Comentario del The Pheasant Hotel, Holt, Norfolk 4*

William W.

01/09/2014

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6/10
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Lo bueno:
Los motivos son de primera clase y el aspecto del hotel era 10/10. Un montón de aparcamiento incluyendo discapacitados plazas de aparcamiento. Personal de recepción amable y educado sobre todo una señora llamada Jenny. Bar personal fueron buenas y otra vez educado.
Lo malo:
El chef no podía manejar el volumen en la hora del desayuno (conté 10 personas en la habitación) y se olvidó totalmente de nuestra orden. Finalmente hemos recibido nuestro pedido algunos 45 minutos más tarde con disculpas para nuestra espera. ¿A la mañana siguiente no hubo ninguna salsa para ir con el salmón ya que había un problema con el gas? tuvo que reírse de esa excusa
Pedimos en el bar para las comidas de noche y el servicio era un poco mejor aunque una noche pedimos 2 racks de bebé atrás costillas y estaban duras como botas viejas. Cuando me quejé al personal acerca de ellos dijo que haría saber la chef. En ningún momento nos ofrecieron una comida alternativa o una resolución a la queja. Mi hijo fue a todos noche indisposición de esta comida que informó el personal de la próxima jornada
Las botellas de cortesía de la ducha y el champú nunca fueron substituidos y condimentos fueron dejados en la habitación desde el día anterior y el cubo de la basura no se vacía bien ni fue la leche en la nevera para el café y té
Estaba muy caliente en la habitación y tuvimos que abrir las ventanas para obtener un flujo de aire. 4 * hotel debe tener aire acondicionado montado de serie en mi opinión
Esto se supone que es un 4 * hotel y yo lo calificaría como 2 * o tal vez 3 * en el mejor, dada nuestra experiencia.
Nos costó más £1200 para 4 personas 3 noches que yo diría que era muy caro
No les importa pagar buen dinero pero espero buen servicio que en nuestra opinión no recibimos especialmente de la parte de comida de nuestra estancia allí
Espero alguien que libros tiene una mejor experiencia que hemos hecho pero no volvería
Su una vergüenza como los nuevos propietarios han invertido mucho dinero en el hotel que puede han mejorado más de lo que era antes pero todavía tiene un largo camino por recorrer
En definitiva. Excelente ubicación y vistas. Alimentos y los niveles de servicio tienen un largo camino por recorrer.

Tarifa por noche desde tan solo €234

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