Pacifica Resort Ixtapa

Resort

Su servicio y calidad al cliente ríen buena instalación y es muy privado su alojamiento en general la. Playa está. Limpia y. Muy agradable en temporada baja.

Excelente servicio buen ambiente.

Me quedo con un muy buen sabor de boca en todos sus sentidos, un excelente servicio por todos… muchas gracias.

Excelente servicio ambiente y clima.

Excelente estancia, la mejor vista de Ixtapa, los mejores anfitriones.

Un lugar familiar con personal atento y con buena comida. Tiene instalaciones limpias, amplias y renovadas. Disfruté

Excelente servicio siempre. Nos sentimos como en casa ❤

Excelente el servicio y las instalaciones.

Excelente calidad de servicio, más de 25 años llegando a este bello lugar y seguiremos viniendo hasta que Dios nos de tiempo!

Excelente ubicación y servicio de lujo los alimentos de lo mejor.

Mucho "ojo" turismo nacional y extranjero: la empresa que opera este complejo turístico identificado con el nombre comercial de "Pacífica Resort Ixtapa", opera al margen de la ley por lo siguiente: (i) no cumple con lo establecido en la Norma Oficial Mexicana para servicios de hospedaje bajo la modalidad de tiempo compartido; (ii) los contratos que les hace firmar a los supuestos socios que adquieren las "propiedades vacacionales" no contemplan las condiciones que señala la Ley Federal de Protección al Consumidor y su reglamento; (iii) a la llegada es común que no respeten el tipo de habitación que prometen los vendedores en la labor de convencimiento; (iv) los precios de las habitaciones publicados en el área de recepción usualmente no corresponden a los que finalmente cobran; (v) en una de las cláusulas obligan a pagar hasta un 60% del valor total del contrato (normalmente son miles de pesos, incluso más de $150 mil) para cancelar anticipadamente dicho acuerdo de voluntades; (vi) ocultan a los clientes el derecho que tienen los consumidores para cancelar el contrato durante los 5 (cinco) días hábiles contados a partir del día hábil siguiente a la fecha de firma; (vii) además de lo anterior hay muchas cuestiones que ocultan a la hora de realizar una reservación y se la complican al "socio" hasta acorralarlo; (viii) si el consumidor ejerce su derecho a cancelar, la empresa toma represalias y da un trato hostil y poco gentil a quien se atreve a hacerlo.

Desde el primer día nos asignaron mal habitación, al intentar cambiar nos dijo que el "equipo de ventas" de Pacífica es diferente a "ventas" del hotel, por cierto gracias a Alma por su pésima actitud y trato. Después nos hemos enterado que al estar solo 2 noches solo tenemos derecho a comer en un restaurant ya que para más opciones debes hospedarte más días. Para comenzar un día debes ir a reservar una palapa con anticipación con "el señor de las palapas" a ver si alcanzas, …en el restaurant no te puedes ir son firmar para ver si dejas propina o no. Los teléfonos fallaban, por lo cual espere por más de 20 minutos un transporte, un hotel donde debes pensar cual será tu itinerario, ya que de lo contrario se te va el día en traslados y esperas. El "bar" solo abre 2 días de la semana, por lo cual después de las 10:30pm ya no tienes ningun lugar donde tomar alguna bebida, ni agua. La atención del personal en el área de servicios es buena, en el área de cocina es bastante servicial, los meseros tienen siempre una sonrisa pero el personal administrativo es PÉSIMO con toda la extensión de la palabra. A veces es bueno probar opciones nuevas, pero en esta ocasión ha sido una mala experiencia, irse de un viaje con un mal sabor de boca, sabiendo que no recomendarías el hospedaje aquí, donde tienes 10 vs 0 comentarios positivos del lugar, donde sabes que no disfrutaste según los estándares de unas "vacaciones".

Este lugar es un paraíso. Te da la oportunidad de relajarte y olvidar lo exterior. Las habitaciones que tuvimos fueron de lo mejor, la limpieza ni hablar, excelente el trabajo realizado por el departamento encargado.
El servicio al cliente excelente. Aquí, me permito mencionar a Sigifredo, quien estuvo al pendiente de nuestro arribo y siempre atento para cualquier cosa que se nos pudiera ofrecer, de igual forma todo el personal de recepción y los chicos de transporte. El servicio en la playa fue genial, siempre estuvimos muy bien atendidos, los meseros de Tulipanes excelente su trabajo.
Nosotros fuimos en un grupo de 16 personas y me gustaría mencionar que el joven Gamaliel, Jorge y Celestino hicieron posible que pudiéramos, deleitar de todos los restaurantes que están dentro del Resort. Gracias a su excelente trabajo en equipo nuestras vacaciones salieron de lo mejor
Gracias Nuevamente a cada uno de ustedes que hicieron de nuestras vacaciones algo inolvidable.

El lugar es increíble, ideal para descansar, relajarse y divertirse. Pero tiene varios puntos que pueden mejorar: 1. Para conseguir una palapa para estar en la playa tienes que levantarte temprano a reservar porque las reservaciones son a las 8 am pero en temporada alta la fila se hace desde las 7 am y si vas a descansar lo menos que quieres es levantarte temprano y hacer una fila de hora y media para reservar un lugar. 2. No tienen variedad de comida en el restaurante de Buffet siempre es la misma pasta, pizza y pollo nada más. 3. Los show nocturnos son un tanto aburridos. 4. El check out se tiene que hacer a las 10 am cuando en todos lados se realiza a las 12 pm. Ahora los puntos a resaltar. 1. Las cenas en los restaurantes de especialidades son deliciosas. 2. El personal de todas las areas es muy atento. 3. Las instalaciones estan muy lindas sobre todo el teleférico que le da un muy bien plus al lugar. Yo recomiendo ir en temporada baja para poder disfrutar al máximo de unas vacaciones increíbles como las que pasamos nosotros.

Muy padre, una hermosa experiencia, nos atendieron muy bien. 100℅ familiar.

Buen lugar con vistas hermosas pero el servicio es malísimo las habitaciones muy viejas y los accesos complicados dentro del complejo.

Es un muy buen lugar para hospedarse con una ubicación y vista al mar perfecta, buenas instalaciones y servicios para disfrutar unas buenas vacaciones familiares, apreciar sus esplendorosos amaneceres y atardeceres.