Hyatt Regency Mexico City

Hotel

Pésima atención, tengo todo el día marcando a su recepción para realizar el pago de unas reservaciones y NADIE me ha podido atender.

Es un excelente servicio Instalaciones de lujo.

Excelente ubicación, increíble servicio a la habitación (teníamos lubina a la parrilla, tacos al pastor y quesadillas vegetarianas, eran increíbles) excelentes comodidades (incluso podrías jugar al tenis aquí si traes una raqueta o incluso usar una raqueta prestada también (Supongo que puedes conseguir un préstamo, No lo he intentado) ya que tienen canchas de tenis en el 3er piso). Recomiendo encarecidamente las habitaciones "Club", lo que significa que obtienes un piso más alto con vista a la línea de base y luego puedes ir al piso 40 cada mañana para un desayuno buffet con servicio de café, así como canapés de 6 a 9 p. M. Y servicio de cerveza/licor. Esto significa que de 6 a 9 pm puede ir al piso 40 y obtener cerveza o tequila gratis durante ese tiempo, ya que está incluido en la tarifa de su habitación. Por ejemplo, puede ir a buscar postre o comida caliente y pedirle al mesero que le traiga bebidas. No hay límite en la cantidad de bebidas, pero termina a las 9 pm. Por ejemplo, una noche me trajeron 3 cervezas y 2 tragos de tequila. No entendíamos lo que significaba la habitación Club, pero decidimos actualizar a la llegada. Nos dieron una habitación en el piso 35 y nos encantó. El gimnasio está abierto las 24 horas, que incluye sauna y sala de vapor. Es realmente uno de los mejores hoteles en los que me he alojado, estoy luchando por pensar en un lugar mejor en el que me haya alojado antes.

Habitaciones bonitas y muy limpias.

Este es un hotel maravilloso. La ubicación no podría ser mejor. El barrio de Polanco está lleno de actividad. La zona está llena de tiendas y restaurantes.
Las selecciones de comida y bebida en este hotel son maravillosas, hay 3 restaurantes aquí, dos japoneses y latinos modernos. ¡La comida y el servicio en todos ellos es de primera categoría!. El servicio de habitaciones es muy rápido también. Esta es mi segunda estancia aquí, y volveré definitivamente. Muy recomendable.

Professioni en el manejo de cualquier situación
Gran personal.

Excelente Hotel, el día de mi boda me arreglaron ahi y nos dieron todas las facilidades, se portaron increíble todos. Muchas gracias.

Recomiendo a Hyatt hotel, es muy higienico y los empleados son 100 x 100

La tranquilidad de las habitaciones y la atención del personal, es de lo mejor!

Todo lo que quiero hacer es ver un poco de televisión en inglés. Solía poder ver AX N y otros en inglés. Ahora no. Lo que me molesta es que es sencillo poder elegir esta opción en cualquier lugar de México. Lo siento, pero CNN y Fox Sports no es lo que estoy buscando.

Muy bonita pista de tenis en la 3ª planta, y buen café expreso en la cafetería de la planta baja.

Me siento satisfecha por todo el servicio brindado. Excelente servicio y atenciones.
Trato gentil y amable. — with Jose De La Cruz Hernandez.

Las mejores instalaciones, servicio ejemplar y atención a todos los detalles.

Ubicación uncreible ambiente agradable gran servicio.

Teppan Grill. Gran restaurante. Todo delicioso y servicio de 10 :)

Excelente servicio, y estancia.

La comida es deliciosa. Siempre son muy amables y atentos.

Excelente lugar, muy atentos y amables, siempre cuidando la salud de sus clientes.

De lo mejor en Ciudad de México y en el mejor lugar ubicado.

Todo perfecto! Tanto servicio como alimentos.

En CDMX no me había dado la oportunidad de pero sin duda al igual que en algunas otras ubicaciones en las que me he dado la oportunidad no me defraudo con su característico toque de elegancia con mezcla de modernidad buen servicio por parte del personal, sus opciones de gastronomía, sus amenidades Y bueno sus vistas es todo un conjunto características por las cuales sigue siendo de mi top.

Excelente servicio, muy rico.

Excelente servicio y un lugar donde se descansa y los restaurantes riquísimos
Y la panadería Amado mi favorita.

Excelente servicio y buen lugar para convención.

Es un hotel con calidez, se siente uno en familia, un servicio excelente. Yes libre de humo, Gracias equipo Hyatt.

Un hotel donde a pesar de tener todo lo que se necesita para disfrutar, lo mejor sigue siendo el trato amable de todo el personal. Mi lugar favorito del hotel es el Rulfo, delicioso!

Es un lugar muy consentidor con personal de mucha experiencia y atento, excelente ubicación y salas de conferencias muy agradables. La comida es deliciosa.

Un hotel excepcional! Regresaría por supuesto excelente servicio. Gracias.

Excelente lugar para hospedarse pero también para disfrutar de una rica cena, una buena bebida y servicio de primer nivel!

Buena ubicación y un área segura. Muchas cosas alrededor de la zona con muchos bares y restaurantes. Un gran parque de enfrente del hotel y un par de grandes museos/lugares de interés en las inmediaciones. Buen desayuno buffet y las habitaciones son de estilo contemporáneo.

Gran servicio de atención al cliente! Limpieza en seco 24/7 ideal para viajes de biz. Atención al detalle, buen diseño y gran desayuno buffet. Una gran opción en la zona de Polanco.

Excelente servicio tanto antes como después. Recibí un correo electrónico de invitación preguntando mis preferencias. Y cada preferencia se cumplió por excelencia. Gracias Hyatt! Por hacerme en casa lejos de casa.

Un hotel es muy parecido a otro — una habitación, un baño, un armario. Es un buen hotel, pero es donde está ubicado que me encanta. Polanco os un ambiente tranquilo agradable lleno de más bares y restaurantes que se puede visitar en el tiempo que pasará allí, ofreciendo amplias opciones culinarias de buena calidad, con un enorme parque a la vuelta de la esquina y un gimnasio decente para trabajar las libras de nuevo de la ¡Caderas! Una elección muy sólida.

Tuvimos una estancia muy agradable en Hyatt Regency por una semana durante mi visita a la Ciudad de México. Soy miembro del World of Hyatt y hubo una oferta para la membresía durante mi estancia. Así que me actualizaron a una suite!
Me encanta todo lo que la suite tiene para ofrecer! El espacio (definitivamente demasiado grande para un viajero en solitario), la cama, comodidades, el enorme inodoro! Dejaré que las fotos hablen :D
El acceso al club es genial también con una buena selección de comida para el desayuno.
Los servicios de habitaciones eran geniales también! Muy convenientemente ubicado. También fui a dar un masaje en el spa — fue muy bueno y relajante!
Sin duda me alojaré aquí de nuevo si tengo la oportunidad de visitar la Ciudad de México en el futuro.

Un lugar elegante, con comida sobre saliente en la que el precio vale la pena por el servicio dado. Cada detalle está meticulosamente cuidado. Si hay algo que puedo reprochar es que en algunas ocasiones ciertos meseros no dan la atención adecuada al comensal: no atienden correctamente tus demandas y no preguntan frecuentemente si todo está en orden. En conclusión, un lugar muy recomendable para un desayuno, una comida o una cena para una ocasión especial.

El hotel un lugar precioso para descansar, el servicio excelente. Pero el Restaurante El Rulfo, no nos convenció: los platillos muy sencillos, porciones muy pequeñas, sin guarnición y muy costoso.

A mí me encantó durante mi estancia. Muy limpio. Excelente servicio y trato que me dieron desde que llegué

En el apogeo de nuestras expectativas. El desayuno era genial.

Hotel muy organizado, la ubicación perfecta a pocas cuadras de la calle principal Presidente Masaryk Street, donde algunos de los mejores restaurantes se encuentran. No es necesario el alquiler de coches. Excelente hotel de servicio al cliente.

El lugar es increíble. Todos los servicios son Premium. El evento al que asistí tenía una buena calidad de sonido, los postres estaban deliciosos. En general, el lugar es uno de mis tres mejores lugares para tener un evento.

Estuve en el bar del lobby tienen un espacio grande que no se siente nada privado, nos sentamos para tener una reunión y ningún mesero se acercó a atendernos, tiene 3 barras y siento que eso los confunde de a quien acercarse a ofrecer su servicio.

Buenos Restaurantes. Ambiente agradable. Buenas habitaciones. Muy buena atención.

Ahora no traigo fotos, pero visité el hotel por un evento de un proveedor de aerolíneas. Las instalaciones por dentro y por fuera están muy bien y una excelente vista. El salón era bastante amplio, limpio. Los sanitarios muy limpios y espaciosos, la seguridad muy buena y el servicio excelente. La comida pues no estuvo mala, el servicio un poco lento en el evento.

Hermoso hotel. Perfecto para conferencias y fiestas.

Excelente Hotel, en mi caso asistí a un evento organizado por un proveedor de software. Las salas siempre limpias muy ventiladas, excelente infraestructura, el personal del hotel siempre amable y atento. Los alimentos y luch que se nos ofreció fue de primer nivel. En verdad una excelente opción para realizar eventos.

Un hotel maravilloso, las instalaciones siempre limpias al igual que los baños. El restaurante para desayuno es muy bueno cuando alcanzas el buffet, ya que la carta es pesima, solo cuentan con algunos platillos muy básicos. En general el personal del hotel es muy amable y muy atento. En la recepción siempre tienen una sonrisa y la atención es muy buena.

El buffet de desayuno es especialmente delicioso, tienen de todo un poco y lo mejor, fruta fresca y un ambiente muy tranquilo y relajado. El personal es muy amable y siempre está al pendiente de lo que necesites. Lugar recomendable si buscas donde desayunar rico en familia. El precio es un poco alto, pero vale la pena.

Excelente hotel para diferentes tipos de usuarios… como turistas, negocios, etc. Tiene un excelente bufet para desayunar además de buenos servicios para ejecutivos de negocios.

El mejor restaurante japonés está ahí! Tepangrill! La calidad de sus alimentos de 10! 100% recomendable! $$$

Buen lugar. El precio del estacionamiento me pareció excesivo. 70 pesos por hora? Me parece algo muy alto. Entiendo el lugar pero creo que excede el. Costo normal para un estacionamiento. La señalización. Es buena y el trato con la gente es muy bueno.

Buen servicio de eventos, baños limpios y con mantenimiento constante. Accesibilidad asegurada, buena iluminación, seguro el ambiente, muy buena ubicación y sobre todo excelente restaurante. Yo creo que podrían mejorar sus precios. Si no vas preparado hay pocas opciones de tienda y su tienda y servicio es algo caro.

¡ excelente hotel en excelente ubicación! Las habitaciones están bien dimensionadas y bien decoradas. El personal es amable, cordial y servicial. Los tres restaurantes tienen un ambiente único y una excelente comida. Gimnasio bien equipado. El servicio es genial y está situado en una de las mejores zonas de la ciudad de México, a poca distancia de cientos de restaurantes y bares alrededor. Super recomendable!

Buen opción para estancias cortas. Bien ubicado, aunque difícil de acceso. Buenas opciones de restaurantes, aunque precios elevados.

El Restaurant El Rulfo, no muy bueno el servicio, los platillos muy sencillos, sin guarnición y muy caros, esperando un pastel, que nunca llegó. El estacionamiento muy caro, para los nacionales es el costo exagerado.

El vestíbulo del hotel está recién renovado, y las habitaciones estaban limpias y tenía cómodas camas. Todo el personal era amable y servicial. Disfrutamos de nuestra estancia y volvería.

Muy buena ubicación. Amplias habitaciones con una amplia vista panorámica (piso 38). El personal del hotel es muy amable y servicial. Desayuno rico y variado. Sus restaurantes también son excelentes.

Voy a tratar de hacer una revisión completa. Las habitaciones son muy amplias y bonitas. Todas las personas en el Hotel es muy amable, cordial y servicial. Los tres restaurantes tienen un ambiente único y una excelente comida. El gimnasio es enorme y muy bien equipado. Mención especial a los entrenadores que son muy serviciales, conocedores y experimentados. Usted puede confiar en ellos para darle un entrenamiento excelente. Los jueves son días del jazz en Rulfo a partir del 7.30pm en adelante. Todo es extremadamente caro, por supuesto, a veces ridículamente caro, pero eso es el Hyatt Way.
Oh, y por favor, ve a tomar un café en amado. El mejor café de la ciudad. Y los mejores pasteles. Y las mejores galletas. Y el mejor chocolate. Secreto mejor guardado en CDMX. Confía en mí en esto;)

El hotel goza de una ubicación céntrica. Es una excelente ubicación. Nos encanta el acceso a la sala VIP. Las habitaciones son tranquilas y cómodas. La piscina y las instalaciones de ejercicio son de primera clase, lo mejor que he visto en un hotel. El personal es profesional, cortés, y amable. Nos sentimos muy bienvenidos aquí.

Gran Hotel… mejor zona… muy amable personal…

Nos lo pasamos de maravilla en este hotel. Buena comida, incluyendo pan sin gluten y pasteles, personal servicial, bonitas habitaciones. Incluso la vista era agradable. Sin duda recomendaría este hotel!
Fiesta de fin de año fue divertido también, y tenían un montón de comida en su buffet.

Un hotel muy agradable con un personal muy amable y un desayuno extremadamente sabroso.

Este lugar no dejó nada al azar. Raramente me gusta Hoteles mucho. La ubicación es ideal en la rica zona yuppie de Polanco y la distancia a pie (como 15 a 20 minutos) de Toms de los museos, incluyendo el Museo Nacional de Antropología, que es de visita obligada. El servicio era increíble. Todo el mundo pensó dos pasos adelante para lo que puede necesitar. Incluso la comida para el desayuno y la cena Nye era deliciosa. Me encantaría volver la próxima vez que esté en la ciudad de México y lo recomiendo encarecidamente!

Es simplemente un gran hotel. Alto nivel de catering y hospitalidad. Bien situado.

Estancia muy agradable. Excelente gimnasio y los restaurantes y cafetería eran deliciosos. La habitación estaba limpia y muy cómoda, y también tenía unas vistas fantásticas.

La ubicación del hotel es increíble, además, el servicio en él está más allá de las expectativas. La comida y las bebidas también son una buena manera de llegar al cliente.

Impresionante hotel. La cama era de las más cómodas en las que he dormido y el restaurante japonés totalmente recomendable. Seguro repetiré!

Magnífica ubicación muy cerca de todo, de hecho sales y cercano al hotel encuentras lo que quieras, te sientes seguro de caminar en los alrededores, el hotel tiene buenos servicios en el lobby puedes tomar una cerveza y refrescarte en lo que pasan por ti.

Ha cambiado, desde que era el Niko. Lo que más me llamó la atención, es que ahora es posible subir directamente con los elevadores de los estacionamientos a los pisos con los salones. El evento se desarrolló muy bien. El hotel hizo correctamente su parte.

Muy, muy agradable hotel, el deporte y zona de spa maravilloso, generosamente amueblado, muy, muy amable y competente personal. Perfeccione para el entrenamiento, con la dirección y un desayuno maravilloso después.

Excelente hotel. Muy buena ubicación. Habitaciones modernas y cómodas. En epocas de invierno o cercanas las habitaciones son un tanto frias.

Un agradable Hyatt situado en el borde del parque y un vecindario bien-Heeled. Sería difícil hacer mejor que alojarse aquí. Teníamos acceso al Club en la planta 40 que sirvió un buen desayuno y lo que equivalía a la cena por las noches. El personal era amable y dispuesto a ayudarnos mientras practicábamos nuestro español.

Asistí a una conferencia y es bonito el lugar, sólo que el servicio de meseros en el salón, el trato muy distante, prácticamente están dispuestos a dar el servicio lo mas rápido posible, si solicitas algo como agua o más café su actitud es de molestia, y por cierto no ofrecieron café al sólo a quien lo solicito. Por cierto era una cena. Los alimentos deliciosos, muy esmerada la presentación.

Uno de los mejores hoteles de la Plaza. Excelente ubicación.

El mejor desayuno y el personal es muy amable. Me he alojado en este hotel muchas veces y siempre ha tenido una gran experiencia.

Excelente. Todo muy bien. Mejor lugar, no lo hay.

La decoración y el servicio son muy buenos. La comida es rica. Un gran lugar para hacer eventos.

Excelenge lugar, los trabajadores son increíbles y muy amables. Me sentí muy feliz al estar ahí hopedado.

Grato, pero el Rulfo, innecesariamente caro. Lis platos son bien presentados. El contenido muy poco. Entiendo el estándar pero creo que exagerado. Los postres lo mejor.

Es una gran cadena de hoteles a nivel nacional e internacional. Se puede llegar fácilmente a este lugar. A pesar de que hayan bajado 1 estrella, el servicio es muy favorable.

Excelente hotel y atención. La ubicación es extraordinaria el bosque está a pasos y muchos lugares para visitar. La vista es increíble. Hay muchas atracciones al rededor del hotel y está relativamente cerca del aeropuerto.

Primer temporizador a un hotel de 5 estrellas por que estaba muy contento con los servicios extras. Ellos me prestan zapatos por lo que podría hacer ejercicio en el gimnasio que tenía todo! Arreglaron a conductores y tours. Todo el mundo fue extremadamente amable, servicial, de conserje para camareros. La sala 17 del piso tenía una vista increíble, duchas de mármol, camas cómodas y hermosa iluminación. La habitación no era perfecta. Un grifo de cuarto de baño, alfombra en la puerta del baño y el secador de pelo recalentado! Yo estoy felizmente estropeado después de mi estancia!

Visité Hyatt Regency para recoger a mi jefe, no conocí mucho sobre el hotel, sin embargo su arquitectura es muy atractiva, muy grande que transmite sentido de amplitud. Es un favorito de mi jefe. Siempre que viene se hospeda ahí, se dice que la comida es deliciosa…

Gran hotel y muy buena atención.

Buena ubicación, pero es muy caro el estacionamiento.

Solía quedarse aquí cuando era el Nikko. Desde que fue tomada por Hyatt ha sufrido algunos cambios para mejor. Las habitaciones son un poco más pequeñas que el Presidente al lado el cuarto de baño era más grande y tenía una bañera en lugar de sólo una ducha. Personalmente prefería al Hyatt, además era más barato! Tiene una piscina cubierta y canchas de tenis (exteriores), sin dejar de mencionar una maravillosa cafetería en la planta baja.

Localizado en la zona hotelera de polanco, tiene 3 restaurantes de especialidad, el teppan grill un restaurante estilo tepanyaki es excelente, la comida es muy buena, innovadora y de gran sabor aunque un poco elevada en precio. Aunque en mi opinión lo vale completamente!

Excelente hotel. El mejor servicio en cd. De México. Las instalaciones son excelentes, el servicio de lo mejor, buena comida, etc. Completamente recomendable hospedarse aquí, muy céntrico y el staff es altamente competente.

Alberca Vapor Canchas de tennis Super brunch delicioso los domingos. Elevadores rápidos. Cuartos modernos, elegantes y cómodos. … ¿qué más se puede pedir?

Muy bonito hotel, recientemente renovado. Por desgracia no ofrecen cualquier fumadores ya. Wifi gratuito para todos los huéspedes. Gran soporte técnico en caso de problemas con Wi-Fi.

El hotel es muy bueno. Buen servicio. Excelente para eventos.

Elegante, arquitectónico, con un servicio excepcional y una comida inigualable. Gracias a este hotel mi descanso y confort fueron excelentes. Altamente recomendable.

Hotel con pretensiones de ser lo que en realidad no es. Pesima experiencia. Los electrónicos de algunas habitaciones no funcionan. Lo sabe el hotel. Tienen 4 marcas diferentes de electrónicos. Algunos funcionan y otros no. Al llegar me ofrecieron un upgrade de habitación que pague con gusto. Al bajar a recepción a buscar solución. La inaceptable respuesta del personal de recepción, en turno nocturno del 4 de dic 2015, fue: "tranquilicese, que ya le dimos de cortesía 20 dólares de upgrade". Malas formas y grosería al cliente. La solución ofrecida fue: "empaque todo a media noche" para cambiar a una habitación inferior. Y para compensar: "unos canapes". Ofensivo e inaceptable. Si escoges este hotel por ubicacion, hay muchos otros hoteles de 5 estrellas reales, mejor precio y más baratos. nunca volvería. No lo recomiendo a nadie!

Antiguo hotel Nikko (por eso el hotel tiene un restaurante japonés muy bueno con muy buen pescado fresco) ahora en la cadena Hyatt. Está reformado pero algunos detalles siguen siendo un poco antiguos como los grifos de los baños y otros. El Wifi gratis es muy muy lento. Eso sí, el personal es amabilísimo, ya sea en recepción, en el concierge o en los restaurantes.

Excelente hotel recién remodelado, servicios de primera, y ubicación insuperable.

La verdad muy bueno lo recomiendo excelente lugar para comer y muy buen, hotel el servicio es excelente de maravilla.

Excelente hotel para hacer eventos en Polanco.

Amigos, buenos días. Un mes atrás tuve la oportunidad de permanecer seis noches, siete días en el Hotel Hyatt. Por descontados, todos los atributos que debe tener un hotel moderno de una ciudad universal como la capital de México. Experiencia para rememorar el respeto y, sobre todo, la sencillez de su personal. Elegancia no significa exceso de glamour. Esto, en ocasiones, le resta brillo a la condición humana de quien te sirve. Pero en el Hyatt no es así. Don Mario, por ejemplo, se tomó tan propio mi deseo de conseguir unos libros y unas artesanías que cruzó conmigo el lobby, extrajo un plegable con el mapa de toda la ciudad y me enseñó el sitio ideal. Marcó con su lapicero el camino, entendiendo mi condición de extranjero. Tal vez se salga del protocolo del Hyatt, pero me compartió una libreta en miniatura con la reseña histórica del DF que me conmovió gratamente. Por último. Soy periodista y casualmente estoy desarrollando un artículo sobre "customer experience" y, si no resulto atrevido, me gustaría compartirle unas inquietudes al departamento de Comunicaciones y Mercadeo del Hotel Hyatt para citar sus respuestas en mi texto, de ser posible. Descripción: El marketing emocional se abre campo para gestionar estrategias, pensando, más allá de la satisfacción al cliente, en las emociones del equipo de trabajo las cuales permitirán mejorar las prácticas a nivel empresarial 1. ¿Qué beneficios ofrece dentro del Hyatt el marketing experiencial? 2.

Excelente Hotel, el servicio es excelente y el hotel también es altamente seguros.

Excelente hotel para una estancia cómoda y relajante en la Ciudad de México. El cafe en el hotel fue maravillosa de la fruta fresca, cruasanes de chocolate, café con leche, y la tortilla de la barra. Alimentos de alta calidad. Hay increíbles restuarents en el Palonco distrito y de madrugada parques en el barrio. Este es un lugar de visita del hotel.

Me gusta. Buena ubicacion muy buena comida y muy serviciales todos, excelente equipo.

Excelente servicio y gran hotel en su categoría visitenos pronto.

Un excelente hotel. Comida, fantástico. Salón del Club, excelente. Servicio y personal, excelente! En treinta años de viajes de negocios, en catorce países, nunca he tenido una mejor experiencia de hotel.

La invitación para visitar.

El trato del personal es realmente acogedor, pero el nuevo lobby no me agradó tanto, extraño el sonido del agua de la antigua fuente.

Sólo conozco el que está en Acapulco, fui a un torneo de Kick Boxing y la verdad el lugar está muy bueno.

Los restaurantes japoneses son deliciosos. Excelente cocina.

Super servicio incluso tienen Topf Top tenis, amándola.

Gran servicio de grandes instalaciones.