Comentario del City Express Plus 3*

Bueno una vez más este hotel con su pésimo servicio de atención al cliente, estuve hospedado hace días y pues cual es su manera de marcar de nuevo esta amarga experiencia, en esta ocasión son 2: 1 El dia que realizar mi check in, arribo a lobby y la señorita del antes mencionado, con una actitud de enojo y aventando las cosas, me da mi tarjeta de mi cuarto y como ustedes saben, una vez terminado el papeleo y entrega de tarjeta, pues te explican lo del desayuno, el internet, bla bla, pero cual es el comentario de la señorita, en lugar de su protocolo de bienvenida, ¡QUIERE QUE LE DIGA LO QUE TENEMOS DE SERVICIOS! en un tono como lo mencione antes de enojo! en fin cuando llego a la habitación asignada, 412 si no me equivoco, cual es mi sorpresa al abrir la puerta de que la habitación ya estaba ocupada! cuando acudo a los elevadores, cual es mi sorpresa que ya venía el botones para decirme que había un cambio de habitación pero nunca aceptaron su error y mucho menos una disculpa recibi… no se si al otro huésped le darían una explicación, en fin. 2. El famoso DELI GOURMET! vaya que estos DELIS! de delis no tienen nada más que el cobro por default de 20 pesos por cada servicio, pero su servicio demasiado deficiente, en esta ocasión los responsables de esta área, aún no pueden mandar 2 facturas que he estado pidiendo inmediatamente después de mi consumo del 30 de agosto, el 1 de sep mande el correo solicitandolo y es fecha de que aun no la envian, la verdad que este city es de los peores del país, su GERENCIA solo contesta a los comentarios que le conviene, de los reclamos por este medio, y si ustedes revisaran los costos entre este "hotel disque económico" y los que están sobre esa misma calle por solo 200 pesos mas es factible totalmente cambiar su alojamiento al NH, o al AC marriot, la verdad que nada recomendable este hotel, por las actitudes de sus trabajadores y por el pésimo servicio del personal del DELI! Ojala tuviera una respuesta de la gerencia, pero que diera soluciones minimo a mis facturas, ya no pido la disculpa por andar molestando a otros huéspedes por la falta de profesionalismo de sus trabajadoras de lobby.