Gran Hotel… hotel de lujo, HA ¡ qué broma! No hay nada grande o lujoso sobre este hotel. Alfombras manchadas, unidades de aire acondicionado sin trabajo en las habitaciones, ducha desmoronándose, café malo, un desayuno buffet no apetitoso, problemas de facturación y personal de limpieza no en uniformes. Pensé que eran la misión del Hotel hasta que los vi empujando los carros. Diablos he visto al Motel 6 limpiando damas con uniformes. Viví en Brno en 2013 y siempre quise quedarme aquí, así que, cuando la esposa y yo hicimos un viaje de regreso en lAugust 2017 para visitar la ciudad nos encanta tanto que saltó a la oportunidad de reservar una habitación aquí. Boy estaba decepcionado con el resultado. La unidad de A/C hizo que este horrible sonido de clic que era lo suficientemente ruidoso como para evitar que dormir cuando llegó. Tardaron dos días en enviar a alguien a decir "sí, se rompió" después de decirles que ya. Yo estaba tan enojado con el resultado del servicio que me exigió mi dinero y les dije que encontraría un hotel diferente en Brno para el resto de nuestro viaje. Entonces y sólo entonces actuaron preocupados y nos ofrecen una habitación diferente.
I've vivido en Europa y sé que don't mantener el servicio de atención al cliente más alto de los estándares que entiendo y hacer como en su mayor parte. Sin embargo, cuando entiendes lo que estoy diciendo y me ignoras, entonces tenemos un problema. No puedo lidiar con la estupidez y los imbéciles.
No vale la pena el dinero, así que confía en mí estancia en otro lugar.
Creo que nosotros como estadounidenses tenemos bebé en el camino de los Estados Unidos a mucho… y el cliente no es también el derecho. Pero esperamos que la industria de servicio al cliente se incline hacia atrás para nosotros… incluso cuando estamos claramente equivocados.
Pero en este caso, teníamos argumentos legítimos.
I've vivido en Europa y sé que don't mantener el servicio de atención al cliente más alto de los estándares que entiendo y hacer como en su mayor parte. Sin embargo, cuando entiendes lo que estoy diciendo y me ignoras, entonces tenemos un problema. No puedo lidiar con la estupidez y los imbéciles.
No vale la pena el dinero, así que confía en mí estancia en otro lugar.
Creo que nosotros como estadounidenses tenemos bebé en el camino de los Estados Unidos a mucho… y el cliente no es también el derecho. Pero esperamos que la industria de servicio al cliente se incline hacia atrás para nosotros… incluso cuando estamos claramente equivocados.
Pero en este caso, teníamos argumentos legítimos.