Holiday Inn Resort Acapulco, an IHG Hotel

Resort

Buen servicio e instalaciones Muy agradable.

El personal es muy amable. Las habitaciones súper limpias. La comida muy rica.

La atención en recepción despota y grosera. La limpieza de las habitaciones deja mucho que desear al igual que el servicio recibido por parte de los meseros. Solicitamos un oxímetro y no cuentan con él, mencionan que tienen solo un botiquín básico. El servicio del Valet Parking amable.

La espera para el check inn fue muy prolongada, nos compensaron con un upgrade en 3 habitaciones. El hotel requiere mantenimiento en muchas áreas. La ubicación es genial. Lo malo es que no hay estacionamiento y cobran extra por guardar el auto. Hemos visitado este hotel al menos 4 veces este año por que de los hoteles de playa en la costera tiene una atmósfera familiar.

Todo excelente servicio instalación muy lindas y una playa de ensueño.

La comodidad de las instalaciones. Tiene acceso a la. Playa, albercas siempre limpias, el personal se porto muy amable y servicial. Agradable estancia, es la segunda vez que me hospedó con mi familia y pienso regresar pronto.

Un hotel con excelente ubicación y buen servicio.

Su gran amabilidad que tiene todo el personal. Muy confortable. Precios accesibles. Muy limpio 😸 venganse yaa acapulco.

Todo perfecto, excelente servicio, todos muy amables desde el Parking, recepción y las camaristas, lo recomiendo 🌟🌟🌟🌟🌟

Excelente servicio y buena atencion.

Agradable hospedarse en este hotel lo recomiendo alrededor hay mucho donde desayunar y comer.

Buen servicio al cliente amable personal cuartos agradables.

Muy buen hotel, muy agusto y buen servicio. La playa limpia y las albercas con muy buenas vistas así como las habitaciones.

Es la peor experiencia en un hotel que he tenido, estoy profundamente decepcionada y arrepentida de haberlos elegido para hospedarme. El personal para nada amable, las instalaciones viejas y con falta de mantenimiento, la limpieza del baño dejaba mucho que desear, ni siquiera nos dejaban toallas limpias, las habitaciones tienen tina únicamente lo que hace muy peligroso el bañarte ya que te puedes resbalar y cuando pides cambio dicen que todas son así, lo peor fue que no tienen estacionamiento gratuito y tienes que pagar valet parking el cual se tardaba hasta una hora en traer el auto, chocaron mi auto de la parte de enfrente y cuando llamé para pedir que me ayudaran a investigar el asunto dijeron que iban a levantar un reporte y a revisar las cámaras de seguridad y cómo era de esperarse no quisieron hacerse responsable ni ayudarme a saber qué pasó, se lavaron las manos cuando claramente el no avisarme del golpe pudo haberme ocasionado un accidente. Que tristeza me da haberles dado mi confianza. Es increíble que este tipo de hoteles con ese prestigio que ostentan opere de esta manera! ES UNA PORQUERÍA DE HOTEL.

La verdad si servicio no me agrado del todo… no digo q todos sean iguales pero algunas personas fueron déspotas y groseras. Sinceramente no regresaria.

Todo las habitaciones están bien equipadas, limpias el personal muy atento me gustó el servicio de las camareras. Excelente atención!

Excelente hotel para vacacionar en familia. Muy divertido, lo recomiendo! Excelente animación!

Buena atención, excelentes camas, muy buena vista!

Excelente hotel, las instalaciones, la limpieza, todo excelente desde la llegada y hasta la salida. Todo el personal es increíble, siempre amables en todo momento, te sonríen todo el tiempo y te apoyan, el chico del bar es lo máximo, con un súper ambiente, 🙌🏻 el personal del restaurante siempre atentos, los desayunos están deliciosos, el café exquisito; el valet y servicio de resguardo de maletas con una excelente disposición todo el tiempo, me encantó todo. Tiene acceso a la bahía y playa más bonita que pareciera privada sin tanta gente para ti solo. Sin duda regreso. 100/100 ⭐️

Tuvimos un evento de boda el cual ya estando hospedados nos ayudaron en lo solicitado, gracias Fernando excelente trato al huesped, Marco siempre apoyándonos en banquete junto con el chef excelente equipo, Karla gracias resuelve situaciones, habitaciones limpias, y bastante apoyo al hospedarnos sin embargo área de oportunidad en la organización, comunicación en recepción, pero siempre dispuestos apoyar! totalmente recomendamos este lugar. Gracias por todo. La juez Ana recomendada por parte de coordinación de eventos bastante disposición por hacer una ceremonia civil amena y agradable.

Lugar excelente, mantenimiento de las habitaciones y excelente limpieza, el trato del personal muy amable, área de albercas limpias, área de buffet variada, acceso a la playa, y lobby muy acorde a las medidas de sanidad y cómoda, acceso a Wi-Fi con excelente recepción ✅

Limpieza de todas las instalaciones y cuidados COVID excelente. 👍🏻 Ambiente tranquilo, todo el personal muy amable.

Excelente servicio, habitaciones amplias y lindas.

Habitaciones grandes y limpias y cómodas, especialmente las camas enormes. Ubicación perfecta. Personal muy servicial y amable.

La peor recepción en todos los viajes.
El encargado de la madrugada es la persona más horrible, poco servicial y cuadrado. El hotel no respeto mi reservacion y me dejo a las 4 de la madrugada buscando un hotel con toda mi familia. Pésimo servicio por parte de todo el hotel y el personal. no lo recomiendo.

Excelente servicio concurso, baile y todo de primera.

Diversión, alegría y todo incluido… excelente servicio del muñeco de parte de mi. Gracias.

Excelente, limpio y la atención es fantástica.

Un excelente servicio recomendable al 100

Excelente atención y servicio.
Agradable estancia…

Excelente vista e instalaciones recomendado al 100

Muy buena atención. Y muy buen servicio.

En el servicio del restaurante, el 10 de mayo muy mal servicio y mal trato de parte de las encargadas de la recepción del restaurante. Al contrario de los meseros, que siempre brinda un buen servicio. Te cobraban el servicio al llegar, (enbla entrada de restaurante. Me toco ver que una Sra llego antes que las personas que la invitaron y querian que la sra pagara el total de los lugares reservados, para poderle permitir el acceso al restaurante. Como la sra no pudo pagar la dejaron esperando.

Excelente lugar y el servicio espera.

Excelente buen ambiente tranquilo servicio bueno.

Excelente atención de su personal, y muy confortables habitaciones para descansar.

Exelente calidad y servicio.

Exelente servicio de toda la gente nos atendió en todos los lugares del hotel.

Excelente atención e instalaciones y hermosa vista de la playa.
Muy rico los desayunos.

Excelente servicio todas las medidas de prevención super recomendados.

Limpio y acogedor, muy buen servicio y la atención de primera.

Excelente servicio, cada vez que voy ah Acapulco me hospedo ahí.

Hermosa atencion, excelente servicio, su personal muy calida.

El personal súper atento y amable, siempre pendiente a nuestras necesidades. Regresaríamos sin dudarlo. Nuestra estancia fue maravillosa. Gracias.

Exelente servicio! el personal de lo mejor su servicio!

Excelente atención, sin duda regresaría.

Excelentes instalaciones y todos súper amables.

Excelente servicio, ofrecen comodidad al100

Habitaciones muy, muy cómodas, excelente Limpieza y atención… Además las habitaciones tienen una excelente vista al Mar.

Excelente Servicio. Y Atención Gracias por todo.

Un excelente hotel, todo muy limpio y el servicio al cuarto es muy rápido.

Excelente estancia y atención por parte del personal. Muy buena experiencia ♥️

Excelente estancia! muy agradable ambiente y personal muy amable!

Excelente servicio Rica comida limpio lo recomiendo ampliamente.

Buena atención en todo exelente ambiente buena ubicación en Acapulco Gracias!

Muy mal servicio de meseros y no funcionan el aire acondicionado de las habitaciones.

Bueno yo estoy en el presidente acapulco y está aún lado y sin darme cuenta se rejistro este y la verda nolo recomiendo en lo apsoluto es horrible praeseq se va a caer todo viejo sucio además de carísimo no vale loq cobran.

Buen lugar para descansar. El servicio por parte del personal es muy bueno. Las habitaciones son de bajo en tamaño y cuentan con los servicios necesarios. El área de oportunidad que yo le veo en la parte de la comida los costos son accesibles y recomendable 100 ℅

Hotel viejo, se ve que hace mucho que no le dan mantenimiento. Cosas Oxidadas, manchadas, incluso la alberca con hongo o lama en las orillas. Además hay una puerta con candado oxidado que bloquea el acceso a la playa. El restaurante te sirve guacamole viejo preparado de la mañana con mucho limón para que no se haga negro, las limonadas las hacen con limones pasados, saben mal y los tamaños de las bebidas son demasiado pequeños y en vasos desechables al menos cuando estás en la alberca. La verdad me quedan debiendo un buen. No era lo que esperaba al ser de la cadena IHG.

Muy mal que siendo un hotel. 5 estrellas no sea un buen lugar. El gym es demasiado pequeño, las instalaciones viejas no hay limpieza ni lo necesario en la habitación. Acaban de limpiar mi habitación y la mesa tiene la gota de café de la mañana. Tuve que pedir las toallas para baño y las faciales, porque se fue la afanadora y no las dejó. Realmente me decepcionó el hotel. No hay suficientes sombrillas en el área de la alberca. Solicitamos el kit de café ya que no había y tuvimos que llamar a recepción más de 3 veces y tardaron una hora en traerlo.

Limpio y agradable. Muy enredado para llegar a la alberca pues los elevadores son muy tardados. El personal super atento.

Es un hotel que es cómodo se encuentra justo frente el mar por lo que cuenta con una hermosa vista de toda la bahía, cuenta con alberca frente al mar, tiene servicio de restaurante en donde la atención es buena al igual que la comida y los precios son accesibles, tiene acceso directo a la playa, puedes pasar un momento relajante tanto dentro como fuera de él; cuenta con servicio de estacionamiento, Wi-Fi y las habitaciones se adaptan a tus necesidades.

Hotel con habitaciones amplias y agradables. Personal amable siempre dispuesto a satisfacer necesidades, brindar información que se requiera y cubrir todo para una muy buena estadía. Falta un juego de toalla y toallón por persona y frigobar en habitación para un excelente. Restaurantes cercanos y mucha seguridad.

Miré en este hotel porque parecía razonable. FYI mirar más allá de la coastera Rd los hoteles son más agradables. No se puede traer comida desde el exterior, sin nevera, nuestro teléfono sonará durante la noche finalmente llamado a preguntar qué pasa y querían venir arreglarlo a las 7 de la mañana. Si buscas sólo una habitación para alojarse Reserve si no mirar más abajo!

El aire acondicionado es muy ruidoso y no enfría muy bien, la limpieza la hacen muy tarde, y vivimos una muy mala experiencia mi esposa se distrajo y olvidó una cadena de oro sobre el mueble de la cafetera, y salimos a la playa y al regresar Ya no estaba se deslindan con su letrero de que no se hacen responsables por artículos de valor y que para eso está la caja de seguridad, entonces si vienen a este hotel no se descuuden ni un segundo por qué los roban.

Lo bueno. — Las instalaciones limpias, camas suaves y el baño con agua caliente, el servicio de bufete de desayuno muy rico y variado!, LO MALO, te cobran $ 70 por día el estacionamiento, cuando debe ser un servicio del hotel, las toallas de playa te piden un depósito de $ 300. — pesos por persona (pésimo que te pidan ese dinero en depósito, ) no cuentan con áreas para discapacitados, es complicado, ya que faltan rampas, sillas de ruedas, y acceso a la playa. Podrían mejorar más si dan mejor servicio,! No omito comentar que solicite apoyo para una persona minusválida y me apoyaron!

El hotel es bonito pero cuando se e acabo el tiempo te corren muy feo el mar esta bonito seguridad buena el bufet mas o menos te dan comida me mas omenos.

Mala experiencia con el Valet Parking ya que le pegó a mi auto y al principio decían que así había llegado el carro. Revisen que les hagan la revisión del carro en su presencia por que la hacen ya que les dieron a firmar el papel en blanco y cuando no están presentes, situación que generó que al principio no se quisieran hacer responsables del golpe porque el Valet puso que el auto había llegado con el golpe, cuando ese papel se firmó en blanco. Al final el hotel se hizo responsable y pago el golpe sin embargo generó un muy mal momento además de pérdida de tiempo en días de vacaciones que se supone uno va a descansar y relajarse.

Hermoso lugar, tanto el servicio de hotel como su playa, se merece 5 estrellas ya que ese fue el trato que recibí, sin ganas de salir de ahí. Hasta las habitaciones más sencillas tiene hermosas vistas, limpias sus albercas, sus instalaciones, el personal muy amable y atento, su desayuno buffett delicioso, vale la pena cada centavo que pagas por estar en ese lugar. Un poco caro pero si quieres un buen lugar nada mejor que este. Puntos negativos no encuentro quizá sólo los baños de las albercas un poco descuidados pero todo lo demás de 10! Volvería a ir siempre.

Está en una buena ubicación, en la playa con una piscina. El personal es principalmente atento y amable con excepciones. Las habitaciones son de un estándar aceptable y el aire acondicionado, aunque eficaz era un poco ruidoso. Aquí es donde terminan los halagos. Este hotel está claramente orientado con un tipo de clientela en mente, el nacional no el tipo internacional. Era imposible relajarse en la piscina. No me malinterpreten, eventos familiares en la piscina puede ser muy divertido, pero cuando la música y los anuncios vienen de las piscinas para adultos y niños al mismo tiempo con música muy ruidosa, sonaba como puro caos 90 por ciento del tiempo. Los altavoces arruinando estas cosas eran no más de 30 metros aparte significa no importa donde te fuiste en la zona de la piscina no podía escapar de ella. Incluso con un conjunto de altavoces trabajando la conversación en el desayuno era difícil. Nos encontramos saliendo del Hotel por la mañana y bajando por la playa y gastar nuestro dinero en la playita Santa Lucía; un ambiente mucho mejor. Por cierto este Holiday Inn ' no tolera los huéspedes trayendo su propia comida y bebida ' y vi algunos huéspedes activamente buscado como "contrabando" sin embargo otros se les permitió pasar con alcohol y comestibles no obstaculizado. TL; Dr no entiendo este lugar. Vete a otro lado.

El hotel está bien, limpio, tranquilo, muy atentos todo su personal, pero está ubicado sobre la playa y esta área está llena de rocas, y tienes que caminar como 30 metros y aquí las olas pegan muy fuerte ya que es el mero centro de la bahía.

Excelente lugar… lo recomiendo ampliamente no hagan caso de malos comentarios… nada es perfecto… es la segunda vez que lo visito con mi familia y todo bien albercas limpias, los cuartos limpios y el restaurante súper, sin queja alguna… o tal vez tuve suerte.

Habitaciones frente a la playa están disponibles. Buen restaurante y piscinas… Acceso privado a la playa… Habitaciones limpias y bien cuidadas y tienen un bar justo al lado de la piscina.

Tiene buena ubicación. Las habitaciones regular, al llegar tuve que pedir cambio de fundas de almohada porque olian mal y hasta tenían maquillaje :/ la comida muy regular pero cara para lo que es. La atención buena. Los camastros sucios y rotos, la alberca bien. La verdad para ser un Holiday Inn deja mucho que desear.

No hay aparcamiento, grosero Gerente arrogante, mala Wi-Fi, me gritó, incluso si estás haciendo algo que no se permite que debe aprender a hablar con los clientes y ser el gerente no significa que puede ser grosero, sus políticas son sólo para algunos clientes, el Internet es muy malo, no hay playa sólo enormes piedras fuera, no hay aparcamiento tienes que esperar 30 + minutos para conseguir su coche de quién sabe dónde, y pagar extra para aparcar, no hay nevera en las habitaciones no se les permite llevar cualquier otro entonces agua y usted estará bebiendo agua caliente, sólo una estación de hielo en todo el Hotel, balcón tenía cenizas cuando es un hotel libre de humo, la comida no es buena, por el precio que será mejor en otro hotel con una bonita playa.

La verdad este hotel deja mucho q desear, la atención del personal pésima, sobre todo los de recepción. La gerente prepotente, por eso los q atienden son iguales. Está ya muy viejo, sucio y feo. Por favor no bajen a la playa ya q hay personas drogandose (creo son los q rentan sus mesas horribles). Dentro de la habitación, la televisión ya vieja, las toallas asquerosas y el aseo lo hacen tardisimo. Cuando llegamos los señores q ayudan con las maletas, ni siquiera se acercaron, tuvimos q pedirles ayuda. Comida sin mucha variedad y el restaurante parece q nunca le echaron una manita. NO VOLVERÉ a hospedarme jamás en este lugar …

Muy buena opción si vas con tu familia. La atención es muy buena y las instalaciones de lujo. Lo recomiendo. Contras. La playa privada casi siempre esta cerrada. No puedes consumir ni alimentos ni bebidas ajenas al establecimiento.

Atención de muy buena calidad por todo el personal del hotel, habitaciones limpias y con vista al mar! En general una experiencia muy agradable! Lo recomiendo mucho en todo aspecto!

Habitaciones muy lindas y limpias. Los empleados muy amables y siempre tratando de atenderte de la mejor manera posible. Excelente ambiente en el área de albercas. La comida muy buena. Y sobre todo vistas muy bonitas a la playa.

Me esperaba más. La cortina de baño toda rita, no dejaron toalla para secarse las manos. Una vista regular y un pisina muy pequeña. Precio moderado. Pero por eso hay opciones más baratas con la misma calidad. Nada extraordinario.

La comida era genial y estar a meros metros del mar es una experiencia completa, sintiendo la brisa mientras tomar una copa charlando con amigos es tan relajante. Y para aquellos que prefieren también hay una opción para comer dentro.

Excelente ubicación, muy buena y agradable trabajadores, excelente vista desde mi habitación 4ª planta y un gran lugar para alojarse.

Bastante bien el hotel es muy grande las habitaciones son amplias tiene su propia playa además de alberca cuenta con restaurante donde los menores de 12 años comen gratis además de estar en una zona muy concurrida no muy lejos del hotel hay varios centros comerciales bares restaurantes tiendas y esta sobre la avenida más importante por lo cual no hay problema de transporte.

Si solo buscas descansar y disfrutar de una buena vista de la bahía es un buen lugar. El buffet que ofrece es variado y la atención buena. Las dos albercas aunque no muy grandes te permiten una estancia placentera para refrescar y nadar un rato. Lo que no me gusta es que la orilla de la misma se mira con algo de cochambre. Al no tener bar ni tener discoteca te permite descansar en la noche sin el ruido de las mismas. Las habitaciones superior son amplias y cómodas. Tienen bajada para la playa y siempre esta vigilada.

Es un muy buen hotel, el servicios que le dan a las habitaciones es bueno, las vistas ni son las mejores al igual que su restaurante. En las albercas hay buen ambiente y una excelente vista, lo recomiendo demasiado… Las habitaciones cuentan con aire acondicionado y sus camas son muy cómodas.

Buen hotel… en general buen servicio… piscinas para adultos y para niños, acceso a una parte de la playa personal… habitaciones comodas… y me encanta el mar!

Ideal para toda ocasión, vacaciones familiares perfectas, viaje de negocios o trabajo confortables. Atención del personal al huésped realmente buena. Todo a un costo razonable.

Espectacular terraza… Good Hotel habitaciones no reciente pero limpio.

El restaurante es lento y en dos ocasiones la comida que probé no era como se especificaba en la carta. El "gimnasio" es solo un aparato y está en malas condiciones. El aire acondicionado suena muy fuerte.

Buena ubicación, habitaciones limpias, sin embargo la luminaria del baño no servía. El área de estacionamiento muy reducida, la pendiente muy pronunciada y complicada al llegar al lugar. La atención de las personas fue muy amable y la comida muy bien. Sería bueno manejar señalización más precisa y visible de las áreas del hotel y como acceder a ellas.

Muy buen hotel. Su bufette está exquisito. Supera la espectativa de uno. Sin palabras. Las habitaciones de lujo.

Bueno lo unico q cuando reserve no me especificaron algunas cosas y tampovo repetaron los costos acordados y eso fue muy molesto.

La pasamos muy bien, sigo hospedada aquí. Sólo sugiero que cambien a Split el aire ya que es muy ochentero y ruidoso. El personal muy amable y el servicio muy rápido.

Agradable lugar las habitaciones muy cómodas una excelente vista lo único que no me gusto que las bebidas las dan en basó de plastico pierde mucha presentación de ahí en fuera muy buen hotel.

Muy buena atención y comodidad.

Como siempre el personal desfavorece al hotel, Juan en recepsion me dijo que no podía hacer uso de mi número de cliente para beneficio por política a nuevas, se trono el A/C no servía el teléfono. El desayuno horrible chilakiles secos, en la mañana al hacer el checkout la Srita. Yadira muy hamable me apuntó mi visita con mi número de cliente.

Muy bien, algo tardada la recepción de los clientes, nos dieron una habitación que aún no estaba aseada y tuvimos que esperar media hora más, habría sido más pasable si no hubiese sido porque ya veníamos muy cansados del viaje desde Toluca y queríamos ya bañarnos y descansar. Pero va bien, recomendables instalaciones y el trato del personal siempre amable y dispuesto, éso es algo muy valorable, la comida del bufet, rica, buen sazón, muy atentos los meseros, albercas y acomodo de camastros agradables. Las habitaciones cómodas, amplias y limpias, la vista al mar desde las habitaciones ¡es excelente! Es un hotel recomendable ampliamente.

Es muy limpio y el bar como un largo, tiene un no fumadores área y la música antro como un espectacular, el restaurante tiene un menú niños y la comida es buena.

En lo personal muy buen servicio, bien ubicado, cuenta con dos albercas con vista a la playa, las habitaciones amplias y limpias con buena vista… la atencion de la gente que labora en el hotel fue muy buena y el precio va conforme a lo que ofrece el hotel.

Como siempre en este hotel la amabilidad del personal se hace notar, la vista impresionante, las alberca excelentes y la comida muy rica; el pequeño detalle es ahora el cargo extra por estacionamiento. Saludos.

Tiene acceso a la playa, las albercas son grandes con vista al mar. El servicio en las albercas es bueno, igual q en el restaurante. Tienen buena comida. Las habitaciones no tienen vista directa al mar, quedas d lado y necesita mas mantenimiento. La habitación q yo ocupe tenia problemas con los grifos d la regadera y la tina d baño. Los elevadores funcionan bien.

El personal y el servicio son increíbles, y las piscinas son geniales!
No me gusta la limpieza de los baños públicos (cerca de la piscina y cerca de la Loby), las toallas de la habitación estaban gastadas, la necesidad de un cupón para las toallas de la piscina, y la falta de un aparcamiento en el Hotel (un valet parking lleva su coche a otro lugar).

Estancia en piso 15 vista lateral al mar, de los mejores hoteles a buen precio que se pueden conseguir. Todo limpio, cómodo y amplio con balcón. La alberca cierra a las 10pm lo que es bueno, el único punto en contra es que no tiene playa, tienes que ir por la salida rodeando unas piedras para llegar a la playa. Y el estacionamiento lo cobran aparte por $70.

Hotel barato con bonitas vistas, no me gustó la calidad del mantenimiento y comida costosa en el restaurante. Sentir viejo pero está perfectamente situado.

Muy buen servicio limpio amable tengo q mencionar un altercado cuando llegamos pero él gerente supo muy bien resolverlo y quedamos encantados me encanto estar aquí

Yo estoy de dos a tres veces cada mes, y esta bien el servicio en. El entendido de ser de 4 estrellas, las habitaciones siempre estan limpias y a mi satisfaccion, la vista al mar estupenda, en gral. Yo si lo recomiendo.

Horrible mi estancia ahí, el lavabo lleno de ganchos que no habían puesto en su lugar, el aire acondicionado no funcionaba bien, la limpieza de la habitación deja mucho que desear pedí un cepillo dental y hasta el otro día me lo llevaron, se terminaron los klenex y no ponen todo hay que pedir e indicar que atiendan a uno una decepción ese hotel.

El registro fue suave y la recepcionista hablaba adecuado inglés. No hay problema con la reserva de nuestra estancia con una compañía de Internet externo. Pulgares hasta Héctor para ir por encima y más allá en ayudar a que nuestra estancia sea maravillosa. Frente al Gerente de la cocina de la casa (me olvidé su nombre) era muy amable y colorido. También gracias a los guardias de seguridad para empujarme arriba y abajo de la rampa muy empinada silla de ruedas muchas veces. Sobre todo una facilidad para sillas de ruedas. Nos volveríamos a alojar aquí.

Servicio de calidad, la atención maravillosa, en el servicio de bufet… Todo delicioso. La habitación con hermosa vista.

Hay genial super hotel buen trato, muy bien personal lo recomiendo al 100% me gustó mucho su estancia ahí que digo me gustó me encantó!

En mi experiencia es un lugar muy tranquilo, ideal para relajarse con la familia. Situado en un lugar muy céntrico, con todo tipo de servicios cercanos y con una vista privilegiada. Las instalaciones limpias, el servicio y el personal bueno. Muy recomendable tomando en cuenta costo-beneficio.

Muy buena atención las habitaciones, excelentes.

Instalaciones muy regulares, un picaporte de mi puerta está roto y hay un olor desagradable en el piso. El personal no atiende bien (en particular en el área de la alberca) y el valet tarda demasiado en traer tu auto. Definitivamente me cambió de hotel.

Muy buena atencion y economico.

Excelente ubicación, a un precio razonable, personal, la comida estaba ok, pero cerca de todas las atracciones locales, muy limpias. Usted puede entrar en una sala fría, usted no necesita una tarjeta de claves para empezar el aire acondicionado, puede correr todo el día.

Excelente servicio y calidad. Creo que es el hotel mejor ubicado de la costera y la comida esta verdaderamente buena. Las vistas son inmejorables y la limpieza es notable. Muy recomendable!

El servicio esta muy bien, y su ubicacion es facil de llegar, esta en una zona turistica, la comida me ha encantado. Todo muy bien.

Buen hotel, servicio de check inn rápido, habitaciones cómodas, sin embargo las instalaciones se ven un poco descuidadas y viejas. El estacionamiento no esta en el hotel y hay que pagar 70 pesos por noche.

El hotel no es lo que prometen, los alimentos del hotel son muy pobres y mal cocinados, las albercas están sucias y el personal no tiene la actitud correcta para atender.!

Muy buena atención. Estoy contento.

Llevé un grupo en noviembre, acordé una comisión del 10% con Edgar más los puntos IHG. Son ya cuatro meses del evento, no me ha pagado ni acreditado los puntos a pesar de múltiples correos y llamadas, los cuales no contesta. Igualmente le he solicitado cotizaciones y ni la molestia de contestar. ¿Pueden ayudarme por favor?

Anteriormente, ya me he hospedado y este fin de semana voy de nuevo. Pero el check in deberia ser mas temprano. saludos.

Las habitaciones, la comida y el bar son muy promedio, pero la playa es muy limpia, confortable sorprendente. Tengo los amantes del paquete y mi habitación estaba decorada… Wow me hace ninguna palabra. Voy a volver lo antes posible, Esta es una de las mejores experiencias de mi vida. Si sted venir, buscar Nacho Jr en la playa. Él puede provaide casi todo.

Hotel limpio, las habitaciones estan acogedoras, el desayuno buffet muy bueno, el unico punto deficiente es el servicio de valet parking tardan años en traerte tu auto, serian fabulosos si corrigen esto.

Me interesa tener contacto con uds para la fecha del 31 de diciembre quede fascinada de la atención y quiero regresar tel no contéstan.

A mi me gustó. Solo la comida la podrían mejorar un poquitin pero muy bien. FELICIDADES leí de algunas experiencias no satisfactorias y que gusto ver q el hotel se tome el tiempo en responder esto es de reconocer ya q están involucrados y les interesa nuestra opinión y q probablemente puedan mejorar. Igual deberían otorgarles un beneficio para q puedan comprobar q están al pendiente sugerencia jiji. Ay hoteles como el suites acapulco hasta aguas negras en la cocina q ni contestan y sólo borran comentarios jamás van a mejorar. Felicidades a ustedes.

Cuando uno va al hotel a un curso y asi por casda cosa ay van dicen algo y no lo hacen.

Si Uds buscan viajar buscando confort, limpieza. Un hotel que por tener nombre de cadena famosa pensaran que estará excelente. Pues se equivocan! Mi experiencia fue algo nefasto. Entrando a la habitación que nos asignaron (reservada desde una semana antes) fui al baño, la tina tenia marcamarcas del tapete sucio por dentro, y la pared toda llena de moho y sarro, llamamos para pedir q nos vinieran a lavar el baño y me queje de las pesimas condiciones que estaba el mismo, sali a comer y regresando mi baño estaba exactamente igual (ojala y pudiera yo anexar fotos para que pudieran verificar lo que escribo, ya que obviamente saque fotos) pero el colmo fue que cuando llegue me encontré caminando muy placidamente a una cucaracha caminando sobre la mesa de mi habitacion! Bajamos mi esposo y yo para pedir hablar c el/la gerente a cargo, le llevamos la cucaracha aplastada y la invite a que fuera a mi habitacion y tomara un baño en esa tina y baño tan sucio, ella muy apenada y amablemente accedio hacernos cambio de habitación (la cual nos la hicieron al rededor de 3 hr despues) medianoche) la srita a cargo se disculpo y nos invito a desayunar al otro día. Al otro día insistieron con la invitación y la verdad que estaba esperando q nos preguntara sobre la nueva habitacion y el estado de la limpieza de este, pero nunca lo hizo.

Alguien me puede dar elotel numero telefonico del hotel.

Me encanto su playa estilo privada, no deja a pasar a muchos vendedores para que no te molesten, su servicio excelente (sobre todo en la alberca), bonita vista al mar, el desayuno bufete delicioso, los colchones super cómodos lo recomiendo ampliamente.

Encontre. Una tanga en la alberca.

Jeeeee lo estaba escribiendo por que estoy aqui.

El aire acondicionado de la habitación 211 hace un escándalo fatal, los de mtto. Dicen que es normal.

No es posible visitar la piscina después de 22:00: — (. En el hotel de vacaciones no es aceptable.
Personal de seguridad Revise su privado piensa. Bolsas. : — ( ( (.