Comentario del Russell Court Hotel 2*

Aprecio que el hotel está a 2 * pero que si no va en detrimento de lo que debería haber sido una experiencia muy agradable. Reservamos en el último minuto como necesitábamos ampliar un viaje de fin de semana. Esto parecía una buena apuesta. Desafortunadamente, la experiencia fue absolutamente horrible. El conserje del hotel francamente era el individuo más grosero, más inútil y cruel que me he encontrado en un número de años. Hemos reservado una habitación doble pero tiene un doble. El doble no era un doble pero más parecido a una sola y medio. La habitación estaba sucia y el tamaño de una caja. Al quejarse con el conserje nos vimos obligados a pagar una tarifa de actualización desorbitada aunque originalmente nos dijeron que el hotel era 'lleno' varias veces. Didn; t sentido ni estaba allí cualquier esfuerzo hecho por el personal para ayudar a resolver el problema, una sonrisa no hubiera errado. Se nos dijo categóricamente que "pagar la tasa de actualización o licencia y no obtener un reembolso, como se paga por adelantado". Esto nos coloca en una situación muy incómoda y pone realmente deprimente en toda la experiencia. Comprendo que a veces se producen errores con las reservas, pero es la actitud y la forma del personal y enfrentar situaciones que marcan la diferencia. Como he dicho, una sonrisa o un poco de cortesía no habría ido mal. El hotel te penaliza. Tienes que dejar las llaves con recepción cada vez que te vas. Cuando se devuelva a las horas no enteramente de 2:00 tuvimos que esperar en la puerta para que el portero de noche llegar sólo para ser regañado por volver tarde 25mins! Se siente como una prisión. Las habitaciones eran bastante sucio y fechado. Por el precio que pagas (pagado 90pounds en total para una habitación familiar) podrías quedarte en otros establecimientos cercanos que son mucho mejores. Realmente me gustaría reiterar mis comentarios sobre el hombre de conserjería (Arun)?. Realmente no pertenece en la industria hotelera y sobre esa base sola podrá estar propagándose enfermos palabras acerca de este hotel. Me han quedado varias veces en Bournemouth y a no recomendar este hotel en absoluto. Otros presos: aparcamiento tienes que pagar (incluso en el Menzies 5 * es gratis! ). Wifi también es imputable a un ritmo excesivo. Este lugar está claramente en la edad media. Ruido — nos quedamos en el segundo piso que tiene la mayoría de las habitaciones situada en él. Era ensordecedor ruido a lo largo de la primera noche — pared son delgadas y por lo tanto esto afecta al sueño.