Vidanta Acapulco

El buen trato al cliente, sus bellas instalaciones, sus espectaculares eventos.

Super recomendación y excelente servicio 👍

Experiencia terrible. El personal de ventas con tal de vender te miente constantemente. Primero nos invitaron a conocer sus instalaciones con la condición de escuchar una platica de ventas por 1 hora que se convirtieron en 4 horas y había personas hasta con 6 horas. Cuando les dices que es una decisión que no puedes tomar en el momento. El trato se transforma a grosero. Posteriormente te dan acceso para conocer las instalaciones que en al principio decían podrías conocer cualquier alberca resulta que no. Nos empezaron a mover de las albercas. Hasta que te hartan y mejor decidimos pedir los autos y retirarnos. Lo peor es que no teníamos necesidad de pasar por ese mal trato ya que estamos en La Isla Residencial. Solo fuimos precisamente para analizar otra opción de compra, pero con ese trato, jamas. No lo recomiendo.

El personal VIDANTA se distingue por su calidad humana y su empatia al cliente sus instalaciones te dan un gran confort pero como todo el personal de Recervaciones aveces no te brindan la atención como debe de ser.

El personal de ventas en especial un sujeto de nombre Ruben es muy prepotente ostil y grosero trata mal a los huéspedes además de burla de uno, el resto del personal así como instalaciones y alimentos es excelente, pero la posición y trato de esta persona quien se excusa diciendo q el no estaba en ventas q era del corporativo es denigrante.

Siu gran atención. Muy amables y se siente una energía muy positiva. Gracias a todos su servicio es excelente.

Son muy elitistas y poco amables.

Pésimo servicio a clientes, nunca responden los correos y por teléfono nunca se hacen cargo. Nada recomendable.

Excelentes instalaciones.

Nuestra habitación tiene una vista preciosa, todo está limpio, el personal se ha portado maravilloso con nosotros y sin duda han hecho que nuestra estancia en The Grand Mayan sea espectacular.
Súper recomendable ✨♥️

Nunca cumplen lo prometido, nunca tiene habitación vista al mar, no compren! Pésimo servicio! 😡😡😡😡 no cumplen con lo prometido NO COMPREN ENGAÑAN.

Excelentes instalaciones, atención de primera, las albercas impecables, lis snack de primera.

Hermoso el hotel y las instalaciones preciosas, no se lo pueden perder, es una experiencia maravillosa.

Las atenciones tan amables del personal. Las instalaciones límpisimas un gran lugar para la familia. Los cuartos impecables de limpios.

Es un hotel para relajarse del trabajo diario y para complacer a tu pareja muy recomendable y a precios al alcance de todos.

Personal eficiente, muy cuidadosos en éste tiempo de pandemia. Excelente servicio.

En la mejor zona del puerto y sus instalaciones de 1er mundo excelente atención muy recomendable.

Excelente servicio e instalaciones.

Excelentes filtros para desinfectar, espacios muy abiertos para mantener distancia y como siempre excelente servicio.

El trato amable de todo el personal.

El mejor hotel de Acapulco.

Excelente lugar y muy lindas las villas, con todo lo necesario para pasar unas merecidas vacaciones.

En estos momentos está muy agusto, porque no hay mucha gente!

Súper recomendado, servicio de primera, calidad humana en cuanto al servicio del personal, en diciembre estaremos de nuevo si DIOS lo permite.

Que mal que justo cuando está el Abierto de Tennis, el hotel no esté al 100% el rio lento vacío.

Grandes piscinas y amplias habitaciones. Todo cerca.

Excelente todo, limpio, hermoso.

A pesar de ser caro el hotel se mantiene muy bonito y lo único que podría mejorar es el trato y servicios a los que tenemos membresía luxxe ya que el hotel no cuenta con habitaciones de este tipo.

He Visitado la Puerta Peñasco, Puerto Vallarta, Nuevo Vallarta, Riviera Maya, todos tienen un gran impecable Motivos, entretenimiento, limpia y agradable, las habitaciones y el servicio amable también he estado en San José Del Cabo, los motivos fueron bien, pero no había mucho que hacer en este regreso a el domo de 5 años! Estoy muy contento con mi propiedad aunque con los años he aprendido que es para disfrutar no para hacer negocios con la membresía, algunas personas piensan. Me voy a Acapulco por primera vez espero tener un gran tiempo.

Pésimo servicio de parte de los vendedores y de la gente de recepción. Te prometen puras mentiras con tal de vender, muchos errores y pésimo trato al cliente, las instalaciones son viejas y tienen peoblemas en las habitaciones.

Mal, si se va a capacitar a la gente, usted debe comenzar con los directivos y las personas que venden tiempo compartido! Hemos adquirido uno y no es nada de lo que prometió en la presentación, muy altas cuotas de mantenimiento y lo peor de todo es que no podíamos usar nuestra membresía libremente porque nunca había disponibilidad, así que después de años de sufrimiento por fin hemos encontrado a cancelar, Si alguien está pasando por algo similar y quiere deshacerse de su tiempo compartido no dude en enviarme un inbox, con gusto te dará la información, saludos y no regresar nunca a VIDANTA resorts.

Estar en Vidanta es otro mundo en Acapulco, todas las personas son muy amables, hay dos oxxos adentro, pero no hay muchos restaurants que valgan la pena. Puedes llegar a la Isla Shopping muy fácil.

Conozco varios complejos de Vidanta y al igual que todos, es una experiencia bastante agradable estar ahí. Desde las vistas al mar, la decoración y las extensas áreas verdes hacen un armonía total que transmite tranquilidad. Ideal para relajarse y salir de la rutina.

Hotel espectacular, muy grande, vistas al mar o campo de golf, excelente servicio, muy cómodo. Varios restaurantes y bares en su interior. Animación y actividades gratuitas todo el día, alberca muy grande y con club de playa, cenas temáticas cada noche con diferentes costos, algunas suites con cocina parcial y utensilios, sólo socios con membresías.

Muy buen sitios, tranquilo y bien ubicado, los servicios y calidad son de primera, no es económico y es algunos restaurantes deben hacer reservación, el sitio donde se presentan los eventos gratuitos es muy pequeño un teatro les sería más atractivo y cómodo donde todos puedan ver el espectáculo. Las instalaciones y el servicio y atención es bueno, los utensilios y mobiliario dentro de la habitación están en excelentes condiciones, la alberca y playa limpias y disponibles.

El complejo es hermoso, pero no vale la pena el servicio al cliente es horrible que he recibido de Fernando el gerente General. Es vergonzoso que este hotel dispone de este tipo de gestión. A su vez las acciones están sobrevalorados y que este establecimiento no lleva a cabo los arreglos que hacen con la gente.

Excelente ubicación! Justo en la playa y en la mejor zona de Acapulco Diamante. El personal muy atento en todo momento y las instalaciones de primera calidad.

Gran complejo cerca del aeropuerto y restaurantes locales. El personal es super amable y servicial para que su estancia sea confortable. Los motivos son siempre limpia y acogedora.

Muy bonito, cómodo, limpio, el servicio en general muy bueno, el personal muy eficiente, el restaurante del lago tiene un buen bufete de desayuno. Hay supercito, mercado, panadería, etc. Muy bueno.

Si no fuera por los vendedores que no entienden dos letras, solo dos letras "NO", todo seria excelente, primero te aman y toda la cosa, nada mas dices que ya no vas a comprar nada y ni el saludo te responden! Deje que desear mucho para la empresa.

Sólo he estado aquí dos días y medio de 7 días, así que no he tenido la oportunidad de experimentar las piscinas o cualquier otra cosa la ubicación es genial para el complejo la habitación es genial, un montón de espacio es sólo yo y otra persona, así que nos encanta la habitación y está bien cuidada todo el personal es amable y servicial, nuestra habitación está equipada con una cocina de tamaño completo sala de estar, balcón con una pequeña piscina y tenemos una vista parcial de la playa que estamos en el octavo piso en el gran Acapulco Maya, el río perezoso se ve genial y así las piscinas. Tuvimos una comida en uno de los restaurantes anoche y estaba llenando y el entretenimiento era genial, había tres guitarristas que Serenata cada una de las mesas con al menos dos canciones que disfrutamos de ellos a fondo.

El servicio fue maravilloso, nunca hizo falta nada. Habitaciones súper cómodas y bonitas, vista increíble. Súper recomendado!

Un complejo increíble. La comida es absolutamente increíble y el personal es amable y servicial. Limpio y hermoso complejo. Dormitorio y suites de 2 dormitorios tienen una piscina en el balcón. 100% vale la pena el costo.

Fácil acceso a una página muy agradable, habitaciones limpias y bastante espacioso (aunque el baño está situado en el centro de la habitación). Pero la comida que se ofrece es bastante caro y a veces la reserva puede ser un poco difícil.

Por lo que cobran me pareció mal mi experiencia con la habitación me la dieron en frente de una construcción en la noche olía a agua estancada además todo te quieren cobrar por favor no se dejen engañar hay más posibilidades en cuanto hoteles y mejor servio y con vista al mar.

Hemos venido Cada año y está vez desde la reservación TODO lo han hecho mal. Al hacernos la reservación no nos dicen que el Mayan Golf está cerrado por remodelación y deciden que nos van a cambiar al matan beach sin preguntar ni nada. Luego al llamar para pedir la carta de invitado nos dicen que nos dieron la habitación que se les pego la gana pues nos cambiaron son avisar ni preguntar y nos cambian la habitación de una con 2 camas matrimoniales a una de kingzise cosa que no nos sirve pues no vamos a pagar para dormir incómodos. Así que nos dicen que nos van a poner un sofá cama con la que se hacen 2 camas individuales, al llegar a hacer check in le comentó a la señorita de la recepción le comentó esta situación y nos dice que si que lo tiene anotado así que nos vamos a la habitación, nos instalamos en la habitación y en la noche al pedir que nos coloquen el sofá nos dicen que no tienen sofá que nos van a cambiar de habitación y ahí vamos o era vez a sacar todas las cosas. Las instalaciones, muy bien pero la atención es pésima!