Sunset Royal Beach Resort Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive

Resort

Servicios excelentes, la habitación premier 608 1_2 muy buena. Los meseros de los 3 restaurantes, de la playa muy atentos. En general todo muy bien.

Todo! muy hermoso el hotel, excelente atención, sus dependencias muy buenas, hermosa la playa.

Hermoso lugar buen servicio al cliente.

Es un excelente lugar para disfrutar en familia, las instalaciones y la comida son de primera calidad. Todo muy bien.

Increíble experiencia gran servicio todo es genial.

El personal es increíblemente amable y trabaja increíblemente duro para acomodar a los huéspedes.

Excelente hotel y muy buena atención de todo el personal! Pase el mejor de mis cumples! Realmente el paraíso! El personal de entretenimiento dafne y Victor dj cucaracha todos excelentes amables, conserje, recepción, cocina, limpieza, muy amables todos, sinceramente 😍 de cancun!. Volveré si dios quiere!

Gran servicio, personal muy servicial, increíble calidad de comida, definitivamente en comparación con el puerto deportivo.

Gran experiencia, personal súper cortés. 👌

Una bonita zona céntrica en Cancùn. El personal es maravilloso y es lo suficientemente grande como para sentir que tienes tu propia palabra, pero no tan abrumador con el tamaño. Las habitaciones son muy bonitas.

Muy recomendable, buen servicio, personal amable, buena comida, habitación limpia y espaciosa, playa hermosa y muy cerca de la zona turística.
En general me pareció excelente.

Nuestro conserje Roger fue absolutamente increíble! Todo el mundo en el hotel fue muy amable y servicial! Las habitaciones y la piscina podrían usar una actualización, aparte de que todo era absolutamente perfecto! ¡Sin duda volveremos!

El lugar era genial, el personal era maravilloso y las comodidades eran perfectas.

Bonito lugar. Excelente servicio,

Excelente atención. Hermoso lugar. Recomiendo al 100%

No hay una cosa negativa sobre este lugar.
Cada comida que teníamos era fabulosa…
El personal era muy agradable, cortés y servicial.
Sólo ojalá hubiéramos elegido una semana diferente por venir porque el clima no era el mejor… pero todavía lo pasamos muy bien y disfrutamos simplemente relajándonos…

Royal Sunset se ha convertido en nuestro segundo hogar. Desde que nos hemos convertido en miembros hemos disfrutado cada estancia cada vez más. Esta vez fue de nuevo maravilloso a pesar de las limitaciones del protocolo COVID. El complejo está impecablemente limpio, la comida sigue siendo excelente y fresca, la playa espectacular y el entretenimiento nocturno de primera clase. Las bebidas son excelentes y la gente amable y acogedora. Nuestras vacaciones no podrían ser mejores. ¡Esto es el cielo en la tierra! ¡No podemos esperar para volver!

Nos encanta este complejo y no podría recomendarlo más. Todo acerca de este lugar es increíble, y desde el momento en que pisas su propiedad, te tratan como a una familia. No sólo las habitaciones son super limpias, están bellamente actualizadas y tienen las vistas más increíbles en las hermosas playas de Cancún! El personal trabaja arduamente para mantener el complejo e incluso a través de la pandemia, que están constantemente desinfectando todo (incluyendo sillas de piscina, cabañas de playa) para mantener a todos seguros. Lo que realmente hace que este lugar, aunque, es las personas que van más allá para asegurarse de que su estadía es todo lo que espera que sea y más. Alberto en los servicios de los huéspedes hace todo lo posible para asegurarse de que todas sus necesidades sean satisfechas. Si estás utilizando un ordenador portátil o una tablet, intenta moverte a otra ubicación e inténtalo de nuevo. Los camareros y camareros, Jose, Roberto, Geovani, Julio, Andrés, Raphael, Lluvia, Isaías, y estoy seguro de que más nombres que no puedo recordar, son todos increíbles. Todos te saludan con una sonrisa y no te permiten levantar un dedo mientras esperan y traen deliciosa comida y bebida! Cuando se trata de entretenimiento, este lugar no se puede superar!

¡Impresionante! Personal amable y hermoso alojamiento.

Ha estado viniendo durante los últimos quince años la gente es amable, servicial… cualquier cosa que necesites allí en él!
Recomiendo encarecidamente!

El personal es fantástico, nunca sin una bebida.

Excelente ubicación, llegué ayer y todo super bien muy buena atención de todo el personal del hotel, lo recomiendo!

Usted debe tomar el a Cancún y visitar este complejo. Simplemente hermoso.

Basura absoluta. Tuvimos que dar una estrella, pero este complejo merece cero. Vine para un par de vacaciones y descubrimos que estábamos "renovados" hasta aquí desde el puerto deportivo de la puesta de sol, y sin embargo, una vez que llegamos descubrimos que estábamos en una habitación con dos camas individuales. Nada más. Después de tres horas y varias otras personas que se encuentran en sus habitaciones, finalmente "encontraron" una habitación mejor con una cama. No es una habitación mejor. El colchón está manchado de marrón, las toallas y las sábanas están sucias, nuestro balcón inundó todo el viaje en nuestra habitación arruinando el equipaje. El servicio de habitaciones decide si van a aparecer o no, y que tienen suerte Si obtienes todo lo que ordenó y caliente. Incluso si usted recibe su comida o ir a uno de sus dos restaurantes buffet, lo más probable es que va a dejar insatisfecho como la comida deja mucho que desear, y para un complejo "todo incluido" se quedan sin alcohol diariamente. Don't molestarse en traer inquietudes con el personal, ya que será ignorado y desrespetado. Si eres inteligente, ahorra dinero, tiempo y paciencia.

Tuvimos una experiencia increíble durante nuestra estancia en Sunset Royal. Era nuestra primera vez en Cancún, así que no estábamos seguros de qué esperar cuando llegamos. Desde que reservamos el boleto del paquete de Hotel a través de una agencia de viajes, nos trataron con una recogida de transporte desde el aeropuerto hasta el Hotel. El personal es genial, la comida sabía un poco diferente de lo que estábamos acostumbrados a (no me importaba porque era todo incluido), y la vista al mar es uno de los mejores paisajes que hemos visto nunca. También hay un servicio de transporte gratuito disponible cada hora que te llevaría a al menos 3 de sus hoteles hermanos. Puede comer en su restaurante e incluso usar su piscina de forma gratuita. Con todo, realmente lo he pasado bien. Sólo asegúrese de reservar suficiente dinero para consejos porque todo el personal lo merecen por los increíbles servicios y hospitalidad que ofrecen. I've notado que el personal frente a la playa son un poco lento. He estado allí un par de veces y al menos 2 de mis órdenes nunca han llegado. Este hotel merece un 5 estrellas pero desafortunadamente Tengo que darle un 4 debido al hecho de que tuvimos que pasar por una larga, obligatoria y agresiva presentación de tiempo compartido. Y también, sería bueno si no tuviéramos que pagar extra por un trans bordador de regreso al aeropuerto, pero eso es sólo una sugerencia.

Qué lugar tan asombroso. Habitaciones maravillosas y un personal que te trata como la realeza. Me Ave cuatro estrellas porque la comida podría utilizar algunas mejoras. Por ejemplo, apenas hay comida mexicana que es extremadamente irónico. Usted puede conseguir chips de tortilla y salsa en el buffet de la piscina que cierra a las cinco. Nachos en el menú de la playa que cierra a las 6. Quesadilla y tacos a través del servicio de habitaciones por un costo adicional porque no están en el paquete todo incluido. Ridículo.
Aparte de eso, el lugar es mágico. Camine a lo largo de la playa a un par de hoteles cercanos y verá la playa de Sunset Royal, las vistas y la piscina son superiores.

Hotel bastante agradable. Personal muy amable. La comida varió en cualquier lugar de aceptable a absolutamente delicioso (obtener tacos, en serio). La playa está justo atrás. Y hay bastantes lugares a poca distancia. En general, estaba muy satisfecho con mi viaje.

El mejor hotel en el que hemos estado hasta ahora, un sueño.

El hotel es chiquito, cómodo y bonito pero la comida no es muy variada y casi diario es lo mismo! Me tocó en una habitación de abajo aunque tenía vista al mar esta cerca del restaurante y desde muy temprano hasta muy tarde se escucha mucho los ruidos de platos y cubiertos. Excelente ubicación y la playa muy bien! El personal en general es amable.

Nos alojamos en otro Resort Sunset, Sunset Marina, y visitamos Sunset Royal en el transporte gratuito en barco. La playa es increíble y la zona de la piscina es muy agradable. La comida de la piscina también es buena! Hicimos un recorrido por el Hotel durante la presentación con sello de tiempo y quedamos impresionados. Las plantas verdes "cascada" hacen que la zona de buffet hermoso y la comida de buffet es genial!

Nos alojamos en Sunset Marina la última vez y nos encantó! Todo el mundo era delicioso, fue genial! Echamos de menos despertar a la vista de la playa; ¡así que! Estamos tomando 4 amigos, con nosotros esta vez y nos han prometido que vamos a estar despertando a una gran vista de la playa ☺ ️ Manténgase sintonizado apuesto a que será genial!

No me quedé en este complejo, pero por lo que pude ver, era precioso y estaba limpio. El personal era amable teniendo en cuenta que no interactuar con ellos demasiado. Me alojé en el Sunset Marina y se merece 6 estrellas. Son complejos de hermanas así que este probablemente conseguir una clasificación de 6 estrellas, así si tuviera más tiempo para interactuar y disfrutar de sus comodidades l.

Muy buena atención y muy lindo.

Lindo… como para ir a pasear. Mmm. Se puede para gente agradable… bonito.

El hotel y la comida son muy buenos. Quiero resaltar la atención de sus empleados especialmente en la playa a Isaías quien estuvo muy pendiente para atendernos es una persona muy amable y servicial. Igualmente Rosario fue muy atenta con nosotros.

Sunset Beach resort está en una buena ubicación. La playa es fantástica, y el personal es muy bueno. Sólo tengo algunos comentarios negativos que hacer. En primer lugar, las habitaciones son extremadamente anticuadas, y en necesidad desesperada de renovación. Las habitaciones no se parecen en nada a las del video. Están muy cansados, y básicos. Nos quedamos muy decepcionados cuando llegamos el sábado.
En segundo lugar, la comida es muy sosa y básica. Todo es pollo, carne de res y cerdo. No atienden a vegetarianos — El buffet es atroz para ser honesto. Hemos estado viviendo de sopa y panecillos, que no quieres en un país caliente? Tienen menús a la carta, que no nos dijeron (ya que querían que pagara por todo incluido) Aún así, que la elección de la comida es limitada. Las barras de ensaladas son muy básicos, así que incluso eso es pobre. Aparentemente el hotel tiene hoteles hermanos en los que puedes cenar, ¿cuál puede ser mejor? ¿Recomendaría comprobarlos? Los revisaremos más tarde en la semana. ) Un hotel tiene un bar de natación, y se puede pedir pizza fresca, al parecer?
Recomendaría comer en otro lugar. Hay un montón de buenos restaurantes en las inmediaciones. Si usted tiene requisitos de dietory, el Todo incluido no vale la pena pagar, en mi opinión? Además, solo ten en cuenta que las bebidas en la playa están todas diluidas. El personal de la playa es muy bueno, y trabajar duro para complacer a todo el mundo.

Nos alojamos en Ocean Spa poco nos dirigimos a Sunset casi todos los días. La playa y el mar es precioso, la comida es mejor que Ocean Spa, entretenimiento era excelente. Sin embargo, la piscina es sólo 4 pies de profundidad y no propicio para nadar. Ocean Spa Pool es mucho mejor.

Mi mamá y yo fuimos durante mis vacaciones de primavera, 2018 de marzo. El servicio era phinominal y la estancia fue agradable! Me encanta la playa y la zona de la piscina, también la comida y las bebidas eran deliciosas. No podemos esperar a volver a este complejo de nuevo!

Es mi casa de invierno para 7 días para los últimos 6 años.
Me encanta estar aquí.
Las mejores personas con las que estar, y en algún momento con las que estar enojados (al igual que usted con los miembros de su familia)
Jesús Fernando es mi tipo favorito. Con su tipo de persona, los comportamientos, irá a lugares.
Pamela (Pam) es la mejor, tan agradable y ayudando, gracias Pam
¡Claudia necesita algo de mejora! Pero ella estará bien. Ella me toleró con éxito, puede manejar cualquier cosa, 4 su.

Mis amigos y yo pasamos un gran tiempo en Cancún. Tuvimos una gran experiencia en el Sunset Royal. Todo el mundo era muy amable y servicial. Melinda también es DOLL, Antonio & Gilberto. Los camareros son muy profesionales y educados. La comida era increíble! Estoy en AMOR y quiero volver lo antes posible!

Muy buenas las habitsciones, buen servicio de limpieza, amplio buffet en todas las comidas. Tienr estacionamiento con valet. Buen servicio de playa y de habitacion. Los de la recepcion siempre responden y amables. Lo unico malo que me desaparecio una botella que la tenia en el frigobar.

La playa espectacular, el servicio del hotel, impecable. El hotel, muy bello, pero de tiempo compartido. No me gusto el entretenimiento.

Destaco la amabilidad del personal, habitaciones cómodas, equipamiento adecuado, buena atención. El servicio de All Inclusive ofrece una oferta gastronómica con buena calidad pero limitada en variedad. Hay poco pescado, escasas ensaladas y nada de quesos. Es para destacar los desayunos, el servicio de traslado y la asistencia permanente de todo el equipo de trabajo.

Hermosa playa, muy buena ubicación, cerquita del centro nocturno. El hotel es chiquito y con sólo dos restaurantes, las habitaciones de abajo están cerca del restaurante y se escuchan los platos y cubiertos desde muy temprano hasta tarde. Mejor pedir las habitaciones más elevadas. En general excelente lugar.

La ubicación es excelente. La comida es buena no excelente. El servicio del personal es pobre a justo. Algunos empleados no tienen habilidades de comunicación. El personal de la playa que camina hacia arriba y hacia abajo tomando su pedido o trayendo bebidas, puede ser amable a veces o puede ser muy grosero también y no cooperativo. Este complejo tiene un buen complejo, pero el personal no lo son. Bien entrenado. Tenemos que conectarnos a la oficina VIP de RCI para obtener ayuda sobre lo que necesitamos. El hotel y las habitaciones son buenas, pero el personal necesita mucha mejora.

Para los amigos que hemos ido fue excelente la atención y los servicios. Aunque les falta un poco. Pero si repetiremos la visita decimos después de dos complejos más que tenemos pagados en puerta por excursionar. Gracias Sunset.

Era un lugar hermoso. Nuestras habitaciones Ducha mantuvo inundando el pasillo y la puerta de entrada. Conseguimos el paquete todo incluido no sabemos que incluía todo excepto langosta, tienes que reservarlo al menos 5 noches por delante. Sólo nos alojamos por 3 noches de 10. No todos los restaurantes y servicios nocturnos. Pague extra por el servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto. Nunca llegué a disfrutar de la pizza de horno de ladrillo porque la mayoría de los Tours son más de 7 PM o más tarde y cerró a las 6pm. Realmente no nos relajamos y realmente disfrutamos del hotel porque era mucho para el explorador y hacer en y fuera de Cancún.

Todo era genial, tenía algunos problemas de reposición de la habitación con agua, cerveza, toallas de mano, y paños de lavado. Laura, y Victor merecen reconocimiento por su increíble amabilidad y servicio. Ayudan a hacer una buena semana de vacaciones.

Para el ruido del sitio de construcción durante todo el día, cada precio es demasiado alto, especialmente aquí. Si estás teniendo un problema desconocido. La dirección del hotel reacciona frío e inflexible. Realmente no necesitas registrarte. Un vídeo con contenido más detallado está disponible bajo el nombre del hotel en YouTube.

Vine aquí a echar un vistazo a la playa, ya que era un huésped en el hotel asociado, Ocean Spa. El Hotel y las instalaciones son mucho más agradables aquí. La playa no estaba llena de muchos salones disponibles. La arena es suave, y el agua era cálida pero un poco áspero.
Desde nuestro recorrido por el lugar, las habitaciones son espaciosas y limpias y los restaurantes son buenos. El Hotel es apto para niños, como lo demuestra la multitud de hijos pequeños en el Hotel en mi visita. Sin embargo, no era demasiado ruidoso y había un montón de espacio para acomodarlo.
Si volvemos a Cancún, este hotel sin duda será una consideración entre los muchos hoteles y Resorts en la franja.

Un buen hotel con una hermosa playa.

Para mi hija Olga y yo a sido una experiencia maravillosa y nos vamos muy agradecidas por la amabilidad y atención de sus empleados.

Excelente comida, licor de repisa superior, todo incluido es excelente para el precio! Hermosa playa! Las habitaciones están bien, pero no pasar mucho tiempo allí de todos modos. Las camas son cómodas. En general, una gran experiencia! Sin duda recomendaría.

Hermosas habitaciones, excelente servicio, mar y piscinas hermosas. Súper recomendado. Se recomienda buen presupuesto.

Es un hotel perfecto con vista al mar y a la Laguna. La atención de los empleados te hace sentir cómo en tu propia casa. De volver algún día a Cancún, lo haría a este mismo hotel, es inolvidable.

Excelente playa alberca comida servicio. Todo muy bien.

Acabamos de llegar de unas vacaciones en familia 10/09/2017. El lugar y la gente muy buenos en el restaurant acuario fuimos atendidos gentilmente por carlos vinalay y en la parte de cocina el sr daniel cruz que siempre soluciono con esmero la comida de mis niños de los que estamos muy agradecidos.

Muy buen servicio en todo…

Es un hotel agradable, les falta algo de variedad en sus alimentos, pero lo que sirven es rico! El personal la mayoría son agradables, uno q otro medio malacaroso! Su piscina es pequeña! Isaac en playa, Guadalupe en Restaurant, y Raúl en playa del 100 felicidades a ellos por su entusiasmo! Los espectáculos q presentan son buenos, la musica en restaurantes por la noche y en el lobby muy padres! Hicimos muy buen ambiente y buenos amigo! Y los animadores muy bien a excepción de uno q no recuerdo su nombre que se cree la divina garza, aterrizenlo por favor! Siempre hay q tener sencillez y humildad!

Asesor de viajes dice que la habitación viene con "gratis" desayuno. Sin embargo ese no es el caso. El desayuno es gratuito si por el régimen de todo incluido. No hemos de pagar por el servicio de todo incluido. Mi familia quería salir y comer localmente y no se sienten presionados para comer en el complejo. De la conveniencia de que hubiera sido bueno para comer el desayuno en el resort, antes de que la izquierda o miró para el día. Viajamos 8 — 10 horas para llegar a este complejo. La primera cosa que nos afectaron antes de ir a nuestra habitación era una de alta presión de ventas intento de unirse a algún club. Las instalaciones son agradables y las vistas son excelentes. El personal es muy servicial y amable. La playa es de color rojo de la bandera fuera de la localidad para mostrar precaución en la playa si usted tiene niños pequeños.

En general un gran hotel. La recepción fue muy útil y haciendo bien su trabajo. La comida estaba bien. Servicios de la habitación estaba siempre en el tiempo y la buena comida. Las habitaciones estaban limpias y en buen estado. Las camas y las almohadas eran increíbles. La piscina era grande, así que hay espacio para un montón de invitados. La parte de atrás del hotel se encuentra frente a la playa, que es una vista increíble. Las bebidas eran impresionantes. A poca distancia para llegar al mercado de las pulgas, Mcdonalds, coco bongo, hard rock cafe. A 10 minutos del acuario tomó el taxi por 150 pesos lo cual no es malo en absoluto. Mi experiencia en general fue increíble y sin duda reservar el hotel de nuevo.

Estube ahí por una semana la experiecia estubo bien. La verdad compramos la membresia ahí pero Es algo que no me tiene muy convencida ya que aunque nos trataron muy bien no Es un lugar al que me gustaria regresar cada año. Algunas de los empleados son muy lindos, pero algunos otros tienen muy Mala actitud, en General estubo bien pero me hubiera venido mas Feliz si los de tiempo compartido no me hubieran convencido a comprar tienen gastos escondidos para todo.

Gran balneario, muy bueno general. Restaurante buffet se presentó bien, muy variado y delicioso. Servicio fue muy bueno y amable.

Este lugar se ha convertido en un tocador completo. Como miembro desde antes de que se construyó, en los viejos tiempos el Radisson de Sierra que es ahora el Blanc de La, era el sitio original hasta la terminación de la construcción. El lugar es insegura, inadecuada y antiestéticos. Muebles rotos, cables pelados sin cubiertas, aparatos no funcionaban, ascensores que no funcionan etc. Es una pena porque la playa está siendo maravillosa. La gestión debe ser despedida en vez quitando los honorarios. ¡Compre aquí!

Obtienes lo que pagas… siempre es así.
Se trata de un hotel de 3 estrellas. Se necesita mucho mantenimiento, pero las habitaciones están muy limpias. El servicio es muy bueno, y la gente siempre está dispuesta a ayudar. La comida es tipo buffet muy y siempre se encuentra algo atractivo, pero no es era grande.

Excelente hotel viaje con mi familia en plan todo incluido los restaurantes ala carta muy ricos comida gourmet vinos bueno todo muy lindo lo mejor que me gustó del hotel fue el vapor el sauna que lo tenias a tu disposición encualquier momento.

Servicio horrible, horrible comida, empleados hostiles, casi se ahogó la vida protector no siquiera notado hasta que mi amigo corrió gritando por ayuda, camareros no querían servir las bebidas tuvieron que ir a conseguir una persona de la recepción a decirle a servirnos el camarero incluso mintió y dijo que agotaron mientras tanto la botella era justo detrás de él la mitad camino completo — ___ — nunca visitará este país gracias al servicio al cliente horrible.

Saludos desde tijuana. Trabaje en el anio 2008 con la familia royal fue un honor conocer a todas esas grandes personas mi nombre es esdraz garcia saludoss.

Ayer miércoles 2 de Dic. Me presente a solicitar una vacante y el personal de seguridad de la entrada una (mujer) trata mal al personal, por favor que asco de personal en este hotel les falta capacitación si así es su cuerpo de seguridad así ha de ser la capacitación que tienen en reclutamiento y pienso que incluido su gerente general, asco de personas.