Es como visitar un fuertemente sindicalizados del hotel en los estados unidos o el reino unido más de 30 años atrás. Algunos de los empleados son encantadores y, obviamente, son buena gente en la vida real. Lamentablemente muchos no parecen disfrutar de su trabajo o de servir a otras personas. Y realmente quieren que usted sepa. Tal vez encontrar trabajo en una industria de servicios degradante. (que era el mismo en Starbucks así que tal vez sea una ciudad o en todo el país actitud. El reino unido solía ser similar. Casi siempre capacitados, seleccionados o en contra, de 5 estrellas lugares, pero no aquí. )
En dos ocasiones he pedido cosas simples que estaban disponibles en el hotel, pero no en ese momento y lugar. Me dijo sin rodeos que no había ninguno disponible. Cuando le pregunté si me podía conseguir algunos me dieron los muertos ojos de mirada directa y muy clara "no". ¿Cuáles fueron estos lujos? La primera fue la leche de soja en el café después de la cena buffet que se ofrecen en el hotel café de pie 20metres de distancia. La segunda fue la margarina con el pan en el desayuno. Estaba disponible en otros días, pero nadie se va a conseguir de mí cuando aún no habían puesto fuera. La habitación era enorme y cómoda. Los espacios públicos eran grandes. El gimnasio tenía montones de equipos. La piscina no lo ven muy bien. El 4 de spa y gimnasio personal de recepción, que tenía el muerto de ojos desinteresados enfoque de servicio al cliente. El inhouse de café/pastel lugar había un gran café. Todo el desayuno camareros fueron amables. Selección de desayuno era genial. El buffet de la cena para nuestro grupo (yo estaba allí para un torneo de poker) era muy pobre. El kebab de la tienda a través de la carretera había mejor opción (y la comida! por €4. El servicio fue horrible. Para el 2018, en un "5 estrellas" hotel, yo diría que es inaceptable, pero puede ser la mejor disponible en Bucarest, en cuyo caso es lo que es. No hay manera de que yo haría J W Marriott Bucharest un destino de vacaciones, pero si tenía que venir a Bucarest está bien, supongo. Simplemente no prolongar su estancia para conseguir mimado con amabilidad y servicio. Usted será tristemente decepcionado.
En dos ocasiones he pedido cosas simples que estaban disponibles en el hotel, pero no en ese momento y lugar. Me dijo sin rodeos que no había ninguno disponible. Cuando le pregunté si me podía conseguir algunos me dieron los muertos ojos de mirada directa y muy clara "no". ¿Cuáles fueron estos lujos? La primera fue la leche de soja en el café después de la cena buffet que se ofrecen en el hotel café de pie 20metres de distancia. La segunda fue la margarina con el pan en el desayuno. Estaba disponible en otros días, pero nadie se va a conseguir de mí cuando aún no habían puesto fuera. La habitación era enorme y cómoda. Los espacios públicos eran grandes. El gimnasio tenía montones de equipos. La piscina no lo ven muy bien. El 4 de spa y gimnasio personal de recepción, que tenía el muerto de ojos desinteresados enfoque de servicio al cliente. El inhouse de café/pastel lugar había un gran café. Todo el desayuno camareros fueron amables. Selección de desayuno era genial. El buffet de la cena para nuestro grupo (yo estaba allí para un torneo de poker) era muy pobre. El kebab de la tienda a través de la carretera había mejor opción (y la comida! por €4. El servicio fue horrible. Para el 2018, en un "5 estrellas" hotel, yo diría que es inaceptable, pero puede ser la mejor disponible en Bucarest, en cuyo caso es lo que es. No hay manera de que yo haría J W Marriott Bucharest un destino de vacaciones, pero si tenía que venir a Bucarest está bien, supongo. Simplemente no prolongar su estancia para conseguir mimado con amabilidad y servicio. Usted será tristemente decepcionado.