Fuimos a comer con familiares y amigos esta noche y lo que comenzó como una experiencia encantadora se volvió amargo cuando a mi hija, que es alérgica a los huevos y las nueces, le dieron un pastel de queso que debe haber contenido huevo. Estaba violentamente enferma en el baño y continuó vomitando durante la noche en casa.
Al principio me impresionó mucho, ya que a pesar de haber llamado con anticipación, como suelo hacer, para verificar que hubiera alimentos seguros para que mi hija comiera (nadie respondió, eso debería haber sido una señal de alerta)
el personal de espera nos entregó un menú completo para alérgicos a la llegada. Buen comienzo.
El ambiente y el espacio exterior era encantador, el personal era atento y estábamos disfrutando.
Después de nuestra mediocre comida principal, pedimos helados y tartas de queso para los niños; revisé y revisé el menú de alergias. Un miembro del personal salió y nos dijo que en realidad el helado de chocolate contiene huevo a pesar del menú de alergia que indica que no lo hace! Segunda bandera roja. No hay problema, tomamos la vainilla "vegana" sin huevo y nueces en su lugar con tarta de queso. En cuestión de minutos, estaba en el baño con mi hija de 12 años mientras vomitaba, salía con urticaria por toda la cara y lloraba con los dolores en la barriga.
Hicimos una salida rápida, ya que estaba muy mal, mientras que mi marido pagó la factura. Mi hija continuó llorando de dolor y vomitando en el bordillo afuera del pub mientras el propietario se ponía a la defensiva e insistía en que el pastel de queso estaba hecho en casa y no contenía huevo. Amablemente eliminó el precio de una rebanada de tarta de queso de la factura, pero no admitió que podría haber un error en el menú de alergias… gracias a Dios que esto no fue un error con una nuez… ¡ESTO PODRÍA HABER SIDO FATAL!
Solo pido que el menú de alergias se actualice / verifique / sea preciso… para salvar a otra familia que esté pasando por esta horrible experiencia O ALGO PEOR.
Al principio me impresionó mucho, ya que a pesar de haber llamado con anticipación, como suelo hacer, para verificar que hubiera alimentos seguros para que mi hija comiera (nadie respondió, eso debería haber sido una señal de alerta)
el personal de espera nos entregó un menú completo para alérgicos a la llegada. Buen comienzo.
El ambiente y el espacio exterior era encantador, el personal era atento y estábamos disfrutando.
Después de nuestra mediocre comida principal, pedimos helados y tartas de queso para los niños; revisé y revisé el menú de alergias. Un miembro del personal salió y nos dijo que en realidad el helado de chocolate contiene huevo a pesar del menú de alergia que indica que no lo hace! Segunda bandera roja. No hay problema, tomamos la vainilla "vegana" sin huevo y nueces en su lugar con tarta de queso. En cuestión de minutos, estaba en el baño con mi hija de 12 años mientras vomitaba, salía con urticaria por toda la cara y lloraba con los dolores en la barriga.
Hicimos una salida rápida, ya que estaba muy mal, mientras que mi marido pagó la factura. Mi hija continuó llorando de dolor y vomitando en el bordillo afuera del pub mientras el propietario se ponía a la defensiva e insistía en que el pastel de queso estaba hecho en casa y no contenía huevo. Amablemente eliminó el precio de una rebanada de tarta de queso de la factura, pero no admitió que podría haber un error en el menú de alergias… gracias a Dios que esto no fue un error con una nuez… ¡ESTO PODRÍA HABER SIDO FATAL!
Solo pido que el menú de alergias se actualice / verifique / sea preciso… para salvar a otra familia que esté pasando por esta horrible experiencia O ALGO PEOR.
Lamentablemente, no volveremos.