Horrible experiencia.
1. Cerradura en la puerta de la habitación no funcionó. Después de tres horas de servicio indiferente, nos mudamos habitaciones. En la nueva habitación, la cerradura no se bloqueó, permitiendo que cualquiera en nuestra habitación. Tomó otra 3 horas de servicio indiferente (y me obtener uncaracterístisticamente voz alta en los servicios para huéspedes) para obtener nueva cerradura instalado.
2. El drenaje de la bañera/ducha no funcionó.
3. Al ponerse en contacto con el servicio de habitaciones para más agua embotellada, dijeron que sería un cargo extra… en un "Resort todo incluido"! Sólo dos botellas de agua en la mini-nevera por día, a pesar de que teníamos cuatro personas en nuestra habitación.
4. Las opciones gastronómicas son muy limitadas y mantienen horas muy extrañas. Solo las opciones de desayuno son bufés mediocre con comida tibia. Ningún establecimiento sirve bebidas alcohólicas de 5-6:30pm. No hay opción para cócteles de la mañana en cualquier momento antes de las 10am. El patio de comidas no abre hasta las 11 de la mañana y luego se embala porque es la única opción de "agarrar y llevar". "Patio de comidas" es un término liberal, ya que es sólo un puesto de tacos, hamburguesa de queso stand, y de pollo pepita de pie. El tiempo de espera frecuente es de 10 minutos o más para los alimentos que deben tardar menos de 45 segundos en llegar. Máquina de helado cerró a las 1 pm todos los días y nunca se rellenó.
5. El registro de entrada y de salida dura para siempre. La mayoría de las máquinas automatizadas no funcionan y el personal no está listo para ayudarle.
6. El personal, en general, es increíblemente indiferente a sus necesidades. Nadie sonríe, nunca… Nunca. Las únicas personas que incluso le dan la bienvenida son el personal de limpieza de la habitación. Worst servicio de atención al cliente i've nunca visto. Me sentí como un inconveniente.
7. No es un lugar para familias jóvenes! La mayoría de la clientela es de edad universitaria o más y sus opciones de moda, especialmente cuando se relacionan con trajes de baño, reflejan tanto. Tomamos un niño de 6 y 7 años y tuvimos que ser muy conscientes de donde nos sentamos, especialmente en la tarde. La seguridad tuvo que ser llamada para romper una "fiesta" a las 4 de la tarde.
8. Estuvimos allí por 4 noches y, al final, estaba deseando llegar a casa (aunque la temperatura en casa estaba por debajo de cero). Experiencia fenomenalmente decepcionante!
1. Cerradura en la puerta de la habitación no funcionó. Después de tres horas de servicio indiferente, nos mudamos habitaciones. En la nueva habitación, la cerradura no se bloqueó, permitiendo que cualquiera en nuestra habitación. Tomó otra 3 horas de servicio indiferente (y me obtener uncaracterístisticamente voz alta en los servicios para huéspedes) para obtener nueva cerradura instalado.
2. El drenaje de la bañera/ducha no funcionó.
3. Al ponerse en contacto con el servicio de habitaciones para más agua embotellada, dijeron que sería un cargo extra… en un "Resort todo incluido"! Sólo dos botellas de agua en la mini-nevera por día, a pesar de que teníamos cuatro personas en nuestra habitación.
4. Las opciones gastronómicas son muy limitadas y mantienen horas muy extrañas. Solo las opciones de desayuno son bufés mediocre con comida tibia. Ningún establecimiento sirve bebidas alcohólicas de 5-6:30pm. No hay opción para cócteles de la mañana en cualquier momento antes de las 10am. El patio de comidas no abre hasta las 11 de la mañana y luego se embala porque es la única opción de "agarrar y llevar". "Patio de comidas" es un término liberal, ya que es sólo un puesto de tacos, hamburguesa de queso stand, y de pollo pepita de pie. El tiempo de espera frecuente es de 10 minutos o más para los alimentos que deben tardar menos de 45 segundos en llegar. Máquina de helado cerró a las 1 pm todos los días y nunca se rellenó.
5. El registro de entrada y de salida dura para siempre. La mayoría de las máquinas automatizadas no funcionan y el personal no está listo para ayudarle.
6. El personal, en general, es increíblemente indiferente a sus necesidades. Nadie sonríe, nunca… Nunca. Las únicas personas que incluso le dan la bienvenida son el personal de limpieza de la habitación. Worst servicio de atención al cliente i've nunca visto. Me sentí como un inconveniente.
7. No es un lugar para familias jóvenes! La mayoría de la clientela es de edad universitaria o más y sus opciones de moda, especialmente cuando se relacionan con trajes de baño, reflejan tanto. Tomamos un niño de 6 y 7 años y tuvimos que ser muy conscientes de donde nos sentamos, especialmente en la tarde. La seguridad tuvo que ser llamada para romper una "fiesta" a las 4 de la tarde.
8. Estuvimos allí por 4 noches y, al final, estaba deseando llegar a casa (aunque la temperatura en casa estaba por debajo de cero). Experiencia fenomenalmente decepcionante!