Comentario del The Royal Haciendas Resort & Spa 4*

Rachelle B.

31/07/2018

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¡NO COMPRE UN SISTEMA DE PUNTOS DE TIEMPO DE ELLOS!

Mi esposa y yo fuimos a las Haciendas Reales en mayo de 2017 por una estancia de una semana, todo incluido. El hotel era una instalación bien cuidada, limpia que tuvimos la oportunidad de experimentar y alojarnos a la vez antes de este viaje. Bueno, en este viaje en particular decidimos ir a sentarnos y experimentar una de las parcelas de ventas de acciones de tiempo en el nuevo sistema al que se habían convertido recientemente, involucrando el sistema de puntos y siendo intercambiables con el RCI.

Bueno, había dos personas específicamente con las que habíamos trabajado, una de ellas era una llamada gerente del departamento de ventas de tiempo compartido llamado Michael. La otra es una persona llamada, si no recuerdo mal, Lily. Bueno, Michael prometió específicamente todo tipo de cosas buenas si firmamos papeles para convertirnos en miembros allí. La única cosa en particular que tenía mi esposa y yo puestas en conseguir un sistema de puntos de tiempo compartido con las Haciendas Reales fue las dos semanas de todo incluido que habíamos sido prometidos por Michael. Sabiendo que teníamos unas vacaciones planeadas al año siguiente, octubre de 2018, durante dos semanas a Cancún para alojarse en un hotel Royal Resorts, nos propusimos conseguir y usar los paquetes todo incluido de dos, una semana que nos prometieron.

Así como comenzamos a prepararnos para nuestras vacaciones de octubre en la primavera y principios del verano de 2018 mi esposa y yo enviamos un correo electrónico a las Royal Haciendas preguntando cómo pudimos utilizar y cobrar en nuestros dos, una semana paquetes todo incluido que nos prometió Michael en el mostrador de membresía en las Haciendas Reales. Luego nos redirigió dos veces separadas, pero finalmente consiguió una retención de Michael, el que nos prometió nuestros dos, una semana paquetes todo incluido.

Bueno, por supuesto, después de que Michael finalmente recibió al menos uno de nuestros muchos correos electrónicos que enviamos, negó que nos había hecho cualquier tipo de promesa sobre cualquier cosa todo incluido. Obviamente le gusta hacer promesas y luego retraerlas o negarlas completamente como lo hizo con nosotros. Es realmente decepcionante porque ahora voy a buscar en hacer todo lo posible para deshacerse de o dejar completamente nuestro tiempo compartido de un complejo bastante agradable. Incluso si tengo que dejar de pagarlo por completo, Michael ha arruinado tener otro tiempo compartido para mí.

En resumen, NO COMPRAR UN SISTEMA TIMESHARE O TIMESHARE POINTS DE LAS HACIENDAS ROYAL! Sus gerentes, trabajo de una sola mano es arrancar!

Tarifa por noche desde tan solo €290

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