Comentario del Hilton at the Ageas Bowl, Southampton 4*

Las familias de cuidado… Como una familia de mucho tiempo HH/los socios Diamond, nos desconcertó a nuestra primera noche aquí, cuando la Sala de estar Ejecutiva operador nos informó de que no se permiten niños hay en la noche "a causa del alcohol… " (como si el alcohol no estaba disponible en todos los otros alimentos área de servicio del hotel). Hemos utilizado Exec Salones en numerosas Hiltons en alrededor de una docena de países y nunca encontrado a una política — que, efectivamente, hizo que el Exec Salón inutilizable para nosotros, como la selección de desayuno es mucho más importante en el 'regular' restaurante, y no había nada mas que un elegido más de un tazón de galletas (o menos) en el salón durante el resto del día. El salón también es muy bajo-construido especialmente para un gran hotel nuevo, con un montón de Oro/Diamante de los miembros de la escala, antes de cruceros — sin asientos disponibles para gran parte de la noche (incluso cuando sólo uno de los padres tratado de utilizar). Habría ayudado al menos a ser informado de la "infancia" de la política en el check-in, pero la recepción (y el otro salón asistentes) parecían no ser conscientes de la política, conduce a uno a preguntarse si la política es un 'personal' uno de los principales operador (que también es inquisitivamente hablador, hasta el punto de la conducción fuera que sería el Salón de los visitantes), en lugar de lo que realmente representa la política del hotel. En definitiva, nuestra grave de la historia de Exec experiencia de Salón, que afecta seriamente lo que estaba destinado a ser una tranquila y relajante estancia de la familia antes de un crucero. Y de la experiencia negativa fue exacerbada por la extremadamente lenta servicio de habitaciones — una hora más en un par de instancias. Los desayunos fueron arruinados todos los días, también, por destrozado, perdido, o de la pérdida de los pedidos. Tal vez el check-in debe tener informados a nosotros en cuanto a lo que estaba por venir, ya que — a pesar de las reservas de avance — nuestra "habitación de la familia' no tenía sábanas o fundas de almohada para el (todavía doblada) sofá-cama, y se tomó un tiempo muy largo — y un recordatorio de llamada antes de una confusa empleado finalmente apareció en la puerta de la noche con la ropa de cama. La instalación en sí es bastante agradable — y las amas de casa hacen un gran trabajo —, pero después de casi un año abierto, el hotel todavía parece haber ruptura en los problemas con la planta física y muchos de los de personal.