¿Qué ha pasado en este lugar increíble?
esta es nuestra 4a vez que nos alojamos aquí, siempre nos lo pasamos de maravilla, un gran servicio de José y habitaciones limpias.
Nuestro vuelo y traslado nos llevó al hotel a las 12.30 nos registramos con nuestro 7yo y 14 polilla de edad. Nos dijeron que la habitación no estaba lista y nos dejó sentados en el vestíbulo durante una hora. Después de que nuestro bebé estaba dando una patada en una tormenta, le preguntamos cuál era la situación y cuánto tiempo sería? la respuesta fue un encogimiento de hombros y no estoy exagerando. El servicio fue lo peor que he experimentado en mi vida. Decidimos ir al supermercado local para recoger unos trozos. Volvió al hotel alrededor de las 3 pm habitación todavía no está listo y no hay interés o atención dada a nuestro bebé llorando. Después de quejarse muchas veces sólo para ser encogimiento de hombros y los ojos rodaron en nosotros la habitación finalmente estaba listo en 3.45pm
Llegamos a nuestra habitación muy cansado y no demasiado feliz. La habitación no está limpia en absoluto, huele a orden corporal, el baño está sucio y los platos tienen comida en ellos. Todavía estamos aquí y buscaremos la administración en la mañana.
horrible comienzo de nuestras vacaciones!
frente a la casa necesita una formación seria de atención al cliente.
realmente espero que esto mejore o no seremos
Volver.
actualizar
Tenemos el nuevo gerente del hotel esta mañana que no podría haber hecho más por nosotros nos muele personaly sí mismo, así que voy a actualizar de 1 estrella a 4 perder una estrella para el equipo de facturación. Aunque no actitud fue totalmente diferente cuando el gerente estaba en.
gracias por la cooperación con el gerente.
esta es nuestra 4a vez que nos alojamos aquí, siempre nos lo pasamos de maravilla, un gran servicio de José y habitaciones limpias.
Nuestro vuelo y traslado nos llevó al hotel a las 12.30 nos registramos con nuestro 7yo y 14 polilla de edad. Nos dijeron que la habitación no estaba lista y nos dejó sentados en el vestíbulo durante una hora. Después de que nuestro bebé estaba dando una patada en una tormenta, le preguntamos cuál era la situación y cuánto tiempo sería? la respuesta fue un encogimiento de hombros y no estoy exagerando. El servicio fue lo peor que he experimentado en mi vida. Decidimos ir al supermercado local para recoger unos trozos. Volvió al hotel alrededor de las 3 pm habitación todavía no está listo y no hay interés o atención dada a nuestro bebé llorando. Después de quejarse muchas veces sólo para ser encogimiento de hombros y los ojos rodaron en nosotros la habitación finalmente estaba listo en 3.45pm
Llegamos a nuestra habitación muy cansado y no demasiado feliz. La habitación no está limpia en absoluto, huele a orden corporal, el baño está sucio y los platos tienen comida en ellos. Todavía estamos aquí y buscaremos la administración en la mañana.
horrible comienzo de nuestras vacaciones!
frente a la casa necesita una formación seria de atención al cliente.
realmente espero que esto mejore o no seremos
Volver.
actualizar
Tenemos el nuevo gerente del hotel esta mañana que no podría haber hecho más por nosotros nos muele personaly sí mismo, así que voy a actualizar de 1 estrella a 4 perder una estrella para el equipo de facturación. Aunque no actitud fue totalmente diferente cuando el gerente estaba en.
gracias por la cooperación con el gerente.