Emporio Cancun Emporio Cancun - Optional All Inclusive

Resort

No hay nada de agua caliente en el baño y me quede sin agua a mitad de baño 😡😡😡 marcamos 2 veces al servicio y no hicieron nada al respecto.

Pésima atención al cliente. La mayoría del personal tiene actitud prepotente. Ellos te están haciendo el favor por atenderte. Y Cuando uno quiere presentar una queja el personal no te comunica con el gerente. Las instalaciones en ciertas partes del hotel no cuenta con las normas de seguridad. Por ejemplo, la alberca de niños (área de tobogán). Varios niños se golpeaban sus cuerpos contra la pared/filo de la alberca al resbalarse. Los escalones no tienen antiderrapantes y no ponen señal de piso mojado. Cuando pasa un accidente (caída de escalón por falta de señalamiento de piso mojado) dentro de sus hotel el personal no te apoya. En recepción no te activan tus tarjeta para entrar a tu cuarto correctamente. Fui como 4 veces a que me activaran mi tarjeta. La comida un 0. Para concluir. Horrible experiencia.

Muy agradable la experiencia, tal vez sugeriría que pusieran otro menú en las albercas para adultos, pero todo lo demás muy bien!

Sin duda la mejor experiencia, el personal muy amable, te hacen sentir como rey, me encanto la comida riquísima sin duda lo recomiendo, valió la pena cada peso pagado, volvería sin dudarlo 💖

El hotel es muy limpio todas las personas muy amables exelente el buffet del desayuno el de la comida no tanto 😅 tuvimos un percance con nuestro vuelo de regreso y muy amables nos dejaron seguir usando las instalaciones del hotel después del check out y eso nos gustó ♥️ Paty la recamarera muy atenta y muy amable gracias x siempre atender mis peticiones 💖 en general todo muy bien sin duda regresaría al hotel estuve del 24 al 29 de octubre 2022 ☺️

El peor buffete en cuanto a sabor, variedad y temperatura de la comida. Mala atención de los meseros y pésimo servicio para reservar para los otros restaurantes. Al comentarle mi inconformidad al joven de recepción que me brincó en mi turno de espera su respuesta es que con tequila se soluciona jajaja. Sin duda no volvería.

Estuve hospedada del 5 al 10 de septiembre. Habitación con vista al mar doble. Nuestra experiencia fue bastante agradable, excelente trato de personal, muy amables, te atendían súper rápido y siempre con una sonrisa en su rostro. La comida en el buffet estuvo muy buena, tenía variedad y estaba caliente y los restaurantes donde sacas cita BUENÍSIMOS! Las habitaciones de 10, el colchón súper cómodo con sus respectivas almohadas, en verdad si descansas! Me pareció excelente todas las cositas que te dejan en el baño sirven bastante. Vi que muchos comentarios decían que se tardaron en recepción con el Check In pero en mi experiencia fue súper rápido y súper linda la chica! Me pareció excelente qué hay paraguas por todo el hotel y como si nos toco lluvias los agarrabas sin ningún problema. (Llevaba bebé) Pongo mi experiencia ya que vi muy malos comentarios y tenía miedo y ya me estaba haciendo especulaciones de que me la iba a pasar mal. Pero fue todo lo contrario. RECOMENDACIÓN: Hacer más actividades o shows en la noche, ya que no hay nada que hacer aveces! A nosotros si nos toco el jueves un grupo de salsa súper bien ambiente y el viernes un Dj, pero los demás días no teníamos nada que hacer! Sin duda alguna si volvería a este hotel! 👍🏼

Excelentes instalaciones, el personal muy atento, diligentes, alimentos nutritivos, todo un lujo. Muchísimas gracias.

Excelente servicio. El trato del personal es muy amable. Las instalaciones son espaciosas y limpias. La comida es variada y muy rica!

Excelente Experiencia, Sin duda alguna volvería aqui.

Excelente servicio al cliente.

Excelentes restaurantes, para instalaciones 10 de 10

Excelente servicio. Las habitaciones hermosas. Todo muy hermoso.

Excelente servicio y muy amable todo el personal y.

Llegamos tarde el sábado por la noche. Después de registrarnos fuimos al buffet para algo de comida muy necesaria! ¡A-mazing! Buena presentación: fue seguro, fresco, servicio amable. Nuestro camarero, Wilson, fue increíble. Nos perdimos tratando de encontrar nuestra habitación, pero fuimos "rescatados" por el uniformado más educado que nos llevó todo el camino a casa. ¡Ya estoy enamorada de "el secreto mejor guardado" en Cancún!

Hermoso Hotel y un excelente servicio en todo momento 😉

Increíble lugar fui cuando aún no estaba remodelado y acabo de llegar de verlo remodelado les quedó súper, comida bebida y atención de 10

Excelente servicio e instalaciones muy bien cuidadas.

Excelente servicio y más de Eréndira y Lució que nos atendieron súper bien 👏🏻✨✨✨✨
La comida excelente 👌🏻

Lugar único y hermoso, quiero agradecer, nuestra estancia allí fue sin duda genial, gracias por la atención y por el trato amable especialmente a los camareros Pablo, Antonio e Ismael, muchas gracias por su atención! instalaciones super bonitas y la habitación siempre limpia e impecable! ¡Definitivamente no podríamos elegir un lugar mejor!

El personal super eficiente y buen trato en todo el hotel, en el bar, restaurante y servicio a cuarto exelente.

Excelente trato y sobre todo un excelente servicio en. Bacoli trattoria un excelente servicio y atención una buena calidad en su comida.

Este hotel era genial… a pesar de que tenemos un pequeño no tan buen momento el segundo día, el personal y la administración resolver el problema rápidamente. Las piscinas son geniales. Todos los bares. Son geniales. La playa es hermosa y limpia. Todo el lugar está bastante limpio. Todos los miembros del personal son educados y respetuosos. Definitivamente se quedará en este lugar en una ocasión futura…

Excelentes instalaciones, además que brindaron el mejor servicio y atención al huésped.

Buen servicio y buena comodidad, mis niños muy satisfecho porque el lugar.

Es un gran hotel! su comida que ofrece es deliciosa definitivamente. La higiene es lo máximo.

Todo súper excelente, la atención, limpieza, la comida sin duda alguna estuvo de maravilla, las mejores vacaciones y si Dios lo permite claro que volveremos ♡♡♡

La pasamos increíble me encantó el servicio la higiene la comida las bebidas y las instalaciones con gusto regresaría… Muchas gracias a todo el personal❤️

Buenas instalaciones
Buena comida
Y excelente servicio y ubicacion.

Me encanto este hotel! Muy buena la comida, la atencion de los encargados perfecta. 10 de 10

Excelentes instalaciones, la comida y snacks fabulosos y las habitaciones son muy confortables, su playa es hermosa y la atención de su personal es muy grata. Desde ahora es mi hotel favorito para mi y para mis clientes.

Increíble serivixo de todo el personal. Las habitaciones muy cómodas y limpias. La comida excelente. Todo increíble en todo momento.

Excelente nuestra estadía desde la recepción, todos con una sonrisa, un saludo, dispuestos a ayudar. El servicio de Restaurante excelente, la comida variada y riquísima los meseros siempre atentos. La habitación impecable. La playa siempre limpia. Encantadas volveremos…!

Excelente servicio y ubicación, todo el personal muy atento.

Muy buen hotel y excelente servicio, si le faltaba más variedad al desayuno pero independiente de eso es un muy buen servicio, respeto los malos comentarios pero la atención de todo su personal es completamente excelente, animadores, meseros, etc.

Servicio y atención excelente, todos los empleados muy amables. Las instalaciones son muy buenas.

Hotel Emporio es un maravilloso lugar para alojarse mientras en Cancún. Estaba limpio, la habitación era hermosa, la comida era buena, muy agradable el personal. En el último día de Rachel en la barra fija de nosotros un cóctel de lo que ella pensaba que nos gustaría. Fue excelente! No había ningún nombre, por lo que llamó "La Raquel" ojalá hubiéramos tenido más tiempo, 5 días no era suficiente. Definitivamente, me gustaría quedarme aquí de nuevo. Cheryl-Cleveland, OH.

Como siempre sus instalaciones magníficas todo bien cuidado jardines muy bonitos y albercas limpias además de todo su amable personal.

Todo el personal muy amable, te hacen sentir muy cómodo, la comida muy buena, las instalaciones en buen estado y todo muy bello, hasta el servicio en la playa es muy eficiente.

Un excelente hotel, buen servicio, muy y excelente limpieza, en condimentos muy rico todo, el personal muy amables, en pocas palabras todo es para recomendar.

De hecho es mi hote favorito y los alimentos son excelentes y por favor sigan así

Excelente servicio y buena ubicación.

Muy bonito, buena comida y excelente ubicación, excelente servicio dentro del hotel y en la playa.

Excelente servicio y personal muy amable y atento
exepto la gente de Bestday pésimo servicio.

Un excelente hotel, una hermosa vista, el trato es de lo mejor, la comida del bufete es deliciosa y las instalaciones son de lo mejor!

Excelente servicio y sin duda volveria a hospedarme aqui.

Muy buen servicio todos muy amables y mucha seguridad sobre todo ahí no entra nadie me no esté registrado y vigilancia todo el día desde la entrada y en todo el hotel.

Súper recomendable, excelentes instalaciones y su servicio es de lo mejor,
comida riquísima, créeme no te vas a arrepentir.

Emporio era un hermoso complejo y limpio. Todo el personal trató a mi hija y a mí a mi madre como familia y siempre nos hizo felices e hizo nuestras vacaciones increíbles. Recomiendo encarecidamente este complejo a mi familia y amigos. Gracias a todos en Emporio especialmente José Reyes (personal de la piscina) notable entre el personal de limpieza con sus diseños de lujo que dejaron en nuestras camas y diseños de animales hechos de toallas sólo para poner una sonrisa en nuestras caras todos los días. La comida y las bebidas eran increíbles en Emporio. Gracias a todos desde el momento en que nos pusimos en el sitio hasta el momento en que dejamos a todos trabajando en Emporio es increíble y los extraño a todos.

Este es un lugar impresionante, no muy lejos del aeropuerto y tiene su propia playa privada con acceso diario si eres huésped. Tienen un increíble desayuno buffet que nunca es un momento aburrido y las piscinas están constantemente limpias. Las habitaciones son grandes (al menos el que estaba en) tuvimos un balcón privado, sala de estar, comedor, lavaplatos como un mini apartamento aunque! Así que puedes comer o simplemente hacer tu propia comida. El personal es amable y agradable, siempre allí para ayudar incluso cuando don't hablar español, que hacer todo lo posible con inglés. El los gimnasios está bien, tenía las cosas básicas para que te vayas para que no engorde sin grasa en la comida. Si aún así sigues teniendo problemas, una tablet, una tablet, una tablet, una tablet, una tablet, una tablet, una tablet, una tablet, una tablet, una tablet, una tablet, una tablet, una tablet, una tablet, una tablet,

Hotel ampliamente recomendable, ambiente familiar y si lo que se busca es descansar es el lugar ideal. En la habitación, la cama y almohadas muy cómodas. Todos los colaboradores muy amables y sobre todo la comida del restaurante condimento como era de esperarse muy rica, variada y todo muy higiénico. Como área de oportunidad puedo comentar que no hay mucha variedad de bebidas en el bar y la lista de canales en televisión nos pareció muy poco variada.

Hermoso hotel, personal agradable, estaba satisfecho)

El mejor hotel que hemos tenido en Cancún. Tenemos una habitación frente a la playa con una cocina y sala de estar. Aunque estaba un poco anticuado, tiene un bonito encanto y estaba limpio. Disfrutamos de poder ver el amanecer y salir a la playa. El personal del hotel era muy agradable y servicial. Los restaurantes estaban bien nada especial. Sin duda nos alojaríamos allí de nuevo en el futuro.

El trabajador que nos atendió en recepción muy grosero. Camas terribles, muy deterioradas, muy mal olor de almohadas, sábanas y colchones por humedad y mal lavado. Apagadores de luz muy sucios. Es un hotel muy viejo que necesita ser modernizado. Playa hermosa y desayuno aceptable. Las fotos de las habitaciones nada que ver con la página del hotel.

Estuve una semana en este hotel. La playa es excelente, el restaurant condimento. Es bufete y es variado, tiene un restaurante italiano, gimnasio, la alberca es grande, la habitación, super. Los. Colchones excelentes. La limpieza y atención muy buenas. Lo recomiendo.

El personal muy amable, las instalaciones en estado regular y con pegatinas del emporio sobre el nombre en el mobiliario del antiguo hotel, al cuarto día me he dado cuenta que se estaba filtrando el agua del piso de arriba en la zona de baño también me parece que tiene muchas escaleras para llegar a las habitaciones frente al mar porque estan en reparaciones y la ruta habitual esta obstruida. Hay areas de mejora definitivamente. La atención de la camarista muy bien.

¡ Hermoso Resort! Las habitaciones son limpias y cuentan con muchas comodidades. El servicio es acogedor y servicial. Varias piscinas, restaurantes, bares y servicio de playa. Sillas de playa, tumbonas y toallas incluidas. Excelente ubicación y sin duda volveremos a visitar!

Ubicado en la zona hotelera de Cancún. Las habitaciones son viejas pero limpias y espaciosas. El personal es muy amable y la comida de los restaurantes es buena con variedad. La zona de playa se encuentra muy bien cuidada.

Mi primo y yo sólo tenemos cosas positivas que decir de nuestros 7 días pasados en Emporio! Éramos dos mujeres a finales de los 30. Todo el mundo es muy amable y Cortés! El buffet tiene una variedad fresca y es temático todos los días.
Gran cuidado en la limpieza de las habitaciones y jardines.
Gritar a Jorge Flores que trabaja en la playa comida/bebida, su sonrisa y amabilidad no pasar inadvertido! Recomendamos 100%.

Nos alojamos en una habitación frente al mar, que era increíble. El servicio era excepcional. La construcción está pasando así que si no te importa los taladros de audición mientras nadando en las piscinas es un lugar estupendo. La comida en los restaurantes están bien nada excepcional. La playa es hermosa y las olas son perfectas para jugar.

Todo es bueno, se tomó sin comida, de hecho eso es lo que va, pero para eso, se puede comer donde quieras, para dos cenas va $100. Las habitaciones están limpias, y si dejas el dólar, todas las servilletas y toallas se reunirán en flores. El Grounds son agradables. Hay una gran diferencia en la zona y el precio no es muy diferente.

¡ Qué Resort fantástico. Desde el momento en que entras y ver la descripción de la propiedad del complejo de la piscina que tiene vistas al océano. Todo el camino hasta la zona de la playa. Mi hijo y yo tuvimos un masaje en la playa. La comida era fantástica, el servicio era genial. Nos quedamos muy afortunados de abrir nuestra puerta y tienen una vista perfecta del océano. No podría haber sido mejor.

Muy buena atención del personal. El club de playa es bonito y amplio, las piletas tambien. El hotel tiene una parte vieja, una nueva y una torre que está en obra. El desayuno muy variado y delicioso. Lo único que no me gustó fue que nuestra habitación daba a un balcón amplio pero no podíamos ingresar porque era de la habitación de al lado.

Le doy absolutamente al Hotel Emporio Cancun 5 estrellas. Les daría más de cinco estrellas si pudiera. Nos alojamos allí por cinco días y todo sobre nuestro viaje fue completamente fantástico. La recepción, el botones, la gente en la piscina, el personal de la playa todos eran super amable, y muy servicial. Pedimos el almuerzo en la playa cada día y nuestra comida y bebidas eran excelentes, y a un precio razonable. La playa era absolutamente precioso, y había un montón de sillas para todos los regalos. Las piscinas eran preciosas.

El check in fue una brisa, educado y servicial personal en todo. Habíamos comprado habitación sólo pero decidimos actualizar a todo incluido. Cuando fui a la recepción para hacer el cambio era 7:30pm. La recepcionista me recomendó que esperar hasta mañana desde el día había desaparecido, estaba agradecido que no tratar de aprovecharse de mí.

Solo me tocó estar una noche en este hotel. Alojarse es entrar a un laberinto. Muy complicado con subidas y bajadas. No apto para discapacitados. No tiene desayuno incluido. Las habitaciones son antiguas y solo valoro su buena playa.

El Hotel en sí es enorme y situado justo en frente de la playa. Las habitaciones no eran increíbles, pero hicieron el trabajo. El precio es muy justo, te dan lo que pagas y poco más. El personal era amable y servicial.
Concedieron una hora extra para el check-out tardío, así que fue genial. Perspectivas positivas sobre el Hotel Emporio Cancún, en general.

Habitaciones amplias y modernas. Posee también apartamentos completos para 6 personas, buen desayuno, muy buena atención. Buena playa. La verdad ubicación es buena pero un poco alejado de la zona central hotelera.

Es un hotel todo incluido, a orilla de playa, la habitación estaba muy completa y muy bien atendida en cuanto a la limpieza, los bellboys dan excelente atención, tiene dos bonitas albercas, una para niños y la otra para adultos con servicio de bar y abierta hasta muy noche y en la playa hay cabañas y servicio de bar, las vistas son de lo más increíble. Lo recomiendo.

El hotel está en buena ubicación. Cuenta con todo incluido y también tiene habitaciones con estufa. Bueno si vas en pareja o familia. Playa en buen estado y habitaciones amplias. Comida y bebidas muy buenas. Si no cuentas con coche, por fuera del hotel puedes tomar cualquier camión ó autobús.

HERMOSO Hotel GRAN desayuno. Salida directa a la playa. Muy bueno él personal. Flojo los chicos animadores de niños. Si no estuvieran no se nota.

Si quiere ir a descansar a Cancún es buen hotel; pero si lo que buscas es que tenga actividades nocturnas el hotel no es recomendable ya que la actividad acaba a la 11 de la noche y se limita al bar donde la única diversión es la televisión; en general el servicio es bueno, la comida no siempre y a veces es rebasada por la capacidad del hotel.

Excelente ubicación geográfica. Habitaciones amplias y muy aseadas. Ropa de cama/toallas nuevas y muy limpias. Atención del personal con cordialidad y prontitud. Lugar muy recomendable.

Había visitado aquí hace muchos años cuando era el Royal Mayan, y sabía que había sido completamente renovado. De hecho, un ala todavía estaba trabajando. La ubicación es excelente, las piscinas y la playa son fabulosas. Buffet en el desayuno era lujoso. Las suites han sido divididos, y mi habitación tenía una ducha grande pero sin bañera. Transporte en autobús a poca distancia a pie. Personal amable y Cortés. Volvería a visitar.

Habitaciones con vista al mar o laguna en la parte superior! Muy buena relación calidad-precio! Muy américanisee y la restauración muy media, daño.

Buen hotel muy limpio, el daño a los precios del restaurante son caros y no demasiado bueno comparado con lo que puedes encontrar.

Enormes Suites familiares de 2 dormitorios Sleep 8 tienen cocinas completas y salas de estar. A nuestra gente le encanta que 5 de estos son 40 personas juntas. 3 patios en estos condominios de 2 dormitorios al océano también. Frente al mar en el bar de arena. Las fotos son de las nuevas habitaciones estándar en nueva torre.

Un hotel hermoso y limpio. Sólo me hubiera gustado que han encontrado mi hijo shorts que voló a otro balcón, 2 días antes de que me iba pero oh bien. Aparte de eso, era un lugar agradable con un buen personal. La próxima vez que pueda ir todo incluido porque quizás me hubiera gustado más.

Si alguien está buscando grandes ofertas en hoteles, vaya a HotelRaven. Com reservado una habitación allí y tenían las mejores tarifas alrededor…
Buen lugar para alojarse, buena ubicación y el personal era muy amable. Que estamos haciendo recientemente reformas así que había ruido de construcción y equipos de construcción alrededor. Piscinas no estaban climatizadas cuando fuimos en diciembre habría sido agradable si estamos quizás más gente habría sido nadar. La playa era muy agradable y la habitación en la que nos alojamos era agradable y grande. La única cosa que no nos gustó fue el baño accesorios estamos fuera con fecha un poco, que se dice todo todavía funcionaba bien. En general disfruté de mi estancia allí.

Buen lugar para alojarse, buena ubicación y el personal era muy amable. Que estamos haciendo recientemente reformas así que había ruido de construcción y equipos de construcción alrededor. Piscinas no estaban climatizadas cuando fuimos en diciembre habría sido agradable si estamos quizás más gente habría sido nadar. La playa era muy agradable y la habitación en la que nos alojamos era agradable y grande. La única cosa que no nos gustó fue el baño accesorios estamos fuera con fecha un poco, que se dice todo todavía funcionaba bien. En general disfruté de mi estancia allí.

Planeamos nuestras vacaciones meses de anticipación. Llegamos al hotel y después de 2 horas todavía no puede encontrar nuestra reserva y a pesar de mostrarles nuestro correo electrónico de confirmación, número de reserva, etc… que nos hacen llegar en el teléfono para averiguar con el sitio de reserva. Este es supuestamente un hotel de 4 estrellas! Nos cobraron más de $150 en llamadas internacionales tratando de averiguar nuestra habitación. Después de 2 horas de regateo finalmente conseguimos nuestra habitación y encontraron nuestra reserva. Teníamos un muchacho de 3 años con nosotros. Después de 30 minutos de espera se acabó. Tan estresante. Tan frustrante. Para arriba todo apagado, no ofrecieron ninguna remuneración, disculpa, etc… por el tiempo y la energía desperdiciado por nosotros que solucionan su tornillo para arriba. La piscina y la habitación era increíble, pero nunca he encontrado un hotel que le importaba tan poco sobre el servicio al cliente.

Es un gran lugar de vacaciones en familia. Encantadora playa y piscinas. El todo incluido permite comer en 2 restaurantes en el establecimiento. El buffet se extendió en uno de ellos es muy bueno. Tienen algunas actividades organizadas durante todo el día, que están bien. También hay una pequeña tienda de provisiones. Nuestra Suite estaba bien equipada con comodidades. Lo mejor de todo, el personal es muy amable.

Era un hotel decente, el personal era agradable. No muchos hablan inglés. Encontrar agua para beber era difícil, pero el alcohol fluye como el río. Nada fue robado, buffet no era genial. No un conjunto de opciones para veganos y vegetarianos. La mayor decepción fue que no tuvimos mini bar. Pero la vista desde la habitación era alucinante. No me importaría ir allí de nuevo.

Hotel muy bonito en el lado del mar y más 2 pscines. Dos restaurantes en Italiano el otro más tradicional muy muy bueno.

Gran complejo uno se pierde sublime postal Beach.

Hace 2 años tuve la oportunidad de hospedarme en este hotel y fué una experiencia inolvidable. El servicio es de primera y su playa en excelentes condiciones. Si llegara a regresar a Cancún sin pensarlo me volvería a hospedar en este maravilloso hotel.

A mi esposo y a mi nos encantó. El servicio muy profesional y amable. No es muy grande como otros hoteles, pero tiene dos piscinas bastante grandes y una es especial para niños con algunos juegos. La comida es muy buena, aunque no es 24 hrs… el restaurante italiano francamente no nos gustó mucho. La playa esta frente al hotel. La suite con vista al mar es moderna, elegante y muy cómoda. Tuvimos una estancia muy placentera.

Precio oferta atractivo. Ya tiene sus años el hotel. Necesitan remodelar. Ojo… fumiguen!

¡ nuestra estancia fue genial! ¡ Habitación increíble y vistas! Nos alojamos aquí Sept 2017. Nos dieron suerte y nos dieron una habitación con vistas al mar con un mini balcón y un patio. Habitación limpia y cocina con microondas, mini nevera, cafetera y tetera, cubiertos, cristalería, platos, y cuencos. Tenía una caja fuerte en su espacioso armario con un estante. El baño tiene secador de pelo y bañera (algunos lugares sólo tienen duchas). Cabañas, sillas, sombrillas, ducha exterior, bar, y columpios en su playa. A veces música (no demasiado ruidoso ni nada). También hay una pequeña zona de agua justo en frente de las escaleras cuando estás viniendo de la playa para enjuagar la arena de sus pies, pero necesitan tener luces para la noche y "ver su paso" signos. Gran piscina con barra de natación, mini cascada, red de voleibol, y la piscina separada kiddy con una diapositiva. Restaurante buffet en zona de piscina. ¡ buen ceviche y guavabana agua natural! ¡Muy bien! Restaurante italiano. ¡ Deli/Panadería y mini tienda de comestibles con una pequeña selección de ropa y cosas para nadar como flotadores, loción bronceador, licor, que era genial tener en la ubicación! Creo que había una zona de niñera demasiado al otro lado del restaurante italiano lol no estoy seguro. Tienen dos áreas para discutir excursiones. Jugamos Blackjack de cortesía para 2 cervezas/sodas.
¡ parasailing y Jet Ski en frente del hotel al lado de la puerta!

Mi hijo fue esta semana de luna de miel. Les toco en planta baja y encontraron ratas en su maleta. Creo que esto habla muy mal de los sevicios y limpieza del hotel. Solo les dieron trampas y ni una disculta. Esto no es posible en un hotel de su categoria. Nefasto hotel.

La peor experiencia hotelera de mi vida. Habitación estaba en pésima forma y desreparación.
Hotel nos asignó una habitación ocupada. Usted puede oír a otros ocupantes a través de las paredes fácilmente.
Compañía de reserva de terceros que el Hotel aprueba causó tantos problemas con nuestro viaje.

Es un lindo hotel. Un poco confuso e incómodo para moverse. Cuesta mucho llegar a la playa y aquí el mar tiene una pendiente pronunciada y es muy dificultoso salir. La habitación que me toco en el piso 9 de la parte i, es bastante moderna. El comedor es lindo y las piletas del hotel son pintorescas. La conclusión general es, incomodamente lindo.

Ambiente familiar, excelente servicio, el personal muy amable y las instalaciones en buenas condiciones. Solo modificaría las actividades que se realizan en la alberca, casi nadie sabe de ellas. Pero de ahí en fuera todo de maravilla.

EXCELENTE atención por parte de empleados. Habitaciones muy bonitas, espaciosas. Hotel recomendable si viajas solo o con muchos integrantes. ¡Simplemente muy recomendable! El precio es muy económico, la ubicación es céntrica, tiendas, farmacias, restaurantes etcétera muy cerca. Los servicios e instalaciones son de primera calidad. Pasarás una bonita experiencia en Cancún si te hospedas en éste hotel.

Muy lindo hotel, instalaciones limpias y cómodas. La comida muy rica y sobre todo su especialidad de pan estilo gourmet. Excelente atención de todo el personal en todo momento. Recomendado como hotel familiar y confortable.

$150 por día, esperando en la cola para registrar más de media hora, entonces me dicen que no es todo incluido, pero sólo la habitación, así que no hay comida o Internet, o cualquier otra cosa que vienen en un paquete de todo incluido, todavía estoy para averiguar porque me registré, pero ya estoy cabreado con todo. La habitación huele a cloacas, dijeron que traían mi maleta "en un momento". Ese momento duró más de una hora y luego bajé y me dieron la maleta yo, que habría sido más fácil en el primer lugar había sabido cuánto tiempo su momento dura. Lo siguiente podría estar fuera de sus manos, pero cuando traté de entrar en el océano en frente del hotel me dijeron que nadar no estaba permitido y tuve que caminar 100 m para nadar en frente de otro hotel. Reservé un hotel frente a la playa asumiendo que sería capaz de nadar en esa playa. ¡ Aprecio su preocupación pero soy capaz de manejar las olas, y en un evento improbable que algo iba a pasar a mí, un salvavidas trabajo es salvar mi culo!

Deberia tener un area pequeña para niños que todavia no saben nadar.

Habitaciones super limpias grandes. Staff muy hamable. Almuerso muy bueno.

El servicio me encantó, asi como la barra de buffete, tuve la mesa que yo quise y la vista increíble, 100% recomendado asi como en el hospedaje y el servicio de a y b. De lujo :)

Por segunda vez excelente estancia en este lugar, ecelente playa, albercas, habitaciones y lo mejor su gente que nos hace sentir como en casa agradecimiento especial a jaime navarro al cual le tenemos un gran aprecio asi como a arturo, karina y a mayra por su hospitalidad. Gracias.

Buena alberca, buena playa, estupendo servicio. Los cuartos muy bien. Sin embargo hay cosas que fallan: no tenían por ejemplo Pepsi light, ni todas las bebidas que anuncian. Me dieron check out extendido hasta las dos y fue toda una confusión. De repente desaparecieron los meseros de la alberca. Es como desorganizado. Pero por el precio está muy bien.

Este es un hotel familiar, limpio y habitaciones amplias con vistas a la playa. Las habitaciones tienen una sensación de la década de 1990 pero tienen todas las comodidades de una larga estancia hotel. El restaurante tiene un buffet de desayuno. Puedes caminar o tomar el bus a ciudad de fiesta en Cancún de la derecha cruzando la calle o reservar cualquier tour o excursión al escritorio de la fuente.

Gente agradable, buffet es delicioso y las habitaciones son un poco viejas pero limpio. El ascensor toma edades para llegar a usted, pero además que me ha gustado más de él.

Nada de especial. Las habitaciones están amuebladas bien, si un poco viejo. Instalaciones de la piscina son agradables, cócteles son decentes. Nada para quejarme, solo no estelar, especialmente no para ese punto del precio.

Habitaciones muy agradables para el precio. La vista es absolutamente impresionante. La piscina es el mejor.

30 de Jan 07 de febrero de 2015
hermoso lugar excelentes habitaciones
comida buffet es buena a muy buena calificaría de 3.5 a 4 estrellas
sólo hay un restaurante en sitio, que sería alrededor de 4 estrellas
Playa es el mejor del mundo
agua bella pero no tan azul como algunos otros lugares en la tierra
no hay entretenimiento de cualquier tipo siempre que es algo decepcionante
ni una bicicleta que era no publicidad kayaks no sombrillas de playa
bebidas son básicos y en ninguna parte cerca el oasis de resorts la calidad o cantidad
ha gustado y se quedaría aquí si el precio fuera justo otra vez.

Una experiencia inolvidable, una vista expectacular desde mi habitación por ambos lados, unas verdaderas vacaciones y bien aprovechado todo, los alimentos y bebidas todo exquisito! ya quiero volver!

Malisimo servicio, desde la entrada ya sabes al americano le ofrecen las habitaciones tipo A, mientras al mexicano las tipo B. Te venden solo el desayuno solamente, si quieres el todo incluido te cuesta $ 888 p/p diarios. y el restaurante que tienen para el desayuno no tiene nada que hacer con el tamaño del hotel, así que si hay demasiado huéspedes eso se hace un cuello de botella impresionante.

Hotel bien situado, con un ambiente Familiar en su mayoría. Las habitaciones son limpias y con vista al océano, pero compartes el balcón con la habitación de al lado. La comida está bien y los grandes piscinas, sin embargo, el centro de formación podría conseguir más cintas de correr y equipo, realmente, no, no.

Bueno, el servicio es bastante bueno, la atención del personal es buena, la comida a veces se untasted, pero me gustaba estar allí, es una buena opción.

El lugar tiene una buena vista al mar en la gran parte de las habitaciones. La gente de servicio es muy buena y amable, las actividades del hotel no son buenas o entretenidas. Y el único detalle de la habitación que no me gusto fue que el televisor de la sala era una pantalla vieja y pequeña, la habitación f123 dual.

Somos una familia de 2 jovenes y 2 adultos. Pasamos cuatro dias de lo mejor en este Hotel. Habitacion espaciosa, limpia y con todas las comodidades. Buen aire acondicionado y acceso a Internet de alta velocidad en tu propia habitación, Gratis!. El personal es muy amable aunque tuvimos pocas interacciones, no te molestan tratandote de vender tiempos compartidos o servicios. El único pero que les pongo es que a pesar de que hay rampas de acceso y elevadores, el diseño del edificio requiere de subir muchas escaleras y para personas adultas esto puede dificultar su estadia. Mi esposa venia lastimada de la espalda y el subir escaleras no era lo mejor para ella.

Excelente hotel pero sobre todo excelente servicio Daniel Jaime y Heriberto gracias por sus atenciones, es muy buen hotel pero su gente lo mejor.

Vista hermosa… Desayuno rico. Personal muy amable.

Hotel muy limpio y atencion increible de todo el personal Ana Luz genial camarusta.

Estube hace 15 dias. Excelente hotel tranquilo la gente del hotel una maravilla. Los meseros camareras todos una maravilla gracias. Volvere.

Excelentes instalaciones, suite comoda y muy amplia y el desayuno bufet muy variado y delicioso. Muy buena atencion del personal. Lo recomiendo ampliamente, mi familia y yo la pasamos genial.

Muy Bueno trato cordial y exelente. Servicio. Gracias.

Son muy buenas istalaciones y buen servicio exepto el servicio de maleteros y valet parkin son muy deficientes.

Agradable, limpio, buena ubicación, amables los empleados. Mi esposa y a mí nos dieron una de 1 dormitorio con cocina completa (nunca lo uso), super limpio. El desayuno buffet es excelente, el almuerzo y la cena no es tan bueno, un poco demasiado caro. Definitivamente lo recomiendo.

Me alojé aquí de junio de 2015. Dos dormitorios en suite era muy espaciosa. La ubicación es excelente. Quedamos muy satisfechos con el alojamiento. El personal era muy amable. Sin duda, recomiendo quedarse aquí. La estancia aquí de nuevo!

Actualmente me voy a quedar ahí del 29 de junio al 3 de julio y no sé por qué la gente da malas críticas acerca de la decoración de la habitación es Mexicano muebles de estilo y me encanta todo lo que es hermoso desde la apertura de la puerta del balcón para ver el amanecer a la hermosa manera de mantener el terreno todo el mundo está siendo de gran ayuda, especialmente a jessica Jiménez de las áreas públicas y charlamos durante casi 1 hora y Armando desde el restaurante ha sido de gran ayuda con sugerencias de lugares para recorrer y aún de los voluntarios que nos llevará a un lugar que mi esposa quería ir, así que yo doy mi apoyo a la gestión para la contratación de las personas adecuadas y con gran corazón y siempre una sonrisa en sus rostros… El único inconveniente es el bar de la piscina que cierran a las 5 de la tarde y que la única cosa … y ya estamos planeando traer a toda la familia aquí

Bueno Gente Buena Comida. Me Encantó! Pro: El Personal Maravilloso La habitación en la planta principal (4º) Desayuno Incluido *Buffet* — GRAN Camarero Emir (recuerde los consejos :) Jr Suite con vista al mar w/ Cocina (se actualiza) Free Wifi/ Wifi en la Habitación Moderno Gimnasio w/ estación de Agua Piscina De Agua Caliente Piscina para niños separada Actividades para hacer en el sitio Mostrador de viajes La seguridad de tus reservas para nosotros a la ciudad de Lima 1205 (DEBE PROBAR) Tiene un buen Trato — de Gran Valor Con: Hotel en la colina, con poco desnivel Un montón de escaleras para subir, pero hay ascensores El Hotel es todavía la renovación se ve Genial pero el ruido de PERO sólo pasó el día de los cuatro noches! Tuve un gran tiempo no era demasiado muchas personas. Visitamos a finales de abril, DESPUÉS de la universidad, vacaciones de primavera, que es por qué.

Buenas instalaciones, buena atencion y en lo particulas estupendo servicio de Ubaldo, Alberto y Jaime en el restauran Condimento, Jaime gracias por tus atenciones y gracias por tu calidez. Recomendacion: Variedad en el restauran de noche: Emporio gracias por todas tus atenciones. Regular: La atencion en la recepcion departe de Claudia.

El techo se cayó en el interior del cuarto de baño, chunga lugar con personal agradable.

Iba de aquí para mi novia, tuve un gran tiempo.

Muy bonito. En el look de playa para Eric.

Muy personal y muy limpio. Estaban contentos de ayudar y responder preguntas de mi familia. Va a regresar en el futuro.

Es bueno el hotel y las camaristas como:la señora irasema y otras mas gracias.

El chupar de la administración.