Comentario del Hilton Garden Inn Cusco 3*

Soy miembro de Diamond Honors de Hilton. En el último año, me gustaría estimar que he traído más de $6, 000-$ 7.000 dólares de ingresos a sus hoteles porque elijo para permanecer exclusivamente con ellos durante el trabajo y viajes personales. Reservé una habitación aquí en junio, y hablé con alguien del Hotel para asegurarse de que podía usar mis puntos; puntos que he ganado como cliente leal a la marca. Desafortunadamente no me informaron de cuántos obstáculos tendría que saltar con el fin de utilizar las "recompensas" que he "ganado" por permanecer exclusivamente con ellos. Esta reserva es para 5 noches en Cusco, Peru. Como miembro de Diamond, se muestra en mi Hilton Honors App todos los miembros beneficios de ser tal miembro, una de estas ventajas es que su quinta noche de estancia es gratuito. Bueno, para hacer una larga historia corto me pasaron varias veces y hablé con 7 diferentes afiliados de Hilton, entre el Diamond Desk (inútil), especialistas en recepción en el Hotel, y representantes de atención al cliente y no una persona podría rectificar este problema para mí. Todo lo que quería era utilizar los beneficios que he ganado para ir hacia mi estancia, así que podría aprovechar mejor mis recursos para explorar y disfrutar de un país completamente nuevo que estoy visitando. Parece que el estado del diamante no es tan fabuloso. Estoy anticipando hacer mis alojamientos de Hotel dentro de la próxima semana o así para el año nuevo. Mis estancias combinadas para el año 2017 serán de aproximadamente 4 meses. Hacia adelante para convertirse en un miembro de la élite Platinum.