Sonesta Hotel Cusco

Hotel

Hermoso, limpio y personal amable.

Excelente atención muy bueno.

Todo, es limpio, tiene todas las comodidades, su personal muy amable.

Pasamos 2 semanas aquí el pasado mes de enero y los empleados eran todos tan maravilloso. Las habitaciones estaban muy limpias y soy muy quisquilloso con esto, pero estaban en el punto con todo. Super profesional. El desayuno era delicioso y el servicio era fantástico. Volveré a reservar en septiembre. Realmente no quiero ni siquiera intentarlo en ningún otro lugar después de una experiencia tan maravillosa. Soy irlandesa y mi esposo es peruano. Tengo que decirlo. Super impresionante.

Es increíble que su personal sea tan humilde y educado que muestra el verdadero corazón de los cusqueños. Su restaurante es increíble el entretenimiento y el personal del restaurante fue increíble, definitivamente volveremos a Sonesta y lo recomendaremos a nuestros amigos.

Uno de los mejores hoteles para cuando vayas de vacaciones al cusco.

Encantada con el servicio y la comida. Hermoso hotel y muy confortable.

Muy buena atención. Personal siempre disponible. La cocina excelente. Muchas gracias a dos personas que nos ayudaron muchísimo: Marianela con su vestido de cuzqueña siempre pendiente de nosotros y en cocina el Sr Guido siempre atento y cordial. Familia Chira.

Bonito hotel bien ubicado y muy cómodo. El resraurant también es apreciable.

Excelente servicio me encantó la habitación muy espaciosa.

Exelente trato y muy buena atención me siento muy satisfecha.

Excelente las habitación, camas de 1°

Lo recomiendo por su excelente servicio es muy acogedor confortables y deliciosa comida muy buena atención.

Me encanto este hotel, un excelente servicio, muy acogedor, todo impecable, recomendadisimo.

El hotel superó nuestras expectativas con creces. Vinimos con mi esposo para descansar unos días en Semana Santa y todo fue impecable. La amabilidad estuvo presente en todo momento. El cumplimiento de los protocolos es excelente y nos brindó mucha seguridad y tranquilidad. Todos los trabajadores fueron serviciales y dieron el 110% en cada interacción con nosotros para asegurarse que nuestra estadía fuera buena. Lo recomiendo mucho!

Mi familia y yo tuvimos una excelente estadía en el hotel, las habitaciones impecables, el servicio de primera, el desayuno A1… 100% Recomendable!

Tranquilo. Buen servicio. Limpio. Seguro.

Excelente ubicación, buenas instalaciones y protocolos rigurosos referentes al Covid.

Lo máximo buen servicio.

Lo mejor, todo rico, con una muy buena presentando y lo más importante respetando las normas de bioseguridad! Recomendadísimo.

Muy atento el personal. El desayuno excelente. Club sándwich es grande. Las habitaciones son agradables. Las toallas son ásperas. No kleenex en la habitación. Maravilloso mercado a través de la calle. Restaurantes de la zona son buenas. Varios bloques, a poca distancia de la plaza principal y la catedral. Yo recomiendo.

Excelente servicio. El personal era muy atento, la. Las habitaciones estaban limpias, modernas y confortables. El restaurante En el hotel fue increíble. Este hotel está situado en una hermosa, limpia, segura parte de Cuzco con un gran mercado de cerca y a poca distancia de muchos mercados interesantes y lugares. Recomiendo altamente.

Excelente lugar y la atención muy buena recomendable.

Buena atencion. Con amplio lugar de esparcimiento.

La hospitalidad, el servicio, la amabilidad es grande. Muy cómodo!

Por lejos, el más amable el personal, a todos y cada uno. Gran ubicación. Comida de excelente calidad. Recomiendo altamente.

Hospitalidad, confort, muy buen servicio, un equipo de trabajo inmejorable, para cumplir con las expectativas de los huespedes. Excelente ubicación para quienes no queremos estar lejos de los puntos de interés pero manteniendo la correcta distancia de las zonas neuralgicas y más transitados. Gastronomía ⭐⭐⭐⭐⭐ … volveríamos definitivamente!

Increíble hotel. Excelente servicio al cliente. Modernas habitaciones. Amor y sin duda volveremos.

Excelente servicio, bastante profesionalismo en la atención.
muy buen equipo de trabajo. Mis sinceras felicitaciones y recomiendo mucho este hotel.

En los 4 días que estuvimos fue excelente la atención tanto en el restaurante, como en el servicio y sobre todo magnífico trato al huésped…
super recomedadisimo!
felicitaciones hotel sonesta.

El servicio de restaurante, excelente, para conmemorar algún acontecimiento, con platos exquisitos y a gusto del cliente, y la atención prolija y muy cordial, 10 puntos.

Gran servicio. He encontrado portero siempre rápido en sus pies para tomar nuestro equipaje. Por la mañana desayuno supera fácilmente cualquier América del Norte hoteles de desayuno de la mañana. Tienen servicio de habitaciones a diario. Tienen el libre traslado al aeropuerto y consigna de equipaje si usted va a guardar unas bolsas cuando usted vaya para la bolsa de embalaje.

Muy buen hotel, cerca del centro (Plaza Dr Armas) Hotel ofrece muy buenas habitaciones y el desayuno es muy bueno.

Encantadora visita, como siempre. Y es que la atención del equipo humano del Sonesta es tan agradable que hace que uno quiera volver una y otra vez. Siempre es un placer volveros a ver chicos del Sonesta. Y gracias por hacer de cada visita un encuentro inolvidable.

Las habitaciones están muy limpias y el personal es excelente. Se encuentra a poca distancia a pie de todas las tiendas y lugares de interés. Estamos muy contentos con nuestra estancia.

Las estrellas de un hotel no sólo lo da la infraestructura, sino el trato de los todos los trabajadores hacia los huéspedes, realmente se pasaron, todos muy amables, llenos de detalles y atenciones, sobrepasan 5 estrellas!

Un hotel muy elegante y de buen nivel, las habitaciones son simples pero bien equipadas y amplias. Cuenta con diferentes áreas y destaco el restaurante, muy elegante y bien decorado; la carta es variada y sabrosa. El personal es excelente, todos son muy amables y cumplen bien su labor.

El personal es impresionante, pero hay edredones de poliéster linned baratos en las camas: que atrapan la humedad y no proporcionan aislamiento en estas habitaciones frías. Sólo se puede activar manualmente el sistema de calefacción, pero es tan ruidoso que no le permitirá dormir. Además, las habitaciones no están aisladas del ruido exterior y el frío. (Está justo en frente de un concurrido cruce con algún edificio militar cerca donde tocan trompetas a las 7 de la mañana). Como el calentador es tan ruidoso y tiene que ser controlado manualmente, es casi imposible obtener la temperatura correcta en la habitación por la noche. Es horrible pasar por todo esto después de un largo día. También el desayuno es bastante básico y poco interesante.

Hotel muy lujoso. Personal amable y servicial.

Wi-Fi débil en las habitaciones. Muy buen desayuno.
excelente en general.

Buen Hotel! Excelente ubicacion en una zona tranquila y muy cerca a la Plaza de Armas, frente a un mercado Artesanal gigante.

Gran elección. El personal es muy bien entrenado y cálido. El desayuno buffet está incluido y cuenta con una amplia variedad de panes, diferentes Zumos Exprimidos frescos, frutas, una estación para cocinar huevos, también pasta y ensalada.
Ambiente acogedor y gran música en el restaurante.
Todo funciona bien en la habitación y muy importante! hay un buen secador de pelo, artículos de aseo son de buena calidad.
Tuve un inconveniente con mi caja de seguridad debido a mi propio error y lo resuelven en menos de cinco minutos, así que lo hizo a tiempo a mi 5 a. M. Tour.
Mi único Consejo es tomar una muesca con respecto a la comida (cené dos veces durante mi estancia) para que puedan estar en el mismo nivel de buenos restaurantes en Cusco. Creo que es factible con los ingredientes de buena calidad el Hotel ya utiliza.
Felicitaciones al personal y la gerencia, sin duda volveremos.

Excelente atencion! muy profesionales en el manejo de sus clientes. Los felicito.

No he recibido mejor atencion antes. Es un hotel A1 con colaboradores muy amables y respetuosos. La comida es increible y la limpieza ni que decir.

Excelente hotel, las habitaciones son super cómodas, el internet, el restaurante pero sobre todo el personal que labora sumamente amable y atento en todo momento que hace de tu estadía inolvidable, súper recomendado para para negocios o pasarla en familia.

Muy buen servicio, buena comida, muy buen hotel. Muchas Gracias.

Excelente atención, las habitaciones son amplias y mobiliario en muy buen estado. Muy buena ubicación.

Excelente atención y amabilidad de todo el personal. Instalaciones muy buenas y agradables. El hotel se encuentra muy bien ubicado. Todo en su lugar y muy atentos a la higiene y limpieza.

El personal es muy amable. La comida no está mal y la habitación es buena. Está lejos un poco del centro, pero mejor porque el tráfico en el centro en insoportable. El restaurante abre a las 5 am porque muchos turistas van en tours que salen muy temprano. El cuarto de baño está limpio pero aislamiento de ruido de habitación no es tan genial.

Personal muy amable, habitaciones Celan, buen desayuno.

Un hotel agradable y limpio. Gran primera impresión donde nos ofrecieron una galleta y té de coca cuando nos registramos. Buen desayuno.

Gran servicio y ubicación. Las habitaciones eran muy limpias. Excelente desayuno, un montón de opciones disponibles incluyendo una estación de tortilla. Transporte al aeropuerto disponible. Ver Karina en la recepción, ella era Cortés, servicial y amable. Ofrecen té de coca para ayudar con la enfermedad de altitud. Prueba las galletas en la recepción. ¡ la mejor ducha!

Empiezo por aquí, en Facebook, plasmando mi agradecimiento a todo el personal del hotel, algunos cuyos nombres no podré recordar, pero quienes en conjunto permitieron que mi experiencia en Cuzco quedara plasmada como una de las mejores en toda mi vida. Gracias a Paola, Pamela, Hellen, Marianella y Moisés, por mencionar a algunos. Gracias al personal del restaurante y a todos los demás. Coincido con quienes refieren la amabilidad y amplío refiriéndome también a la evidente empatía mostrada por cada uno de ellos, a la comodidad y pulcritud de la habitación, a los elegantes ambientes y a tanto otro detalle que, de los cuatro hoteles en los que me alojé en mi reciente viaje, el Sonesta Hotel quedará, con mucha ventaja, por encima de los demás. (Y) (Y)

El hotel tiene excelente personal. Muy amable y Cortés. El desayuno es increíble también. Mi único problema con el hotel es que no tiene ningún gimnasio. Aparte de eso el hotel como hotel s es supervisado agradable. Además, esto no tiene nada que ver con el hotel pero hay gente tratando de vender algo tan pronto como usted paso fuera del hotel. Me refiero a los pasos del hotel.

Hola, queria preguntar si en este hotel se pueden comprar tour al valle sagrado y a machu picchu, o si no algún dato bueno, porfavor, graciass.

Todo perfecto, los trabajadores siempre a nuestra disposición y sobre todo la amabilidad de la gente del lugar. Muy recomendable.

Bastante soso y no la mejor ubicación. Vale la pena si consigues una buena oferta, si no va en otra parte.

Excelente ubicación. Restaurante muy agradable. Muy buen desayuno (variado y abundante). Todo muy limpio y bien mantenido. Camas comodísimas. Equipo de oxígeno. En nuestra primera estadía de dos días (24-26/5), la amabilidad y cortesía eran "agradablemente abrumadoras". En mi segunda estancia (viernes 29 por la noche hasta el sábado 30 por la mañana) he tenido una distrato absoluto. Nadie atendía el teléfono (recepción/room service). Tuve que bajar para pedir lo que necesitaba. Me informaron que "las líneas están congestionadas" (¿a las 11 pm? ) "Bueno, a ver que quiere" me preguntó uno de ellos con una rudeza asombrosa. Manifesté que en la estancia anterior, había olvidado mis pijamas (tomó nota displicentemente) y le pedí que nos llevara una hamburguesa a la habitación. El personal de recepción eran Giancarlo (el rudo) y Elliot (no sabe/no contesta). Nunca supe qué pasó con mis pijamas.

Personal muy grosero. Níquel y moneda de diez centavos por todo. Servicio de lavandería es una locura $2 por cada par de ropa interior? Querían un extra de $40 por una segunda persona en habitación doble superior que ya fue pagada en línea. Pedí una habitación con una vista y es en el 2do piso con vista a los tugurios. El ama de casa despertó nos encima t 8 entonces llamó 3 veces más a continuación llamado la sala de recepción. Hay demasiados Hoteles en Cusco, sin necesidad de lidiar con este lugar.

A minutos del centro por la avenida del Sol.

No tienen servicio aeropuerto. Indicaron que se encuentra cerca plaza de armas y no es asi. Pesimo.

Excelente hotel, 100% recomendado.

Mucho, mucho mejor que la localización de Yucay. Servicio excepcional.