Comentario del Catalonia Royal Tulum Beach & Spa Resort Adults Only 4*

Yvonne P.

21/12/2015

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8/10
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Muy limpio complejo, no una partícula de suciedad, comida era impresionante, fresco y delicioso, no tienes que hacer reservas y la espera fue sólo unos 5 minutos más. La propiedad es muy bonita, el paisaje es impresionante, las bebidas tan deliciosas, frescas toallas en el baño, no se pasan por alto pequeños detalles. Tenemos la actualización y valió la pena cada centavo por estas razones: llegar a permanecer en un lado de la playa menos concurrido, obtener el vip servicio de bebida y puede pedir el almuerzo a su camastro en la playa al otro lado es muy abarrotado, gente puesta encima de cada uno como sardinas, muy larga espera cuando usted pidió una bebida. También tiene bar y un exclusivo restaurante orgánico en el lado privilegiado, donde la comida es simplemente fuera de este mundo y el exclusivo bar con parte superior del licor de la línea. Los empleados mexicanos dan excelente servicio al cliente como el equipo italiano es sólo entretener a los huéspedes italianos es muy ignorantes y ANTI estadounidenses. Por esta razón que decidimos no comprar tal vez Club del viajero en el resort, mejora o está totalmente iluminado nos va a comprar. Aquí está lo que vimos desde el equipo de entretenimiento Italiano: estábamos allí por 9 días y 9 días nunca fuimos recibidos o incluso sonrió, t fuimos totalmente ignorados y una vez empujados fuera del camino en un bar por la noche. Experimentamos el consumo personal y me refiero a beber, golpeando tiros de Tequila con huéspedes italianos e incitando a beber y acto fuera de control como interruptores de resorte hasta el punto que fueron levantando en los arbustos hacia el lado privilegiado. Actuaban como si eran dueños de todo el complejo, estaban incluso ignorante y grosero con los camareros mexicanos. Yo mismo soy propietario de un negocio y somos dueños de una empresa de eventos y me sorprendió en cuanto a cómo se comportan las dos chicas italianas y 2 hombres de entretenimiento. Adicional 2 Español entretenimiento hombres y 1 mujeres españolas con atuendos naranja y se comportan un poco mejor, pero están muy influenciados por el equipo italiano. Voy a volver a este complejo y quiere comprar al Club de los viajeros pero no como este tipo de Anti americano y arrogante comportamiento es permitido. Este complejo es excepcional en todos los niveles excepto esto tal vez que el equipo italiano perdió la clase de servicio al cliente que el personal mexicano obviamente.
Atentamente,
Yvonne Polenc.