No me esperaba el tratamiento que recibimos durante su estancia en el Hotel. Nos quedamos allí de miércoles a domingo, nuestra habitación estaba en la primera planta y al principio estábamos muy contentos con el Hotel.
El viernes por la noche tenían alguna fiesta en su restaurante. La música era tan ruidosa que podíamos cantar las canciones con la gente de abajo. Empezó alrededor de 21:00 y estaba bien al principio ya que asumimos que hasta la medianoche terminarán. A las 00:20 llamé a recepción para decir que se está haciendo un poco tarde y nos gustaría ir a dormir pero no puede debido a nuestra habitación es disco Dance. La recepción nos informó que la fiesta será por otros 30-40 minutos. Era un poco molesto porque estábamos muy cansados y no podía ir a dormir pero entendimos que es probablemente una buena manera para el Hotel para hacer dinero extra, así que celebramos otros 40 minutos. Cuando llamé de nuevo a las 01:20 me informaron que la fiesta no va a parar por otra hora por lo menos y si no estamos contentos con lo único que podemos hacer es cambiar nuestra habitación a una planta superior. A las 1:30 me pidieron que empacar todas nuestras cosas que desempacamos durante 3 días y cambiar a una habitación diferente si queremos dormir esa noche. Pagamos dinero para dormir por la noche no estamos alojados en este lugar gratis. Para obligarnos a empacar toda nuestra habitación o para estar despierto toda la noche es horrible.
Mi queja principal es que no nos advirtieron sobre esto. Creo que no es su primera vez celebrar fiestas ruidosas y podrían haber dicho que será muy ruidoso y nos ofrecen a cambiar de habitación, así que pudimos dormir. Por lo menos después de la primera vez que los llamé sabían que la fiesta no va a terminar en 40 minutos y todavía no creo que para calentar a nosotros, que más bien mintió y esperaba lo mejor, tal vez esperaban que se puede dormir bajo el oído tambores YMCA canciones de estilo…
Ni siquiera es humano no hablar de servicio de Hotel. Pagué el dinero para estas vacaciones, arruinó mi último día en Varsovia estaba cansado todo el día. Pero sobre todo odio ser mentido, cuando pedí hablar con el gerente para presentar una queja me dijeron primero que vendrá en 3 horas, luego después de 3 horas que todavía no está allí, entonces en la noche me dijeron que no va a escuchar mi queja ya que el Señora de la queja que viene el lunes.
Tengo que decir que el Hotel es muy limpio, las camas son muy cómodas, el desayuno es rico y las cosas es amable. Es por eso que es una lástima que no tienen ningún servicio de clientes.
El viernes por la noche tenían alguna fiesta en su restaurante. La música era tan ruidosa que podíamos cantar las canciones con la gente de abajo. Empezó alrededor de 21:00 y estaba bien al principio ya que asumimos que hasta la medianoche terminarán. A las 00:20 llamé a recepción para decir que se está haciendo un poco tarde y nos gustaría ir a dormir pero no puede debido a nuestra habitación es disco Dance. La recepción nos informó que la fiesta será por otros 30-40 minutos. Era un poco molesto porque estábamos muy cansados y no podía ir a dormir pero entendimos que es probablemente una buena manera para el Hotel para hacer dinero extra, así que celebramos otros 40 minutos. Cuando llamé de nuevo a las 01:20 me informaron que la fiesta no va a parar por otra hora por lo menos y si no estamos contentos con lo único que podemos hacer es cambiar nuestra habitación a una planta superior. A las 1:30 me pidieron que empacar todas nuestras cosas que desempacamos durante 3 días y cambiar a una habitación diferente si queremos dormir esa noche. Pagamos dinero para dormir por la noche no estamos alojados en este lugar gratis. Para obligarnos a empacar toda nuestra habitación o para estar despierto toda la noche es horrible.
Mi queja principal es que no nos advirtieron sobre esto. Creo que no es su primera vez celebrar fiestas ruidosas y podrían haber dicho que será muy ruidoso y nos ofrecen a cambiar de habitación, así que pudimos dormir. Por lo menos después de la primera vez que los llamé sabían que la fiesta no va a terminar en 40 minutos y todavía no creo que para calentar a nosotros, que más bien mintió y esperaba lo mejor, tal vez esperaban que se puede dormir bajo el oído tambores YMCA canciones de estilo…
Ni siquiera es humano no hablar de servicio de Hotel. Pagué el dinero para estas vacaciones, arruinó mi último día en Varsovia estaba cansado todo el día. Pero sobre todo odio ser mentido, cuando pedí hablar con el gerente para presentar una queja me dijeron primero que vendrá en 3 horas, luego después de 3 horas que todavía no está allí, entonces en la noche me dijeron que no va a escuchar mi queja ya que el Señora de la queja que viene el lunes.
Tengo que decir que el Hotel es muy limpio, las camas son muy cómodas, el desayuno es rico y las cosas es amable. Es por eso que es una lástima que no tienen ningún servicio de clientes.