Hilton Garden Inn Merida

Hotel

Hacen mal las reservaciones, 2 horas para que me dieran mi habitación, después no tenían toallas limpias tuve que hablar como 3 veces a recepcion y no resuelven, aparte no son nada amables 😑

Pues me dejo mucho que desear, mi experiencia en los demás resorts Hilton somos clientes Hilton Honnor y se me hace más caro que los demás y con mucho más bajo presupuesto en cuanto Lujo y atención sido puebla chiapas mexico cancun súper atentos y aquí nada que ver al finalizar mejor casi casi me corren jajajaja de la habitación y en chiapas te hacen sentir mucho mejor que pena decir esto pero Hyatt es el mejor.

Genial, de lo mejor en Mérida.

Excelente en todos los serviciosc.

Excelente lugar, cómodo y con personal muy atento y amable 😉

Excelente servicio, trato muy amable.

Excelente servicio limpieza y precio.

Muy buenas habitaciones y servicio amable!

Excelente servicio de todo el personal, se preocupan por nuestra salud, las habitaciones muy limpias y cómodas, definitivamente recomendable.

Las habitaciones súper bien, pero pésima atención por parte de la recepcionista, no recuerdo su nombre pero creo es Itzel o Ilse, te atiende de mala manera, no tiene ninguna actitud de servicio, en absoluto respeta la sana distancia. Que triste ya que es el primer contacto con los huéspedes. En cuanto a la persona que limpio nuestro cuarto siempre muy amable y atenta.

Muy buena atención! habitaciones super cómodas!

Buen servicio en general, muy limpio y todo en orden.

Precioso edificio en las proximidades del centro de la ciudad. No a una corta distancia a pie, pero a sólo 20 minutos de la parte superior.

Cuartos agradables y hermosa vista de la ciudad.

Súper rica la comida. La atención fue muy buena, todos fueron muy amables, y el sabor y presentación de los platillos es muy buena.

La atención muy amables de parte del personal.

Excelente atención y una vista muy linda de la ciudad.

Quiero extender una felicitación en especial a la Srita Michelle defreitas. Una persona increíble, amable y con una excelente actitud de ayuda. Gracias eternas.

Muy buen servicio, amables, habitaciones con Vista agradable a la ciudd.

Sus miembros de equipo siempre tienen la mejor de las actitudes.

Para visitas por trabajo es más que excelente. Le falta un poco de variedad al desayuno. Esta bien ubicado y al. Estar en un centro comercial se puede aprovechar más el tiempo si se necesita comprar algo.

Es la 2da vez que nos hospedamos, en ambos casos puedo decir lo mismo, el hotel, habitación muy bien y sin problema, el restaurante y su servicio es una pesadilla… Si te hospedas aquí te aconsejo bajo ninguna circunstancia desayunar en el hotel o pedir alimentos a la habitación de verdad todo sale mal, muy mal además el servicio es malísimo, pensé que la 1ra vez que nos hospedamos sería una excepción pero lo acabamos de comprobar nuevamente : (ojalá Hilton haga algo al respecto referente al servicio de alimentos (staff y calidad de "comida")

Excelente hotel a muy buen precio y con una ubicación bastante buena. Tiene acceso directo a la plaza que cuenta con bastantes tiendas, restaurantes y hasta un mercado. El servicio en general es bueno y las instalaciones excelentes.

Muy buena zona muy tranquilo.

Las instalaciones muy bien, personal amable y atento, el restaurante del hotel no tiene servicio de alimentos todo el día sino por horas. La plaza hace cómodo el hospedaje en caso de necesitar compras de emergencia. Esta muy cerca de una terminal de autobuses.

Muy buena la comida y la relación calidad y precio.

Muy cómodo y buena atención.

Evento en uno de los salones. La comida estuvo excelente, los meseros muy atentos. La limpieza de los sanitarios un 10

Muy buena atención sus camas cómodas.

Hizo como el lugar y el personal en la recepción y eso es todo. Desayuno en la habitación No! Nuestra habitación no estaba hecho después de nuestra noche. No hay excusas o lo que sea. Simplemente inaceptable.

Llevé a mis hijas de fin de semana ya que su mamá y hermana mayor tuvieron viaje de fin de curso, para las pequeñas hospedarse fuera de casa ya es en si una gran experiencia; sin embargo la señorita que amablemente nos atendió las trató como si fueran las clientes del año, les dio una bienvenida y un paseo que las dejó maravilladas. Muchas gracias por volverse mis cómplices sin saberlo. Las grandes cadenas nunca llegan lejos sin gente especial que haga la diferencia!

El personal muy carismaticos y atentos. Mi estancia será de 10 días llevo ya 3 y estoy muy satisfecha. La habitación excelente, las camas super comodas!

Terrible no lo recomiendo! decidí cambiar de hotel en mi visita a Mérida, pero me queda claro que el FIESTA INN siempre sera mi primera opción, mala atención del personal, en la recepción parece que las chicas se la pasan noviando en horas de trabajo y por si no fuera suficiente llegando al hotel en la madrugada me encontré a una persona que parecía estar en estado de ebriedad durmiendo en el lobby como si fuera su casa y luego por comentarios de los mismos empleados me entere de que no es ningún huésped y que todo el tiempo se la pasan metiendo a personas ajenas al hotel porque son sus amigos, ni si quiera da confianza dejar mis cosas sabiendo que el personal puede meter a quien se le pegue la gana ¿Donde queda la exclusividad?. En el restaurante la comida es muy buena pero hace falta más variedad a mi gusto y mejorar la atención del personal, porque pareciera que están más pendientes de su celular que de sus clientes, en fin… no lo recomiendo y deberían de tomar en cuenta los consejos de los huéspedes ya que no es la primera vez que cambio de hotel por la mala atención del personal.