Comentario del Grand Hotel Praha 4*

La habitación que me fue dada tiene el aire acondicionado roto y estaba muy caliente. Llamé a la recepción y dijeron que no podían solucionarlo o me dan otra habitación. Después me hicieron esperar para obtener de vuelta a mí (perdiendo mi tiempo de vacaciones), se dijo que lo mejor que podían hacer para mí fue darme otra habitación al día siguiente, pero para que la primera noche tuve que dormir en ese sauna. La recepción de la señora me dio ninguna opción para esa noche y no quería llamar a la gerente, porque él se ha ido a casa y no quería molestar a él. Después de mucho debate y de las quejas de mi lado (más pérdida de tiempo y molestias), ella se ofreció un apartamento fuera de la propiedad. Empaqué todo y caminar unos 5 minutos hasta el apartamento. Empezamos a desempacar cuando nos dimos cuenta de que el apartamento no tiene aire-acondicionado, solo un sistema de calefacción central. Volví a llamar y la respuesta fue la misma: "no hay nada que yo pueda hacer por usted". Yo estaba básicamente fuera del hotel. Me vi obligado a buscar otro alojamiento, y fue después de las 10:00 de la tarde (alrededor de 3 horas desde que me notificarles que el A/C se rompió). Nunca he sido tratado de esa manera en cualquiera de los muchos alojamientos/registro en el que he estado. Horrendo y abusivo de servicio. No sólo se desperdicia mi primera noche en Praga (terminado de encontrar y mudarse a un lugar antes de la medianoche), se desordenó mi aniversario de vacaciones en Praga y nos ha dejado con un sabor amargo. Que fue un gran error reservar en este hotel, que afirmaban que era un 4 comienza hotel.