Occidental Costa Cancún Occidental Costa Cancún - All Inclusive

Resort

No me alojé allí fue sólo para un pase de un día. Realmente me encanta el hotel, los empleados son increíbles. Servicio al cliente de recepción, bares, restaurantes, ocio, spa todos ellos están haciendo un increíble trabajo g. La comida es deliciosa, los bares que sirven increíbles coquetéis. Ustedes lo destrozaron. Bien hecho y realmente recomiendo este lugar para alojarse.

Excelente atención del personal.

Excelente trato de todo el personal.

Instalaciones muy limpias y organizadas, excelente trato de parte de todo el personal del hotel, lo recomiendo 100%

Las habitaciones limpias y el ambiente es relajante. La comida no era gran cosa, pero el bebe estaba en punto.

Increíble la amabilidad y carisma del personal. Excelente Servicio.

Excelente servicio en todas sus formas sin duda volvería hospedarme en ese lugar.

Su personal de lobby muy malinchista y poco serviciales, su instalaciónes muy bonitas, pero servicio a cuarto muy malo pues hay Chinches y las camas pican, de sus restaurantes a la carta el mejor servicio, en cambio albatros muy discriminativos su personal, en mi caso no volvería pues a Sido el hotel más malinchista apesar de que se les pague igual que un extranjero que son los 6 mil pesos por noche y pésima limpieza.

Mis 3 estrellas son porque un día antes de irme, tuve la experiencia más horrible que me tocó vivir en un hotel, aclaró qué hasta ese momento fue todo perfecto, pero haciendo las maletas me doy cuenta que me falta un bikini rojo, llamé a recepción para informar de la situación, me mandaron la gente de seguridad, quienes me trataron como si la delincuente hubiera sido yo, me dieron vuelta las maletas y hasta los colchones, me sentí violada en mi intimidad, pero lo que más me indignó fue que nunca recibí una disculpa, no pretendía que me pagaran nada, porque por un bikini no voy a volverme pobre, pero si hubiera deseado esa disculpa que nunca llegó, es lamentable porque todo había estado de maravillas.

El servicio es excelente en los restaurantes y junto a la piscina, la comida es mejor que la media, el entretenimiento era muy agradable cada noche, piscina de buen tamaño, playa agradable y limpia y ser un complejo de pequeño tamaño todo era fácilmente accesible! Los autobuses locales son fácilmente accesibles cerca del complejo y una buena cantidad de cosas locales para hacer cerca del complejo (promedios de 15-20 minutos en autobús). Varias desventajas incluyen no poolbar o al menos deben instalar asientos dentro de la piscina para que la gente se sienten y disfruten de sus bebidas junto a la piscina y también el bar junto al edificio principal debe tener música (música de éxitos nuevos / recientes en particular) tocando en el bar, y bar más largo Horas. Si aún así sigues teniendo problemas, la página de ayuda de Este alojamiento. Además, su 15-20 minutos desde el aeropuerto y silla de ruedas amigable!

Personal super amable. Mi estancia fue absolutamente maravillosa. Salma & Fernanda que manejaba el entretenimiento fueron un placer estar cerca. Tuvieron actividades todo el día. Francisco, el servidor en el restaurante de mariscos (que era muy bueno) era muy agradable. No me dieron los nombres de los chicos en el buffet, pero también eran amables y atentos. El restaurante italiano era bastante bueno, así. La playa estaba limpia en todo momento y por lo que escuché de otras personas que conocí en una excursión y de visitar otro complejo yo mismo son playas estaban llenas de algas tan buen trabajo en mantener el suyo en Occidental Costa limpio chicos. Su familia. Recomiendo este complejo y me alojaría aquí de nuevo sin duda.

Lo pasamos muy bien. El personal era amable y el servicio era excelente. El restaurante de mariscos era fenomenal y recomendaría el plato principal de mariscos a la parrilla. Auténtico restaurante mexicano era picante, pero yo estaba en México no en los Estados Unidos. Sentimos que el complejo hizo todo lo posible para ser útil.

Estuve un buen fin de semana de este verano en este hotel, y superaron mis expectativas, y sobre todo la calidad precio beneficio, me dejó a mi y a mi esposa muy satisfechos. Muchos quieren mas, pero no quieren pagar tanto, Este hotel me pareció de los mejores en servicio que otros de la misma cadena. Y es que por ser mas pequeño es mas acogedor, menos tramos que caminar, pero con una piscina espectacular, una vista al mar en una zona muy activa de tránsito de embarcaciones, y un esfuerzo un loable de mantener el frente de la playa sin tanta alga. Es el primer todo incluido que voy, que a pesar de que el sábado estaba repleto, no tuve que hacer fila para pedir un trago, y si estoy sentado en la barra, mejor con vasos de vidrio, detallazo. Tiene un muy buen spa, cuatro buenos restaurantes, y cercanía a lugares de interés o atracciones de la zona. Mi consejo para quienes se quejan, haganse socios del sistema de clientes frecuentes de Barceló, a mi me dieron una habitación superior, mas tiempo para check out, descuento en la tienda, Wi-Fi gratis, aunque debería serlo para todos. Etc. Con mucho gusto repetiría este hotel ahora incluyendo a mi familia completa. Gracias.

Me encantó! Todo el personal fue muy amable. Hay espectáculos todos los días, y la música de piano. La playa es pequeña, pero limpia, agua increíble. Hay un bar y uno de los restaurantes frente al mar. Excelente comida, gran variedad.

Me gustaría poder dar a este lugar cero estrellas pero no es una opción. Hemos reservado una noche en nuestro camino fuera de México para estar más cerca al aeropuerto para nuestro vuelo al día siguiente. Llegamos a las 10 de la mañana y dijeron que todos los restaurantes reservado para esa noche y que nos debería haber venido antes para hacer una reserva, lo cual hubiera sido imposible. Básicamente, su respuesta se encogió de hombros y un "oh". Y esta respuesta fue desde el supervisor de turno! No es una disculpa fue emitido. No una vez que se intente compensar de alguna manera. Así terminamos de comer el mismo alimento para el desayuno, el almuerzo y la cena en forma de bufet. No cambiar el menú entre el almuerzo y la cena. De alguna manera se hizo la comida a gusto incluso peor de lo que parecía. Me he alojado en, probablemente, el 15 de todo incluido durante los más de 20 países en que he sido, y entiendo que es normalmente la cantidad sobre la calidad y estoy de acuerdo con eso, pero esto era simplemente repugnante. No se quedan aquí.

Buenas noches, estuve con mi esposa y mi hija mayor en el hotel, nos pareció muy limpio, amplio el cuarto, nos gustó mucho la atención del personal, en especial la Sra Claudia (Conserje), Carolina (Recepción), Nolberto, Luis (Restaurantes), también los chicos de los cócteles muy bien. Les sugiero redoblar la limpieza de algas en la playa, ya que estas se tornan un poco incómodas a la hora de nadar, las actividades lúdicas muy variadas y excelentes, sugiero mejorar los cupos en los restaurantes a la carta para que haya más inclusión en ellos y no haya que madrugar tanto para reservar, en cuanto al wi fi, sugiero sea gratuito ya que es de mucha utilidad para los huéspedes, en especial para los que somos extranjeros, una última recomendación brinden comodidad a las parejas y ubiquenlas siempre en una cama de por lo menos 1, 40 mts, ya que nos tocó una de 1, 20 mts y fue bastante incomoda, pienso volver, un abrazo y gracias por permitir este espacio. Ahhh olvida a advertir, la playa es muy apropiada para niños, adultos mayores y personas que no sepan nadar, es muy mansa, se asemeja a un lago, un abrazo y chaoo.

Lo pasamos absolutamente bien aquí, la única crítica que tengo es sobre la comida, parte del pollo que teníamos era un poco cuestionable en cuanto a si estaba completamente cocinado. Sin embargo, la habitación era encantadora y espaciosa, con una cama enorme y buen aire acondicionado. El personal es fantástico, especialmente Lucio y Henry en el bar y Cesar en el restaurante buffet, ¡son un crédito para su hotel! Genial tener una playa en el escalón de la puerta.

La atención del personal fue de maravilla, a excepción de una mesera que se tardaba en traer las cosas o jamás las traía. La limpieza muy buena y la habitación sin ninguna observación. Lo malo es que no ofrecen servicio de Internet, y es muy muy muy caro y de mala calidad. A diferencia de otras cadenas hoteleras. Otra es la ridícula forma de reservar la entrada a los 3 restaurantes, antes de las 9am ya no hay lugar, no es posible porque se veían vacíos. Ojalá arreglen eso porque de verdad es ridículo! Ya van dos veces que estoy en este hotel y regresaría sin problema alguno.

Es un buen hotel. Para México, un nivel decente.

Sentimientos mixtos realmente… El precio era muy barato, la habitación estaba realmente bien para ese precio, espaciosa, luminosa y limpia. Pero sólo se hizo disponible en 3pm agudo, y que está considerando el pago del hotel es a las 11am, seguramente pueden darles la vuelta más rápido. El buffet era en realidad muy bien — un poco de una cola, pero no está mal, la comida está bien, el servicio es bueno, especialmente después de la propina. Pero los cocteles son sólo basura (¿cómo logran hacerlos tan malos? y se quedaron sin pajitas, en serio? ) y la playa es prácticamente inexistente. Así que, como dije, sentimientos mixtos.

Nos alojamos 16-21 mayo, 2018.
Bar de playa era genial que es quien consiguió el 1 estrella!
Fue dicho antes de reservar (directamente con el Hotel) que sería capaz de comprobar en temprano desde mi vuelo llegó a 9:55 artículo estar en el Hotel por 10:30/11:00.
Llegué allí y ese no era el caso en absoluto. Después de esperar 2 horas fue a ver si la habitación estaba listo fue dicho no. Mientras yo estaba allí otra pareja llegó cuya habitación también wasn't listo, luego de comenzar a gritar un poco y fue "renovados de forma gratuita" para el mismo tipo de habitación que estaba esperando y fue misteriosamente listo para ellos 2 horas antes del registro de entrada. Entonces me ofrecí a pagar para comprobar en mi habitación temprano, nada!
Finalmente entrar en mi habitación y había vomitar por toda mi hamaca! Secador de cabello didnt trabajo, sábanas weren't cambiado 1 vez incluso cuando se le preguntó (puse una pegatina en la hoja para estar seguro). El personal del bar del vestíbulo fue grosero.
Ir a otro lugar Don't estadía aquí!

Ha sido una experiencia absolutamente maravillosa. Las habitaciones estaban limpias y muy bonitas. Los terrenos del hotel están mantenidos. Los restaurantes tienen una gran selección para incluso los más pickiest de comedores como yo. Agua caliente cuando te duchas. Al menos 5 restaurantes. Algunos requieren reservaciones. Hay actividades en curso en el Hotel como bingo, un show de Michael Jackson, vendedores, etc. Sin duda me alojaría aquí de nuevo!

Excelente hotel All Inclusive en la zona hotelera de Cancún. Muy buena la. Calidad de las comidas en los 3 tiempos. La. Zona de playa me. Gustó mucho, me dio la. Sensación de estar en un paraíso a pesar de no. Ser muy grande, pero era bastante agradable. Y cómoda, con una excepcional vista. La atención del personal fue muy buena, atenta y amable.

He estado en Cancún 10 veces y este fue el peor lugar en el que me he alojado. El complejo es pequeño y la "playa" es un cálido arrancó de la playa del hombre al lado de una marina. Apesta todo el tiempo y el agua es negro además del pequeño parche que han despejado. La comida es la peor que he tenido en un "Resort". El personal es sub par para el estilo de Resort de servicio. La demostración de los cuadros es publicidad falsa. Es un hotel bonito pero no es un verdadero Resort por los estándares de cualquier Resort en Cancún.

El Hotel es bastante… Habitaciones normales… Buen restaurante mexicano… El mar en la zona del hotel no es mucho. Pero puedes caminar un poco a la derecha en la dirección de río y allí todo es maravilloso. No hay olas. La comida para 4 estrellas es normal… El servicio es bueno… Mejor por supuesto habitaciones Club. Club Piece playa y Club Privilege… Pero es un aficionado. Que está acostumbrado.

¡Buenas vacaciones! Lo que me llamó la atención fue la bienvenida, el buen humor del personal. Además, la música que toca es tanto Billy Joel, Neil Daimond como canciones más recientes y hay músicos cada noche en el lobby. La música no es demasiado fuerte
La playa es pequeña, muy limpia, pero todavía se puede dar un buen paseo.
Gracias al camarero Leonardo Vásquez Blez por su servicio, sonrisa y profesionalidad, así como sus colegas. Gracias a la animación, Brandon y Daniel se aseguraron de que no estábamos aburridos, pero no sentimos ninguna presión de los anfitriones para participar. Gracias a la Banda Buffet, Elías (el capitán), Deisy (anfitriona) nos dio la bienvenida, los camareros, Yesenia, Alfredo, Job y Pepe se aseguran de que no nos perdamos nada y siempre con una sonrisa.
Unas vacaciones perfectas para mí.

La playa es tranquila y muy linda. Las instalaciones del hotel son muy buenas. Las actividades de recreación divertidas con Serena y Shyla y los buffets muy completos con variadas opciones. Sin duda volveríamos con toda la familia.

El hotel está muy bien ubicado y con todo lo necesario, el único inconveniente es que los restaurantes son chicos, y a veces hay que esperar para entrar a desayunar o comer. Para cenar hay otras opciones, pero hay que reservar y tienen poca disponibilidad. Fui con mi papá, que necesita silla de ruedas, y el mayor problema fueron los baños, ya que ni en la habitación ni en áreas comunes estaban adaptados para personas discapacitadas.

Un excelente servicio. Muchas actividades. Personal Amable y servicial. Instalaciones funcionales.

Muy bien, lástima por el Wi-Fi no está disponible!

Buenas vacaciones. Aquí celebrando nuestro 8yr aniversario y un cumpleaños muy especial. Muy buen ambiente y muy buen personal del complejo. Este ha sido uno de nuestros mejores viajes que hemos tenido. Gracias por darnos.

Muy buen servicio, la atención fue la mejor. La comida espectacular. Sin palabras la verdad. Fue todo muy bueno.

El personal y la propiedad era increíble. Great bar tenders y personal de entretenimiento. La playa era pequeña, pero era todo lo que necesitábamos. La única cosa que no escribiría en casa era la comida. Los restaurantes son demasiado pequeños para los huéspedes, así que las reservas llenar demasiado rápido. El buffet deja mucho que desear. Me gustaría dar la comida un 5 de 10 pero el resto si el complejo tiene un 9 de 10.

Tuvimos muchos problemas con este hotel con la excepción de la comida. La comida era increíble sin embargo tener que hacer el mismo día reservaciones de cena era ridículo.
Nuestra puerta corrediza en el patio no cerradura.
Había un espacio de una pulgada en la puerta cuando la puerta estaba cerrada que tenía un gran proyecto en la habitación.
Nuestro refrigerador no funcionó.
No recibimos toallas de reemplazo o agua embotellada como nos dijeron al hacer el check in.
La única cerveza en el hotel era corona o corona Lite que no estaban frías.
Además, en el momento de la llegada nos inscribimos inmediatamente para una presentación del Club de viajes de vacaciones.
Queríamos estar relajados de vacaciones. Este hotel nos dio nada más que frustración.
Nunca mes volver ni recomiendo este Super 8 equivalente de un hotel a cualquiera.

Si estás buscando un ruidoso y ruidoso Hotel con un montón de gente muy borracha alrededor es el lugar para estar. No sólo es la música y la animación demasiado ruidoso, así como los huéspedes. El aire acondicionado en la habitación es muy ruidoso, así como la ventilación en el cuarto de baño. Incluso el minibar hace un ruido fuerte para que pueda necesitar tapones para los oídos. La playa es muy pequeña. Las habitaciones son sencillas y sin ningún tipo de amor por los detalles.
La comida está bien, el servicio es amable.

Salir de aquí hoy. Se va a perder. Buena comida y bebidas. Muy limpio. La playa es genial. Los trabajadores son increíbles. Felipe es el trabajador más duro del complejo. Se fue por encima y más allá. Sin duda volveremos pronto. Gracias por su gran tiempo y gracias por Felipe va por encima y más allá de la llamada del deber.

Es un hotel que está ubicado en el Km. 3.5 de la Zona hotelera de Cancún Quintana Roo. Viniendo de la ciudad y a 25 km del Aeropuerto. Hay dos vías para llegar hay por el centro de la ciudad y dando toda la vuelta a la zona de hoteles, en tiempo de 25 a 35 minutos y de 20 a 25 minutos Aeropuerto — hotel Este hotel cuenta con Cuatro Restaurantes de los cuales dos son de especialidades Uno Italiana y el otro Internacional también cuenta con un Snack bar, Todo bien habitaciones bien, servicio bien La único que no me gustó es que tiene una playa muy pequeña si es posible muy diminuta pero tienes la obsesión de ir a otras playas públicas la alberca está bien y la comida en general muy rica es recomendable ese es el único detalle su playa.

Con 4 estrellas para calificar sus estrellas que tienen, es un hotel medianamente bueno, un all inclusive pero muy pequeño. El servicio del personal es muy amable y atento así como el de la comida. Realmente me quedé con ganas de más, la piscina de niños es aún más pequeña. Creo que eche en falta eso.

Hermoso lugar. Muy elegante tiene spa y gimnasio. Es un hotel "all inclusive", la comida es increible y hay muchos tragos deliciosos. Todas las habitaciones tienen una vista increíble a la piscina y al mar turquesa. Totalmente recomendable.

Personal amable, habitaciones muy bonitas, limpias y funcionales, minibar en toda la tinta. El paquete se reabastece diariamente con cerveza, Pepsi, agua, … Todo el complejo era precioso, la playa era pequeña pero muy limpio y las camas eran lo suficientemente grandes. La comida Abwächslungsreich y bien para un hotel con todo incluido. Hotel Empfelenswert!

Personal muy atentos y serviciales. Un 10. Pero el hotel en si tiene que mejorar. Especialmente en un buen internet. Y en las comidas y bebidas de mejor calidad.

Las habitaciones muy bien. El servicio muy bueno. Las personas son muy amables. Buenos shows La playa es chica y la comida es repetitiva.

Lugar decente con grandes cualidades, y espacio para mejorar. Las habitaciones son amplias y los baños también. Dicho esto, las habitaciones carecen de oficina de almacenamiento y equipaje bastidores. La reposición diaria de los refrigeradores en la habitación es agradable. La propiedad es preciosa y las piscinas frescas y chispeantes muy agradable. El buffet del hotel es decente, no es el mejor, pero de ninguna manera malo; Tenga en cuenta los platos hechos a la medida y recién preparados (como la pizza, barra de fideos) son sabrosos. El entretenimiento nocturno (cuando estuvimos allí) era genial. La zona de la playa es bastante pequeña y estrecha durante las horas pico. En mi opinión, la propiedad haría bien para mejorar la seguridad y restaurantes de especialidades. Todos estos comentarios fueron compartidos con la gerencia en su encuesta de invitado en línea.

Excelente! Desde q pones un pie en el hotel, trato cordial, afectuoso… ; las instalaciones todo muy bien. Recomendable ampliamente. No te clasifican por tu estatus social; todo huesped recibe la misma atención. Felicidades!

Si alguien está buscando grandes ofertas en hoteles, vaya a HotelRaven. Com reservado una habitación allí y tenían las mejores tarifas alrededor…
Llevamos a nuestra familia a aquí para toda la semana nos sentimos increíble la comida la playa es muy agradable. Aunque estamos en México los trabajadores saben hablar inglés. En el último día f nuestro viaje perdimos un teléfono en un taxi, al principio el conductor no admitir que tenía el teléfono, pero debido al Gerente y la persona que llama el taxi, se comunicaron con el conductor. Gracias a ellos y muchas otras personas el conductor devolvió mi teléfono. Damos un agradecimiento especial al guardia de seguridad y el portero y el gerente o de lo contrario no tendría mi teléfono de vuelta.

Buen Resort/Hotel, incluso si es un poco pequeño. Te cuidan mientras estás allí. Sin embargo, la comida es sólo bien, y las reservas son molestos para tratar. La playa es un poco sucia, pero la piscina era increíble. Está en el extremo de la zona del hotel, pero ya que realmente no salir para nuestros 2 días allí, realmente no importa. El trato fue genial.

Acogedoras habitaciones limpias. Buen servicio. Buena y variada comida. Disfrutamos de los jardines del hotel y la playa.

Excelente Resort. Todo el mundo es muy amable, camareros agradables y servicio de habitaciones diarias. La comida es excelente. Hay mucho que hacer tanto en el complejo, y cerca. El personal le ayudará a planificar excursiones.

Excelentes habitaciones, personal del hotel muy amable y atento en todo momento, la comida es muy buena, el lugar es privilegiado ya que se encuentra en la zona hotelera muy cerca del centro de Cancún, al lado salen los ferris que van para islas mujeres o conexión Playa del carmen cozumel. Es la ssgunda vez que nos quedamos en este hotel.

Excelente lugar. Solo que nunca encontramos reservación en el rest. El mexicano me pareció muy mal eso y no pudieron agregar una silla para una persona más para poder asistir creo que se podía resorver.

Todo fue genial! Comida y servicio fantástico. Sólo los guardias en la entrada son bastante grosero. Soy mexicana y tengo tatuajes en mis brazos. Estos chicos me seguían alrededor y me preguntan si estaba vendiendo cosas y luego me dijo que no sentarse en los bancos en el vestíbulo. Deberías entrenar a esos tipos mejor.

En la habitacion no funcionaba la caja de seguridad. Me cambiaron a otra que el aire estaba prendido a full y no se podia regular. Estaba con mi madre de 80 años, la solucion fue: 2 frazadas!. En los pasillos habian huespedes que revolvian sus valijas reacomodando las botellas de tequila que habian comprado. No deberian permitir semejante desarreglo y deberian chequear bien que TODO funcione rm las habitaciones, ANTES que se aloje el huesped. definitivamente no volveria. Confie que ahora al ser BARCELO, seria un buen hotel y me equivoque malll. La parte buena: Solo me quede 2 dias en el hotelll. Luego hui al Paraiso! Riu Playacar.

He estado aquí para los últimos 3 días y me encanta! El servicio al cliente es excelente. La comida es buena. Está en la playa, bonita piscina, la habitación es perfecta. Tienen entretenimiento, pero si quieres tiempo tranquilo, puedes conseguir que también. La ubicación y la tarifa son perfectas para mí. ¡Vuelvo ahora!

Hotel destaca por el buen servicio. Comida abundante pero no gourmet. Playa muy pequeña. Tragos preparados muy rapido sin cuidado y no tienen limones naturales.

Todo muy lindo hasta q te invitan a conocer otro hotel de la cadena y te quieren vender un paquete por 25 años y casi forzarte a firmar un contrato por 2000 dolares y cuotas no se la pasa bien en ese momento por lo menos lo q viví yo. El resto es lindo.

Cómodo, aunque han descuidado detalles en las habitaciones. En costo beneficio es bueno. Sistema todo incluido, almuerzo, cena y desayuno buffet. Playa al pie del hotel y una gran piscina abierta hasta las 22:00.

TODO EXCELENTE! La habitacion, el servicio de habitacion, la comida, las bebidas, los cocktalls, la piscina, la zona de playa, los bares, los restaurantes; los espectaculos nocturnos, las actividades de playa y piscina durante el dia; pero lo mas especial son las personas FELICITACIONES! DIOS LOS SIGA BENDICIENDO! Solo una cosa, por favor wi fi gratis para todo los huespedes, con lo del temblor estabamos incomunicados. No importa que se incremente el valor de la habitacion, el servicio que prestan lo vale!

El hotel es pequeño pero muy bonito: su gimnasio y su Kids club tienen lo necesario para pasarla bien. La piscina es de buen tamaño y buena profundidad. La playa es muy privilegiada la zona donde esta:; pareciera tener otra piscina. La animación: muy poca en las mañanas pero el show de la noche muy buena calidad (mexicano). El servicio del personal es muy cálido te hacen sentir bienvenido aunque a veces les falta poner más atención a las necesidades de uno. Muy limpio. Las bebidas nada fuera de lo espectacular.

Trato agradable. Buen servicio. Malo que no haya Internet y su costo sea muy caro cuando en México es un derecho fundamental.

Muy bonita experiencia el servicio especial y las comidas deliciosas la playa aún y siendo pequeñas muy bonita y limpia. Solo les falta servicio en el área de playa muchos no queremos levantarnos a traer bebidas. Los calificó con un 9.5 Hotel muy limpio y del disciplinado.

El hotel es pequeño pero con todas las comodidades. Todo el personal está siempre atento y dispuesto a ayudar en lo que puedan. Las actividades son variadas y el staff muy divertido. La comida es muy buena (aunque no excelente) y recomiendo realizar las reservas necesarias en las mañanas para las cenas en los restaurantes. Su ubicación es excelente pues está a mitad de camino entre el centro de Cancún y el centro de la zona hotelera, además de que está al costado del embarcadero a Isla Mujeres.

Para 4.5 estrellas me decepcionó si no dejar una propina a la camarera su cama está haciendo pero no más… la música D ascensor hasta 2H después del mediodía y comienza de nuevo a las 10 de la noche no es la gran fiesta la playa es Mini pero limpia los balcones su mini pero Me dieron una grande por casualidad y tienes que levantarse temprano para reservar su restaurante para la noche y otra vez al día siguiente porque no tomar reservas para el otro día.

Me encantó este lugar… todo era genial, lo recomiendo.

Estancia en lujo, palabras únicas … WOW vacaciones inolvidables, lugar para gritar, ubicación impresionante y personal amable. ¡ todas las comodidades disponibles y la comida genial!

Mi esposa y yo acaba de dejar allí hoy después de permanecer 7 días y tengo que decir que fue la peor experiencia que he tenido en uno de estos centros de la comida era horrible y no han sido para una tienda de calle comprar aperitivos en habría muerto de hambre el restaurante principal no se puede establecer y comer causa el olor de para que la habitación estaba bien excepto el balcón era sólo lo suficientemente grande como en con la espalda tocando la puerta corredera y las rodillas golpeando la otra parte no voy allí y si tu querer caminar por una playa de que este lugar no es para ti no hay playa para recorrer y el agua en una laguna de espalda y es trashy definitivamente pensaría dos veces antes de reservar aquí

Maravilloso! las habotaciones la comida el personal mis repetos para todos muy buena atencion siempre preocupados por sus huespedes y la amabilodad ante todo muchas felicidades BARCELO!

Buen hotel para el precio buena ubicacion malos los restaurantes tematicos nocturnos pesima atención.

Muy amables y muy organizados.

El hotel se encuentra en buena ubicacion. La comida en el Restaurant tratoria excelente. Y las habitaciones muy comodas.

Barcelo Costa es la definición de profesionalismo con el hotel. Si hay mejores lugares para alojarse, no lo cuidas. Tomar de sus clientes y realmente tratar de mostrar un buen tiempo en Cancún. 10/10, visitaría otra vez.

Hotel está limpio. Las habitaciones son más que suficiente. La piscina es grande y agradable. Playa es en el tamaño más pequeño pero tiene un montón de sillas. Comida es un 5/10 en el mejor. En general me quedaría en este hotel de nuevo si el precio era justo en mi presupuesto.

Excepcional la comida, los tragos, el animador Eric y la chica que usualmente lo acompana siempre preocupados x que los huespedes la pasen lo mejor posible. Linda la playa a pesar de no ser muy grande, contando con la comodidad de las reposeras y las toallas siempre a disposicion. Muy disfrutables los shows. Lo unico que haria para mejorar el servicio es la limpieza de las habitaciones. El personal de recepcion siempre dispuesto a solucionar problemas. Otra cosa que es indispensable hoy dia es contar con Wi-Fi aunque sea algunas horas al dia. Es angustiante cuando uno no logra comunicarse con sus seres queridos y saber que esta todo bien.

Perfecta! Es todo incluido 24h, excelente comida, habitaciones, piscina y playa tranquila de arena blanca.

La mayoría del personal es muy atento. Las opciones para comer son variadas en cuanto a estilos y calidad. La cena de menú oriental es muy buena. La playa es pequeña y con una agradable sombra de palmeras.

Fue una noche muy buena, las habitaciones son muy amplias y limpias, el todo incluido no deja que desear, la playa aunque pequeña es ideal para personas grandes y niños, los shows muy buenos y de verdad, la comida es más de lo que esperaba… Excelente trabajo de prácticamente todos en el staff del hotel. Si algo hay que recomendar es que la gente de la barra atienda con gusto de que están trabajando ya que atienden con mala cara y hasta que quieren, no contestan y no tratan de ganarse la propina.

Barcelo Costa Cancun es pequeño pero tiene todo lo que necesitas. El complejo está limpio. La comida era buena y tenía una buena variedad. Me alojé por 4 días y pasamos muy bien.

Llegas y te dejan las valijas a un costado, la atencion de quien te recibe es malisima, tendrian q mejorar muchisimo! Las habitaciones ya fuera de moda habria q reciclar, y en general el hotel es muy lindo lastima quienes estan al frente del mismo.

Muy mal la actitud del personal hacia los clientes se veian indiferentes, no te tratan con respeto, su trabajo lo hacen a medias y buscan cualquier excusa para hacer el menos trabajo posible, en mi salida metieron mi maleta a un camion y antes de subir me dijeron que el camion estaba lleno que me subiera en el otro y yo preocupada por mi maleta pregunte que si me la bajaba y me la subia al camion en donde iba y por su prisa y no querer mover maletas me dijeron que no que todas llegaban ahi, al llegar al aeropuerto se fueron dejaron algunas maletas tiradas el la calle y otras se las llevaron, perdieron mi maleta y estuve apunto de perder el vuelo.

Mi esposa y yo nos alojamos aquí por un par de noches y en general la experiencia fue buena. Hicimos el paquete todo incluido, y fue muy agradable. Sin embargo, el paquete todo incluido no incluye Wi-Fi. Usted debe comprar además. Lo que usted compra es una instancia única de conexión. Así que mi esposa y yo podríamos no ser usando el Wi-Fi al mismo tiempo sin necesidad de comprar otra instancia. También fue muy lento el Wi-Fi. Además de nuestra estancia fue muy buena. Fue mucho menos concurrido que otros resorts que nos dieron un trato más personal. La comida era buena, pero nada para escribir casa sobre, pero todo el mundo que trabaja allí es muy agradable y servicial.

El hotel era grande, gran playa de azules aguas tranquilas. Limpio, buena comida, buen servicio.

El personal del hotel era excelente y todo amable. El hotel en sí estaba bien en el mejor. La instalación era mayor y tenía un montón de desgaste y el rasgón que era sensible. Las bebidas eran buenas y el servicio fue rápido. Los restaurantes tenían una selección bien pero la comida no era lo mejor. La playa del hotel era pequeña pero agradable y estaba muy cerca de las habitaciones. En general la experiencia fue bien pero no vale la pena el costo si no tienes mucho.

Todos muy amables me la pase muy bien.

Muy bueno y tranquilo, lo q no me gustó q el Wi-Fi se paga a parte, y los show muy malos… lo demás excelente y la gente q lo atiende muy amable.

Muy buen hotel, excelente atención.

No es lo que yo esperaba, la playa es muy pequeña. Tuve que esperar unos 3 días para actualizar mi habitación. Aunque este es un resort todo incluido, no significa que sea todo incluido. Tuvimos que pagar por Wi-Fi. Yo he estado en el Barcelo resort en la riviera Maya y que es una de las razones por la que este complejo fue el elegido. Qué decepción. Nunca de nuevo.

Excelente relación precio / calidad, la comida es la necesaria para la estadía, si se requiere alguna comida especial o bebida las mismas están a un costo extra. El hotel tiene la dimensión correcta y está todo cerca la piscina, la playa, el bar, los restaurantes. Los shows deberían mejorar un poco, el que es muy bueno es el show mexicano. Las habitacionas son bastante cómodas y modernas, con vista a la piscina o al mar. En definitiva es un muy buen hotel todo incluído a un precio más que razonable.

En gran medida esto fue mi peor experiencia en un hotel. A nuestra llegada tuvimos que esperar 4 horas para nuestras habitaciones estar listo. Fuimos un grupo de 7 esperando 3 habitaciones comunicadas con balcón. Después de las 4 horas nos dijeron sólo 1 habitación estaba disponible. La habitación estaba sucia y no tenía balcón. Nos reunimos con el personal varias veces para conseguir mejores habitaciones, pero en vano. El personal era grosero y completamente displicente. Nunca he sentido tan irrespetada por personal de la hospitalidad/servicio al cliente en toda mi vida. No hubiera sido por el hecho de que era 7 de nosotros viajar habría cancelado mi habitación y fui a otro lugar. No se merece este lugar recoger los fondos de los trabajadores duro. No recomiendo que nadie venga a este hotel. No valoran a sus clientes y el personal necesita la hospitalidad y la formación de la etiqueta. Habitaciones horribles y peor personal.

No lo recomiendo en absoluto. Se han quedado en el mejor y más barato de los lugares en Cancún. Si no quieres leer todas mis desgracias sobre el hotel, voy a hacerla corta primero. El personal de recepción es tan grosero como puede ser, el hotel parece en nada a como lo hace en sus imágenes, muy desorganizado, no hay comunicación. Los camareros eran los únicos que estaban amigable y lleno de energía que hizo este hotel tiene dos estrellas me lo dio. Nuestra familia se quedó 13 de julio — 19 de julio de 2015. Nuestro vuelo en nuestro camino a Cancún nuestro vuelo consiguió cancelado debido a tareas de mantenimiento, llamamos al hotel para hacerles saber que no íbamos a hacer allí hasta que un día de retraso, porque no hay que ser ninguna de las cancelaciones a las habitaciones ya hemos reservado y tuvimos un taxi directamente desde el hotel nos recogían (incluido en lo que hemos reservado). 13 de julio después del retraso de su vuelo llegamos al aeropuerto y nos dirigimos al hotel pick ups, el hotel no había enviado a alguien a recogernos. Tomamos otro taxi hasta el hotel. Llegamos al hotel para el check in, nuestras reservas de habitaciones habían sido cancelados, cuando la noche antes de ser confirmado nada iba a ser cancelada, debido a los nuestros vuelos, cancelaciones y demoras.

Me alojé en el hotel Barceló durante una semana en Marzo de este último año, pensando que al igual que cualquier otro Hotel de 4 estrellas en la playa sería un viaje agradable. Sin embargo, he de decir que nunca me he alojado en un hotel con tan terribles condiciones de espacio y la falta de respeto del personal en general, especialmente los gerentes, y de advertir a cualquier persona por el hecho de permanecer allí. Nos vimos obligados a cambiar de habitaciones por falta de funcionamiento del aire acondicionado y la limpieza y pasó la mayor parte de nuestro tiempo tratando de conseguir un asimiento de alguien de la gestión de personal, que hizo su mejor esfuerzo para evitar confrontaciones con nosotros a través de la sala hasta el final de nuestro viaje. A pesar de las hermosas playas y la increíble naturaleza de los parques, este hotel definitivamente arruinado parte de nuestro viaje.

Me encato el Hotel y todos sus servicios, sobre todo el personal es muy atento, tienen una excelente cultura de atención al cliente. Sobre el restaurante Albatros deliciosa comida excepto el desayuno. Mis FELICITACIONES PARA EL MESERO ROGER VIDAL, su generosa, amable y cordial atención. Claro que volveria a ir a Barceló y su cadena. Gracias.