The Wiltshire Hotel, Golf and Leisure Resort

Hotel

Mi madre es miembro del gimnasio de The Wiltshire y vive al lado. Esta mañana, se iba a su clase habitual de pilates cuando pasó al gerente en el pasillo. Después de haber estado sujeta a su falta de servicio al cliente en varias ocasiones antes de esto, ella bromeó "sonriendo" mientras pasaba junto a él.
Luego la siguió por el pasillo, gritándole y moviendo su dedo en su cara sobre cómo sabía que a ella no le gustaba, que tampoco le gustaba y que no la quería en el hotel.
Ella ha sido miembro allí por más de 5 años. Con experiencia en servicio al cliente, lo mínimo que cree que alguien debe obtener del gerente de un hotel es una sonrisa y un "buenos días". No un bruto siguiendo a una pensionista de 5 pies por un pasillo y gritándola e iniciándola. Es poco probable que regrese de nuevo al club del que es miembro durante cinco años. Comportamiento espantoso y repugnante.

La habitación es fantástica, el personal es servicial y profesional, todo es elegante. Sin embargo, solo exceptúan los pagos con tarjeta, por lo que nos sacudimos después de haber sacado todo nuestro dinero de nuestro banco para pagar todo y no podemos comprar nada. ¡Sería bueno que me dijeran esto al reservar o incluso mencionarlo en el sitio web!

Todavía esperando un reembolso desde principios de diciembre después de que el personal incompetente cobrara de más nuestra reserva de grupo. Muy grosero no responda a los correos electrónicos ni proporcione ninguna respuesta después de numerosos correos electrónicos y llamadas telefónicas enviadas.

El lado del ocio es un desastre, los tiempos de la piscina varían hora a hora, por lo que nunca se sabe si realmente podrá nadar. El jacuzzi no ha funcionado durante meses, la sauna no funciona correctamente y la sala de vapor está fuera de servicio. Cuando me preguntaron si obtendría un descuento en mi membresía ya que las instalaciones no están disponibles para mí, no obtuve respuesta. En esta época del año, debe basarse en su membresía, no alejarlos.

He sido miembro de ocio desde 2017, pagando una cantidad no insignificante por una instalación de ocio bastante promedio, a la que se le prometió una renovación largamente esperada cuando entraron los nuevos propietarios.
Si bien el personal hace todo lo posible para apoyar a los clientes, es difícil bajo un régimen de gestión que no respeta a los clientes.
He perdido el resto de mi membresía congelada porque no la descongelé en mayo. Prácticamente me llamaban mentiroso en recepción. Se debe renovar, ¡pero pasaré!

El personal fue muy acogedor y servicial, las habitaciones eran de un tamaño decente, pero necesitaba algo de TLC, le gustó el campo de golf.

Horrible, no volvería a alojarme. Al personal no le importa. Nos pusieron una cama supletoria en la habitación para nuestro hijo y descubrimos a la mañana siguiente que estaba dañada y que faltaban listones de madera. Generalmente muy anticuado y básico. Agujeros en las fundas nórdicas, como quemaduras de cigarrillos. Las habitaciones olían mal.

Jugado 18 aquí hoy. Los greens han mejorado mucho con respecto al verano pasado, pero los bunkers todavía necesitan mucho trabajo. Puede ver que están haciendo mejoras, por lo que definitivamente volverá.

Después de 6 meses todavía estoy esperando mi reembolso. Más de £ 1300. Incluso operando en Skeleton Staff, la escala de tiempo es rediculosa. Desea, definitivamente, no recomendamos.

No los recomiendo un poco porque mi amigo todavía está esperando un reembolso de más de £ 1, 300 de un fin de semana de spa que no pudo seguir adelante en junio de 2020 debido al bloqueo y no han estado dispuestos a dar un reembolso, de hecho, ella ha sido continuamente engatusada y estancada. Realmente creo que solo esperan que deje de perseguir. Absolutamente impactante! ¡NO RESERVES!

Fantástica natación tienen que visitar el gimnasio la próxima semana encantador café / choc caliente en el bar cortesía de Natalie.

Gran domingo carvery — deliciosa comida y un gran personal.

Acabo de pasar 4 días increíbles con usted, el clima era increíble también, gracias por su hospitalidad esta es la 4a visita, y todavía les encanta el curso de lagos, a sólo una hora y media de casa, así que no un largo viaje, el personal del bar de desayuno era muy servicial, especular gracias a Victoria y sus clases de español, espero volver el próximo año.

Sí, personal muy amable y encantador.

Cómodas habitaciones, excelentes instalaciones, buena comida, ambiente, personal amable y luego está el campo de golf así, no puede ir mal, campo de golf de fiesta los fines de semana encantará este.

He estado tomando un grupo allí para 9 años ahora it's un excelente lugar y el personal son excelentes que can't hacer lo suficiente para usted.

We've estado tomando nuestro 16 meses de edad a la piscina un par de veces al mes desde que fue un par de meses de edad. Nos gustó, ya que siempre es muy tranquilo y por lo general bastante cálido. Hasta hace poco, el precio para que los no miembros usaran la piscina era de 9 euros cada uno sin cargo para el bebé. Esto ya era bastante caro, pero estábamos encantados de pagarlo ya que la mayoría de las veces tuvimos un uso casi exclusivo de las instalaciones. Sin embargo, visitamos la semana pasada sólo para encontrar el precio se había aumentado a 13, 50 euros cada uno! It's una pena porque siempre disfrutamos de ir allí, pero esos precios son ridícula que les parezca. También doesn't tiene sentido, ya que la piscina es, por lo general, casi vacío. Seguramente es mejor tener personas que pagan 18 libras para usar la piscina durante una hora que nada en absoluto! Agradezco que el hotel quiera animar a la gente a comprar membresías, pero nunca habríamos hecho eso de todos modos porque no podemos usar las instalaciones lo suficientemente a menudo como para que valga la pena nuestro tiempo. No hace falta decir que ya no iremos allí.

Bonita habitación limpia y cómoda. Personal amable, especialmente en el gimnasio y el restaurante.
Muy buen gimnasio y piscina / zona de spa.
El desayuno era encantador, pero estaba un poco decepcionado con mi cena, bien presentado, pero era un poco soso e insípido.