Comentario del Premier Inn London Kensington 3*

Garry T.

21/12/2017

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Peligro para la salud ambiental, pisos peligrosos y sorprendentemente pobre cliente "cuidado" largo vuelo transatlántico llegar a este hotel cuando oscuro. El equipaje fue colocado en la cama de repuesto.
Todos los días nos comentábamos cómo Londres debe ser húmedo como la cama sentía que sólo eso.
No hay extractor en el baño, lo que significa que toda la humedad sería absorbido por los muebles blandos por lo tanto la cama.
La cama era vieja e incómoda, el colchón necesitaba reemplazar.
La habitación y el baño estaban cansados y en la necesidad urgente de actualizar.
El piso en el ascensor se había levantado y roto un deslizamiento/peligro de viaje para cualquiera especialmente parcialmente avistado o aquellos con problemas físicos.
Estuvimos allí 6 noches. El personal nos dijo que estaban completamente lleno.
Teníamos un taxi cobrándonos a la salida y cuando nos mudamos nuestros casos de la cama para salir nos dimos cuenta de moho negro en las paredes y agua corriendo por la pared.
Internet era terrible, terminé tethering de mi celda.
Debido a la cabina no pudimos colgar a hablar con el personal eligiendo para enviar por correo electrónico nuestras inquietudes, incluyendo imágenes publicadas a continuación.
Pasaron una semana y nada.
Elegimos utilizar "resolver" muy lento para responder, ninguna responsabilidad tomada o explicación ofrecida por qué una habitación con este riesgo de salud fue asignada a los clientes.
Ellos reembolsaron una noche — no estábamos contentos con eso, pero para ser honesto si hubieran respondido apropiadamente no nos habrían molestado o perdido nuestro futuro negocio.
Muy pobre, Premier Inn está descansando en sus laureles y tiene que tirar su dedo hacia fuera con respecto al cliente "atención" que es sorprendentemente malo y claramente necesita una inversión en formación.
No volveremos.
Desde entonces hemos vuelto a Londres y utilizamos otro hotel de cadena como Premier Inn pero en Tower Bridge, Cant mencionar su nombre pero mucho mejor.