Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa Resort & Spa Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa Resort & Spa- All Inclusive

Resort

Uno de los hoteles más bonitos que he visitado. La comida esta deliciosa, el personal es muy amable, las habitaciones cómodas y limpias. Me encanto mi habituación con vista al mar, es hermoso.

Pésimo servicio la habitación me la entregaron hasta las 5:30 hay personal muy mal capacitado tratan a las personas mayores horrible hay un señor de edad mayor trabajando en él área de restaurante mis respeto para ese señor súper amable pero hay uno que lo humilla bastante por ser mayor de edad tienes que reservar para todo las habitaciones en lo personal están muy feas lo único que recomiendo es la comida y las bebidas.

Excelente servicio y atención. regresare siempre!

El servicio del personal es nefasto, Las habitaciones siempre sucias, no limpian bien, un hotel caro y ofrecen bebidas súper corrientes, definitivamente no lo recomiendo.

Excelente trato y todo está fabuloso, la comida está deliciosa.

Muy decepcionante para un todo incluido. La comida era horrible y no soy quisquilloso con la comida. Comimos fuera del complejo todas las noches debido a que no había ningún lugar bueno para comer en el hotel. El personal es amable y servicial. El aire acondicionado de nuestras habitaciones no podía seguir el ritmo del calor, por lo que hacía calor en la habitación incluso con aire encendido. Las habitaciones podrían necesitar algunas remodelaciones y actualizaciones. Ixtapa es hermoso, pero no creo que vuelva.

Comida excelente, servicio del bar en alberca excelente solo me gustaría que lo cerraran un poco más tarde pero todo estaba excelente.

Excelente hotel, eres tratado con una amabilidad, muy limpio todo, en realidad se disfruta todo, desde el momento enque lo reciben a uno, hasta el momento en que deja uno, las instalaciones 👏👏👏👏

Todo fué excelente! La comida, las instalaciones, el personal super amable, todo maravilloso. Lo único es que la habitación nos la entregaron hasta las 4. Y tuvimos que andar cargando las cosas de más valor todo el tiempo. Pero se entiende por el tema de la limpieza. Pero de allí en fuera lo recomiendo 100%

Excelente servicio, deliciosa la comida, y muy Amable el personal. Excelente experiencia para los peques.

Excelente servicio desde la llegada al Hotel. Pros: Servicio a la habitación : Excelente show: Muy bueno por las mañanas con la animadora Cubana… Si te gusta el Tenis amarás sus canchas! Alimentos: Variados/ buen servicio por parte de los meseros Bebidas: En premium excelentes y el servicio de igual manera había leído muy malos comentarios últimamente de Carmen/ en los snacks, pero nada que ver, la atención fue super buena. Habitación: Excelente vista panorámica, cuartos amplios y super limpios, los limpian diariamente y abastecen el frigobar En general la atención que te brindan es de primera ⭐⭐⭐⭐⭐ Contras: No hay buen servicio de meseros en el área de playa… seguridad en la alberca de 0/ el último día que estuve ahí robaron del camastro mis lentes, los de mi esposo y de varias personas que estuvieron ahí … Quedaron en checar las cámaras … Cosa que jamás paso.

Execelente servicio y las habitaciones esta perfectas y la limpieza excelente.

Excelente servicio por parte de todos los trabajadores, excelente atención, la señora Mary del snack super amable!

Pesima actitud por parte de todos los empleados, a pesar de que pagamos el paquete mas caro el trato fue bastante malo, no lo recomiendo ni tantito, la comida es malisima la planeacion no existe. Super malo.

PESIMO SERVICIO, las habitaciones hasta q se les dió su gana entregarme, la comida es pésima todo los días el mismo menú el personal la mayoría de malas con sus caras no lo recomiendo para nada hay mejores hoteles en verdad.

Tiene muy poco personal que aunque seas mere no alcanza atender todas las necesidades.
la comida es pésima.
el servicio de snack es pésimo, muy lamentable su servicio, muy sucio y sin mesas, las cabillas completamente sucias.
no recomiendo este hotel por nada.
última vez te voy a este.

Excelente trato de parte de todos y muy rica comida.

Excelente servicio algunas fallas en habitación pero en general todo bien.

El hotel está super grande y bonito, las habitaciones son cómodas, el único detalle es que le hace falta más lugares de comida, sin embargo la atención es muy buena 😊

De los mejores Resorts que puedas ir, 100% recomendado, excelente atención por parte de el personal, los botones y meseros, muy atento y amable el Sr. Benito. La comida muy rica y variada. La habitación limpia y confortable, con una vista 😍 los shows de noche excelentes. Claro que iría de nuevo😁👌🏻.

Exelente servicio y atención muy rica la comida.

Pésimo servicio desde la entrega de habitaciones para entrar a comer la mayoría de los trabajadores de mala gana te atienden nada que ver con lo que anuncian.

Pésimo hotel!
la comida repetitiva y sin sabor, bebidas rrebajadas, muchos huéspedes y muy poco personal, largas filas de hasta 2 horas para pasar al restaurante.
muy mal.

Súper recomendado, instalaciones apropiadas para un ambiente familiar, higiene y amabilidad. Su comida deliciosa y la atención de lo mejor, es lo mejor de Ixtapa no se arrepentirán 😉😉😍😍😍

Pésimo servicio no lo recomiendo, aún estoy hospedado. El personal es muy ineficiente. No lo recomiendo para nada.

Excelente el hotel y sobre todo el servicio del personal… Advertimos volver. 🙊

Excelente atención y trato de parte de todo su personal.

Ixtapa es nuestro paraíso, hogar lejos de casa, desde hace unos 26 años. Sunscape es un resort de pilares para mi familia. Los desocupados todo incluido razonables siempre se disfrutan plenamente aquí. Sunscape ofrece un excelente servicio todoterreno, sin embargo, debo destacar su servicio junto a la piscina y junto a la playa. Geovany, Jonathan y Sandra siempre están a su servicio con sonrisas fabulosas y habilidades bilingües excepcionales. Los restaurantes del complejo ofrecen un excelente servicio de mesa. Jorge &Tania completa el complejo orientado al servicio desde el mostrador de conserjería. Raúl presenta una actitud de cuidado bien informado como el gerente de recepción. Una y otra vez, mi familia y yo estamos totalmente impresionados por este equipo amoroso de profesionales! ¡saludo!

Nada su comida no es buena no hay variedad no tienen orden no hay orientación de parte de su personal.

Tienen un trato muy mal de parte del personal, no dejan comer al rededor de la alberca, no tienen servicio para la parte de la playa, la comida es pésima al igual sus bebidas, tienen tequilas de mala calidad. No recomiendo para nada el hotel.
Los únicos de 4 días que estuvimos la atención del señor Benito en el desayuno y la señora irma que está en el bufete de la terraza.

Una experiencia inolvidable, todo muy bien desde la llegada asta la salida, muy amables, muy atentos, exelwnte servicio, muy rica la comida los meseros a todas horas muy atentos con el servicio, sin duda me llevo una exelwnte experiencia.

Un buen servicio la verdad lo mejor de lo mejor no ahí duda.

Según la capacidad al 50%, no había camastros, pésimo servicio, esperar para comer 30 min o más, te limitaban en lo que pedías en el snack, pésimo servicio. Atendían de mala manera, simplemente estoy feliz de que haya terminado mi estadía en este hotel catalogado de 5 estrellas pero parece como hostal, de lo peor en verdad!

Creo que hace falta más atención y cuidado en los restaurantes porque la gente no es consciente de guardar sana distancia, se brincan los protocolos y si así son los adultos imaginen los niños… deben estar más al pendiente, cansa, molesta pero es para bien de todos! No hay variedad de comida y deben prohibir llevar bebidas cerca de la alberca.

Muy buen servicio y agradable estancia.

Si recomiendo el hotel la comida es muy rica su servicio de bar excelente la limpieza en las habitaciones todo el servicio excelente si lo recomiendo y si pienso regresar.

Para nada fue lo que esperaba. No hay Wi-Fi gratuito en las habitaciones, la comida regular y poca variedad, la calidad de las bebidas mala. Poco personal amable.
En lo que esperaba el taxi que me llevaría al aeropuerto pedí un café en Coco y no quisieron dármelo porque ya había hecho el check out.
Los que estuvieron muy bien: Luis mesero en la alberca/playa, María Luisa en el restaurante, así como la mayoría de meseros, bien en Di Mario.
Conclusión: está muy por debajo en cuanto a calidad y atención comparado con otros hoteles del mismo grupo.

Excelente servicio en recepción.

Todo estuvo de lujo, muy buena atención y excelentes instalaciones.

Sus instalaciones son excelentes, al igual que el servicio. Muy buena la comida. Le doy 5 estrellas.

Excelente servicio y muy atentos.

Una excelente estancia con ustedes un recibimiento muy bueno su habitación muy limpia viernes y sábado, el domingo solo tendieron camas y cambiaron toallas no recogieron vasos, basura de los cestos. Su servicio de restaurantes muy bueno, muy variada la comido, en su servicio a la carta les falta un poco de variedad y sabor a su caldo o sopa de pescado, sus postres deliciosos un rico arroz con leche y un excelente servicio x el sr Benito. Y en el área de playa un exelente servicio con el joven Giovanni. Pero regreso con ustedes xq se que habrá mejoras.

Muy buen trato tenemos varios años yendo y Simón del bar de la alberca excelente anfitrión nos trata de 100% pequeños detalles pero cada vez está mejor, muy recomendable.

Pesimo servicio desde que llegue, ofrecen habitaciones mas caras y cuando la entregan dan lo que quieren, muy malos sus protocolos de seguridad, muy rebasados por los huespedes.
es mi cuarta vicita y ultima.

Excelente servicio, instalaciones me encantó… uno de los mejores hoteles en Ixtapa.

Lo único interesante son las instalaciones, te brindan un pésimo servicio, la mayoría de los empleados te tratan de mala gana, la comida horrible, te prohíben hasta cantar, les falta personal y el que hay se comporta horrible, si lo que buscas es pasar tus vacaciones bien, relajado y cómodo este lugar no es el indicado.

Me pareció un excelente hotel, lindas instalaciones y el personal muy amable, sin duda alguna volvería a hospedarme ahí.

Pésimo servicio, me trataron horrible, aun sigo hospedado aqui y aún no veo nada positivo.

La verdad pésimo servicio muy prepotentes en el servicio. Las instalaciones de acuerdo al precio que ta las dan malas …
Y la comida dan mucho que desear por el precio que te cobran por noche no hay mucha variedad…

Excelente servicio, instalaciones muy comodas, no dejan fuman dentro de las instalaciones, buena comida, todo muy bien, lo recomiendo.

Excelente servicio! todo el personal crea un ambiente agradable, así como sus instalaciones! es perfecto!

Todo está súper bien desde la bienvenida hasta la despedida los muchachos del bar súper súper súper atentos alegres muy buena atención Jesús y carlos fernando caputan de meseros muy amables en el restaurante súper bien el chef Limón super agradable atento nos consintió bastante con ricos alimentos gourmet muy bien atendida los meseros todo mundo súper bien volvería a ir una y otra vez.

Me encanto, tienen un excelente servicio desde el momento en el que llegas, te reciben muy bien al momento de hacer la reservacion todo la información es muy clara. En la barra los chicos son muy amables y serviciales, fui atendida por Carlos, Luis e Irvin y todo el servicio fue magnifico, mi familia y yo pasamos un muy buen fin de semana, se los recomiendo.

Fue una estancia muy agradable por el clima y el buen servicio en las instalaciones de entretenimiento, comida y bebida; el único inconveniente fue la asignación de la habitación a la llegada ya qué tal vez por ser temporada alta y por falta de personal, la asignación fue muy tarde. Por los animadores destaca la labor de Alejandro y otro de ellos que no recuerdo su nombre pero coordinaba el fut-bol y voley bol de playa, fueron agradables. Los alimentos buenos, los restaurantes a la carta con buen menú y muy buen sabor. Espero poder regresar próximamente y volver a disfrutar. Mi hijo se fue feliz.

Buen lugar para descansar. Si se llevan niños está excelente, hay muchas cosas para ellos. La comida y en especial los postres están deliciosos. El personal es muy amable y el equipo de entrenamiento es muy bueno. Sin duda regreso a ese hotel.

A la llegada el establecimiento se veía bien. El personal era muy agradable y cortés. El servicio fue estupendo. La Playa, la piscina, el bar era increíble. Las actividades fueron llevadas a cabo por un señor llamado Alejandro. Muy bueno con los aeróbicos en el agua de la piscina de polo, voleibol de Playa y otras actividades. Tenía un muy buen tiempo, y no puedo enfatizar lo suficiente cuán agradable TODO el personal estaba en Sunscape. Sin embargo, la habitación era un problema. Yo tenía 4 adultos y 2 niños, así que nos fuimos con la familia de habitaciones comunicadas. Teníamos dos camas Queen size en una habitación y 1 King size en el otro, sin alojamiento s para los niños (6 y 8 años de edad), a pesar de las fotos y vídeos que muestran una cama supletoria para niños. Las camas eran muy, muy, muy DURO. El refrigerador en la habitación, a pesar de tener el personal nos traen otro, sólo sirve para mantener las cosas calientes en el MEJOR! La comida era terrible. La mejor cosa que pude encontrar fue la tortilla en la mañana y el queso hamburguesas en el camión llamado la merienda de la máquina. Aparte de eso, fue golpeado o se pierda en todos los 3 de los restaurantes. Además de las imágenes de las bebidas que se parecen bastante y se sirve en el hermoso gafas. Nada podría estar más lejos de la verdad. Todas las bebidas se sirven en vasos de plástico.

El hotel está bien. El personal muy profesional y agradable. Sin embargo, la gestión del mismo es bastante floja. Claramente se ha decidido apostar por una calidad de comida baja a costa de mantener un buen margen económico. Es una pena, porque con esas instalaciones y personal, si los gerentes decidiesen subir el nivel de la gastronomía, sería un muy buen sitio donde pasar las vacaciones.

Muy buena atención del personal en general. Buenas instalaciones y ambiente familiar. Las áreas comunes muy limpias y cuidadas. Ubicación perfecta, en el corazón de Ixtapa, puedes caminar a todas partes. Una vista preciosa sobre la playa el Palmar, una de las más bonitas del destino turístico. Ideal para pasar una vacaciones en compañía de la familia o para viaje de generación y compartir momento felices con tus compañeros y amigos. Recomendado.

Totalmente decepcionada, el día q llegamos muy amables la chica de recepción y en general todos, pero al siguiente día todo diferente, te hacen perder tiempo en su dichosa platica para la membresía, todos amables y después de q no te haces socio todo cambia, te empiezan hacer caras el personal respondiendo a todas las preguntas de malas y preguntando se hizo nuestro socio y si respondes "no" cambia su actitud, los únicos q siempre se portaron amables fueron los barman y los meseros de las albercas, la comida horrible sin sabor y repetitiva todos los días, nada de variedad, les faltan meseros en sus restaurantes, en su famosa noche mexicana un caos ya q llovio, la recamarera desde temprano entrando alos cuartos sin importarle si aún se está durmiendo, le pedí me cambiara una colcha y se molesto supongo q para eso esta para lo q el cliente pida, la verdad cero recomiendo el hotel y no volvería, dinero tirado ala basura y vaya q si cobran como si valiera la pena, hoteles de menor rango están mejor q este.

Sunscape es siempre sorprendente. Personal amable, que son muy, muy útiles. Limpia y agradable, las habitaciones. La comida increíble. Impresionante entretenimiento. El amor es.

Las instalaciones no están mal, las habitaciones muy básicas, la comida es realmente pésima. Lo único rescatable es el servicio y el show de la noche mexicana. Pero sin ganas de volver.

Instalación agradable. Necesidad de más actividades y animación. La comida es buena, no es increíble, pero decente. El servicio es bueno por la mayor parte.

Es un buen hotel, pero con la nueva categoría los alimentos y bebidas pueden ser una arma de doble filo, por que en general bajaron la calidad de sus bebidas y alimentos mas sin embargo con una cuota exagerada puedes tener acceso a una calidad superior en estos. Pero si comparas calidad y precio la verdad mejor voy a un hotel mas lujoso.

Bien. Buen lugar. Organizado. Buena atención La comida no cambia mucho en los restaurantes durante la estancia. La cena a la carta está muy bien.

Excelente atención de parte del personal del hotel. Los alimentos les falta más variedad. Las habitaciones muy cómodas y limpias. En general pasamos unos días maravilloso.

En general todo bien sólo que en el restaurante a la carta cuando llegamos no nos hicieron caso, tuve que hablarles para que me tomarán la orden, postre nunca nos ofrecieron y eso que duramos mucho tiempo después de terminar el platillo, a otras mesas las atendían muy bien (te hacen sentir discriminado) en fin, creo que no regresaria y al menos a mi familia, no lo recomendaría. Que pena que por un detalle casi insinificante te puedan echar a perder parte de tus vacaciones. (Mejor me hubiera ido al Buffet)

Es bueno tiene buena ubicación y buena playa, solo eviten malos ratos y **** "Nooo acepten la invitación a ser miembros del club de beneficios, " **** se los programan en cuanto se registran en el Hotel. Con el clásico gancho de que los invitamos a un desayuno para darte un regalo si me enseñas tus tarjetas de crédito y te ganes hasta una semana de vacaciones. ¡¡¡ Ya sabrán te van a robar unas 2 horas de tu mañana siguiente para ofrecerte lo que anteriormente se conocía como tiempo compartido! (Ahora son beneficios) Ya saben contrato a 30 años y multas por cancelaciónes y no aplica en temporadas altas. Y hablamos de más de medio millón. Eviten el mal rato y con el NO gracias no manejo tarjetas evitan el mal rato. La atención del hotel es buena, la comida no es muy variada pero no está mal. Sin duda si regresaría.

Feliz y satisfecha de haber estado con ustedes nuevamente, todo muy bien, es el 6to Año que estamos ahí y regreso de la misma manera muy contenta de haber llegado a sundscape! Quiero felicitarlos por el excelente personal que tienen en el hotel, gente servicial y siempre pensando en hacernos pasar los mejores momentos, por ejemplo Simón Cabrera del bar de la alberca es el mejor! Siempre atendiendo con una sonrisa a pesar de la presión de toda la gente que siempre se concentra ahí; el chef Antelmo no se diga siempre cuidando todos los detalles para ofrecernos excelentes platillos, Edwin de cocina igualmente, son unos profesionales en su trabajo. Y bueno así me podría seguir un buen rato, los felicito muchísimo y esperamos estar nuevamente muy pronto con ustedes.

Le falta una alberca más ya que la principal es muy pequeña. En general el servicio es muy bueno. La comida Rica. Las bebidas podrían mejorar ya que han negado varias por no tener existencia.

El hotel no tuvo la capacidad para la ocupación en este puente. Largas muy largas filas para el registro, las habitaciones las entegaron sucias, mas de una hora de espera para la cena… bebidas bien pero… no saben atender a su máxima capacidad.

Decepcionante, no es feo el lugar, al contrario han sabido irle manteniendo moderno y de buen gusto. Sin embargo el servicio al cliente es PÉSIMO, desde recepción, meseros, zona bar, hasta toallas! El personal es grosero, responden mal, simplemente no hay amabilidad, ni servicio. Habitaciones austeras pero cómodas. Comida de muy buen sabor y presentación. Bebidas muy mal, llegó un punto en que dijeron: sólo hay vodka! Por favor! Cómo es posible que un hotel que maneja todo incluído se quede sin bebidas! :/

Gran lugar, excelente desayuno buffet y snack bar, no hablar de la piscina y el gran servicio y trato amistoso de su gente!

Estuvimos allí la semana del 31 de marzo de 2018 y fue unas vacaciones muy agradables. La habitación, la comida, la limpieza y el servicio, todo era perfecto. La playa es muy hermosa y ideal para un agradable paseo, sin embargo las olas son muy fuertes y para nadador sabio sólo. Lo recomiendo encarecidamente, ya que es uno de nuestros mejores hoteles en nuestros 20 años de viaje internacional.

No es de lujo pero sin duda la mejor ubicación! El personal es maravilloso. Siempre cuidando de sus invitados. Tienen un fantástico personal de la piscina que juega juegos y hace aeróbicos con los huéspedes en la piscina. Conocen la zona así que son geniales para recomendar lugares para ver, cosas que hacer. Gran playa también. Si usted visita aquí, asegúrese de hacer la excursión de liberación de tortugas! Bien vale la pena cada centavo!

Hermosa playa limpia hermosas habitaciones grandes el servicio de personal impecable.

Las instalaciones y ubicación del hotel son excelentes. Muy buen estilo en la decoración, una vista panorámica preciosa hacia el Pacífico y comida exquisita a precios razonables. Lo único que no me agradó es que tratan mejor a los extranjeros. En cambio a los que somos mexicanos (y de apellido) no nos hacían caso y teníamos que andar tras ellos.

Un servicio fantástico. Buenas bebidas. Bien, comida. Vista increíble desde las habitaciones familiares conectadas. Club de niños impresionante. 4/5 definitivamente volverá.

Hola soy el moy como estan, la neta este hotel está bien chingón, su comida, su alberca su abitación tours la neta la cama estaba superó rica porque hay la. Neta me tiré a una morrita que estaba mmmmm… Me acuerdo que se la metí bien duro, pero bueno lo que quiero saber si alguien más se acostó con esa morra porque la neta hora me llamo y me dijo que tiene un hijo que es mi que tiene 3 años y pues la neta ni sé qué hacer porque yo me la cogí hace 1 pero la verdad no sé qué onda y pies la neta si se la dieron díganme para no caer en su juego y pues aquí les dejo una foto de cuando me la di para que la reconoscan… Es la única foto que tengo…

Gran hotel excelente comida espacios habitaciones. Y por supuesto cerca de la playa. Piscinas para adultos y niños. Nuestro sí las camas son suaves y agradables.

Deje todas las expectativas en casa y permita que Sunscape Resort y el personal le sorprendan. Muy buenas vacaciones, gran habitación con fantásticas vistas, experiencia WOW en Spa. Sun Club agradable, personal excelente. Los sitios para comer han cambiado. El personal siempre trabaja muy duro. En mi evaluación de salida me olvidé de dar gracias a Cecelia por la limpieza de la habitación, gran servicio. También siempre agradable para ver Guadalupe que estaba de servicio para otras habitaciones, agradable señora. Deseamos que Sunscape siga teniendo éxito.

Se puede disfrutar 24 hrs. Este lugar. Alimentos excelentes bebidas Premium, servicio de calidad habitaciones muy limpias a un excelente precio $50 us por persona por noche. Lo recomiendo.

Buena variedad de comida y bebidas. Buena piscina para niños/zona de juegos. Sillas de playa y piscina para elegir. Entretenimiento cursi pero todo el mundo nos encantó el karaoke.

El sitio y personal muy amable, dos detalles que observe es que personal de atención en bares y restaurantes se inclinan por dar mejor atención a turismo extranjero y una chica de recepción a nuestra salida muy grosera.

Es un bonito complejo limpio pero podría usar algunas reformas. La comida en el buffet es muy repetitiva y lo que yo consideraría justo. La mejor comida que tienen es en el camión de comida, donde puedes conseguir tacos de pescado y hamburguesas con queso. Lo más difícil para nosotros, es que era tan caliente y húmedo cada día. No había donde ir para salir del calor. Todo es al aire libre aparte de su habitación. Si te gusta el calor extremo, este lugar es para ti!

Hotel con una buena ubicacion ya que solo atravesar la calle encuentras tiendas, restaurants y souvenirs. Esta limpio, agradable, y el bufett es bueno, en terminos generales los empleados son amables. Pero solo hay internet gratis en el lobby y tienes que pagar por tenerlo en las habitaciones, alberca, y playa y eso se me hace un abuso! Por dia te cobran 200.00 pesos.

Todo incluido es el camino a seguir. Personal amable. El bar de la piscina es genial (traiga su propio vaso para la máxima bebida! ) El buffet es mejor que la media. Fuimos con la habitación "Sun Club". Dos balcones con una gran vista. Sin duda volveremos!

Este es un gran complejo con un personal muy amable y un montón de comodidades. Está en una hermosa playa y las habitaciones tienen unas vistas estupendas. Recomiendo encarecidamente pagar el dinero extra para estar en el Club de sol, hay un montón de beneficios. Mi única crítica sería que la comida de buffet es bastante malo. Sin embargo, los restaurantes a la carta tienen una buena comida.

Buen lugar para descansar en pareja, sin embargo existen diversas actividades para los niños, quien van en plan familiar. Recomendaría tratar el tema de las propinas toda vez que tenía entendido que con el costo se encontraban incluidas; no obstante se notaba cierta molestia de algunos empleados al no proporcionarla pero cuando no brinde fue porque noté un mejor servicio hacia los extranjeros que a los mexicanos, insisto, solamente es poco el personal que se comporta así, ojalá se pudiera aclara dicho tema. En todo lo demás perfecto, la comida y las bebidas riquísimas y las habitaciones amplias y sumamente cómodas. Regresaría con gusto.

Buena ubicación
Comida mejor que en Cuba. Único inconveniente… la discoteca cerca. Para insomnes, trae unos corchos.

Buen hotel para ir en familia se come bien.

Buen hotel. La calidad de los alimentos es un poco baja pero podría mejorar. La playa la tienen muy limpia al igual que todo el hotel.

Excelente servicio, la actitud del personal maravillosa. Sazón en los alimentos muy bueno. Me encantó, falta un chapoteadero, aunque tiene una área exclusiva y muy divertida pata niños.

Hermosa playa. Limpia. Con servicios de masaje. Playa pública.

Es un excelente hotel todo incluído. Muy buena comida, exquisito restaurante italiano. Hermosa vista, muy buenas canchas de, excelente atención. Todo ok.

¡ Un hotel increíble! Teniendo en cuenta que éramos veganos, hicieron un gran trabajo para acomodarnos cuando pudieron. Mi sugerencia para veganos-pedir ingredientes por separado a través del servicio de habitación para hacer su propia comida (que haría molletes básicos mediante el pedido de pan tostado, frijoles, y guacamole por separado), o ir a un restaurante y preguntar a alguien. Todo el mundo es increíblemente servicial y son geniales en recordarlo! Las instalaciones son extremadamente limpias, no un insecto a la vista y la limpieza diaria se hace muy bien. Las piscinas y frente a la playa tienen asientos muy cómodos y durante nuestra estancia (principios de noviembre) siempre había espacio. La gente aquí hacen todo lo posible para asegurarse de que son felices!

Esta excelente el hotel y sobre todo si reservas la habitacion sunclub pues tienes servicio de restaurante sin costó, un bar privado y palapas en la playa privadas, lo recomiendo en tu próxima visita a ixtapa.

Agradable, limpio, personal muy amable. Comida de variedad regular pero muy buen sabor. Alberca buen tamaño y limpia. Acceso a playa adecuado aunque mar con oleaje alto.

Buen servicio de su personal, buenas instalaciones de alberca, playa y restaurantes. Las habitaciones algunas con olor a humedad, otra con aire acondicionado y servibar deficientes, otra perfecta. El Wi-Fi no es gratuito.

En general limpio y buen servicio pero su comida del todo incluído no vale el precio. Empezando por la terrible calidad de los postres que no tienen sabor ni consistencia agradables. Otra cosa, para mí y muchos deportistas, su GIMNASIO es una burla! Sin ventilación adecuada y en un espacio muy demeritado para ser un área de recreo. Se supone que es temporal pero tiene 6 o 7 años siendo "temporal" no lo recomiendo ni cambio mi opinión hasta ser atendida especialmente porque soy socia del club pacífica y no me han hecho caso.

Buena ubicación, atención muy amable, solo no me gustó tuviera una sola piscina donde había muchos niños y uno no podía nadar bien. La comida regular pero en gral estuvo bien la atención.

Muy agradable el lugar y muy buena atención del personal.

Viaje con mi familia para el puente del 15 de septiembre dandole una segunda oportunidad ya que hace un año me habia hospedado en este hotel. La comida no es nada buena muy poca variedad y mal sazon. Insipida… Por lo cual comes por comer. Y no esta tan padre. Deberian de mejorar sus menus. Solo la noche del 15 estuvo muy bien creo que era otro cheff. Ahi si nada de quejas. Zona de alberca muy restringida para los adultos (ya que esta separada por unas boyas solo el area de bar) teniendo mas opcion de hacer el area mas grande y dejar solo una alberca lo suficientemente grande para solo niños y poder descansar. Las toallas debes de dejarlas antes de subir a los cuartos asi que vas todo mojado a tu habitacion. El bar de la alberca abre hasta las 11 am lo cual minimo deberian ofrecer agua ya que uno muere de sed. Hay una pequeña isla de cafe y bocadillos abierto las 24 hrs aunque aguasssss! Despues de las 11 pm ya no hay nada que comer y nada es nadaaaa. No hay servicio a los cuartos literal te quedas con hambre. He ido a otros hoteles y minimo tienen snacks lo cuales botaneas y solucionas el hambre de la noche — madrugada. Tambien para comer snacks solo hay una area de como unas 15 mesas para comerlos ni te imagines llevartelos a tu camastro y comertelos agusto… no podras sacarlos lo cual es muy restringido Hace muchisisismoo calor en el lobby mucho mas que afuera de verdad. Lo cual hace que estes muy incomodo ya que por la noche es el unico bar abierto.

Muy buen hotel y todos sus servicios, pero lo que no me parece que el hotel no acepta posponer fechas cuando existen decesos en algun familiar o tripulante. Lo cual se me hace una falta de respeto de parte del hotel sunscape y de poca etica ante las circunstancias de los huespedes.

Mi experiencia en éste hotel fue de mala después regular y termino buena es decir tuve qué discutir con el de recepción por qué tardó demasiado en entregarme la habitación hasta las 5pm cuándo debería de ser 3pm a más tardar los alimentos y bebidas pues están bien albercas limpias así cómo la playa.

Exelentes atención y muy buena comida.

¡ fue maravilloso! ¡ habitación grande, comida yumo y piscina y océano increíble!

¡ el personal de este hotel es genial! Pagar el extra por el Club y tendrá uso del salón privado no es tan grande, pero la gente entra y sale todo el día debido al aire acondicionado, también tienen aperitivos, Computadoras y allí propio barman. Los miembros del Club también tienen Wi-Fi gratuito que puede ser utilizado por 2 unidades y se asignan habitaciones en los 2 pisos superiores se obtiene extras en su habitación como túnicas, Frig surtido con corona, Fanta, coque y agua mineral. Cada vez que se le pide a su habitación # el personal sabe que su club se basa en su habitación # estar en la planta 20 & 21, así que se le da un poco de atención especial. El Spa es genial y a un precio razonable. Tienen una pequeña sala de ejercicios con 2 estilos de vida threadmills, 2 bicicletas, 1 máquina elíptica, una estación de entrenamiento y pesas gratis. Por desgracia, sólo tienen una piscina y 1 nadar bar de la piscina que se llena. Y también tienen 1 bar de la piscina. Noté que tenían programas para niños que dan a los padres un descanso. La comida estaba bien.

Viejo y se nota, no fumadores Hotel pero te dejan saber hasta que estás allí
Mejor te gusta el olor a pescado frito que te siguen por todas partes.

Buen lugar para descansar. Me llevé el paquete todo incluido, que incluye quedarse, comidas todo el día y algunos extras pero camarones.

La habitación fue la 1305, la vista al mar no está mal, el aire acondicionado es muy ruidoso, en el baño faltan toallas, la comida en general no está muy buena las bebidas si, la atención es exelente aunque en la playa faltan camastros y eso de que lalalberca cierre a las 8 no está chido.

No se trata de un complejo de Mega de Cancún, se trata de un más viejo (supongo que la década de 1980) estilo complejo, que ha sido comprado por Apple Vacations y renovado. Tiene un diseño muy agradable con fácil acceso a las piscinas, restaurantes, bares y la playa. También se encuentra a lo largo de la principal carretera turística con fácil acceso a taxis y autobuses que le llevará prácticamente desde cualquier lugar muy económica. 12 piso edificio cuenta con un atrio central con lianas que cuelgan hasta el vestíbulo de los pisos superiores. El área del lobby/común no es aire acondicionado y puede calentarse. Aire acondicionado en las habitaciones funciona muy bien y las vistas desde la habitación frente al mar son increíbles. La playa tiene arena color beige suave que es fácil de caminar sobre el. Las olas eran ásperas cuando nos visitó, pero mis hijos los disfrutaron de todos modos.
Una piscina única con papayas y tumbonas alrededor. Estaba muy ocupado cuando nos visitó, pero siempre pudimos encontrar un lugar con sombra.
Propiedad es de 3 * s, personal y servicio son lo suficientemente buenos como para merecer una cuarta.
Comida buena, descubrió si algo no estaba en el menú o buffet que generalmente sólo tuvo que pedir y conseguiría a usted.

La agencia de viajes te lo vende como un servicio del Dreams, pero no hay wi fi, lo tienes que pagar, el bufete muy limitado, un elevador no funciona, tienen problemas del check in. Los empleados muy amables. Pero las vacaciones las haces tu.

Pagamos toda nuestra estancia, avisamos que llegariamos un día después, al llegar al hotel no estaba una habitación lista a pesar de que ya se había pagado desde una noche antes. No nos querían proporcionar el Wi-Fi siendo socios. El personal de recepción con pésimo servicio y actitud, habitaciones sucias, frigobar sucio, la botella que dejan de bienvenida estaba caliente en un caldo con los hielos derretidos, no dejaron bata, ni pantuflas. No hubo servicio de luz en todo un día en nuestra habitación. Elevadores sucios, no funcionaba un elevador. En el gimnasio de las dos caminadoras que hay, una con la banda llena de bordes que lastiman a los pies y vieja. En general los alimentos sin sabor, instalaciones viejas, como socio jamás regresaría a este hotel con pésimo servicio, ni lo recomiendo a nadie a menos que quieran pasar un mal rato.

Es un hotel con muy buenos servicios atención muy limpio la comida es excelente.

Porque no hay de menos estrellas pero que lastima de ubicacion ya que su petsonal de ventas de membresias bastante prepotente un tal jesus que sin mostrar cortesia ni las instalaciones pide lacompra o transferencia de membreaias de otros resorts qu lastima de empresa y lastima que no lermos comentarios como este de connacionales ya que al parecer estas personal no solo les lamen el piso sino hasta otras cosas (jesus) ventas.

Este hotel es genial tenía buen rato con los amigos y la gente es maravillosa.

La intoxicación alimentaria es la razón para esta pobre revisión. Después de más de 24 horas de ser reliquias mal, mi esposo y yo vimos obligados a ampliar nuestra estancia por 2 noches. El Gerente General acordado no nos cobran por las 2 noches y nos dio un adicional U$ 200, 00. Ese dinero no cubre nuestro fuera de gastos de bolsillo, o mi trauma emocional. La cuota para cambiar nuestro vuelo era $400, 00, el médico que cuida de mí en mi habitación había cargado $100, 00, además de noches adicionales, mi perro y noches extras de estacionamiento tarifas en el aeropuerto de embarque. Nos vimos obligados a firmar un comunicado en el hotel, o que hubiera recibido nada. Hace un año, dio una revisión positiva este hotel. No sé lo que ha sucedido en el último año, pero la comida es menos deseable. El desayuno buffet es aceptable, porque tortillas, crepes, panqueques y huevos se cocinan a la orden. La mayoría de la comida en el bufé es frío o seco hacia fuera. Azul agua Grill y la parrilla descalzo son buenos, pero el italiano y el mexicano son horribles. Que viajar extensivamente y encontré este hotel a ser par de sub. El personal es excelente, las bebidas son regadas y estante superior "cualquier cosa" no es disponible. Los miembros de Unlimited Vacation Club Obtén extras, pero no tanto como para el invitado. Los fines de semana son más de lleno con los lugareños y sus hijos, como el hotel ofrece tarifas de buen fin de semana.

Sí, me gustó definitivamente.

Muy bien todo. La comida es muy rica!

Mi esposo y yo viajamos a Ixtapa, llegando al Sunscape, la semana pasada. Estuvimos 7 hermosos días, rodeados del mar impresionante, la playa preciosa, el hotel comodísimo, y principalmente, el finísimo trato del personal del hotel. Estuvimos realmente encantados. Nos trataron de maravilla; el servicio fue impecable; las comidas, las bebidas, los servicios todos. Fueron los mejores días de este año 2015. Sin lugar a dudas. Estoy muy agradecida, y felicito a los directivos que han planeado tan bien todas las estrategias del día a día, para brindar al huésped un descanso increíble. Felicitaciones!

El hotel es bueno, pero el servicio no tanto. El bar que está por la alberca huele mal, y hay mucha gente fumando por la playa. Los de la limpieza te dejan con una o dos toallas y tienes que ir a pedir otras a cada rato y la comida no es muy bien surtida. El staff de los restaurantes hace todo lo que puede pero no es suficiente, necesitan más. Yo pedí una sopa de pescado 3 veces y nunca me la trajeron, pedí unos nachos y me los trajeron sin queso :") y encima se tardaron media hora en traerlos… Para aquellos que estén leyendo esta reseña y quieran ir al hotel, les recomiendo que pidan un Capitán América, y que vayan temprano a comer porque si no se tardan mucho xD En fin, las traducciones al inglés no son muy buenas, por la tienda hay un anuncio que dice Notch en lugar de night jaja.

Mi esposa y yo fuimos a este hotel del 23 de diciembre, 2014 al 6 de enero.
Es un lugar para los festeros.
Este no es un lugar para descansar… demasiado ruido hasta las primeras horas de la mañana (4H ver 5h) … discotecas, discotecas. Incluso el sitio es ruidoso.
Lugar ideal para la comida, el clima y el personal.
Así que no recomiendo este lugar.

Debo decir que, el personal del hotel era maravilloso.
Cuidado con la gente tratando de comprar en un club de vacaciones. Dicen que no es un tiempo compartido pero el costo es igual que comprar una. Una vez que les dices no, te dejan solo.
Yo debía tener habitación vista al mar completa y sólo había un parcial. El aire acondicionado no funcionaba muy bien. El techo de mi baño filtró agua dos días fuera de mi siete. Las camas eran muy duras, no cómodo.
La comida es simplemente aceptable. Nunca hubo un buffet donde la comida estaba caliente. Siempre fue fría.
Conseguir una silla en la playa o en la piscina era casi imposible a menos que estuviera allí en 7:00. Incluso entonces, los huéspedes ahorro 10, 12 sillas a veces 15. Creo que algunas personas tenían privilegios especiales suficientes, tal vez $$$ ellos consiguieron lo que querían.
La ubicación era impresionante y la playa es hermosa.