Comentario del Tunbridge Wells Retreat 3*

Lee W.

28/01/2013

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4/10
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No esperábamos 5 * tratamiento ver como pagamos sólo un modesto £56 alojamiento y desayuno a través del grupo que incluía desayuno (más o menos pensamos) champagne y bombones a la llegada.
El Pro
Todos aunque el hotel era muy corto personal eran muy amable y servicial.
Excelente ubicación a un corto paseo a la ciudad (tendrá que caminar el aparcamiento es terrible)
El desayuno era muy bueno.
El Con
El aparcamiento es inexistente y es muy difícil encontrar aparcamiento en la zona. Sugerimos durante el estacionamiento de día en el local de Morrison que la izquierda después de hotel después de 18:00 que se puede luchar para lugares a las afueras de la carretera o frente al hotel.
La habitación, las cortinas, luces y ducha estaban todos rota. La luz principal no funcionaba y la ducha no funcionaba correctamente. Las ventanas no tienen dobles esmaltado y encontró muy difícil dormir ya que el hotel está en una calle principal con la luz que vierte a través de las cortinas rotas temprano en la mañana. No vengo a este hotel si quieres descansar!
Mi esposa nos reservó un masaje para parejas con una empresa llamada el retiro real. Realmente tienen una alianza con el hotel, pero mi esposa reservados externamente. Para cortar cuento largo que asumimos como nadie que el masaje sería en el centro de la ciudad para nuestra sorpresa cuando llegamos allí realmente tenían una habitación en el hotel. Muy mala comunicación.
Cuando finalmente llegamos al hotel sólo tenía tiempo para nosotros para 30mins pero todavía quería nos cargará el precio completo. Ten cuidado con lo que pides ya que quería un masaje de tejido profundo pero tenía un tratamiento facial por medio del masaje de tejido profundo supuesta.
Finalmente la gestión – todos aunque el Gerente trató de cobrarnos el precio completo para el masaje a su crédito, él fue y habló a la compañía como me negué a pagar el precio completo. Esto fue acordado y pagado.
Para todos los seguidores de Groupon tenga mucho cuidado con este hotel. En el comprobante se claramente rural. Para nuestra sorpresa fuimos acusados £7.50 para el desayuno inglés completo. Obviamente se pide que retire pero el administrador tiene muy confrontacional diciendo que debemos ha leído la letra pequeña en el sitio Web. En ninguna parte en el bono o la reserva dijo y desayuno CONTINENTAL. Finalmente accedió a eliminar la carga, pero el daño ya se hizo, su comportamiento hacia un cliente era poco profesional y elegir realmente entre el fin de semana.

Tarifa por noche desde tan solo €69

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