Comentario del Hotel Royal Qosqo 3*

Pésima atención al retirarme. Hice una reserva desde una agencia en lima la cual procedió enviarme el Boucher de pago para enseñar a mi entrada, el día jueves llegue y lo enseñe a la chica de recepción y me indicó que todo estaba ok y que nos estaban esperando, al llegar me doy con la sorpresa que no hay calefacción, bueno lo dejamos pasar y seguimos nuestra jornada en cuzco, el desayuno solo se sirve de 7 a 9 (dos horas me parece muy poco para los huéspedes) pero bueno aceptamos nuevamente! Nos tocaba ir para arequipa el día domingo (vuelo de 6 : 30 am) debíamos salir temprano y solicité que me pidieran un taxi para poderme retirar, al salir me doy con la sorpresa que el chico de la jornada nocturna (no quiso dar nombre) me indica que debo de pagar la habitación (todo esto en el marco de 4:50 am y el taxi esperando), le enseñó el boucher y me indica que no encuentra el correo y que debo de pagar o esperar que el encuentre el bendito pago (el cual lo enseñe al entrar), le indico que ya lo había enseñado y me indicó que eso no le importaba ya que no se lo había enseñado a él (máxima autoridad) yo le indico que el hotel me esperaba y que ya debí de salir y el solo atinó a responder que no le importaba pero el no encontraba el pago (el cual ya se lo había enseñado) siendo las 5:20 procedo llamar a la encargada de la agencia en lima y le pido disculpas por la llamada a tan temprana hora y ella me indica que todo está ok con el boucher y justamente cuando él escucha que estoy hablando con la agencia dice ya lo encontré en tono despectivo y me abre la puerta para poderme retirar, al final ni el nombre quiso dar. Acotó que entiendo los procesos de cada hotel en entrada y salida pero el tono de este tipo y la forma de tratar da mucho que decir! DEBUT Y DESPEDIDA EN ESTE HOTEL.