Hotel Los Aluxes

Hotel

Excelente servicio en el restaurante.

Muy buena atencion, el personal muy amable lo recomiendo.

No recomiendo para nada este hotel. Malísimo en el servicio. Abusivo en precio y en el trato al turista es el peor. Ojo cuidado 👀👎🏼

Muy mal servicio, habitaciones sucias y el elevador se descompone continuamente. Los precios de bebidas en el bar absurdamente altos y la comida y cena muy malos, solo el desayuno esta decente.

Hotel en muy malas condiciones Aeroméxico Vacation te lo ofrece como un hotel céntrico y en excelente condiciones. Hotel viejo habitaciones fatales no le dan mantenimiento, recepcionistas no dan respuesta a las quejas. Nunca volveré aquí Lastima por que se pagaron 5 noches ni cómo irte, levántate queja ante profeco para el hotel y Aeroméxico.

Excelente servicio! Muy cómodo y muy ameno.

Super recomendado buena atención las habitaciones muy limpias muy cómodo 10 de 10

Excelente servicio 10/10, desde que uno entra se siente en casa.

Excelente servicio de los trabajadores especialmente la señora de los omeletes muy sabrosa la comida.

Una experiencia muy buena con el restaurante y la atención del personal fue excelente.

Desde la llegada el trato por parte de la recepcionista no fue el mejor, no fue nada amable con nosotras, de salida la misma persona tampoco lo fue, no lo recomendaría. Tenía muchas expectativas de este lugar y definitivamente me decepcionó. Aclaro que el resto del personal fueron amables.

Excelente servicio y la comida deliciosa! 😋😋😋

Antes era el mejor Buffet de Mérida. Ahora deja mucho que desear. Hay poca variedad de alimentos, y sin pan y mantequilla en mesas. Normalmente había huevos con jamón y rajas en las fuentes, ya no hay. Muy decepcionada. Fui porque era nuestro buffet favorito y salí decepcionada. Definitivamente hay mejores a costos similares.

Recomendable 100% confortable. Elegante. Buena ubicación y atención de calidad.

Exelente servicio, la verdad es que nos consintieron de más ¡Gracias!

Lugar con acceso a la laguna de forma directa y excelente ubicación. Alimentos muy ricos y atención siempre super amable. 100% recomendable.

Excelente servicio, muy atentos todos.

Gran hotel y de los mejores en calidad hospitalaria, la atención del personal de alta calidad y bien ubicado, de misma forma excelente comida, además cuentan con un área de bar y música excelentes.

Genial experiencia y muy buenas instalaciones todo genial buen sercicio 100% recomendado.

Excelente servicio, buena comida.

Hay mucho ruido, eso si, las habitación están limpias y amplias. Si vas de trabajo o negocios, no es nada recomendable, te dan muchas largas, te dan el avión y te cuelgan si pides facturas. Por favor, tengan seriedad y buena atención en su área de finanzas, no es nada agradable que te dejen esperando en la llamada y te cuelguen sin darte razón alguna.

Me encantan las habitaciones súper amplias, Siempre limpio, la gente muy amable y sonriente ; además está cerca de la catedral, el zócalo, y de Paseo Montejo. Vengan a disfrutar.

Excelente servicio y trato.

La comida la atención la ubicación excelente servicio lo recomiendo totalmente.

Muy amables todos, buen servicio❤

Excelente ubicación y muy bien los cuartos espacio comida deliciosa.

No le paga a sus empleados.

No les pagan a sus empleados.

Nuestra última reunión… excelente equipo de trabajo.

El trato al cliente desde que llegas hasta q te vas, los meseros y personal muy educados, solo la comida le falta variedad al bufette.

Excelente servicio y amabilidad.

Excelente desayuno. Buena variedad. Meseros amables y al pendiente. Pianista en vivo. Huevos al gusto deliciosos.

Excelente servicio y la comida exquisita.

Excelente servicio todo el personal muy amable.

Muy buen servicio y excelente variedad de platillos tradicionales del lugar, definitivamente recomendable!

Todo es un hotel de 5 estrellas y si tuviera calificación de 10 se las doy excelente servicio.

Excelente atención del personal. En especial el de los estacionamientos!

Excelente servicio se duerme tranquilo las veces que venimos aquí nos hospedamos!

Un ambiente muy agradable
Te atienden amablemente y la comida rica
Todo excelente.

Servicio de buffet excelente variado y a buen precio muy buena atención de los camareros Super recomendable.

Cómo siempre una excelente atención y servicio.

Excelente atención """ el tríos excelente para las cumpleañeras " agradecida por"atención"""

Excelente servicio y buena actitud.

Excelente servicio y todo muy rico.

El desayuno todo riquísimo y la atención excelente los meseros. Muy atentos y amables.

Todo es muy bueno rapides y eficiencia me encanta ir a festejar cualquier ocacion siempre hay variedad en la comida y los postres muy buen servicio.

Todo excelentes instalaciones, servicio, alimentos y sobre todo cerca del centro, los empleados muy agradables.

Muy buena comida. Pero su internet es de lo peor. Si vienes a algún congreso, trabajo, no lo recomiendo. Tendrás que usar tus datos. Dado lo que cobran, para la próxima no regreso.

Me gusto el servicio de los meseros en el restaurante, muy amables y atentos. Variedad en el bufette en plato fuerte, bebidas y postres. La alberca con horario amplio, aire acondicionado con potencia. Sin embargo en la habitación 314 en el lavabo hay una fuga de agua en la llave de agua, al llamar a los encargados, dijeron que era una fuga con una cantidad no significativa que por eso no se había reparado, que casualmente al día siguiente ya la repararían. El agua es un recurso natural que debe cuidarse y no eran 1 gota por segundo, era de mucho más la fuga. Ojala en el hotel hagan algo.

Bonito hotel en Mérida, un poco viejo y el olor de la humedad. Hemos encontrado un cokroach en la habitación.

El lugar tiene una excelente ubicación ya que está en una calle muy turística, por la noche se puede caminar hacia el parque central y hay diversos restaurantes, artesanías, música, etc. El hotel está limpio aunque luce un poco viejo, sin embargo la tarifa es baja. Cuenta con una alberca grande y un restaurante que está muy bueno. En general si lo recomiendo.

Sólo he estado en el área de restaurantes en varias ocasiones. Es uno de mis buffets favoritos y la variedad de comida es bastante buena (principalmente local y mexicana). El restaurante es bueno y también el servicio. Incluso puede aparcar su coche en uno de los 3 aparcamientos de forma gratuita. Lo recomiendo totalmente.

Celebramos el cumpleaños de mi abuela en Los Aluxes en un sábado por la mañana y estaba bastante lleno de gente. Siempre hay una línea en el bufé, mientras que el sabor de la comida excelente, la selección era un poco escasa. El personal era excelente, aunque.

Ambiente agradable. Ambiente agradable. Gran comida. Un gran aplauso para esas personas que trabajan. Mantener el gran trabajo.

Las habitaciones están aceptables, pero lo que si me molestó fue que las camaristas que a las ocho y media me tocaron la puerta y la abrieron. No obstante no nos hicieron el cuarto. ojo. Si vas a ir, toma en cuenta que la zona no es de la mejor y aparte cobran el agua potable a 10 pesos la botella. Al otro día me tocaron el timbre dos veces y me despertaron. La gente del mantenimiento están exentas de esto pues fueron muy amables a ayudarme a bajar una playera. La alberca esta agradable y en la noche se prenden unas luces verdes muy bonitas.

Estuve en el salón Popol-vuh y es ideal para un evento pequeño, no más de 100 personas. El desayuno estuvo muy bueno. El servicio, cumple y, en general, tiene una buena ubicación y estacionamiento.

Visité el restaurante, la comida está rica sin nada memorable. El ambiente es muy bueno con música tranquila y los comensales se la pasan muy bien. El personal muy amable.

Hola. Hace 20 años que estuvimos en el hotel durante el viaje de novios (somos españoles) La experiencia fue fantástica con una habitación genial. Ya sé que ha transcurrido mucho tiempo, pero me apetecía contarlo. Si queda algún empleado desde entonces… gracias por el trato recibido. Si podemos volveremos.

Es uno de los hoteles mas bonitos de Mérida. Lo malo es que ya es viejo. Hay habitaciones descuidadas de mantenimiento. Pero tiene todos los servicios y su precio es muy competitivo.

El buffet es de los mejores en el área, tiene un buena variedad de alimentos y el ambiente es agradable. Para profesores hay descuento al mostrar su credencial. El precio es adecuado. Además hay estacionamiento tanto sobre la 60 como uno más grande sobre la 49 entre 58 y 60.

Es un buen hotel, no le puedo dar la 5 estrellas porque tiene muchos detalles, ya le urge una remodelada al mobiliario, los canales de televisión se ven horrible y solo son unos 20, el Internet es lento, hay partes del hotel que huelen mal, cerca de donde reciben lo que usan para el bufete de desayuno, que por cierto esta un poco caro para lo que dan, ya que los platillos no son muy variados y no tienen buen sazón (al menos a mi no me gustó y probé de todo), no recuerdo el costo, pero de jueves a domingo que son los días más caros no pasa de $200 pesos por persona, creo que eran $180, tiene música en vivo (piano y un trío o cuarteto), también tiene alberca, que siempre está llena de gente y cuenta con mucho estacionamiento, de hecho creo que tienen 3 o 4 ya que tienen varios salones como para eventos, bodas y también tiene sala de negocios. En fin, en general está bien, pero no está excelente.

El hotel está bien para su precio. Ha decaído mucho por que antes era uno de los mejores de Mérida. El desayuno buffet de aquí me encanta yo venía a este hotel hace muchos años cuando era un niño ahorita regrese y está un poquito deteriorado pero me sigue gustando. Las habitaciones de al final tienen jacuzzi privado.

Amable atención por parte del personal (meseros). Buena comida para desayuno. Valet parking.

No son nada amables. Contestan de mala gana.

Muy buen servicio del personal y muy buenas instalaciones cuentan con toda la infraestructura necesaria para el descanso después de un buen recorrido turístico por la ciudad o bien si su viajes es por negocios también es muy cómodo. Además su restaurante está muy bien tiene buena comida y el servicio es excelente. La gente es muy cálida.

Servicio de desayuno y buffet asequible.

Buen lugar para hospedarse en la ciudad de Mérida. Cerca del paseo de Montejo y de lamplaza grande.

Habitaciones semi confortables, un buen lugar para alojarse si estás buscando un ambiente tranquilo, el desayuno de la mañana es bueno, piscina limpia. Wi-Fi no llega a las habitaciones del hotel a menos que estés en áreas comunes como lobby o restaurante (la conexión no es la más estable o rápida si necesitas una conexión a Internet constante).

Tuvimos un evento… Una cena anual de pastores. El servicio del salón, comida y atención fue muy bueno… Lo recomiendo.

Muy buena atención. El lugar es muy adecuado.

Muy comodo y aobre todo servicio es muy bueno.

Me gustó, aunque pedí un vaso de agua y sabía a agua de llave, y se veía un poco turbia no la tomé, deben de cuidar más eso. El servicio de buffet muy bueno.

Mi experiencia al consumir el desayuno buffet el día jueves 1 de Marzo Fue increíble! Festejamos el cumpleaños de una amiga y el servicio y las atenciones para la compañera estuvieron de maravilla nos encantó el detalle de que el trío le cantará Las mañanitas y nos regalaron una foto preciosa! La comida en general estuvo bien, sin embargo me gustaría comentar que para mejorar podrían poner más platillos yucatecos para el desayuno independientemente de los que ya tienen, que al menos o mi opinión, todos fueron de mi agrado. Espero regresar pronto al delicioso Buffet.

Gran ubicación pero no lo que me prometieron. Los asistentes de la recepción necesitan algún entrenamiento de servicio al cliente. Buena piscina y buen restaurante. Los camareros eran muy agradables.

Un lugar bastante cómodo. Pero lo mejor es el restaurante que tiene, es pequeño, pero la comida que ofrecen es deliciosa, principalmente de desayuno. Vale la pena visitar el Buffet de desayuno que ofrecen, muy atento el personal, brindan un excelente servicio.

Asequible y perfecto para una estancia corta. Buffet es impresionante.

Las habitaciones son muy buenas, el lugar es bastante céntrico y tienes muchos lugares a los cuales visitar al rededor, es apto para viajar en familia, los precios no son tan elevados. Eso si, van algunas veces que voy para allá, reservo una habitación y cuando llego pago lo debido y me ponen en otra habitación que no pedí (una mas barata) por lo que hay que estar al tanto con eso, el servicio.

Muy buena atención y la comida sin queja alguna. El ambiente es muy agradable e incluso el personal nos tomó una foto en familia con una cámara que ellos tienen.

Buen hotel. Entrega lo que ofrece. Aunque había convención, el personal fue amable y se esforzó para atendernos. Las habitaciones un poco viejas pero cómodas.

Realmente me encantó el servicio. Gente muy rápida y muy atento.

Tradicion en hoteleria yucateca, comodidad en las habitaciones, albercas y restaurant con menu excepcional, muy recomendable el buffet.

No tiene wi fi… la limpieza de la habitación especificamente del baño les falta mejorarla. Recibimos atención hostil en recepción de un Sr. Raul Martinez Ramos lo cual nos hizo sentir incomodos… la atención del demas personal fue cordial… así como tambien la atencion del restaurante es excelente… muy buena comida…

Mi noche en este hotel estaba bien. Nada demasiado lujoso, pero nada demasiado horrible tampoco. Lo bueno es que está muy bien ubicado, lo que podría mejorarse un poco más estaría en los detalles, en mi opinión. Mi habitación tenía una fuga de agua toda la noche. Además, el personal era un poco grosero por la mañana cuando quería conseguir un poco de desayuno. Aparte de eso, las habitaciones están limpias.

Un hotel tradicional en Merida con muy buena atención, todos muy amables, los alimentos más que deliciosos. La mejor opción para el turista extranjero.

Mi estancia en los Aluxes era bueno, la habitación era un poco viejo pero razonable y tienen un buen personal.

El área del restaurante es excelente para celebrar eventos familiares… Música de piano en vivo… La comida del buffet está excelente incluyendo la atención por parte del personal.

Me parece un hotel al que le hace falta una buena remodelación ya que lo siento bastante antiguo. En cuanto a la comida me pareció bastante normal, nada extraordinario y en cuanto a la limpieza de los vasos bastante mal ya que me daban bebidas en vasos sucios o usados (muestra de pinta labios).

El buffet de la comida muy bueno, puedes usar la piscina cuando consumes el buffet aunque no estés hospedado, cuenta con estacionamiento, lo recomiendo.

Buffet de media calidad. Buen precio, algo variado. Instalación de piscina higiénicas. Buen servicio y estacionamiento accesible.

Instalaciones amplias y tranquilas, la alberca es agradable y las habitaciones con buena vista. Excelente ubicación y precio.

Recomendado por su buen trato contando con todos los cervicios de hospedaje y gastronomía. Bello lugar.

Esta mas o menos vien y el servicio da mucho q desear.

Un lugar agradable y fácil de buscar. Además de la buena atención.

O k. Lugares que dán vida.

Habitaciones amplias. Buen servicio y comida. Buena ubicacion y estacionamiento amplio.

Es un buen lugar para alojarse con su familia y amigos.

El desayuno bufet muy rico, sólo falta un poco más de variedad. El personal muy amable, más el mesero, fue muy atento en todo momento. Lo recomiendo.

No me gusto el trato de los chicos vestidos de color blanco del lobby donde estan los relojes, ademas de que en ningun momento se ofrecieron a ayudar a mi madre son terriblemente maleducados y groseros se rieron de mi mama discapacitada, solo por que me contuve, si no les parto la cara, al salir le informe al ballet parking que muy amablemente me atendió un señor adulto con camisa color rojo quemado por cierto excelente persona. Hago un llamado a los administradores del hotel @ (130524753730286:Hotel Los Aluxes "Su casa en Merida") a sancionar o remover en su caso a esos tipos, pues a nivel internacional la discriminación a personas con discapacidad o en cualquiera de sus modalidades es severamente sancionada, un dia que pensé pasar agradable me lo convirtieron el mas amargo, el restaurante todo bien muy amables todos los meseros gracias a ellos, solo por ellos le doy dos estrellas.

El desayuno buffet esta bueno. Buen precio y calidad. Buena atención de los meseros.

Buen aire acondicionado. Muy buen tamaño de la habitación. Requiere mucho mantenimiento. Se necesita rapidez en el servicio al huésped.

Habitación: las colchones son viejos y encontré varios cabellos en las sábanas. La TV tiene pocos canales y los que hay algunos no tiene sonido. Cobran $10 cada botella de agua ofrecen en las habitaciones, no hay de cortesía. Restaurante: Hay 15 meseros que no están organizados, todos hacen nada, a veces todos te atienden de golpe y en otro momento todos te ignoran. El bufete vale $185. Los elevadores: estuve 2 semanas hospedado y en ese tiempo los elevadores estuvieron sucios salpicados de café o refresco y nunca los limpiaron, muy sucios aún y cuando lo reporté. No hay internet en las habitaciones solo en áreas comunes. Hay buen trato del personal, solo en general las instalaciones no tienen mantenimiento.

Yo y miembros de mi familia han quedado en este hotel al menos 20 veces en los ultimos 15 años. Lamento decir que la calidad y servicio ha bajado enormamente. Instalaciones (chapas, telefonos) que no funcionan — y los de recepcion intentaron culpar a nosotros por estas deficiencias — hasta que nos robaron (las camaristas, al parecer) dinero y ropa de la habitacion. La gerencia no siquiera nos ofrecio nada en cambio por estas inconvenientes. Han perdido nuestro negocio en este h…otel — nunca volveremos. Es una lastima, ya que en sus dias era uno de los mejores de la ciudad. I and members of my family have stayed at this hotel at least 20 times in the last 15 years. I am sorry to say that quality and service have declined drastically. Instalations (doorlocks, phones) did not work — and the recepcionist tried to blame us for these deficiencies — and to too it off the maids appear to have pilfered money and clothes directly from our room. Management offered nothing in the way of compensation for these inconveniences. This hotel has lost our business, and we will never return. A real pity, since in its day this was one of the best hotels in the city.

Asistió a una reunión en la sala de Kukulkan. El desayuno era delicioso y el servicio era muy amable. Lo recomendaría definitivamente.

Habitacion 510, No Cómoda, los seguros de las ventanas están Rotos, las tarjetas de las cerraduras se desactivan todos los días a las 13:00 hrs. Aún cuando este pagada la habitación por varios días, La iluminación de la habitación muy. Pero muy pobre y deficiente, Elevadores muy sucios con lodo y agua. No hablemos de la comida o desayuno. Tienen que mejorar. Es renovar ó morir.

Bonitos muebles/decoración/ubicación/servicio, pero algunas comodidades necesitan trabajo, como mi bañera tenía un tapón no funcional, y usando la ducha inevitablemente spray agua todo el suelo del baño. Además, el número de teléfono dado para el servicio de habitación no funcionaba. Sin embargo, en general, muy buen lugar para alojarse.

Muy bonito el lugar y todo, el problema fue que durante las 4 horas que estuve ahí vi 2 ratones y 1 cucharacha.

Excelet comida y servicio. Su agradable.

Excelente desayuno! Muy buen servicio y muy buen ambiente con musica de piano y trovadores. Sin duda espero regresar pronto.

Muy bonito y clasico hotel conocido en yucatan.

Tuvimos problemas cucaracheros varias veces en una habitación de la sección "nueva" del hotel, nos cambiaron a otra habitación de la torre principal sólo hasta la tercera vez que nos quejamos de la situación. El bufet del hotel no es nada del otro mundo y el pobre piano que tienen en dicho restaurante necesita mantenimiento urgentemente.

Salones tanto grandes como pequeños para desayunos o reuniones de trabajo, deberian actulizarlos un poco para seguir con el mejor servicio.

Deliciosa la comida y un buen trato.

Es un lugar hermoso, no quedarme como un cliente, a un evento, entonces solo veo la recepción y la piscina, pero la gente que trabajo en el hotel es muy peculiar y carismático.

Excelente servicio y muy variado buffet.

Excelente ubicación si buscas estar en el centro de la ciudad, el ambiente es agradable, las instalaciones están bastante limpias aunque se nota que son algo antiguas. El precio es bastante accesible, lo recomiendo!

La relación precio/calidad no es la adecuada. Hay hoteles mucho más cuidados (mejores instalaciones, incluyen agua, desayuno, etc) y a precios menores. No lo recomiendo como primera opción, hay mejores alternativa a precios mucho más atractivos. Sólo le reconozco la amabilidad de sus empleados, el estacionamiento amplio y gratuito, y en las habitaciones sí se puede descansar, no hay nada de ruido.

Es un sitio agradable que ofrece un ambiente cómodo, el trato recibido fue amable. Además que se encuentra bien ubicado en el centro de Mérida.

El buffet de desayuno es riquisimo, y cua dl hay música en vivo, mucho mas.

Probablemente el mejor hotel en el centro de Mérida. Las habitaciones estaban muy bien y la comida era maravillosa.

Yo como Youtuber esta masomenos.

Muy buen hotel. Bien equipado y muy buen servicio. Personal muy servicial.

Todo bien pero lasinstalaciones se estan callendo, me atore en el elevador y el foco de baño se callo.