Un muy buen concepto todo incluido. No muy en el 5 estrellas estándar que pupports ser. Llegamos a una habitación que tenía un olor fuerte y nos dieron varias explicaciones diferentes. Después de considerar por un tiempo decidimos que no queríamos pasar nuestras duras vacaciones ganado en una habitación que olía terrible. Una vez que decidimos que queríamos un cambio de habitación el tiempo necesario para resolver el problema era más de lo que debería haber sido y esencialmente arruinó el primer día de nuestras vacaciones. Me aseguré de que hablé con el gerente que proporcionan algo de una disculpa en forma de una cena de langosta. No estoy seguro de si se trata de una compensación adecuada para las dificultades, pero voy a actualizar la revisión una vez que hemos tenido que hacerte saber si ese es el caso. El Hotel es parte de un complejo muy grande con 3 "otras" marcas de Hotel. La sección de TRS es sólo para adultos y hace un buen trabajo de mantenerte aislado y lejos de las otras partes más ruidosas del complejo. Recomiendo encarecidamente pegando a la sección de TRS para su comedor como los restaurantes en las otras partes del complejo dejar mucho que desear. La sección de TRS del complejo es recientemente renovado y se siente fresco y contemporáneo en su mayor parte, mientras que las otras partes del complejo están mal anticuadas. Las habitaciones están muy bien actualizadas y tienen un ambiente contemporáneo. Una palabra de advertencia en las suites de la piscina. Son sólo en el nivel del suelo y están abiertos al resto del complejo. Esto significa que si estás en el lado equivocado de la Villa podría tener tanto personas y carros en coche como te sientas en su piscina. Deberían publicar esto más ya que fue una sorpresa y no una bienvenida. Sugeriría que si te dan una de estas habitaciones asegurarse de que son trasladados al otro lado de la Villa para un poco más reclusión. El servicio de mayordomo era muy bueno, pero creo que puede depender de que te dan. El mayordomo en Villa 67 grande mientras que el mayordomo en Villa 64 (la Villa maloliente) no eran buenos.
Edit 26/02/2018: actualización sobre la cena de langosta… Fue sensacional. Nos dijeron que estábamos cenando en el cercano restaurante Helios, sin embargo nos recogieron en nuestra Villa a las 7.30 y conducido al vestíbulo de White Sands donde nos recibió Lucia (el gerente que inicialmente se quejó a) nos llevaron a un pequeño barco y sirve una maravillosa cena de tres platos como el barco en coche alrededor del complejo. Fuimos acompañados por dos guitarristas que nos dieron una serenata con auténtica música mexicana y un muy buen camarero. La cena duró más de dos horas, la comida era sensacional y en general la experiencia más que compensaba por nuestras dificultades en la primera noche. Por cierto uno de los puntos destacados de nuestras vacaciones enteras. He actualizado mi clasificación de estrellas a 5 estrellas.
En general, mientras que todavía hay algunas peculiaridades que se resolvió, creo que este hotel está bien en el camino a la entrega de una verdadera experiencia de 5 estrellas. Algunas cosas podrían empujar este hotel al siguiente nivel, creo que necesita quedarse solo y ofrecer todos los servicios dentro de los confines de la sección de TRS del hotel, la experiencia se rompe cada vez que se mueve a través de las otras partes del complejo (Kantenah y colonial en p articular). Los servicios como el alquiler de coches deben tener una mesa dedicada en TRS. Por último, la sección de TRS del hotel debe tener un restaurante exclusivo que sirve auténtica comida mexicana para completar el conjunto de restaurantes en la propiedad.
Edit 26/02/2018: actualización sobre la cena de langosta… Fue sensacional. Nos dijeron que estábamos cenando en el cercano restaurante Helios, sin embargo nos recogieron en nuestra Villa a las 7.30 y conducido al vestíbulo de White Sands donde nos recibió Lucia (el gerente que inicialmente se quejó a) nos llevaron a un pequeño barco y sirve una maravillosa cena de tres platos como el barco en coche alrededor del complejo. Fuimos acompañados por dos guitarristas que nos dieron una serenata con auténtica música mexicana y un muy buen camarero. La cena duró más de dos horas, la comida era sensacional y en general la experiencia más que compensaba por nuestras dificultades en la primera noche. Por cierto uno de los puntos destacados de nuestras vacaciones enteras. He actualizado mi clasificación de estrellas a 5 estrellas.
En general, mientras que todavía hay algunas peculiaridades que se resolvió, creo que este hotel está bien en el camino a la entrega de una verdadera experiencia de 5 estrellas. Algunas cosas podrían empujar este hotel al siguiente nivel, creo que necesita quedarse solo y ofrecer todos los servicios dentro de los confines de la sección de TRS del hotel, la experiencia se rompe cada vez que se mueve a través de las otras partes del complejo (Kantenah y colonial en p articular). Los servicios como el alquiler de coches deben tener una mesa dedicada en TRS. Por último, la sección de TRS del hotel debe tener un restaurante exclusivo que sirve auténtica comida mexicana para completar el conjunto de restaurantes en la propiedad.