Comentario del Macdonald Forest Hills Hotel & Spa 4*

Yo y mi marido publicado en TripAdvisor que nos decepcionó en nuestra experiencia en este hotel. El lugar es precioso, las habitaciones bien, pero no sorprendente, y durante nuestra estancia de 2 días un número sorprendente de las cosas no funcionan: Jacuzzi, pistas de tenis, el chip de la freidora, la máquina de hielo, el juego de croquet, las pistas de tenis, Wi-Fi. También el personal de recepción fue muy descortés e insistió en que sólo teníamos una reserva, hasta que mi marido encontró la documentación que prueba que tenía dos. En TripAdvisor acabamos de mordaz respuestas del gerente general, a quien nunca habíamos visto, diciendo que el Jacuzzi se rompió a mitad de camino a través de nuestra semana de estancia (1 noche, y había un letrero en el registro diciendo que estaba roto), en el que se había sido grosero con el personal al solicitar las claves de la pista de tenis (no es cierto, pasamos junto a los juzgados y vio que ellos no tienen redes, nunca se acercó a la personal), que la máquina de hielo y croquet estaban en perfecto orden de funcionamiento (no sé acerca de la máquina de hielo, cuando mi hija pidió hielo en su soda le dijeron que la máquina estaba rota; mi mazo de croquet se dividió a lo largo de la manija y no había suficientes wickets), que nuestras habitaciones estaban bajo diferentes nombres (simplemente no es cierto) y, el trampolín, que no aprecian el hecho de que se nos había amenazado con malas críticas con el fin de obtener el dinero sacado de las habitaciones (si alguna vez se reunió con el administrador, yo no era consciente de ello. No nos quejamos de él, mucho menos amenazarlo o pedir un descuento. ). Yo estaba contento con los temas de calidad en un muy caro hotel, pero estoy muy, muy feliz de que el administrador de difundir mentiras sobre las redes sociales para hacer parecer que había algún tipo de infames propósito para darles una mala crítica. Una simple disculpa habría recorrido un largo camino, como cuando nos registramos. Aberfoyle y la Troussachs son preciosas, pero hay mucho más renombre lugares para hospedarse.