Comentario del Hyatt Zilara Cancun 4*

He estado en este complejo una docena de veces y las dos últimas estancias me mostró que este complejo ya no vale la pena el gasto. Como los años han pasado por que simplemente se dieron cuenta de que pueden coincidir con la calidad de la más baja calidad todo incluido y todavía conseguir gente para alojarse allí. El personal incluso comentó que ya que muchas personas utilizan puntos para alojarse, pueden coincidir con las comodidades de baja calidad Resorts y aún así beneficio. Me he alojado en la misma Suite de nadar durante los últimos cinco años. El pasado mes de febrero llegué a encontrar que han eliminado la ducha de vapor del baño principal (no reemplazar o reparar la ducha; que sólo arrancó la unidad y calafateó el espacio), han eliminado el licor de la habitación y wet bar (que dicen que demasiadas personas wer e beber demasiado por lo que lo hizo por razones de responsabilidad), se quitó el sistema de sonido Bose así que no hay música en las suites a menos que tengas una muy buena Laptop, se quitaron los reproductores de DVD (que arruinó mi capacidad de mostrar un DVD de la boda; la razón de este viaje), nos quitaron el sistema de juegos, el inodoro estaba roto, el teléfono estaba roto, el aire acondicionado nunca llegamos por debajo de 76 en la habitación. A pesar de tener el gabinete para la entrega de servicio de habitación, así que no tienes que estar vestida o saludar al personal, ahora Bang en la puerta incesantemente durante 10 minutos seguido de múltiples llamadas a la habitación para que puedan probar y extraer una propina de usted. Al registrarse, la "entrevista" donde aprenden acerca de sus gustos y disgustos por lo que la habitación puede ser abastecido a su gusto se ha detenido. También se ha eliminado el servicio "Butler". La propiedad "no fumador" ya no se hace cumplir y, de hecho, se han instalado ceniceros en todas partes. Básicamente, esto no es diferente de cualquier otro todo incluido excepto que esperan $700-800 por noche para una habitación básica sin comodidades añadido. Cuando nos registramos, elegí una habitación para mis compañeros de viaje directamente por encima de mí, así que pudimos ver fácilmente mutuamente. Cuando llegaron fueron puestos en el lado opuesto de la propiedad sin ninguna explicación y ningún intento de corregir. Todos los intentos de solucionar los numerosos problemas en mi Suite solo eran patéticos y ayudas de la venda. De hecho, el inodoro fue "arreglado" quitando la placa de pared para los controles del botón y simplemente el aparejo del jurado un mango de Temp. Esto fue una pesadilla y nunca volveré a esta propiedad.