Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive, an IHG Hotel

Hotel

Asistí el fin pasado a la boda de Karen y Mario y estuvo excelente el evento, desde que llegamos el hotel nos recibió con excelente atención y estuvo muy agusto todo y el servicio a las habitaciones fue excelente, sin duda alguna regresaría.

Asistí a la boda de Ana Karen y Mario y me pareció un excelente hotel 100 % recomendable, muy buena atención en todos sus servicios, las habitaciones muy agradables, su personal siempre atento y muy amable. En pocas palabras si vuelvo otra vez… mi reconocimiento a la Chica que organizó el evento todo le quedó de maravilla (Emily) creo que así se llama 👌👌

Excelente servicio en los restaurantes con meseros y cocineros y muy buena comida, y de las bebidas igual siempre muy atentos y serviciales.

Excelente equipo de animación y comida muy buena.

Hospitalidad, excelente atención. Calor humano e instalaciones geniales. Gracias.

Muy buen hotel excelente servicio y. Atención muy buenos los meseros y la atención excelente diez de diez.

Asiste a la boda de cesar & martha todo estubo muy bien excelente el sevicio, comida riquisima, el personal excelente servicio y sobre la boda estuvo todo genial.

Excelente servicio. En restaurant y atención al llegar.

Asistí a la boda de Ulises y Mariana, todo fue muy agradable de las instalaciones, muy buena atención y amabilidad del personal y las habitaciones muy limpias y todo en excelente estado! 👌😌

Excelente servicio, habitaciones agradables y muy cómodas, la comida deliciosa 😊

Muy decepcionada del servicio. La atención del personal en su mayoría es pésima, responden de mal manera como si fuera gratis el servicio que te dan. Las habitaciones muy pequeñas. No volvería a hospedarme en el hotel.

Excelente servicio las persianas que trabajan ahí muy amables y me divierte muchísimo el la boda de Brenda y Alexander.

Excelente atención, el personal muy amable, hermosas instalaciones.

Excelente lugar para un gran evento como el que asistimos a la Boda de Raúl y Mayra, para unas vacaciones inolvidables, olvidarte un rato de lo cotidiano, excelente servicio del personal muy amable todos y las habitaciones muy cómodas, súper recomendable 😉❤️

Pésimo servicio de seguridad. No voy a mandar a mis clientes con gente que NO SABE ATENDER. En especial javier de seguridad de área alberca. Grosero y no sabe hablar. Habitaciones perfectamente cómodas 🥰 Servicio de alimentos y meseros de 10 Atención en recepción Ok Restaurantes con alimentos DE CALIDAD Bebidas de calidad.

Excelente servicio todo estuvo de lo mejor.

Excelente servicio, muy familiar te la pasas a toda madre.

Buena comida y atención pero los cuartos horrendos clima con fuga apesta a humedad y no funciona un calor horrible la tele descompuesta la caja de seguridad no funciona hay hoteles más baratos y con mucho muuuucho mejor servicio.

Excelente servicio por parte del personal del hotel.

Muy bien es una experiencia es muy buena, la comida es muy buena te atienden muy bien siempre están al pendiente de lo que ocupas y las habitaciones son muy lindas tienen una vista increíble y los del servicio siempre te atenderán como lo dicen la experiencia para la familia es muy buena tanto con amigos y PS es súper recomendable para venir con cualquier persona.

Es un hotel bueno en confort,,, servicio de atención al cliente con amabilidad,,, pero la calidad en comidas muy mala,, cero sabor y muy poca variedad mínima variedad,,, restaurantes muy pequeños y con mucho calor servicio de aire acondicionado muy bajo,,, y aparte muy delicados en derechos de los clientes,,, loby cierra muy temprano, bebidas muy mal preparadas, calidad del alcohol muy económico haa y te cobran platillos de comida especiales qtequueran hacer,, especialmente mariscos,, precios muy caros,, habitaciones con vista al. Mar otro costo q no te específica cuando reservas,, volver a ese hotel jamás hay muchos mejores y sin tanto problema,, aparte de q está muy viejo, poco lujo… Me sorprende este servicio por ser un hotel de cadena reconocida… Haaay si. No tienes identificacion te cobran 500 pesos por cambiar nombre del registro solo cambiar o si no presentaste tú identidad… Y otra sería de cobros altos q te hacen si pierdes o dañas algo.

Un hotel precioso, con servicio increíble, la comida riquísima y bebidas excelentes. Asistí a la boda de Mariela y Daniel y evento fue hermoso! Sin duda volvería a ir. Una de las mejores experiencias.

Cuando asistí a la boda de Mariela y Jonathan la verdad el servicio estuvo de lo mejor, los meseros muy amables, y sobre todo muy educados, nunca atendían de mala gana, la verdad volvería a asistir solo para que me volvieran a atender 🥰

Todo super INCREÍBLE el personal del hotel es muy muy atento son super amables y serviciales desde la recepción meseros y personal de limpieza son personas excelentes les APLAUDO TODA LA PACIENCIA Y TOLERANCIA QUE TIENE… Eso si SIENDO UN RESORT SI DEBERÍA DE TENER UN POCO MÁS de cuidado con algunas cosas como ESOS QUE LLEGAN QUE son muy sangrones con el personal y de pilón son cochinos… No por que lleguen y paguen tienes que ser prepotentes y aparte ser peor que chochis 🐷🐽 ME TOCÓ VER COMO UNA SRA DEJÓ EL PAÑAL DE SU BB AÚN LADO DE LA ALBERCA, AÚN Y CUANDO AHÍ LETREROS DE QUÉ NO ENTRE LA GENTE CON PANTALONES DE MEZCLILLA ASÍ SE METÍAN LA GENTE NO RESETA Y PONE A SUS NIÑOS EN EL AREA DE ALBERCA QUE LES CORRESPONDE… OJO no es por ser sangrona pero si deberían ser un poco más ESTRICTOS por que te vas con una impresión que quizá NO ES LA ADECUADA.

Me encantó el hotel, el personal muy amable y atento, la comida riquísima, el bar también fue bueno y la habítacion que nos dieron con vista al mar fue perfecta, claro que cada quien tiene diferentes expectativas, y también está en uno como tratan a los demás. Al menos en nuestro caso todo fue perfecto tanto con el personal como la estancia en el hotel.

El personal nada amable LA COMIDA DIARIO LO MISMO DE VERDAD QUERÍA SALIR Y COMPRAR UNA HARINA PARA HOT cakes y pedir de favor me prepararán con esa harina comer algo bien de muy mala calidad la comida y en el servicio de boda no sé si fue cuestión de los novios o que no había lugar suficiente y mi familia tuvo que estar esperando y en diferentes lugares COMIENDO DESPUÉS mala organización QUÉ MALA EXPERIENCIA.

Hermoso hotel las habitaciones muy cómodas y con una vista increíble en la torre, solo me hubiera gustado una alberca con vista al mar y más grande pero en todo lo demás muy bien y buen servicio.

Recomiendo todo muy buen servicio espectáculos maravillosos muy buena atención de cinco estrellas.

Acudí el 14/02/22 a la boda de Monse y Ricardo y todo estuvo excelente. El lugar está increíble, la comida riquísima, el personal súper atento y amable, las instalaciones muy bonitas y limpias. Lo recomiendo totalmente! La verdad me encantó y espero volver pronto ☀️👌🏻

Asistí a la boda de Karla y Edgar y todo estuvo excelente, muy buena comida, el personal muy amable, solo tuvimos problema con las toallas, una sola persona atendiendo una fila enorme y duraba muchísimo en atender, deberían de poner a dos personas más como mínimo en esa área.

Exelente servicio, y una hermosa vista al mar.

Excelente servicio, Bonita vista al mar.

Excelente servicio, tuve la oportunidad de asisitir a la boda de Jessica y Miguel… Super recomendado.

La verdad es un servicio horrible, pague por un habitación con vista al mar y me dieron con vista a la calle y la habitación estaba horrible muy descuida, el servicio de los meseros fue horrible su trato, pague bastante dinero para que me dieran un servicio de la mala calidad, no recomiendo para nada este hotel.!

Excelente servicio y organización en la boda de Eduardo y yeslenie
Estuvo muy agradable y divertido
Y por parte del personal, buen trato y atención
Muy recomendado 👌🏻👌🏻

Estuve hospedado con ustedes hace unos días. Desde la llegada el personal muy amable, respetuoso y sociable. Comida excelente. Instalaciones impecables. Buena estancia. Holiday.

Excelente servicio de la mayoría del personal, tuve un detalle con el aire acondicionado y no lo solucionaron y también con el guardia llamado Karina que por cierto muy grosero que tampoco me solucionaron en recepción pero eso no me hizo pasar mal mis vacaciones, las disfrute mucho, muy rica la comida.

Excelente servicio, buen trato al cliente, instalaciones muy limpias y personal muy amable,. Excelente planeación de la boda Lo recomiendo al 100 %

Muy mala calidad del alcohol y no respondieron por unos lentes oscuros que tomaron mientras hacían el aseo de la habitación. Los meseros no te atienden si no les das propina.

Excelente servicio del personal la comida y actividades todo muy bien.

Excelente servicio y la vista del hotel está muy buena.

Exelente lugar! su personal muy atento a pesar de las fechas donde los visita mucha gente hubo buena atención por parte del personal tanto en restauran y alrededores.

Súper recomendable! Es un lugar hermoso, te atienden de lo mejor desde que llegas, el personal muy amables y con la mejor disposición. Ademas tienen actividades todos los días para toda la familia!
Nos la pasamos increible!

Esta muy bien el servicio muy buen trato desde que llegamos no han tratado muy bien, todo nos gusto el único pero que no ahí variedad de desayuno es lo mismo, pero todo lo demás muy bien me gusto.

Muy buena estancia y servicio en el hotel recomendable 100% todo limpio agusto solo le faltó a la comida me falta un agua chile las tiritas muy buenas.

Muy buena atención y un excelente servicio todo el personal es muy amable y atento en todo, un excelente hotel muy recomendado
Se le da atención adecuada al huésped
Tiene los mejores lugares para disfrutar con la familia y con los amigos, el lugar está muy bien para unas vacaciones, se disfruta bastante a lado de una buena compañía, tiene los mejores restaurantes y el show de ayer fue algo único junto con sus comidas típicas de México.

Un hermoso hotel con un ambiente familiar, el personal ofrece un excelente servicio y son muy amables, además me encanto la playa muy bonita, y la comida es buena, PERO EXCELENTE SERVICIO, lo recomiendo a todas las personas, esta ubicado en una hermosa playa del Pacífico mexicano con un clima excelente ☺️❤️

Excelente servicio, la comida muy rica y variable, el personal muy atento y amable, las habitaciones impecables, sin duda alguna regresaría lo recomiendo!

El hotel es muy amplio y bonito, las habitaciones cómodas y limpias, la noche mexicana muy bonita. Solo dos sugerencias que haya más variedad en la comida y que motiven a los meseros a dar mejor atención porque mi familia y yo tuvimos muy mala experiencia con algunos, no todos; tuvimos la fortuna de ser atendidos por Lourdes me parece que se llama, felicítenla de nuestra parte. Muy agradable la señora. Ella cambió nuestra perspectiva que ya nos habíamos hecho del lugar.

Excelente servicio, atención y rapidez, recomendable!

Excelente servicio por parte del hotel y de cada uno de sus colaboradores, la verdad lo recomiendo bastante. Mis vacaciones de maravilla en sus instalaciones!

Excelente servicio, shows, la noche mexicana.

La atención es muy buena, y es muy agradable el hotel.

Un lugar muy limpio, amplio, agradable, tranquilo y la atención es estupenda y la playa es muy bonita regresaré otra vez.

La calidad y calidez de sus empleados las instalaciones pero sobre todo ese toque especial que te dan en sus atenciones todo el personal desde el servicio de limpia hasta sus ejecutivos y por supuesto el confortable y reparador descanso en el remanso de sus habitaciones amén de sus restaurantes en fin yo los e visitado en seis ocasiones y no me e arrepentido jamás de haberlo echo! Saludos cordiales.

Exelente servicio y un exelente personal.

Excelente servicio, caluroso recibimiento, amabilidad en todo su personal, inclusive detalles q enamoran! … Todo excelentemente bien! Quizás nos tocó lo mejor d lo mejor! Fue una experiencia inolvidable… que quisiéramos repetir! Felicidades a todos en general!

Con la pena, pero, es el mejor hotel de Ixtapa. Comida deliciosa, desbordan amabilidad y cuentan con shows de primera. Visitar este hotel es garantía de una experiencia super agradable.

Excelente servicio y atención del personal… además de ricos alimentos.

Pésimo servicio en los restaurant con los meseros y en albercas es lo mismo no lo recomiendo no vuelvo a ir.

El personal en general es muy amable, sin embargo, creo que tienen algunas áreas de oportunidad como tener mesas que no sean fijas, por que es poco funcional que quieras convivir con tus acompañantes y esa opción no sea viable, las bebidas son buenas pero la piña colada necesita reinventarse esta muy aguada, diluida y es una bebida básica cuando vas la playa y cuando tengan muchos visitantes estar preparados por que el buffet por la mañana a veces se sale de control la logística y disponibilidad de alimentos, las instalaciones en general están bien ojalá les sean de utilidad estas notas.

Excelente servicio en todas sus áreas y personal muy amable.

Excelente atención por parte del personal del hotel, excelente el servicio de alimentos.

Excelente servicio y atención todo muy bien organizado es una garantía el volver.

Excelente servicio, buen trato del personal.

Me encanto el hotel, la atención, la comida muy buena, las bebidas, lo único que no me gusto es el limite de tiempo en el bar alas 12 te apagan las luces, todo lo de más me encanto sin duda volvería a regresar.

Excelente Servicio. Todos muy Amables y todo super rico 100% Recomemdado.

Excelente servicio, comida muy buena como hecha en casa. Siempre que vuelvo a este hotel me recuerda porque es el mejor de Ixtapa.

La comida es de mala calidad. Las bebidas con alcohol muy corriente… Se traba diario un elevador de la torre… Los elevadores no tienen aire acondicionado… Meseros nulos. Alberca muy poca profundidad (80 cm) … el servicio en restaurante es pesimo… el trato a excepción de la gerente es muuuuy malo… En si el hotel es de muy baja calidad… En mi caso es mejor pagar un poquito más e irse a otro hotel.

Playa muy bonita, la comida es buena usualmente, el servicio de los meseros podría mejorar, no es malo pero no hay suficientes meseros para atenderte en las piscinas. Tienen varias actividades muy buenas, cómo pasearse en bicicleta, karaoke, música, etc. Los cuartos son limpios y cómodos. El punto débil de este lugar es que las bebidas son muy malas. De la peor calidad. Si no bebes, entonces no creo tengas mayor problema. Si mejoran esto, entonces sería perfecto.

Mejores vacaciones no se puede; toda la comida es una delicia, el equipo de limpieza los meseros realmente todo el personal es agradable, atentos, y con gran carisma, amé el hotel, la playita, todo es espectacular sin duda alguna regresaría aquí mil veces mis respetos para todo el personal! Gracias.

Buen Hotel. No es el gran lujo, pero es bueno. Las habitaciones son sencillas pero cómodas y limpias. En cuanto al servicio la mayoría son bastante amables. La comida es buena.

Está muy bonito, nos atendieron super bien, la cama es bella y mullida, aunque el endredon un poco usado con muchas bolitas, mi única desilusión aveces fue la comida, díganle al chef que no sabe hacer rajas poblanas, si no ponen ayuda a la persona que hace huevos y omelets en los desayunos, no puede hacer sopes francamente no me los comí : (, variar el menú ya que no tienen mucha imaginación y si van a cocinar que lo hagan bien y rico, uno viene de casita imaginando las delicias y pues no hay tal, no puede uno estar comiendo tortillas con chile en las tres comidas, la fruta es muy poca la que ponen fea y desabrida, en fin todo hermoso, menos la comida gracias si volvería, pero por favor … compongan la comida.

¡ Este lugar es genial! La esposa y yo finalmente tomó nuestra luna de miel y no hubiéramos ido a ningún otro sitio. La comida es genial y el personal aún mejor. Las tiendas están justo fuera del complejo. Estás justo en la playa y los atardeceres son increíbles! Estamos planeando volver en algún momento en el futuro.

Me gustó mucho el hotel, más que nada la relación calidad precio. La playa tiene un oleaje muy fuerte no recomendada para niños pero estaba consciente de ello cuando reservé. Mi único inconveniente fue con el aire acondicionado que encendía y apagaba a su antojo, y no me lo resolvieron. Pero nada que afectara gravemente la estancia. Lo recomiendo si buscas algo económico y bonito.

Muy buen servicio, los meseros te atienden bien, tienes el mercado artesanal cerca, la iglesia y tiendas comerciales, las habitaciones están muy bien y la limpieza es todos los días, tienen buenos shows nocturnos y actividades… Sinceramente fue una excelente experiencia.

El lugar es muy bueno pero demoran mucho para hacer tu registro de entrada. Filas terribles y aunque contrates una estancia "todo incluido" te quieren cobrar alimentos y bebidas. Mala administración.

Sus instalaciones aún les faltan mantenimiento, la alberca es fría y sucia, la comida dos días es casi siempre lo mismo, en las habitaciones siempre hay mosquitos, tienen déficit de toallas ya que en ocaciones no te dejan tienes que estar solicitando. Lo único rescatable es su personal siempre ha sido amable y servicial. Siempre con una sonrisa amistosa.

Realmente es que se ve que es un hotel viejo, No se ve que lo remodelen! Lo que más me disgustó fueron los empleados que tiene este hotel, se molestan si no les dejas propina aunque el hotel ya la incluye, así mismo como que se enojan porque llega la gente a consumir los alimentos al restaurante, no les gusta atender a la gente y pareciera que están ahí a la fuerza. Por parte del restaurante la comida realmente no es muy buena, siempre sacan lo mismo y la verdad es que no hay nada de variedad! Si los meseros ven que eres un "niño" no te atienden, los platos están ahí en la mesa hasta que se hace una montaña de platos, los vasos de la misma manera, ya que piensan que no les vas a dejar propina. La verdad es que no volvería a ir a este hotel!

El peor hotel al que he ido a vacacionar, empezando por la comida que es tremendamente asquerosa, siempre lo mismo frijoles, huevo, chilaquiles y filete siempre eso y sus caldillos de jitomate y sopa de verduras, las cenas son lo peor ya que solo hay un guisado y todo lo demás son frijoles, pan de varios y sus ensaladas. Un día hubo tacos de costilla a las 10pm ya no había. Los meseros son unos groseros (no todos) pero si la mayoría, azotan los platos horrible te cruzan aunque estés comiendo y no te hacen caso con las bebidas, que a fuerza tienes que pedir x ke el jugo verde solo ellos te lo dan. 2 días no nos pusieron ni toallas ni jabón y shampoo en la habitación. Podría continuar pero ya fue mucho. En fin nada recomendado.

Excelente lugar para vivir las vacaciones en un ambiente muy familiar. Las mejores habitaciones son las de la torre con vista al mar, adoro la vista del elevador. La comida muy sabrosa, el servicio de los meseros es bueno en general, el servicio en el bar de snacks en la cena es tardado. Vale la pena la estancia por los animadores, son muy serviciales.

Un buen lugar, relajado y muy agradable pero la verdad es que la comida no es muy buena y no tienen tanta variedad, creo que es punto que deben mejorar mucho no ay muchas opciones, y aunque uno haya pagado el todo incluido prefiere uno salir y comer algo x fuera.

Tiene dos albercas grandes. La comida es buena. Las habitaciones con vista al mar están excelentes. Hay muchas actividades dentro del hotel. Es un hotel y una playa muy limpios.

Pésima experiencia! Pedimos cuarto con vista al jardín y nuestra vista era al estacionamiento, para llegar de la alberca al cuarto es todo un problema, nos dieron la habitación más lejana. Para colmo del lado que nos pusieron tocaban banda hasta las 4am y no dormimos nada ni nosotros ni los niños.

El personal es excelente. Ubicación céntrica y bien situado. Hermosos atardeceres desde el complejo. Una abundancia de posibilidades de entretenimiento. La comida cayó un poco corto en la última porción de nuestra estancia. El desayuno es consistente. Consideraría volver.

En general el hotel está muy bien, el servicio del personal es excelente! Las instalaciones están muy bien cuidadas. Y lo mejor, la comida es muy rica. Sí lo recomiendo.

Comida regular. Complejo muy limpio. Evidente falta de sombrilla y paralapas. Los empleados son muy dedicados.

Mis hijas y yo acabamos de regresar de nuestra segunda visita al Holiday Inn Ixtapa. ¡ Qué vacaciones fabulosas!
No puedo empezar a decir lo suficiente sobre el equipo allí-cleo es el más cálido, más amigable Embajador un hotel podría esperar. Isabel y Hugo se aseguraron de que nunca hubo un momento aburrido. Selena en el mostrador de recepción era un sueño para tratar.
La comida era excelente, buenas opciones en cada comida.
El Hotel está impecable. Siempre hay alguien brillando/puliendo.
¡ no podemos esperar a volver!

Excelente ubicación, cama confortable, alimentos como cualquier all inclusive nada fuera de lo común. Atención y servicio amable, en el área de restaurantes hay momentos en que los meseros son excedidos por la demanda de los comensales.

Es muy cómodo, es todo muy a gusto, t dan bebidas gratis y helados en la alberca, todos los q trabajan ahí son muy amables y atentos y esta padrisimo el mar en esa zona por q hay cangrejos y el agua esta limpia.

El servicio es muy bueno! La comida es muy buena. Muy limpio y actualizado. El personal es muy amable.

El personal es muy amable y son muy carismáticos, felicidades a todos ellos por eso. Las instalaciones fueron remodeladas pero aún les falta mucho que mejorar en los detalles. La comida no es buena sobre todo en el buffet ya que son muy pocas opciones ni si quiera ponen huevo en el buffet! Tienes que esperar en la fila para que los preparen al momento y eso es muy molesto ya que uno busca un servicio rápido y cómodo en las vacaciones. Lo mejor son los mariscos que sirven en el restaurante junto a la playa excelente cóctel de mariscos. Por cierto la playa es de lo mejor el mar es excelente con olas fuertes pero no es peligroso. En general el hotel es aceptable aunque puede ser de lujo si se aplican con mejorar los detalles. Saludos a todos.

Love nuestra habitación y especialmente nuestro balcón. Gran playa. Pero es un sábado por la noche muy ocupado. La piscina está abierta hasta las ocho. Hay gente cantando y bailando en la piscina… y deciden ahora es un buen momento para hacer un poco de trabajo de azulejos alrededor de la piscina. Usando una máquina muy ruidosa y creando todo tipo de polvo. No es una buena posada de vacaciones. No está bien.

Lugar divertido para llevar a los niños. Todos lo pasamos de maravilla. La comida estaba bien, dormir era suave y cómoda, piscina era precioso, paisaje era increíble. Los niños se divertían mucho nadando en el océano. Sin duda vale la pena ir por el precio.

Que todo el Hotel hermoso todo era precioso y qué pasa con la habitación todo el personal moderno rehecho caliente la comida muy buena y escuché las críticas y tiene secador de pelo hemos pasado una relajante semana maravillosa playa en Paseo y Sunset wow recomendaría este hotel y volveré allí el próximo año 2 semanas demasiado corto a una n fue el 13 de enero a 20 y paseando por la gran calle muy muy seguro y qué pasa con nuestro anfitrión Luis un hombre cálido en Toda la línea, entonces recomiendo encarecidamente gracias de nuevo por esta hermosa semana pasar con usted el próximo año y el lado de la vista del jardín muy muy hermoso, así que se secará a tener vistas al mar para celebrar nuestros 35 años de matrimonio gracias de nuevo.

¡ Qué maravilloso Resort! Precios razonables especialmente es todo incluido! Todo el personal era muy amable y listo para ayudar con todo lo que necesitábamos! Todos hablaban bastante inglés para ayudarnos. Y tenían actividades divertidas todos los días desde montar en bicicleta a Tours de delfines!

Muy buena ubicación con estar justo en el océano y al otro lado de tiendas, mercados y restaurantes. El personal era genial y la comida era bastante buena. ¡ tenían el mejor yogur que he comido! Fruta fresca, tortillas, y algo de comida mexicana que no pensar en comer para el desayuno, pero lo que diablos estás de vacaciones! Tenían una gran piscina con un bar de natación.
La habitación era agradable con un paseo en la ducha. Sólo había un par de problemas con un asiento suelto de inodoro y pequeñas hormigas rojas que apareció en el baño vanidad un par de días diferentes.
Me volvería a alojar en este complejo de nuevo si y cuando vuelva.

Excelentes instalaciones, un buen servicio y buena comida. Había asistido con anterioridad y se ve el trabajo por la mejora. La verdad una grata sorpresa.

Excelente ubicación y precio razonable. Buen hotel si buscas pasarla bien con un presupuesto ajustado. El servicio al cliente deja algo que desear y la comida no es la mejor pero se disfruta la estancia.

No llega a cinco estrellas como lo promocionan, llega a tres y ayudadito. El buffet es simplemente infame, me hospedé allí simplemente porque no había más hoteles en la zona. Busque otras opciones dónde la relación costo beneficio sea el mejor.

Las instalaciones son buenas, son lo único rescatable. Insuficiencia en sus servicios de restaurantes, muy mala calidad de la comida, la atención de los meseros regular. Lo que buscas en un hotel es descansar y divertirte. Lo segundo lo ignoran completamente,

Falta personal y solo hay un sitio de bebidas y tu tienes q ir por ellas desde el sitio donde te encuentres, no puedes comer snacks fuera del restaurante… recámara bien y botones excelente.

En general bien el desayuno y la comida buenas, la cena deja mucho que desear. Las instalaciones limpia y que la habitación que me tocó no servía la caja de seguridad la reporte y no lo resolvieron en 4 dias. Le falta potencia al aire acondicionado.

Todo muy bien y l diversión queda muy cerca.

¿Has estado aqui antes? Este complejo solía llamarse El Presidente pero fue comprado por Holiday Inn. ¿Todavía tienen personal español y comidas españolas aquí? ¿O todo ha cambiado para ser americano?

El servicio es bueno y de calidad, así como las instalaciones como restaurantes y piscinas son buenos. El personal está capacitado muy bien. Sin embargo algunas habitaciones no cuentan con un adecuado mobiliario para las regaderas, ya que dejan que el agua con la que te bañas se disperse por todo el suelo del baño haciendo un caos en todo el suelo del baño y el de la habitación.

El dia que estuve con mi familia, el menú fue insuficiente, había demasiada gente y solo estaba en servicio un restaurante. No hay meseros en la piscina o la playa, las habitaciones son incómodas, no hay un mueble en el cual guardar la ropa, hace falta también un tocador. He visitado otros hoteles, y existe una gran diferencia. Deben modificar algunas cosas. El personal es bastante atento.

Verdaderamente es un hermoso lugar para decansar plenamente, dejar que nuestros anfitriones se preocupen por nosotros y gozar de todas las instalaciones y eventos que tienen y crean para nosotros. Gracias. Muy recomendable…

Excelente muy comodo, buena ubicacion y el servicio y atencion de lujo.

El hotel está totalmente en remodelacion no hay casi áreas para estar, el servicio es muy malo no te quieren brindar bebidas desde las 9 que abren piscina lo hacen hasta las 12 la barra. Cajas de seguridad no sirven. La higiene en los sanitarios comunes deja mucho que decir.

Al reservar en este hotel imaginé que el servicio sería diferente, sin embargo durante mi estancia, el inmueble estaba en remodelación y me parecio de mal gusto ya que en ningún momento te anticipan las condiciones en las que se encuentra el mismo. Algo que me decepcionó mucho fue que tardaron más de 4 horas en asignarme una habitación y además las condiciones en las que se encuentra la alberca no son buenas pues se ve sucia. La comida en general no es muy rica pero los desayunos fueron lo que más me agradó aunque falta variedad. Una de las cosas buenas y rescatables del hotel son las habitaciones y el servicio brindado por el grupo de meseros que en todo momento fueron muy amables.

Llegamos el día domingo y pasamos a las instalaciones no se avisa que está en plena remodelacion la alberca y el chapoteadero.

Un hotel en donde tienes todo casi frente de el, Tiendas, bares, restaurantes etc. En general el hotel es bueno, en algunas cosas a mejorado y otras a empeorado, antes toda la noche te llevaban cerveza y pizza toda la noche, cosa que ya retiraron ese servicio, el snak ya lo tienes que comer solo en el restaurante (por culpa de algunas gentes que no son cuidadosas y tiran la comida en donde sea o en la alberca y tenemos que pagan todos), el servicio y la atención del personal es buena, las habitaciones son amplias y confortables. La comida es buena se puede decir que tiene variedad, solo en mariscos casi no los hay. en la cena de menú 3 tiempos que se hace algunas noches, se tiene que hacer fila y tienes que estar esperando mucho tiempo y a la hora del check in en temporada alta es lento, por eso le dejo 4 estrallas.

Perfecto para vacacionar con la familia. La comida esquisita. Proponer que ya utilicen vasos desechables, contaminan mucho.

Las instalaciones requieren de modernización ya que algunaa áreas están muy viejas. La alberca necesita filtros y aspiradoras mas potentes, ya que con la camtidad de gente que hay esta muy sucia el agua. El servicio de la mayoría de las personas q laboran ahí, deja mucho que desear.

Excelente lugar. Buena habitación. Alimentación muy buena. La relación precio calidad increíble. Hay personas que pagan más y no creo este tan bien.

Es un buen lugar para quien no espera mucho, la comida no es buenísima pero tampoco terrible. La información de recepción acerca de las instalaciones y servicios fue nula. Hay personal muy atento y servicial.

Exelente lugar un muy buen servicio solo hase falta mejorar la calidad en preparacion de vevidas y en alimentos.

El hotel es kawaii pronto lo visitare jeje.

Lugar agradable. A la derecha en el agua abierta. Limpio, cama king size en la habitación. Los frigoríficos no se encuentran en cada habitación. AC funcionado bien. Las cosas podrían ser abiertos hasta más tarde. Parecía estar tranquilo después de las 9 de la noche. Tiene bebé rayas jugando en las olas. Pudimos ver desde la habitación del hotel. Buena viajes de pesca así. Tengo que ir a pescar por la mañana. Todos los 4 de la parte cogido algo. Luego se cayó de una playa y el pescado se cocina, como para nosotros, que estuvimos en la playa.

! Hola! agradesco la buena atencion ya que lo visite ace 6 Años todavia se llamava Precidente Intercontinental Ixtapa Resort fue una experiencia maravillosa todo estaba perfecto ninguna desepcion "GRACIAS ". Espero Volver A Visitarlo ;)

Se trata de la mierdosa todo incluido llevo demasiado. La habitación tenía sangre salpicada en la pared de nuestro cuarto de baño por 3 días que les pedí que limpiarla no lo hicieron. Un espejo en la habitación y que está en el cuarto de baño. Desayuno no era salchichas y es rehén de la panceta. Bares en la playa cerca de 6. Dice servicio de habitaciones las 24 horas que es falso. No hay ningún hielo crema guacamole no sí no guacamole. No hacen mojitos o de caipirinha. De la barra personal es menos agradable. Piscinas tienen un montón de azulejos que faltan así que ten tu pie. Hay 1 a la carta. No hay ninguna piscina de camareros o camareras. 3.5-4 estrellas es que un Dios maldito chiste 3 es una exageración. Oh sí, el papel higiénico es como un cartón delgado cubierto de arena cosas no agradables. Por el dinero que pude he hospedado en muchos otros lugares que sé que son más agradables. O en otros lugares un poco más y hubiera sido la pena. Si tu como yo y tiene 2 semanas de vacaciones de un año no eras una semana aquí a menos que sea super super barato para que pueda comer en otros lugares y traer la buena compañía que es mi gracia salvadora a la buena sociedad todo el viaje.

Asistimos el fin de semana (12 de febrero) a la boda de mi hijo, un lugar muy agradable, la pasamos muy bien, excepto al día siguiente sábado 13 en el restaurante La isla, el servicio pésimo el mesero un tal Carlos N. Tipo muy prepotente, elitista que nos apuraba para terminar nuestros alimentos nos atendió de mala manera, pero llegan los comensales extranjeros y poco le falta al "señor" para ponerse de tapete, es algo que deben cambiar ya que nosotros también eramos huéspedes del hotel y deben dar un trato igual, es lamentable que tengan personal tan poco eficiente en esa área. Por otro lado un agradecimiento especial a la Srita Marita que nos atendio muy bien.

La ubicación es buena, cerca de una plaza donde se puede comer comida local, buenas, las habitaciones no está mal, no de lujo, un hotel familiar, siempre en servicio y también buen servicio, buen hotel, buena comida, buen ambiente.

El hotel no esta mal, es bonito (un poco antiguo pero bien) y esta en muy buen ubicacion pero un consejo, eviten comprar la Membresia The Club es un robo total. Realmente no obtienen ningun beneficio y en ocasiones (que la ironia) terminan pagando mas con la membresia que comprando el paquete por fuera. Asi que evitenla a toda costa sin importar lo que los vendedores les digan.

Es un buen servicio pero me toco ir estaba lloviendo y las habitaciones estaban humedas y olia mucho y la comida siempre era la misma y si me desagrado que siempre comiamos lo mismo.

La verdad no regreso todo fatal el personal muy recortado todo muy lento deberían de checar el personal que tienen muy malo todavía no terminábamos de comer y nos paraban nonono limpieza después de 4 y lo q si se pasaron ya para venirnos q nos para De la mesa nonono fatal no se los recomiendo aparte mi niña se tubo que comer una hamburguesa sin carne por q después de durar una hora en la fila q llega mi turno y no habia carne deberían de tener más cocineros. Las habitaciones las entregan muy tarde las maletas casi casi en la calle y aparte una hora formados en el bar.

Una experiencia impresionante en México.

Ambiente absolutamente sorprendente. No snotty pero muy agradable. Le encantaba la comida la playa del pueblo. Justo enfrente de ciudad comercial y de alimentos. También a la derecha cerca de seniors ranas ;)