Comentario del Pinetree Lodge 3*

James R.

04/08/2018

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Hemos visitado el hotel 4 veces en el pasado, cada vez ha tenido sus peculiaridades, pero constantemente se ha mantenido en lo más de arriba en nuestros hoteles favoritos, los dos últimos propietarios han ido y venido debido a circunstancias que no soy consciente de, pero siempre nos hizo sentir tan bienvenidos. Se cerró a nuestra enorme decepción, por lo tanto, estábamos encantados de escuchar que había abierto bajo nueva administración. Fuimos rápidos para reservar.

No conseguimos encontrar tu ubicación exacta. A su llegada recibimos una bienvenida amistosa y visitamos nuestras habitaciones que permanecen sin cambios, rústico y lleno de encanto.

Al llegar nos dimos cuenta de que el hotel había perdido parte de su ambiente acogedor y nos dieron la bienvenida a una televisión por encima del bar jugando el boxeo, cada uno a su propio, por supuesto. No puedo hacer hincapié lo suficiente que la ubicación es perfecta y el edificio en sí es una maravillosa pieza de trabajo. Después de un largo día en nuestras bicicletas elegimos tomar una cerveza al sol, el bar acaba de recibir su licencia y está simplemente saliendo del suelo, sin alboroto. La esposa de Kens nos sirvió una pinta rápidamente y se desató por todas partes, no por todo el fin del mundo. Aquí es donde fue cuesta abajo, Ken irrumpió, criticando y disciplinando la técnica hasta el punto en que nos hizo sentir profundamente incómodos.

Somos una familia muy fácil, las campanas de alarma sonaron cuando nuestro hijo de 8 años vino y en voz baja me expresó sus preocupaciones sobre cómo se había manejado la situación. Esto, junto con la sensación del hotel, llevó a la decisión de dirigirse a casa con vistas a regresar.

Pero no se nos permite.

Mi pareja dio la clave en y dio comentarios delicados genuinos sobre por qué no nos alojaríamos y trató de pagar por nuestras cervezas. El pago fue rechazado. Se explicó de nuevo que estábamos dispuestos a pagar por nuestras cervezas para que el aire estaba claro para un futuro regreso, fue entonces que Ken se convirtió en confrontativo y declaró que no volveríamos a pasar por las puertas.

Disgusting servicio de atención al cliente, sin tener en cuenta los negocios pasados o futuros y a riesgo de usar una palabra fuerte, misógino es el único que viene a la mente. Gutted para ver que el hotel ha resultado así y no tengo ninguna duda en compartir nuestra historia con nuestros muchos amigos que frecuentaron el hotel. No hay deseo de volver, sin embargo, gracias por la cerveza gratis, espero con ansias que los próximos propietarios se haga cargo.

Tarifa por noche desde tan solo €105

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