Real Inn Cancún

Hotel

PÉSIMO SISTEMA DE FACTURACIÓN No funciona la página, comunicarte con ellos es bastante tedioso y luego por fin te comunican y no saben qué hacer, ya que por fin me comunicaron al café, me dejaron esperando 26 minutos. Vuelvo a llamar con otra espera en la burocracia entre los miles de conmutadores, se me van otros 10 minutos esperando y me dicen que la persona encargada ya salió, pero que vuelva a llamar. Pésimo servicio de facturación.

Muy mala cara de los de recepción, el servicio del comedor muy malo y para colmo llame 5 veces a recepción en el lapso de una hora imedia para solicitar toallas para bañar y no las traían. Pésimo servicio.

Excelentes instalaciones y servicio del personal.

Pésimo estado de mantenimiento de las habitaciones, total falta de sanidad, si así están las habitaciones, no quiero pesar en el estado de la cocina.

Estoy realmente impresionado por la reacción del personal del hotel después de que un miembro del personal de limpieza robó todo el dinero de mi habitación (aproximadamente 1.250 USD). Estaba casi seguro de que nunca recuperaría mi dinero. Sin embargo, el hotel inmediatamente comenzó la investigación y después de 2 días me devolvió el monto total. Las cosas de la cama pueden suceder en cualquier lugar, pero el hotel Real Inn fue muy profesional y logró corregir las cosas para mí.

Buen hotel, magnífica ubicación precios dentro de lo normal, buena comida, buenas instalaciones.

Buena higiene, muy amables y serviciales.

Buena atención habitaciones. Comodas.

Excelente hotel, vista al mar …
Pero el servicio en el turno de noche es malo, el gerente de la noche (Manuel) es muy mala educación, que me trata y mis compañeros como criminales por sus errores administrativos.

No lo recomendaría. Lo haré
Nunca vuelvas a reservar este lugar. Para mí o para los clientes. El servicio de limpieza entró en mi habitación, tomó mi bolso y robó mi dinero que estaba dentro de ella. ¡Estoy lívido!

Tiene un servicio súper todo está muy bien y amables todos.

Mejorar las instalaciones y dar mantenimiento, las almohadas huelen mal, horrible. No sirven el A/C de la habitación y nadie lo supo prender ni siquiera el personal de mantenimiento… Las llaves del lavabo no sirve.

Mi luna de miel fue cancelada debido a COVID! Las aerolíneas cancelaron vuelos que iban a n desde Cancún. Recibimos nuestro dinero de nuestros vuelos, pero el hotel no era reembolsable. No fue culpa nuestra. Siento que deberíamos tener un reembolso completo. La boda ya fue cancelada. 2020 ha sido un año horrible. ¡Pensarías que lo entenderían!

Excelente. Servicio y comida.

Exelente servicio. Buenos alimentos. Y la atención muy esmerada de su equipo de trabajo, los felicitó gracias al Sr. Manuel Escobar gerente que se acercó a darnos la mejor atención.

Todo excelencia en servicio e instalaciones y lo mejor super precio.

Excelente atención! Muy buenas, lindas, y cómodas instalaciones, su personal de lo mejor, volveré pronto. Gracias!

La atención es algo muy relevante de el personal y sin duda las instalaciones la comida exquisita claro que regresaré

Pésimo servicio de parte de todos menos del restaurante, es el hotel del NO HAY.

Excelente y lindo lugar agradable estancia 100 %recomendable.

Excelente hotel, limpio, bastantes presentable y buena ubicación.

Muy mal servicio!
Adicional no hay los productos que anuncian en su carta.

Me he alojado aquí dos veces y me parece muy agradable por el dinero y el personal es muy atento. El restaurante tiene muy buena comida a precios razonables. Está al aire libre, pero tiene una bonita vista de la laguna. Es muy conveniente si usted está buceando, ya que hay muchas operaciones de la tienda de buceo a poca distancia.

El servicio de alimentos es horrible, a los meseros no les interesa el servicio y el capitán es incapaz de resolver un problema.

Muy buenas las instalaciones.

Muy bonito el hotel. Excelente relacion precio — calidad. Las habitaciones correctas y limpias. La ropa de cama tambien. Afortunadamente tiene una buena ventilacion lo cual evita el olor a "encierro" que se genera cuando la ventilación es insuficiente. El restaurante correcto en los alimentos. Y un buen servicio del personal. Fue extraño que nos solicitaran un depósito por cada toalla de piscina… pero puede solventarse.

Hotel a la orilla de la laguna nichupte, con hermosos atardeceres. Es un lugar con espacio ejecutivo y habitaciones confortables. Cuenta con herramientas necesarias para hacer juntas ejecutivas y poder llevar acabo. Tiene un plan europeo o con buffet. Cerca de plazas comerciales y cruzando la calle tiene cerca la playa y parques. Recomendable.

Superó mis expectativas! Parada de autobús está justo en frente, así que muy conveniente. Me sentí muy seguro en Cancún así que no creo que el bombo de los medios! Tome el autobús por 12 pesos o un dólar por lo que el tipo de cambio varía de 15-20 pesos por dólar. El servicio de atención al cliente es de primera categoría y para mí todo fue perfecto.

El hotel bonito y con espacios amplios. Dos aspectos a remarcar, no comprar en paquete pues la experiencia demuestra que en estos casos se asignan las habitaciones menos favorecidas del hotel, fue mi caso; y segundo, cuando se viaja por trabajo es absolutamente indispensable contar con factura, en este caso el hotel me nego la expedición de la misma argumentando que lo tenía que hacer la empresa que vendió el paquete. Dicha empresa con operaciones en México, solo expide comprobante porque según ellos son empresa americana que no cobra iva? Y el hotel paga o no impuestos?

Muy buen lugar, aunque las habitaciones son muy pequeñas.

Básicamente un hotel agradable y limpio. Sin embargo, habitación con balcón reservado, pero un lattder con gran ventana sin abrir obtener.

Si estás buscando un buen hotel divertido, has venido al lugar correcto. Tranquilo limpio amable. Las vistas superiores de la laguna invitan a relajarse. Frente al hotel hay una parada de autobús que lleva a la zona del hotel o al centro durante unos €1.

Nos alojamos 2 días, no era realmente malo especialmente el pontón para el desayuno con una vista maravillosa de la laguna. Por otro lado te aconsejo que tomes una habitación con vista piscina para evitar el ruido de la carretera muy concurrida incluyendo la noche (solo acristalamiento)

Todo bien. Por favor, no tome una habitación a la calle.

El personal del hotel es encantador y la comida es excelente el desayuno servido y variadas las habitaciones están limpias la piscina se abre en un hermoso panorama la playa está justo en frente del hotel el lugar está muy bien atendido por los autobuses y el personal es muy Asequible. También hay un gimnasio para volver en forma muy práctica muy fácil de acceder.

El servicio aquí es muy amable y para aquellos comentarios que dijo it's un lugar local y para que la gente don't hablar inglés… Quiero actualizarla a mi experiencia reciente. Todo el mundo en la recepción habla inglés y en cualquier momento, ya sea en el restaurante, servicio de habitaciones, bar de café, o el personal de la campana que hay problemas para comunicarse que siempre obtener alguien que habla inglés para asegurarse de que puede comunicar correctamente lo que necesita. Ojalá pudiera hablar el idioma de cada país que visité, pero no puedo y estoy muy contento con el cuidado que se toma para hacer que las estancias como esta tan acogedor. La comida no recomendaría no probar el desayuno buffet. Prefiero salir y encontrar los pequeños restaurantes locales, así que el gran precio era más importante que las comidas de cinco estrellas en mi hotel. Tienen un bar completo, pero no it's un ambiente que es acogedor para sentarse y pasar un par de horas. Todavía me encontré con algunas personas interesantes… sólo tienes que estar dispuesto a moverte un poco más si disfrutas de este tipo de interacción. Tienen una bonita zona ajardinada cerca de la piscina donde las personas se reúnen para disfrutar de un par de copas por la noche. En general, una gran estancia! Extra gritar a Abraham en la recepción para asegurarse de que todo fue suave, incluyendo mantenerme en la misma habitación para dos reservaciones. Él y todo el personal muy acogedor!

Muy limpio y todo, la comida no fué muy buena.

El personal gestionar su amabilidad en relación a su cabeza, limpieza de las habitaciones parcialmente, piscina no está limpia, no hay ducha cerca de lavar antes de bañarse y finalmente 500 pesos fianza para una toalla es demasiado para mí para alojarse Silencioso, que se evita!

Sólo hay una máquina de hielo, generalmente con poco hielo. Usted puede obtener de hielo en el bar. La piscina es agradable, buen aparcamiento, la comida es marginal. El personal es amable y servicial.

El restaurante es lindo y tiene una vista de la laguna Genial. No es caro.

Me quedé aquí por 8 días en la habitación estándar. La vista es increíble de la piscina y la laguna. Está a pocos pasos de la playa. Las fotos que tienen en línea es una laguna no ir allí a menos que desee ser comido por un cocodrilo. Se encuentra a 10 minutos en autobús del centro de la ciudad y a unos 30 del aeropuerto. NO hay guardia de seguridad en la parte delantera del Hotel ni comprobar que se queda en la habitación que puede ser aterrador. Si usted es un turista traer dinero en efectivo o de su país de origen que vale más en México. La razón por la que le dio un 3 estrellas es porque el personal es de mala educación y don't sonreír. También compré alimentos y máquinas no estaban trabajando sin tapas para mi café y había insectos en la mesa de la parte de madera en la habitación, sin embargo, era asequible.

Excelente servicio, vista a la laguna e instalaciones comodas.

Real Inn es increíble. Limpia, tranquila, hermosa piscina infinita, buena comida, gimnasio decente, personal amable y tienen un precio razonable Starbucks abajo. No hay muchas comodidades en la habitación, pero Cancún es para explorar no alojarse en su habitación y ver Netflix. El Party central está a 5 minutos en coche/en taxi.

Muy buen hotel muy limpio.

Hace un año me hospede en èste hotel fue una experiencia inolvidable… limpieza, servicio al cuarto, excelente atenciòn y una vista maravillosa a la laguna!

¡ la peor experiencia del mundo! Si estás buscando algo barato y no te importa cómo limpia la habitación es entonces seguir adelante y estancia allí!
El personal es regla y desagradable! Las habitaciones están sucias, la vista es deprimente!
Y como usted sabe que no está en el océano, así que tienes que usar la playa pública que es orina absoluta, o utilizar una playa de Hotel y pagar más dinero!

Buena ubicación y frente al mar.
Pero su sistema de pago está lleno de vales que el personal de recepción no explicar en absoluto. Usted no puede poner todo en su habitación y pagar al final — usted necesita cuentas separadas para todo (desde comida hasta toallas de playa). Así que acabé teniendo que ir y venir abajo sólo para pagar por toalla, comida, etc. Incluso tenía servidores llamando a mi puerta mientras en la ducha sobre mi factura de la cena debido a su sistema. El personal de recepción no parecía en absoluto como les importaba.

Visitadas en Octubre de 2017. Qué buena experiencia. Gran servicio desde el momento en que hemos aparcado nuestro coche fuera. No nos cobran cargos adicionales. Nuestra habitación era mejor de lo que esperaba, tenía un balcón con una hermosa vista. Habitaciones totalmente nuevas, impecable, y que el uso de Bath and Body Works productos! No hay nevera o en el microondas en la habitación, pero eso está bien. La piscina estaba limpia, grande, y el personal era muy atento. Se requieren 500 pesos presionado para cada uno de toallas de piscina que usted el 'check out' en el mostrador de recepción. Así que asegúrese de volver tan pronto como usted está fuera de la piscina para evitar el conseguir acusado a los 500 pesos. Starbucks en la planta baja (más barato que el de los estados). Gran experiencia en general!

El Hotel es bonito y limpio. La piscina es preciosa y el gimnasio es decente, servicio de habitaciones desayuno es bastante bueno también. Habitación y el baño eran cómodas y un montón de tomas de corriente para la carga de teléfonos etc. La ubicación es un poco de un problema, nuestra habitación estaba en el 5to piso en el lado de la calle, así que era bastante ruidoso. Hay baches en la carretera justo fuera del hotel y oír cada coche que pasa. No se pueden imaginar lo que era en el primer piso! Tuvimos un gran balcón donde comimos el desayuno, pero no fue tan agradable con todo el ruido. Definitivamente ir para un lado de la piscina vista!

El Buffet de desayuno está limitado. El restaurante tiene bonita vista a la laguna. Buen servicio.

Esta muy bien ubicado tienen un gran servicio las reservaciones salen sin problemas la estadia fue larga y muy provechosa.

El hotel tiene una muy buena ubicación. El bar sobre la Laguna tiene una vista espectacular al atardecer y la alberca tiene un muy buen tamaño. Recomiendo plenamente este hotel.

Habitaciones amplías y funcionales. Muy cómodas. Las vistas a la laguna desde la nuestra, preciosas. La piscina es un primor.

Excelente hotel. Muy tranquilo, bien cuidado, con un jardín y piscina muy bonitos. Las habitaciones tienen todas las comodidades. Tiene párking para los clientes y sirven café Starbucks. Da hacia la laguna, por tanto no tiene playa. Hay un par de playas cerca caminando 10 minutos aproximadamente. La zona de fiesta y restaurantes está un poco alejada, creo que demasiado para ir caminando, pero se puede llegar en taxi, buses o carro.

Me encantó el Hotel. El servicio de bar es muy bueno no son tímidos en las cantidades de alcohol y buenos precios. El buffet en la mañana es muy fresco. La única razón por la que es un 4 estrellas y no 5 es porque tuve que pedir en el mostrador de frente una vez que llegué allí para cambiar mi habitación a una habitación con vistas a la laguna cuando ya lo había solicitado en la reserva. La vista de la laguna es increíble y sin duda vale la pena la espera. El hotel sin duda hizo que las vacaciones mucho mejor.

Hotel la parte superior. Hermosa habitación, vista estupenda al lado del restaurante/de la piscina. El buffet de desayuno era muy bueno (15$). Bonita piscina.

Buena ubicación. Muy cerca del centro cerca de las embarcaciones. Tiene cerca OXXO. Las instalaciones son buenas, una alberca sencilla; el buffet es bueno. Muy bien, buen servicio.

Agradable hotel wth un personal atento. En particular disfrutamos del restaurante al aire libre. Es un gran lugar para ver la puesta de sol. Nuestros platos favoritos eran el filete de pescado a la parrilla, ceviche y Chile relleno. El desayuno buffet es excelente por tener favoritos Estados Unidos y México. Buen café también. El restaurante está abierto en dos lados permitiendo una hermosa vista de la puesta del sol.

Muy limpio ambiente tranquilo y buen servicio, huespedes relajados. Un lugar de descanso.

Las habitaciones son muy limpias, el personal es profesional y amable. Es fácil moverse — la mayoría de los Tours se recogen de todos los hoteles de la zona. El precio es muy razonable comparado con cualquier otro lugar por aquí. Restaurante y cafetería abajo sirven buena comida. Recomendaría!

Gran ubicación y una gran vista del océano. La habitación es limpia y cómoda. El servicio es excelente. El lugar está un poco lejos de los parques x. Así que mejor alquilar un coche y te vas a divertir.

Muy buen alojamiento en Cancún. Ideal para pasar la noche previa al vuelo.

Los cuartos que dan a la calle son tan ruidosos que no se puede dormir.

Excelente hotel, servicio y calidad. La comida ni se diga volveré solo para probar esos ricos platillos ;)

La experiencia es parcialmente mi culpa pero en general nadie en el Hotel trabajaría conmigo en cualquier problema que tenía. El personal era descortés y grosero. Me gustaría gastar un poco de dinero extra y estancia en uno de los mejores Resorts si tuviera que reservar en Cancún. ¡ no esperes ninguna asistencia con problemas de cualquiera que trabaje en este hotel!

Bonito y moderno Hotel, situado en la Laguna. Un Acceso a la Laguna para nadar es sobre el Hotel, no es posible, pero queda la bonita Piscina. Moderna, amplia y limpia las Habitaciones! Dispone de Aparcamiento gratuito en el Hotel.

Personal amable y servicial, vista increíble en el desayuno, instalaciones extremadamente limpias con excelentes opciones para comidas y aperitivos. Fácil de conseguir servicio de autobús y taxi con no mucho caminar. Normalmente no muy concurrido, bien gestionado, fácil acceso a múltiples playas. El único problema que tengo es que la "bañera de hidromasaje" no está caliente en absoluto, al menos en lo que se considera los meses de invierno. Está conectado a la piscina, así que agua fría siempre está allí. Mi novia y yo tanto me encanta que en general.

Buen hotel, trenes, que por toallas de playa picaduras de 1000 pesos.

Excelente servicio. El comedor al aire libre, tiene una vista espectacular a la laguna. Hermoso paraiso Cancún. Los servicios del Hotel excelentes.

Este es un gran hotel para quedarse una Cancún, la noche antes de su vuelo. Como alguien que no está interesado en las estaciones o la escena de la fiesta, el Real Inn es asequible y cómodo. La cama es grande con un montón de almohadas, las habitaciones están siempre limpias, y la piscina es genial. El desayuno es caro, pero supongo que es una buena manera de deshacerse de su restante de pesos antes de regresar a casa.

Solo pasaba que tal estaban.

Nuestra estancia fue bien. A su llegada, fueron recibidos por muy útil lobby de los asistentes. Llegamos temprano y quería tener un early check-in, pero no pudieron. Que estaba bien, pero la primera impresión de este lugar nos fue dada por Manuel, en la recepción, que era horrible. Su actitud hostil y falta de voluntad de ser útil no es la primera cosa que usted quiere experimentar cuando se está de vacaciones. Cuando nos fuimos de vuelta de una hora antes de la hora del check-in a las 3, le gritó a nosotros diciendo: "Aún no está limpia! ". Todo lo demás en nuestras vacaciones fue bien. Nelson, el camarero en el bar de la piscina era agradable, servicial y realmente tuvo un escalofrío actitud. La piscina es bonita aunque pequeña y, a veces lleno de gente. La vista de la laguna lado era agradable. El desayuno era mediocre y sobrevalorado. A excepción de la Baja tacos que no podemos tener suficiente de. Las habitaciones son agradables y limpias, pero minimalista sin nevera. Aunque cuando llegamos, nos preguntó si había cualquier lugar dentro de distancia que camina podríamos conseguir un par de elementos esenciales como el agua y bocadillos. La recepción de los agentes le dijo que no, pero creo que tal vez ellos pensaban eran perezosos o simplemente estaban tratando de vender el servicio de taxi para los conductores que se sientan en frente del hotel.

Da tanta buena onda, impresionante la decoración y la atención es buena. Tal vez porque no estoy familiarizado con el tipo de la misma, pero he perdido a mí misma muchas veces en las instalaciones.

Buena opción para alojarse en un proyecto de ley de buen hotel en Cancún en la zona hotelera. Desayuno en suplemento pero su valor de curso la terraza en el borde del agua. Piscina y gimnasio. C grandes de C es limpia. Sigue siendo un edificio d un hotel de turismo. Un poco usada pero una buena opción para un precio decente. Poco más de gimnasio. Un trote en la alfombra con una vista de la laguna c no es malo.

Buen precio reservando por Internet. Bonita alberca y el buffet relativamente bueno.

El salon de eventos carece de internet abierto a los asistentes y el servicio de coffee brake no es tan bueno.

Excelente servicio e instalaciones impecables.

Este hotel es tranquilo y lejos de la franja de zona principal del hotel. Aunque este hotel está en la laguna y no la playa del océano, las vistas son todavía épica. Tienen una restaurante abierto en las cercanías del agua, que hace agradable desayuno, almuerzo o cena. Las instalaciones con una piscina y un gimnasio son demasiado grandes.

Ninguna queja alguna durante nuestra estancia por lo que consideramos un precio "normal" más. Desde el pequeño restaurante, disfrutar cerca del acceso al agua. Tipo de cambio es un timo pero es cierto en cualquier lugar en Cancún para que no se quejan.

Bastante Decente habitaciones. Muy buena vista de la playa, en el hotel zonas en Cancún. Buen restaurante complaciente opciones vegetarianas para nosotros.

En tan sólo un par de palabras. Gran hotel, teniendo en cuenta el precio. Buenas instalaciones, la comida bien y "hit and miss" en el servicio al cliente.

Muy limpio y bien mantenido. Ligeramente caro y no hay acceso directo a la playa, pero si usted planea alquilar un coche y conducir alrededor de ella, es una buena base de orígen.

Con un concepto muy parecido a la cadena Holiday Inn, Real Inn ofrece los mismos servicios pero para niveles mas ejecutivos. Si tu idea de venir a Cancún es tener un muy buen hotel con lo básico y planeas salir a visitar la ciudad o los lugares de interés alrededor, este hotel es ideal. Justo en el Lobby se encuentran los escritorios de Oficial Ticket Center y Hertz, dónde puedes elegir tours con todo incluido a lugares maravillosos y/o puedes rentar un vehículo y no depender de horarios y aventurarte tu mismo. El hotel cuenta con alberca, barra, muelle y un excelente restaurante tipo buffet frente a la laguna Nichupté.

Llamado en cuatro ocasiones diferentes para obtener más botellas de agua o toallas. Estaba seguro de que iba a enviar a alguien. Esperó una hora. No vino nadie. Llamó la recepción de nuevo. Era la certeza de que le vuelva a llamar y mandar a alguien a mi habitación. Espera de 30 min y no vino nadie. Única manera que tengo de servicio era ir y hablar con mantenimiento de la casa en los pasillos de la escuela y pregunte por los artículos de su carrito. Esto ocurrió en cuatro días diferentes. Yo no podía creer la falta de servicio.

Excelente hotel, muy buena ubicación, sólo necesitan mejorar la variedad de bebidas y alargar el horario del bar y restaurante.

Gran hotel!. Excelente servicio, ubicacion e instalaciones, todavia huele a nuevo!. Su personal muy atento y pendiente de ayudar en todo momento. Tiene unas vistas excelentes por ambos lados, Una muy buena playa al cruzar la avenida, tiene cajero, internet Wi-Fi, gimnasio, una gran piscina. Pase 2 semanas de luna de miel en ese hotel y no tengo quejas de ningun tipo. Lo recomiendo ampliamente. Agradecimientos especiales a rene, ricardo, luis, santiago y eduardo. Y por ultimo, cancun es tan seguro que puedes andar en BUS de madrugada, solo pagas 10, 5 pesos de pasaje y llegas a todos lados.

Muy buen hotel no se puede negar excelente atención pero no respetan los montos por los cuales reservas la habitacion a parte te piden tu tarjeta de credito para reservar y te cobran un dia antes de tu llegada no son de fiar lo considero una estafa.