Hotel Puebla de Antaño

Hotel

Excelentes instalaciones y la comida deliciosa.

Excelentes atenciones para el Equipo de EnjoyTravel / Disfruta Viajar.
Gracias volveremos pronto.

Ubicación, confortable, Muy bonito edificio histórico.

Excelente atención! Maravillosa ubicación y sumamente hermosoooo! Todo es fotografiable en este hotel!

Muy mala atención en la terraza por parte del mesero.

El servicio en la terraza fatal, mala comida, mala bebida, la pizza sabia a aceite quemado, cara la bebida y mal preparada de verdad que fue una mala experiencia no lo recomiendo.

Excelente servicio y muy gratas instalaciones.

Todo sin duda alguna. Buena atención recomendado 100%agradable.

El lugar muy bonito colonial, el servicio muy gentil, y la comida deliciosa.

Es un lugar romántico, con aires de antaño, cómodo, atención excelente, volvería.

Excelente. Los Cantelli saben invertir el dinero y le tienen amor al centro de la ciudad.

Un martini sin aceituna, pizza cruda, volumen de la música muy alto.
Precio de restaurante de lujo, sin serlo y merecerlo.
No volvería a ir.

Visité la terraza del hotel, el lugar es muy agradable y acogedor, el servicio es muy bueno, todos son amables y atentos, considero que las opciones de la carta son muy reducidas, por ejemplo solo ofrecen dos tipos de café.

Es un excelente lugar he visitado la terraza en varias ocasiones y la decoracion siempre es muy bella y atractiva ademas de la vista, el servicio por lo general es muy bueno, sin embargo lo visite el sabado anterior y las formas del mesero no fueron las adecuadas ademas de que me genero desconfianza de lo q me servia y para terminar no servia la impresora y no me dieron ticket. Son detalles, a mi me gusta el lugar lo visito frecuente y lo expongo x q no me gustaria pierda su nivel de servicio. Gracias.

Hermoso hotel con una gran ubicación. Pero asegúrese de reservar una habitación en la parte de atrás lejos del ruido de la calle.

Buena ubicación, la entrada a la habitación con mala seguridad, el piso de la habitación suelto,. El drenaje del baño malo, te estás bañando y el agua sucia te cubre los pies. El espejo en el baño está mal colocado ya que no te puedes afeitar cómodamente, aparte el lavabo es un poco alto.

Hotel agradable, un poco ruidoso por la noche, el servicio en el restaurante es genial!

Un muy buen servicio de todo en personal, un hermoso lugar antiguo con excelente decoración, una riquísima comida, habitaciones muy confortables y amplias, un excelente lugar para trabajar, descansar o pasar uos días románticos, solo hace falta un centro de negocios que permita mayor facilidad para el trabajo en pc.

El hotel está bonito, las camas cómodas y la ubicación excelente. Le quitó una estrella porque tienen pocos canales en las habitaciones.

Les falta atención al momento de tomar la habitacion pues quise darme un baño antes de recorrer la ciudad y el agua estaba fria, tuve que llamar a recepción, mal servicio en el bar, prefieren poner en la tele los juegos de fut para gusto de meseros y barman, en lugar de algo agradable para los clientes, la calidad del restaurante es de un hotel de paso y la decoración es de un restaurante de 5 estrellas lo cual hace que no se vea congruente, el ballet y el recepcionista no están uniformados y esto da un aspecto de falta de profesionalismo por parte del hotel, llegue de madrugada y tardaron horas en abrirme es obvio que la persona encargada estaba durmiendo en su turno por el cual me imagino que le pagan y pues ¿para dormir?, y en la pagina de facebook jamas contestan, deberían tener a alguien encargado de hacerlo, el mundo ya cambio y muchas cosas se pueden realizar a través de las redes sociales y sobre todo si ya se arriesgaron y cuentan con ellas, sin embargo el personal se porto atento y las instalaciones están super agradables.

Muy mala experiencia en el hotel, la música del bar con volumen muy alto que no permite dormir; la música alta se mantuvo hasta la cuatro de la mañana, y no dejó de oírse hasta las 5 de la madrugada; no pueden pasar por el derecho que tiene el huésped a descansar por su libertad de divertirse! Sin duda es una gran falta de respeto! Se supone que en un hotel de esa categoría no se deben de presentar esos detalles. Por otro lado Gracias al joven Felix Avila y al gerente Jesus Santana quienes nos atendieron muy bien y escucharon nuestra queja. Joaquín Arcos Galíndez.

El lugar esta increíble, magnífica vista, cómodo y limpio. El servicio le resta puntos al lugar, los meseros nos acosaron, a mi y a las diez personas sentadas en la mesa, pidiendo propina. Suelo dejarla cuando el servicio es bueno… fue bueno, la deje… pero fue muy incómodo.

El hotel es muy bonito y muy bien ubicado pero no me permitieron esperar ahi media hora después del check out.

El lugar como patrimonio arquitectonicamente esta espectacular, la comida es buena pero desafortunadamente ponen casi siempre el mismo playlist de música en el bar de arriba. Podría mejorar.

Un edificio histórico y con instalaciones modernas. Buena atención, ubicado en el centro histórico de Puebla. Incluye desayuno clásico recomendable. Atendido por el propio dueño Don Luis.

Pesimo, para empezar desde que entramos el chico que está antes de la recepción no nos dio ni el saludo, solo nos llevó a la habitación cuando ya estábamos registrados pero no se ofreció a cargar la maleta, generalmente soy generoso con la propina pero si se la saben ganar, las llaves de agua del lavamanos estaban sucias, la ventana del baño llena de moho, había un papel en el piso de la recámara, los vasos que ponen en el tocador tenían un cabello, la regadera muy vieja es incómoda para bañarse, me tocó una habitación donde al parecer esta cerca la cocina y hasta la 1 de la mañana escuchaba que se abría una puerta todo el tiempo no pasaba un minuto sin escuchar varias veces eso era desesperante no poder conciliar el sueño por ese ruido, después desde las 6am otra vez empezó ese ruido que fue el que nos despertó. por otro lado en el restaurante el desayuno muy bien, el señor Luis muy atento excelencia en atención, y el hotel tiene buena ubicación!

En la terraza del hotel Puebla de Antaño podrás disfrutar de una increíble vista al centro de la ciudad de Puebla a la vez que disfrutas de un bonito lugar al aire libre, la terraza bar te ofrece cocteles, cervezas y otras bebidas y botanas. El ambiente del lugar y diseño soy muy agradables, es un excelente sitio para visitar con tus amigos o pareja y pasar un buen rato.

El personal es muy amable y atento pero no tienen buena comunicación entre ellos. Reserve un espacio en la terraza, traté de confirmar unas horas antes pero no estaban enterados y cuando llegué me dieron el que quisieron. Todo salió muy bien, el servicio fue excelente pero ese detalle no me gustó nada.

Un día no había agua caliente ni estacionamiento. El personal atiende bien. Los cuartos están algo viejos y sin ventanas. Esta en una ubicación muy buena a unos pasos del Zócalo y la catedral de Puebla.

Asistí al restaurante para desayunar, el lugar es agradable, la atención muy buena y el sabor de los alimentos es bueno. Creo que podrían poner un poco de atención en algunos detalles. Una buena experiencia.

En atención al cliente pésimo… fui con mi familia para el fin a año 3abitaciones pero la que me tocó mi esposo y yo no pudimos dormir ya que en la ventana se oía slgo como un motor muy fuerte y no te deja dormir pedí cambio de cuarto y la señorita que ya no se como se llama me dijo que cuando fuera check out me daba otro cuarto cuando regreso mi sorpresa fue que no me cambiaron ya habían dado el cuarto a otro cliente y me dijo que no quiso el gerente ni tan siquiera me dio la cara para darme una explicación ni nada solo me lo pasaron x telefono y me grito fue muy grosero que no era su problema x que el ruido era de otro predio de ahí no … no tiene la menos idea de lo que es atención al cliente y resolver los problemas que para eso le pagan me fui de ahí buscando otro hotel x que si no le parecía me buscara otra opción y me tuve que or y mi familia se quedó ahí separándonos no se vale ya que nos hecho a perder nuestras vacaciones… tache x que no te tratan como cliente de ese hotel… no lo recomiendo.

Bonita construcción. Hay un bar en el piso de la azotea, es increíble. El aparcamiento está al lado del hotel, por lo que se necesita el servicio de valet parking. No podía sentir un servicio de orientación general, pero de mala educación attitide de servicio de un chico. Tuvimos que ir al "Hotel del portal" para el desayuno.

Gran Hotel a la vuelta de la esquina del centro de la ciudad y Cathederal. Tiene un restaurante tertific con un servicio maravilloso. El personal siempre fue por encima y más allá para hacer que nuestra estancia agradable.

Muy mal servicio en el restaurante, esperando 20 min y nadie nos atendió, nos salimos y ni se dieron cuenta. La Master quite deja mucho que desear y se encuentra en la parte de abajo junto al lobby y hacen mucho ruido y escuchan música en la madrugada y a las 6 am que llega el personal se la pasan caminando afuera del cuarto y platicando sin importan quien pueda estar descansando. Nada recomendable.

Excelente ubicación. Diseño en look retro.

Se realizó una reservación y a la mera hora no la respetaron y nadie tuvo la capacidad de resolver nadie jamás sabe nada. Se incendian y corren como idiotas por no saber que hacer nadie bola de inútiles. Pondría menos un millón de estrellas pero no lo permite la aplicación. Si quiebran será su culpa no de elementos externos. INUTILES si los roban tampoco saben qué hacer de seguro.

El bar del gran Jack Daniel en el tejado.

El hotel es antiguo, muy bonito y con la mejor ubicación. El problema es que tiene un bar en la azotea y todo el ruido se escucha dentro de las habitaciones. El desayuno incluido está bien y los meseros viejitos son lo máximo, te hacen reír más de una vez. En resumen, es buen hotel, con antiguas pero buenas instalaciones, pero tienen sus áreas de oportunidad.

Muy bonito colonial. Lo único que no me agrado que la puerta tiene cortinas muy finas al igual que el baño cuando estas dentro de la habitación con la luz prendida se. Puede ver de afuera para dentro.

Pesimo, para empezar desde que entramos el chico que está antes de la recepción no nos dio ni el saludo, solo nos llevó a la habitación cuando ya estábamos registrados pero no se ofreció a cargar la maleta, generalmente soy generoso con la propina pero si se la saben ganar, las llaves de agua del lavamanos estaban sucias, la ventana del baño llena de moho, había un papel en el piso de la recámara, los vasos que ponen en el tocador tenían un cabello, la regadera muy vieja es incómoda para bañarse, me tocó una habitación donde al parecer esta cerca la cocina y hasta la 1 de la mañana escuchaba que se abría una puerta todo el tiempo no pasaba un minuto sin escuchar varias veces eso era desesperante no poder conciliar el sueño por ese ruido, después desde las 6am otra vez empezó ese ruido que fue el que nos despertó. por otro lado en el restaurante el desayuno muy bien, el señor Luis muy atento excelencia en atención, y el hotel tiene buena ubicación!

Mejoraron los precios, están acorde.

Es muy agradable buen servicio y atención. La comida muy buena.

El servicio tardo mucho en atendernos, y los baños no tenían papel, y las puertas sin seguros, podra ser un lugar muy bonito pero el servicio malo ojala mejoren la atención al cliente.

El servicio es pésimo, los meseros no tienen la capacidad de resolver una petición del cliente, y en absoluto existe la posibilidad de sentirse atendido y bienvenido en el lugar, cero recomendable y se los dije en persona a los meseros y no les importo, muy lamentable.

Hermoso hotel, justo al lado de la catedral del centro de la ciudad, el personal muy amable, un gran bar en la azotea y habitaciones muy bien decoradas.

El restaurante es muy agradable sólo era el chef desafortunadamente abrumado. Las patatas eran crudas, la carne salada y en lugar de un filete vino un entercot. Las papas fritas no fueron traídas como se había vuelto negro. ¡Bien!

Muy amplió y muy bonito. La gente muy amable; y tiene una excelente ubicación.

Buen servicio y excelente peaple.

Excelente vista y servicio, pero me gustaría que hubiera más variedad en la comida y más tipos de cerveza como bohemia o Heineken, porque las veces que he ido solo tienen indio o lager que en lo personal no son de mi agrado, muchas gracias.

Muy buen lugar para descansar, buen trato por personal en recepción lo mejor es que el interior de hotel es barroco mientras la terraza en moderna y con una espectacular vista al centro de la ciudad.

Fuimos para una cena. Excelente servicio de ubicación y grear. Nada malo que decir.

El servicio de meseros y bar muy tardado por falta de personal y experiencia de los meseros nuevos, el barman tuvo que estar mesereando.

Buenas habitaciones, amplias y limpias, muy atento el personal, ideal para descansar y muy centrico para visitar la ciudad.

Muy acogedor han ganas de alojarse en ese lugar.

Trató cordial y agradable.

Pésimo servicio de recepción. Con reserva pagada pretendieron ignorarla y sin ningún tipo de cortesía, casi nos dejan en la calle sin ofrecernos algún tipo de solución y mucho menos una disculpa. Llegamos el 25 de diciembre a las 19:30 horas. Ojalá capacitaran a este tipo de personal.

Un lugar encantador, con un estilo rustico, con un trato muy amable del personal y familiar.

Excelente ubicación para visitar el centro.