Comedor de la reserva / reserva de experiencia
Llamé para reservar mi buka puasa de 26 de julio para 7 adultos y 1 niños en la primera semana de puasa sea 10 de julio, 11 o 12. Reserva aceptada y dejo mi nombre y el contacto móvil. No he recibido ninguna llamada desde el hotel hasta que les llamé hoy con buena intención y para volver a confirmar porque mi pax reducir a 5 adultos y 1 niños. Primero nadie contesta desde el canela incluso en 1130 además de por la mañana. La recepción tomar mis datos y yo también les informó sobre la reducción de mi pax. Recibí una llamada detrás que me dice en primer lugar son completas y me puso en la sala. Estoy muy sorpresa. Les dijo la razón que reservé muy temprano fue porque quiero estar en el restaurante. Me pongo en espera mientras intentan buscar mi reserva. Después de unos minutos me dijeron que puede caber mi grupo fuera del restaurante. Me repito otra vez. La dama en la línea de la charla a alguien supongo que el administrador. Después de unos minutos ella vuelve y me dicen que el restaurante sólo para paga la reserva y puede poner me fuera o sala.
a la dirección del hotel y todos los que lean esto, ¿cómo se sentirá? Cuando reservé muy temprano — 2 semanas antes del hotel toma mi reserva y no se informarme hasta hoy. Sólo llegué a saber que tengo que pagar si quiero estar sentado en el restaurante como una razón por qué no me pusieron dentro del restaurante! Esto no se menciona en la web del hotel y cuando llamo para hacer la reserva. Si no llame hoy mismo y siga recto esta noche qué una vergüenza esto hará. No he recibido ninguna llamada del hotel desde mi reserva. Después de varios intentos a través de los 20 minutos de teléfono conversación el hotel todavía no puede encontrar mi reserva. Qué tipo de servicio de hospitalidad estándar es esto.
Llamé para reservar mi buka puasa de 26 de julio para 7 adultos y 1 niños en la primera semana de puasa sea 10 de julio, 11 o 12. Reserva aceptada y dejo mi nombre y el contacto móvil. No he recibido ninguna llamada desde el hotel hasta que les llamé hoy con buena intención y para volver a confirmar porque mi pax reducir a 5 adultos y 1 niños. Primero nadie contesta desde el canela incluso en 1130 además de por la mañana. La recepción tomar mis datos y yo también les informó sobre la reducción de mi pax. Recibí una llamada detrás que me dice en primer lugar son completas y me puso en la sala. Estoy muy sorpresa. Les dijo la razón que reservé muy temprano fue porque quiero estar en el restaurante. Me pongo en espera mientras intentan buscar mi reserva. Después de unos minutos me dijeron que puede caber mi grupo fuera del restaurante. Me repito otra vez. La dama en la línea de la charla a alguien supongo que el administrador. Después de unos minutos ella vuelve y me dicen que el restaurante sólo para paga la reserva y puede poner me fuera o sala.
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