Hotel agradable, ubicación muy conveniente. Bonito interior, bien mantenido. La administración es un desastre.
Me alojo en este hotel alrededor de 50 noches por año en los últimos años desde que abrieron.
Y es hora de escribir una reseña.
Durante mi visita a Moscú me invitaron a la fiesta de cumpleaños en la noche y mi novia volvió a la habitación antes mientras yo estaba todavía en la oficina. El primer problema, la puerta de la habitación no funcionaba, por lo que no podía abrir la puerta, estaba a unos 20 minutos de distancia y le pedí que me esperara en el bar del vestíbulo.
Pocos minutos después me llamó y me dijo que estaba bebiendo agua propia en el bar del lobby y le pidieron que se fuera! Hotel de 5 estrellas a partir de aquí.
Cuando llegué seguía siendo el caso y nadie siquiera se disculpó por eso. Así que era un problema de Hotel total e incluso ella estaba sentada en el lobby porque la puerta no funcionaba!
Después de que se llevó 1 hora para abrir la puerta fue un problema de cerradura de la puerta. Nada, sin disculpas.
Llegamos tarde a la fiesta de cumpleaños de la cena, tenía un estado de ánimo terrible porque no podíamos esperar en el lobby bebiendo agua propia mientras estaban arreglando la puerta de nuestra habitación y tratando de abrirla.
Y siempre es así.
Hoy, después de 10 horas de vuelo llegó al hotel y fuimos al restaurante para la cena. Estaba esperando 20 minutos para el orden en el restaurante vacío! Increíble.
Por cierto, soy miembro platino de SPG y etc.
Me alojo en este hotel alrededor de 50 noches por año en los últimos años desde que abrieron.
Y es hora de escribir una reseña.
Durante mi visita a Moscú me invitaron a la fiesta de cumpleaños en la noche y mi novia volvió a la habitación antes mientras yo estaba todavía en la oficina. El primer problema, la puerta de la habitación no funcionaba, por lo que no podía abrir la puerta, estaba a unos 20 minutos de distancia y le pedí que me esperara en el bar del vestíbulo.
Pocos minutos después me llamó y me dijo que estaba bebiendo agua propia en el bar del lobby y le pidieron que se fuera! Hotel de 5 estrellas a partir de aquí.
Cuando llegué seguía siendo el caso y nadie siquiera se disculpó por eso. Así que era un problema de Hotel total e incluso ella estaba sentada en el lobby porque la puerta no funcionaba!
Después de que se llevó 1 hora para abrir la puerta fue un problema de cerradura de la puerta. Nada, sin disculpas.
Llegamos tarde a la fiesta de cumpleaños de la cena, tenía un estado de ánimo terrible porque no podíamos esperar en el lobby bebiendo agua propia mientras estaban arreglando la puerta de nuestra habitación y tratando de abrirla.
Y siempre es así.
Hoy, después de 10 horas de vuelo llegó al hotel y fuimos al restaurante para la cena. Estaba esperando 20 minutos para el orden en el restaurante vacío! Increíble.
Por cierto, soy miembro platino de SPG y etc.