Comentario del Harbour Hotel & Spa Bristol 4*

Fuimos Al Embarcadero en el domingo de Pascua, después de haber reservado nuestra tabla 10 días antes. Como hemos mencionado en el restaurante del formulario de reserva que nuestra familia de tres, fue la celebración de un aniversario especial, con la esperanza de que nos sería dado de una hermosa banqueta tablas anunciado en su página web. Y estábamos amargamente decepcionado. Cuando llegamos, nos llevaron a un miserable pequeña mesa redonda en el medio de la fila de las tablas, donde cualquiera que camine sin tener reservados los 10 días anteriores estarían sentados. Nos pidió una banqueta de la tabla, y el único disponible era de uno por la puerta que se estaba abriendo cada pocos minutos, así que se negó a sentarse allí. Nos quejamos de la dueña de casa, mencionar nuestro especial y principios de reserva. Ella ridículamente respondió que sólo estábamos tres personas, y los bancos están reservados para los cuatro. Cuando hemos señalado a ella un caballero que estaba sentado solo en una banqueta, su aún más ridículo respuesta fue que este señor había caminado en dos horas antes, y todavía estaba sentado allí y que no podía hacer nada al respecto. Así, no podría haber reservado una banqueta para los tres de nosotros, pero se podría dar a un caballero sin reserva. Y luego se fue añadiendo que si queríamos una banqueta, se debería haber mencionado en el formulario de reserva, como queriendo una mesa bonita no es auto-evidente cuando usted reserva una mesa de 10 días antes y mencionar que celebrar un aniversario. Después de eso, nuestro estado de ánimo para el día estaba un poco en ruinas. La comida era muy buena, pero por desgracia no nos quieren volver para un tratamiento similar por parte del personal.