Tengo muy mala experiencia de la reserva hasta el check out del hotel (mi INN HOTEL — Lahad Datu).
1. Durante mi reserva a través del teléfono, el tono de voz de chica recepcionista de no agradable y ella dijo que ella será telefónicamente mi móvil para darme una referencia de reserva. Pero casi 2 horas, desde la no llamada de retorno de ella hasta que llego a llamar al Director del Hotel. Más tarde, alguien del hotel me llaman y me dan la referencia de la reserva con no 14155.
2. Durante mi hora de entrada, me he dado mi nombre y dijo a la chica que me había reservado. La chica parece un borrón. Que si no dado mi referencia de reserva 14155. Es de extrañar que reserva no referencia 14155 no bajo mi nombre es perteneciente a otra persona. Pero tengo la suerte, todavía hay habitaciones disponibles durante ese tiempo.
3. El mismo día, decidí enviar mi ropa para lavandería para mañana (como ha dicho el término condición de que si recibirá ropa enviado antes de 10:00 a 18:00). He llamado la recepción para informar a mi ropa, no estoy tratando de llamar al servicio de limpieza de hotel durante ese tiempo. La recepción me informa que mejor para que mí informar a recepción turno de mañana en mi ropa.
4. En la mañana antes de ir a alrededor 8:00, informo a recepción del turno mañana sobre mi ropa (lavandería). Después nuevamente alrededor 18:30, noto mi ropa todavía no vuelta atrás. He llamado escritorio frontal, ella me dijo que mi ropa recogida del Departamento de economía doméstica alrededor 11:00. Le he dije que mañana es mi hora de salida, y no esperaba que esto va sucediendo. Informará al servicio de limpieza en el siguiente día y pidiendo que envíe sobre 8:30 como que necesito salida 7:30. Más tarde tras escuchar mi explicación, dijo intentar enviar unos 8:00.
5. Al día siguiente aproximadamente 7:00, llamo a la recepción para recordar sobre este tema. 7:30 I cuando a la recepción, como de ninguna acción tomada de ella. Ella me dijo hay que esperar hasta 8:30. Pero finales de mi ropa alrededor 8:10 después de frecuentes siga para arriba.
En general instalaciones y alojamiento son muy buenos pero muy decepcionado en el servicio al cliente especialmente recepcionista. Ojala gestión hotelera debe hacer medidas. Este hotel había recomendado de mi colega.
1. Durante mi reserva a través del teléfono, el tono de voz de chica recepcionista de no agradable y ella dijo que ella será telefónicamente mi móvil para darme una referencia de reserva. Pero casi 2 horas, desde la no llamada de retorno de ella hasta que llego a llamar al Director del Hotel. Más tarde, alguien del hotel me llaman y me dan la referencia de la reserva con no 14155.
2. Durante mi hora de entrada, me he dado mi nombre y dijo a la chica que me había reservado. La chica parece un borrón. Que si no dado mi referencia de reserva 14155. Es de extrañar que reserva no referencia 14155 no bajo mi nombre es perteneciente a otra persona. Pero tengo la suerte, todavía hay habitaciones disponibles durante ese tiempo.
3. El mismo día, decidí enviar mi ropa para lavandería para mañana (como ha dicho el término condición de que si recibirá ropa enviado antes de 10:00 a 18:00). He llamado la recepción para informar a mi ropa, no estoy tratando de llamar al servicio de limpieza de hotel durante ese tiempo. La recepción me informa que mejor para que mí informar a recepción turno de mañana en mi ropa.
4. En la mañana antes de ir a alrededor 8:00, informo a recepción del turno mañana sobre mi ropa (lavandería). Después nuevamente alrededor 18:30, noto mi ropa todavía no vuelta atrás. He llamado escritorio frontal, ella me dijo que mi ropa recogida del Departamento de economía doméstica alrededor 11:00. Le he dije que mañana es mi hora de salida, y no esperaba que esto va sucediendo. Informará al servicio de limpieza en el siguiente día y pidiendo que envíe sobre 8:30 como que necesito salida 7:30. Más tarde tras escuchar mi explicación, dijo intentar enviar unos 8:00.
5. Al día siguiente aproximadamente 7:00, llamo a la recepción para recordar sobre este tema. 7:30 I cuando a la recepción, como de ninguna acción tomada de ella. Ella me dijo hay que esperar hasta 8:30. Pero finales de mi ropa alrededor 8:10 después de frecuentes siga para arriba.
En general instalaciones y alojamiento son muy buenos pero muy decepcionado en el servicio al cliente especialmente recepcionista. Ojala gestión hotelera debe hacer medidas. Este hotel había recomendado de mi colega.