueño era una pesadilla.
Espero que la administración se toma los comentarios en serio y hacer algo al respecto. Evitaremos este hotel y aconsejaremos a la gente que haga lo mismo.