Comentario del Aloft Asuncion 4*

Era mi primera visita a Asunción, y me he alojado en Hoteles Aloft en diversas partes del mundo en el pasado y han disfrutado mucho de mí mismo. Hay una gran desconexión entre la lógica de servicio al cliente de la base de las decisiones en esta propiedad y lo que es la realidad para algunos de los jóvenes que trabajan aquí. Es bastante claro que ellos no han madurado lo suficiente como para estar haciendo de servicio al cliente de la base de decisiones. Discutir con un cliente después de informar a un cliente algo completamente diferente, no es el mejor enfoque. Además, cuando el cliente escribe las cosas y todavía sigue siendo desafiado por el mismo empleado que dio el cliente la información es más sorprendente. Cuando uno se comunica y se confirma con otro empleado lo que las opciones son oh, sería de esperar que la situación nunca se agraven. Estos jóvenes son incapaces de lidiar con el pequeño situación así que Dios les ayude si tienen que meterse en algo serio. Se suponía que yo debía permanecer en este hotel por 3 noches, pero estoy tan desilusionada por la falta de servicio al cliente de una inteligente de servicio al cliente enfocado decisiones que ya no puedo permanecer aquí. Si minucioso y yo tengo cosas mejores que hacer con mi vida. Yo soy Platino Elite de huéspedes de Marriott. Me alojo en hoteles de todo el mundo y no sólo con Marriott. Yo soy platino y oro con otros dos importantes cadenas hoteleras internacionales, lo que significa que me pase al menos 180 noches por año, en habitaciones de hotel. No se necesita ser un verdadero serio de renovación de la formación con servicio de recepción y empleados de primera línea en esta propiedad.